健身工作計(jì)劃

1、第 第 頁(yè)健身工作計(jì)劃健身工作計(jì)劃 篇1理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，著重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐熬煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)約的事做好就是不簡(jiǎn)約”。工作中仔細(xì)對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決聽(tīng)從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、具體的了解、掌控，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。2、在

2、工作中，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的詢問(wèn)，做到具體的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的予以解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)照實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記具體，每天查閱，發(fā)覺(jué)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作閱歷和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的援助。3、不遲到，不早退，不懶散。能夠仔細(xì)積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。健身工作計(jì)劃 篇21主動(dòng)開(kāi)發(fā)外場(chǎng)工作中最基本最常用的就是主動(dòng)開(kāi)發(fā)，外出掃樓(主要應(yīng)以

3、一些商務(wù)樓盤(pán)為主)A.先規(guī)劃出一個(gè)大的預(yù)備開(kāi)發(fā)的商務(wù)樓盤(pán)區(qū)域，以健身中心為圓心，公交線路在10-15分鐘車程的地區(qū)為宜;B.劃定區(qū)域后，在隔天外出前就應(yīng)當(dāng)制訂好明天的拜見(jiàn)計(jì)劃，(設(shè)定當(dāng)天待開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)并對(duì)其一些基本狀況要了解，帶齊所需的全部銷售物品)，只要堅(jiān)信你所銷售的是對(duì)大家有好處的東西而并不是一個(gè)價(jià)格，客戶會(huì)從中得到樂(lè)趣!你就能走出這勝利的第一步;C.每次在拜見(jiàn)好一家公司后，不論勝利與否都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)留下自己的名片而且應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取獲得對(duì)方的名片(聯(lián)系方式)，以便日后跟進(jìn);D.自己做好會(huì)談的內(nèi)容記錄并寫(xiě)好每日工作報(bào)表。2小區(qū)設(shè)攤由于現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)樓盤(pán)眾多，各店可以依據(jù)自身所轄區(qū)域做一個(gè)前期的市場(chǎng)調(diào)查，將

4、一些新、老中高檔樓盤(pán)的基本狀況做一下統(tǒng)計(jì)(樓盤(pán)名稱、地址、所屬物業(yè)公司等資料)。然后于一周前確定好下周將開(kāi)展工作的小區(qū)樓盤(pán)，由會(huì)籍顧問(wèn)、銷售經(jīng)理或主管前往與該小區(qū)物業(yè)公司的詳細(xì)負(fù)責(zé)人良好的溝通(明確說(shuō)明來(lái)意、詳細(xì)了解該物業(yè)公司的需求)?？梢苑譃槎N工作形式：A.物業(yè)公司溝通狀況不錯(cuò)，我們可以進(jìn)入小區(qū)在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區(qū)域進(jìn)行為期一周或僅周六、日二天的定點(diǎn)設(shè)攤詢問(wèn)，其中穿行DM的派送和VIP調(diào)查表的工作以此做好宣揚(yáng)健身中心、進(jìn)展新會(huì)員的工作。詳細(xì)工作安排和小區(qū)樓盤(pán)的安排步署按健身中心人員配備等實(shí)際狀況進(jìn)行(每周每一個(gè)小區(qū)安排專人3-4人進(jìn)行工作或以小組團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作)，在小區(qū)樓盤(pán)

5、中進(jìn)行工作，尤其以周六、周日二天為工作重點(diǎn). 進(jìn)入小區(qū)定點(diǎn)開(kāi)發(fā)其實(shí)就是將一個(gè)內(nèi)場(chǎng)工作小組搬進(jìn)了小區(qū)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待和接受現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)，也就是一個(gè)名副其實(shí)的流淌型內(nèi)場(chǎng)。B. 物業(yè)公司溝通狀況不抱負(fù)，上述工作性質(zhì)未得到許可。我們應(yīng)當(dāng)將無(wú)法進(jìn)入設(shè)攤工作的小區(qū)樓盤(pán)內(nèi)部的住戶狀況了解清晰(門(mén)牌號(hào)碼)，在獲得這些信息后，我們以邀請(qǐng)信函的形式通過(guò)郵寄或徑直由會(huì)籍顧問(wèn)投遞的方式把我們健身中心的狀況介紹給每一戶家庭(通過(guò)信函才會(huì)提高客人真正地閱讀率，才會(huì)讓客人真正了解到我們的健身中心，才會(huì)有可能提高我們健身中心日益減削的訪客量，增加銷售額)。3派送DM單DM(宣揚(yáng)單張)的派送有兩中狀況：一種是流淌型的工作，會(huì)籍顧問(wèn)無(wú)

