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文檔簡介
1、泓域/儲能設備技術應用公司績效與薪酬管理報告儲能設備技術應用公司績效與薪酬管理報告目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114991446 一、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114991446 h 2 HYPERLINK l _Toc114991447 二、 全釩液流電池壽命 PAGEREF _Toc114991447 h 2 HYPERLINK l _Toc114991448 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc114991448 h 3 HYPERLINK l _Toc114991449 四、 績效評價結果的應用原則 PAGEREF _Toc
2、114991449 h 3 HYPERLINK l _Toc114991450 五、 績效評價結果的具體應用 PAGEREF _Toc114991450 h 5 HYPERLINK l _Toc114991451 六、 績效診斷的方法 PAGEREF _Toc114991451 h 8 HYPERLINK l _Toc114991452 七、 績效改進 PAGEREF _Toc114991452 h 9 HYPERLINK l _Toc114991453 八、 績效反饋面談的步驟及過程 PAGEREF _Toc114991453 h 11 HYPERLINK l _Toc114991454 九
3、、 績效反饋面談的內容及策略 PAGEREF _Toc114991454 h 17 HYPERLINK l _Toc114991455 十、 KPI的實例分析 PAGEREF _Toc114991455 h 20 HYPERLINK l _Toc114991456 十一、 確定關鍵績效指標的方法 PAGEREF _Toc114991456 h 21 HYPERLINK l _Toc114991457 十二、 標桿管理的含義 PAGEREF _Toc114991457 h 22 HYPERLINK l _Toc114991458 十三、 標桿管理的缺陷 PAGEREF _Toc114991458
4、 h 24 HYPERLINK l _Toc114991459 十四、 項目基本情況 PAGEREF _Toc114991459 h 26 HYPERLINK l _Toc114991460 十五、 公司概況 PAGEREF _Toc114991460 h 28 HYPERLINK l _Toc114991461 公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114991461 h 29 HYPERLINK l _Toc114991462 公司合并利潤表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc114991462 h 29 HYPERLINK l _Toc114991463 十六、 法人治理結構
5、 PAGEREF _Toc114991463 h 30 HYPERLINK l _Toc114991464 十七、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114991464 h 43 HYPERLINK l _Toc114991465 十八、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114991465 h 46 HYPERLINK l _Toc114991466 十九、 SWOT分析 PAGEREF _Toc114991466 h 47 HYPERLINK l _Toc114991467 二十、 人力資源分析 PAGEREF _Toc114991467 h 54 HYPERLINK l _Toc