6、固定地點(diǎn)工作，最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區(qū)為工作重點(diǎn)進(jìn)行派送;另一種就是定點(diǎn)型的派送，由銷售經(jīng)理或主管規(guī)定一地區(qū)為派送點(diǎn)，會(huì)籍顧問(wèn)那么在指定的地點(diǎn)進(jìn)行派送(建議主要以健身中心的門(mén)口為宜，由于在派送過(guò)程中會(huì)籍顧問(wèn)便于將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。派送DM是最簡(jiǎn)約的外場(chǎng)工作，雖然成效不會(huì)很大但可以從這個(gè)方面做到對(duì)健身中心的宣揚(yáng)工作，使我們健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場(chǎng)工作!4問(wèn)卷調(diào)查在公司內(nèi)有統(tǒng)一的VIP會(huì)員招募的問(wèn)卷調(diào)查表，通過(guò)這樣的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查我們可以從中了解和得知大部分客人對(duì)選擇健身中心存在著何種心態(tài);可以以此分析和判斷得出目前市場(chǎng)需要怎樣的健身

7、中心(不足的沒(méi)有的地方，我們有技能的就可以改進(jìn));除此之外做VIP是為了從另一個(gè)渠道獲得更多的客戶資料，這樣有利于會(huì)籍顧問(wèn)日后的再跟蹤、聯(lián)系，有利于開(kāi)發(fā)出新的會(huì)員和提高訪客數(shù)量!工作形式與派送DM相全都，與派送DM可以結(jié)合進(jìn)行。注上述就是外場(chǎng)工作的一些形式和流程，對(duì)于健身中心來(lái)說(shuō)只有做好了外場(chǎng)工作才會(huì)不斷地提高，保證肯定銷售額!特別留意：不論是內(nèi)場(chǎng)接待或是外場(chǎng)開(kāi)發(fā)，每位會(huì)籍顧問(wèn)都需要做好每日工作報(bào)表。健身工作計(jì)劃 篇3新學(xué)年，新氣象。在新的一學(xué)年健身房將會(huì)注入很多新鮮的血液，從而更加充斥生氣與活力。健身房借鑒以往的閱歷與教訓(xùn)，積極采用歷屆部門(mén)負(fù)責(zé)人看法與建議，經(jīng)部門(mén)內(nèi)部爭(zhēng)論，特制定本學(xué)年工作計(jì)

8、劃如下：一.工作目標(biāo)健身房建設(shè)成為服務(wù)中心服務(wù)理念最強(qiáng)的部門(mén)之一，激勵(lì)部員以最大熱忱投入工作，通過(guò)開(kāi)展乒乓球競(jìng)賽，棋藝競(jìng)賽，閱歷溝通會(huì)，茶話會(huì)等獨(dú)具特色的活動(dòng)，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務(wù)中心勤工儉學(xué)的同時(shí)能夠呈現(xiàn)自我，熬煉自我，從部門(mén)的工作與活動(dòng)中發(fā)覺(jué)自我價(jià)值，加強(qiáng)自信心，提高自身技能。通過(guò)開(kāi)展專業(yè)性較強(qiáng)的“健美先生、麗人”等活動(dòng)加大健身房會(huì)員在全校的知名度，通過(guò)開(kāi)展舞蹈大賽等活動(dòng)加大健美操會(huì)員在全校的知名度，將健身房做成一個(gè)品牌!此外通過(guò)與同學(xué)在線，校廣播臺(tái)，BBS等的合作來(lái)提高宣揚(yáng)力度與效果。二.人員安排現(xiàn)部門(mén)下屬三個(gè)健身房，五個(gè)乒乓球室，一個(gè)健美操房和一個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)。 除部長(zhǎng)和副部外，部員共分成九個(gè)小組，每組責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)負(fù)組長(zhǎng)。組長(zhǎng)任用采用以下措施：上學(xué)期優(yōu)秀組長(zhǎng)預(yù)留3名，上學(xué)期優(yōu)秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項(xiàng)通知和決斷能夠?qū)崟r(shí)傳達(dá)給每一位部員!內(nèi)部考核組成員：由副部擔(dān)負(fù)內(nèi)部考核組組長(zhǎng)，各行政組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)考核組成員，每名組長(zhǎng)每周一次查崗，由副部安排考核時(shí)間及