6、114991468 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc114991468 h 55產業(yè)環(huán)境分析堅持走綠色循環(huán)低碳發(fā)展之路,以轉型升級和提質增效為核心,積極推進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級,發(fā)揮新興產業(yè)引領作用,著力推進“中國制造2025”和“互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃,構建生態(tài)文明引領、資源高效利用、產業(yè)相互融合的循環(huán)型的現(xiàn)代工業(yè)體系,大力推行新型工業(yè)化,塑造生態(tài)型工業(yè)城市特色,全面實現(xiàn)小康社會的發(fā)展目標。全釩液流電池壽命全釩液流電池循環(huán)次數(shù)明顯優(yōu)于鋰離子電池,且生命周期內容量可完全恢復,生命周期內度電容量可利用率高。一方面,全釩液流電池使用不同價態(tài)的釩離子作為電池的活性物質,反應過程僅為釩離子的價態(tài)變化,不
7、涉及液固相變,且克服了電解質交叉污染的問題;另一方面,全釩液流電池的在充放電過程中電極材料不參與電化學反應,屬于惰性電極,電極和雙極板等材料穩(wěn)定性好,不涉及更換;此外,針對全釩液流電池因電解液在正負極之間的遷移和副反應造成的釩離子價態(tài)失衡帶來的容量衰減問題,一般可以通過低成本的物理和化學手段進行恢復。因此,全釩液流電池理論上具備極長的循環(huán)壽命,而從早期項目的實證情況來看,全釩液流電池長壽命的優(yōu)點亦得到了充分驗證。例如住友電工2005-2007年實施的4MW/6MWh全釩液流電池系統(tǒng)配合風場在三年間進行了20多萬次的充放電,大連融科與國電龍源合作投運的5MW/10MWh全釩液流電池系統(tǒng)從2012
8、年12月并網(wǎng)至今已有9年多的日歷使用時間,效率和容量均未見衰減。相較而言,目前磷酸鐵鋰電池的循環(huán)次數(shù)僅為5000-10000次,若考慮到儲能系統(tǒng)中電芯一致性的問題,則系統(tǒng)層面的循環(huán)壽命往往更低,同時鋰離子電池的可用容量亦會隨著循環(huán)次數(shù)的增加而明顯下降。因此,從全生命周期的角度來看,全釩液流電池具備一定的優(yōu)勢。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產負債結構,補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力,降低公司財務費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力
9、??冃гu價結果的應用原則1、以人為本,促進員工發(fā)展的原則績效評價的根本目的在于調動員工的工作積極性,促使員工改進和提高績效水平,進而提高組織整體績效水平,實現(xiàn)組織目標。為此,評價者必須向員工個人反饋評價的結果,i員工明確掌握已達到或未達到預定目標的反饋信息,了解到自己績效的不足。只有這樣.員工才能更加清楚自己的努力方向和改進工作的具體方式,從而促進員工的發(fā)展??冃гu價結果的反饋要堅持“以人為本”,以誠懇、坦誠的方式與員工溝通,盡可能采取讓員工樂于接受的方式進行。2、員工成長與組織發(fā)展相結合的原則組織的發(fā)展離不開員工個人的成長。組織不能單方面要求員工修正自己的行為和價值觀等來適應組織發(fā)展的需要,
10、組織應當參與到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中,將員工成長與發(fā)展納入組織管理的范圍,從而實現(xiàn)組織與個人的共同成長。因此,績效評價結果的應用要有助于增強員工的全局觀念和集體意識,使員工意識到個體的高績效與組織的高績效緊密相關,個人的目標及成長與組織的目標與成長是聯(lián)系在一起的,個人在為組織目標的實現(xiàn)作出貢獻的同時,自己也在組織發(fā)展中得到成長與發(fā)展。3、統(tǒng)籌兼顧,綜合應用的原則員工的績效評價結果可為組織對員工的合理使用、培養(yǎng)、調整、薪酬發(fā)放、職務晉升、獎勵懲罰等提供客觀依據(jù),從而規(guī)范和強化員工的職責和行為,促進組織人力資源開發(fā)與管理工作,完善員工的競爭、激勵和淘汰機制。從組織和員工發(fā)展視角考慮,績效評價結
11、果的應用要堅持統(tǒng)籌兼顧,綜合應用。組織中的人力資源開發(fā)與管理是一個系統(tǒng)工程,只重視績效評價結果在員工管理的某一方面的應用,并不能從根本上促進員工和組織的共同成長與發(fā)展。因此,必須系統(tǒng)考慮績效評價結果對組織人力資源開發(fā)與管理工作的影響和作用,綜合應用于組織發(fā)展的各方面和人力資源管理系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)??冃гu價結果的具體應用1、用于員工薪酬獎金的分配及調整績效評價結果用于員工薪酬獎金的分配及調整,是績效評價結果最主要的一種用途在大多數(shù)組織中,把員工的績效評價結果與其報酬掛鉤也是一項普遍的人力資源管理策略研究表明,盡管影響員工績效的因素有很多,但報酬仍然是最重要的因素之一,將績效評價結果與報酬聯(lián)系起來,建
12、立一種付出與回報之間的條件關系,能夠增強員工對工作的投入程度,可以大幅度提高員工的績效。同時,績效評價結果與薪酬獎金的聯(lián)系,也提高了物質利益分配的客觀性和邏輯性,薪酬獎金的增減是組織對績效水平最真實的反饋??冃гu價結果中目標可量化的部分更多地與獎金掛鉤,實現(xiàn)組織對員工的承諾,而有關行為或技能部分的評價結果則更多地與薪酬聯(lián)系在一起??冃гu價結果與薪酬掛鉤體現(xiàn)了組織對員工的長期激勵,而績效結果用于獎金的分配,則體現(xiàn)了組織對員工的短期激勵。具體情況因職位不同,績效評價結果與薪酬獎金聯(lián)系的緊密程度及其在總薪酬中所占的比例也會有所不同。2、用于員工的招募與甄選績效評價結果是組織作出招募計劃的主要依據(jù)???/p>
13、效評價結果可以暴露組織內的員工是否滿足組織所需的職位技能,當員工不能滿足職位需要而又無法在短期內通過培訓解決或是員工數(shù)量不足以完成工作任務時,組織就應當考慮通過招聘來替換原有職位的人員或填補職位空缺。另外,在研究招募與甄選效度時,通常都選擇績效評價結果作為員工實際績效水平的替代。在人員招募和甄選過程中相當重要的“效標”作用。即如果選拔是有效的,那么選拔時表現(xiàn)很好的人員實際的績效評價結果也應該很好:反之,則有兩種可能要么是選拔沒有效度,要么評價結果不準確。3、用于職務的晉升調配員工的歷史績效記錄,為員工的職務晉升和人員調配提供了基礎依據(jù)。人員調配不僅包括縱向的升遷或降職,還包括橫向的工作輪換。通
14、過分析員工歷史績效記錄,可以發(fā)現(xiàn)員工工作表現(xiàn)與其職位的適應性問題,查找出原因并及時進行職位調配。如果員工在某方面的績效突出,則可以讓他(她)在這方面承擔更多的責任或得到晉升:如果員工在某方面的績效表現(xiàn)不佳,則可以通過職位的調整,使之從事更加適合的工作。4、用于員工培訓與開發(fā)決策員工培訓與開發(fā),是組織通過培訓和開發(fā)項目提高員工能力和組織績效的一種有計劃的、連續(xù)性的工作。通常情況下,培訓的主要目的是為了讓員工獲得目前工作所需的知識和能力,幫助員工更好地完成好當前工作,而開發(fā)的主要目的則是為了讓員工獲得未來工作所需的知識和能力。通過對績效評價結果的分析,可以及時發(fā)現(xiàn)員工與組織要求的差距,幫助培訓部門
15、有的放矢地做好下一步的培訓計劃,開展有針對性地培訓,即做到“缺什么,補什么”.以提升員工隊伍的整體素質。5、用于員工個人發(fā)展計劃的制訂個人發(fā)展計劃(individualdevelopmentplan.IDP),是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制訂的一定時期內完成的、有關工作績效和工作能力改進和提高的系統(tǒng)計劃??冃гu價結果反饋給員工個人,揭示出員工工作的優(yōu)勢和不足,使得員工改進工作有了依據(jù)和目標。在組織目標的指導下,員工可以據(jù)此制訂個人的發(fā)展計劃,不斷提高自身工作能力,開發(fā)自身潛能,改進和優(yōu)化工作。這不僅有助于員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標,也有助于員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展,同時還可以實現(xiàn)員工發(fā)展與部門發(fā)展
16、的有機結合,為組織創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境除此之外,績效評價結果還有其他應用,如開發(fā)員工潛能,為組織人力資源規(guī)劃提供決策支持,在人員選拔錄用和員工培訓效果評估過程中發(fā)揮重要的效標作用等??冃г\斷的方法診斷績效的方法通常有以下兩種:1、三因素法所謂三因素法就是從員工、主管和環(huán)境三個方面來分析和診斷績效問題的方法。在員工方面,造成有些績效問題的原因可能是員工所采取的行動本身就是錯誤的,或者是員工應該做而沒有去做,這既可能是因為員工知識和技能不足,也可能是因為員工缺少動機等。在主管方面,可能是主管做了不該做的事情,比如監(jiān)督過嚴,施加不當?shù)膲毫?;也可能是主管沒有做該做的事情,比如主管沒有明確工作要求,
17、沒有對下屬的工作給予及時、有效的反饋,對下屬的建議不予重視,不授權給下屬,不給下屬提供教育和培訓的機會等。在環(huán)境方面,對績效產生影響的主要是下屬的工作場所和工作氣氛因素,比如工具或設備不良、原料短缺、工作條件不良、人際關系緊張、工作方法或設備的改變給下屬帶來的困難等。2、四因素法四因素法是指從知識、技能、態(tài)度和環(huán)境四個方面著手分析診斷績效不佳的原因。知識既包括員工所具有的從事某方面工作的理論知識,也包括經驗和實踐知識;技能主要指運用知識和經驗的能力和技巧;態(tài)度則反映了員工對工作的評價和行為傾向,是員工表現(xiàn)的心理和價值觀基礎;環(huán)境則更多地反映了造成績效問題的外部不可控因素和障礙。在績效診斷實踐中
18、,為了更加透徹、全面地分析績效問題,通常把上述兩種方法結合起來使用,在管理者和員工充分交流的情況下,對產生績效不良的原因達成一致意見。績效改進績效改進是績效管理的后續(xù)應用階段,是連接績效管理和下一循環(huán)計劃目標制訂的關鍵環(huán)節(jié)。在績效管理過程中,績效評價只是從反光鏡中往后看,而績效改進則是往前看,以便在不久的將來能獲得更好的績效,而不是關注那些過去的、無法改變的績效。事實上,績效管理的目的不僅僅是作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標準,員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進才是其根本目的,而實現(xiàn)這一目的的途徑就是績效改進??冃Ц倪M目標的實現(xiàn)形式多種多樣,通常都是通過制訂并實施績效改進計劃來實現(xiàn)(一
19、)績效改進計劃地制訂績效改進計劃的制訂通常有以下幾個步驟:1、確定績效改進要點通過績效診斷可以找出員工績效方面存在的問題以及需要改進的地方,由于員工績效204!需要改進的地方往往比較多,需要找出主要的改進要點。選擇績效改進要點時要綜合考慮每個擬選定項目所需的時間、精力和成本因素,通常會選擇用時較短、精力花費少以及成本低的項目最先執(zhí)行。2、選擇解決問題的途徑和方法確定了績效改進要點之后,就需要考慮選擇什么樣的途徑和方法解決問題,可采用三因素法從員工、主管和環(huán)境三個方面采取行動。員工方面可采取的措施和行動包括:向主管和有經驗的同事學習,觀摩他人的做法.參加組織內外的有關培訓,參加相關領域的研討會,
20、閱讀相關的書籍,參與某一實際工作項目,在主管的指導下訓練等。主管方面可采取的措施和行動包括:參加組織內外有關績效管理、員工管理方面的培訓,向組織中有經驗的管理人員學習,向人力資源管理專家咨詢等。環(huán)境方面可采取的措施和行動包括:管理者適當調整部門內的人員分工或進行部門間的人員交流,以改善部門內的人際關系氛圍:在企業(yè)資源允許的條件下,盡量改善工作環(huán)境和工作條件等??冃Х答伱嬲劦牟襟E及過程績效反饋面談過程主要包括面談準備、面談過程和提出改進計劃三個階段。面談準備階段包括管理者的準備工作、員工的準備工作以及績效反饋面談的內容準備等;面談過程階段主要確認績效反饋面談的原則和要求、創(chuàng)造有利于績效反饋面談的
21、環(huán)境、設計面談過程以及實施面談等;提出改進計劃階段主要是圍繞面談過程中提出的問題,制訂相應的改進計劃??冃Х答伱嬲劦牟襟E和過程。(一)績效反饋面談準備1、管理者的準備工作(1)選擇合適的面談時間。管理者應根據(jù)工作安排確定一個面談雙方都有空閑的時間,盡量不要將績效反饋面談安排在接近上下班的時間。除非得到員工的充分認同,否則千萬不要試圖利用非工作時間進行績效面談。確定的面談時間不應是一個時間點,而應當是一個合適的時間段,時間段的長短要適宜,面談時間過長會引起疲倦、注意力不集中;而面談時間過短則可能導致溝通不充分。管理者一定要在征得員工認可的情況下,對績效反饋面談的時間做出最終的決定,這既是對員工的
22、尊重,也是為了便于員工統(tǒng)籌安排工作時間,為面談做好充分的準備。(2)選擇合適的面談地點和環(huán)境。在辦公環(huán)境下,主要的反饋地點有管理者的辦公室、會議室、接待室等。其中小型會議室或者接待室是比較理想的面談地點,因為這些地方不易被電話、傳真、辦公人員等干擾,能為面談創(chuàng)造相對安靜、輕松的環(huán)境。(3)準備面談的材料。在進行績效反饋面談之前,管理者還必須準備好面談所需的各種材料。這些資料包括績效計劃表和績效計劃變動表、員工的績效評價表、員工日常工作表現(xiàn)的記錄、員工的崗位說明書及其歷史績效檔案等。在與員工進行績效反饋面談之前,管理者必須熟悉這些資料,以便需要的時候可以隨時找到相關的內容。2、員工的準備工作績效
23、反饋面談是管理者和員工的互動過程,不僅需要管理者做好充分準備。而且也需要員工做好充分準備。只有雙方都做好了充分的準備工作,反饋面談才有可能成功。員工在績效反饋面談過程中需要做好以下準備工作(1)收集證明自己績效的資料或數(shù)據(jù)。收集本績效評價周期內與員工本人績效有關的資料。在進行績效反饋面談前,員工要充分地準備好表明自己工作狀況的一些事實依據(jù),對于完成得好的工作任務,需要以事實為依據(jù)說明具體好在哪里;對于完成得不好的事項,也要用事實為依據(jù)來說明理由。(2)做好自我評估工作。員工要對自己在本績效周期內的問題和結果進行總結評價并對自己在下一階段的發(fā)展作出初步規(guī)劃,特別是要針對本期存在的績效不足提出改進
24、和提高計劃。要學會自己提出計劃,而不是等待組織的管理人員為自己制訂計劃。(3)準備好需要向管理者提出的問題??冃Х答伱嬲勈且粋€雙向溝通過程,員工也可以主動向管理者提出自己關心的問題。提出的問題可以涉及組織發(fā)展戰(zhàn)略、組織的績效目標、部門績效目標以及工作中的困惑等,也可向管理者提出在業(yè)務上提供輔導支持的要求.以及其他資源支持的要求等。(4)安排好自己的工作。由于績效反饋面談需要一定的時間,所以事先應把工作安排妥當,以免使績效面談受到干擾,重要工作受到影響。比如,在績效反饋面談期間,若有非常緊急的事情發(fā)生,就需要事先安排同事幫助處理一下,以防止給組織造成損失。3、明確反饋面談的內容績效反饋面談的一般
25、內容主要包括工作業(yè)績、行為表現(xiàn)、改進措施和探討新的目標等。具體的反饋面談內容還要根據(jù)具體情境來定,并沒有固定的模式。在進行正式面談之前,應明確反饋面談的主要內容和側重點;面談開始時,首先應就績效現(xiàn)狀達成一致,形成共識,為面談的順利進行奠定基礎。應明確指出員工完成工作過程中的優(yōu)良表現(xiàn),管理者應當毫不吝嗇地表達對員工績效亮點的贊揚,但是面談的重點應當放在不良業(yè)績的診斷上。經過探討,員工應當明確績效改進的方向和需要提升的知識、技能,并了解提升的辦法。(二)績效反饋面談過程1、績效反饋面談的原則在績效反饋面談過程中,為了保證面談的效果,除了要遵循績效反饋的原則外,還應著重把握好以下幾個原則(1)相互信
26、任原則。缺乏信任的面談會使雙方感到緊張、焦躁,充滿冷淡和敵意.相互信任是交流和溝通順利進行的前提(2)實效性原則??冃Х答伱嬲勑枰龃罅考氈碌墓ぷ鳎η髮嵭?,通過績效反饋面談,切實對雙方今后的工作都能產生促動作用和改善提高效果(3)開放性原則??冃Х答伱嬲剳蚤_放性話題為主,設計的面談問題要留有思考空間,要顧及員工當時的情緒,讓員工按照個人的體會回答,而不應增加限制和約束。(4)暢所欲言原則。要創(chuàng)造寬松的面談環(huán)境和氣氛,提供足夠的時間讓員工訴說,雙方都應認真傾聽和記錄,實現(xiàn)相互間的充分溝通,真正做到暢所欲言。2、設計面談過程事先設計一套完整而合理的績效面談過程,是成功實現(xiàn)績效反饋面談的保證。
27、在進行面談前,人力資源管理部門可能會提供一個面談用的提綱,但是具體進行面談的管理人員要在面談提綱的基礎上對面談的內容進行詳細的計劃。在設計面談過程計劃時可以從以下幾方面入手:(1)要計劃好如何開始??冃Х答伱嬲劦拈_場有各種各樣的形式,采取什么樣的方式開始面談要取決于具體的談話對象和情境。在績效反饋面談中,管理者可以從一個輕松的話題入手,幫助員工放松心情,以便員工在下面的面談中更好地闡明自己的看法。當然.如果員工能夠很好地了解面談的目的,并已經為面談做好了充分的準備,那么開門見山也許是最好的選擇。(2)明確面談目的與預期效果。管理者要明確通過此次面談要達到什么樣的效果,期望的效果可能是員工就如何
28、改進績效與管理者達成共識,并在下一個績效周期成功實現(xiàn)改進的計劃:也可能是管理者想通過面談表達對員工的信任,并期望他們保持目前好的績效水平;或者是使員工接受更高的目標或者績效標準;有時面談還可能要達到使員工接受職務變化的目的等。(3)確定面談順序。在明確了面談的主要日的之后,就要確定面談的順序,即先談什么,再談什么的問題。通常情況下,首先要列出被評價者的所有關鍵工作要項,然后分別根據(jù)重要性、有效性以及員工的初步評價結果對這些工作要項進行排列,最后再綜合以上因素確定面談順序。一般考慮到員工的心理承受能力,先談員工表現(xiàn)好的工作要項之后再談有待改進的地方比較好。另外,根據(jù)工作要項的重要性,一般先談重要
29、的,后談次重要的,最后談不太重要的。這樣逐項進行溝通,一旦雙方意見一致就可以進入下一個話題:如果雙方的意見不一致,則可經過討論爭取達成一致,若實在無法達成一致,可以求同存異,暫時擱置難以達成共識的問題。3、實施面談實施面談是績效反饋面談的實質性階段,主要包括按照績效反饋面談的目標、評價標準和方法,與員工共同回顧員工的工作表現(xiàn):說明具體的評分依據(jù)及評分結果;充分肯定績效周期內取得的成績和優(yōu)點,同時也要明確指出其中的不足??冃Х答伱嬲勔龊帽匾挠涗?,并提供績效改進的建議和途徑。通常情況下,面談從雙方無異議的話題談起.然后逐漸進入有異議的內容,相互平等地加以討論,并留有充分時間讓對方陳述、申辯或補
30、充。其間管理者需認真傾聽,并努力與員工達成共識。(三)提出績效改進計劃績效反饋面談的一個重要內容,就是確定下一階段的改進重點和改進計劃。面談結束后,雙方需要認真匯總所做的面談記錄,比如評估面談記錄表中的內容。對有強烈不同意見的面談對象進行仔細、客觀地分析,并劃定具體的協(xié)調方法或對策;及時報告上級或與上級保持溝通,獲得支持和批準;整理有關資料和表格等。雙方一定要將達成共識的結論性意見,或經雙方確認的關鍵事件或數(shù)據(jù),及時予以整理、記錄并填寫在績效評價表中,作為人力資源管理檔案。對于達成共識的下一期績效目標也要進行整理,形成下期的評價指標和評價標準。同時,管理者對自己履行的評價工作也要進行回顧與反思
31、,保持和發(fā)揚做得好的方面,改進存在的不足,不斷提高自身管理水平和能力。關于績效改進計劃地制訂、實施及評估,將在本章第三節(jié)詳細介紹,這里暫不贅述??冃Х答伱嬲劦膬热菁安呗裕ㄒ唬┛冃Х答伱嬲劦膬热菘冃Х答伱嬲剳獓@員工上一績效周期內的工作展開,一般主要包括4個方面的內容。(1)工作業(yè)績。工作業(yè)績的綜合完成情況,是管理者進行績效反饋面談時最為重要的內容。在績效面談時,管理者應將評價結果及時反饋給員工,如果員工對評價結果有異議,管理者應給出合理的解釋和說明。通過對績效結果的反饋,總結績效達成的經驗,找出績效未能有效達成的原因,為以后更好地完成工作任務、實現(xiàn)工作目標奠定良好的基礎。(2)行為表現(xiàn)。除了績
32、效結果的反饋外,管理者還應關注員工的工作行為表現(xiàn),比如工作態(tài)度、工作能力等,對工作態(tài)度和工作能力的關注可以幫助員工更好地完善自己,提高自身的技能,同時也有助于幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。(3)改進措施??冃Ч芾淼淖罱K目的是為了改善、提高組織和員工的績效水平。在績效反饋面談過程中,針對員工未能有效完成的績效計劃,管理者和員工應該一起分析績效不佳的原因,并設法幫助員工提出;具體的績效改進措施。(4)新的目標??冃Х答伱嬲勛鳛榭冃Ч芾砹鞒讨械淖詈蟓h(huán)節(jié),在回顧上一績效周期的同時,還要為下一個績效周期提出新的績效目標和績效標準。管理者應結合上一績效周期的績效計劃完成情況,結合員工新的工作任務提出新的目標,
33、幫助員工一起制訂新的績效計劃。在實踐中,績效反饋面談的內容通常都是以面談記錄表的形式被保存和記錄下來。(二)績效反饋面談的策略在績效反饋面談中,管理者應針對不同類型的員工選擇不同的面談策略,只有這樣才能做到有的放矢、取得良好的反饋效果。(1)貢獻型員工(好的工作業(yè)績+好的工作態(tài)度)。貢獻型員工是組織和部門創(chuàng)造良好業(yè)績的主力軍,是最需要維護和保留的。對于這類員工的面談策略應該是在了解組織激勵政策的前提下予以獎勵,提出更高的目標和要求。(2)沖鋒型員工(好的工作業(yè)績+差的工作態(tài)度),沖鋒型員工的工作忽冷忽熱,態(tài)度付亞和時好時壞,這種情況既可能是員工的性格使然,也可能是溝通不暢所致。對于這類員工.既
34、不能過分放縱,也不能管得過死,應當通過良好的溝通和績效輔導改善員工的工作態(tài)度,在管理者和員工之間建立起信任關系,盡量不要把問題留到下一次績效面談。(3)安分型員工(差的工作業(yè)績+好的工作態(tài)度),安分型員工工作態(tài)度端正.對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),對上級和組織有很高的認同度,但工作業(yè)績上不去。對于這類員工的面談策略應當是以制訂明確的、嚴格的績效改進計劃作為績效面談的重點,嚴格按照績效評價辦法給予評價,不能用工作態(tài)度代替工作業(yè)績,更不能用工作態(tài)度掩蓋工作業(yè)績。(4)墮落型員工(差的工作業(yè)績+差的工作態(tài)度),墮落型員工通常會想盡辦法為自己辯解,或者尋找外部客觀因素為自己工作業(yè)績差開脫。對于此類員工的面
35、談策略應強調或重申工作目標,通過面談使之澄清對工作成果的看法。KPI的實例分析某公司在過去幾年的經營過程中,效益呈不斷上升趨勢,可近來卻發(fā)展緩慢,于是公司召開會議共同探討如何有效地解決這一問題。會議認為,解決這一問題的關鍵是要找出導致發(fā)展緩慢的原因和主要影響因素,并將這些因素轉化為可操作的衡量指標,即關鍵績效指標。下面是該公司解決這一問題的操作過程。第一步:運用頭腦風暴法收集相關信息,信息收集的結果匯總運用頭腦風暴法的信息收集結果匯總表層影響企業(yè)效益的因素產品質量下降,生產技術與同行業(yè)領先水平相比。第二步:運用魚骨圖分析法尋找主要影響因素。將上述收集到的信息歸納為四個方面的因素,其中每一個因素
36、又包含諸多子因素。并將這些因素(含子因素)用魚骨圖的形式表達出來,以便制訂相應的行動計劃。第三步:根據(jù)主要影響因素找出可衡量的關鍵績效指標,并制訂具體的行動計劃,也可將這些達到目標所要采取的相關行動列在具體行動計劃的魚骨分析圖中。確定關鍵績效指標的方法(一)選擇關鍵績效指標的途徑與標準1、關鍵績效指標的選擇途徑提取KPI的途徑,可以從以下三個方面獲?。海?)組織的戰(zhàn)略目標。首先根據(jù)組織的總體戰(zhàn)略目標制定出部門的工作目標,再將部門的工作目標分解到每個崗位,與之相對應的KPI也是由組織層面的KP1分解為各部門級的KPI,部門級的KPI進一步分解為各個崗位的KPI.(2)工作說明書。根據(jù)工作說明書可
37、以比較容易找到各個崗位的關鍵績效指標。工作說明書中的崗位職責、工作內容、績效標準等可為提取KPI提供依據(jù)。(3)平衡計分卡。平衡計分卡作為一種戰(zhàn)略性績效管理工具,主要以四個維度來提取“KP1”指標,這四個維度分別是財務類指標、客戶類指標、內部運營類指標和學習發(fā)展類指標。關于平衡計分卡下文將會作詳細介紹。2、關鍵績效指標的選擇標準關鍵績效指標的選擇總體上應體現(xiàn)“少而精”,在選擇過程中要盡可能量化、過程化、細化所選擇的指標。能夠量化的指標首先應該盡可能量化;不能量化的指標,應將其工作內容過程化,并對工作過程進行控制考核;不能量化、也不能過程化的指標,應對其進行細化,直到不能再細化為止。在實踐中,對
38、于選擇關鍵績效指標的標準,可以通過對以下問題的回答做出一個衡量.如果回答的是“否”,那么就不應該將其列為KPI指標。標桿管理的含義標桿管理(benchmarking),又叫基準管理,起源于20世紀70年代末80年代初。首先開辟標桿管理先河的是施樂(Xerox)公司,后經美國生產力與質量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化。1976年以后,一直保持著世界復印機市場實際壟斷地位的施樂公司遇到了來自國內外,特別是日本競爭者的全方位挑戰(zhàn):佳能、NEC等公司以施樂的成本價出售產品且能夠獲利,并且產品開發(fā)周期比施樂短50%,一時間施樂公司的市場份額從82%下降至35%。施樂公司面對競爭者的威脅,開始向日本企業(yè)學習,開展了廣
39、泛而深入的標桿管理。施樂公司通過對比分析、尋找差距、調整戰(zhàn)略、改變策略、重組流程,取得了非常好的成效,把失去的市場份額重新奪了回來。成功之后,施樂公司開始大規(guī)模地推廣標桿管理,并選擇了14個經營同類產品的公司逐一考察,找出了問題的癥結并采取措施。隨后,摩托羅拉、IBM、杜邦、通用等公司紛紛效仿,實施標桿管理,在全球范圍內尋找業(yè)內經營實踐最好的公司進行標桿比較和超越,成功地獲取了競爭優(yōu)勢。施樂公司曾把標桿管理定義為一個將產品、服務與實踐與最強大的競爭對手或者行業(yè)領導者相比較的持續(xù)流程。而美國生產力與質量中心則把標桿管理定義為一個系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程,通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領先地位的企
40、業(yè)相比較,獲得幫助企業(yè)改善經營績效的信息。事實上,標桿管理不僅是一個獲取信息和評估的過程,而且涉及規(guī)劃和組織實施過程。綜合上述觀點,我們可以將標桿管理概括為不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐,并以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷,從而使自己企業(yè)得到不斷改進,進入或趕超一流公司,創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。標桿管理實際上是一個模仿創(chuàng)新的過程,其核心是向業(yè)內或業(yè)外最優(yōu)秀的企業(yè)學習。古人云:以銅為鏡,可正衣冠;以史為鏡,可知興替;以人為鏡,可明得失。對于一個組織而言,以同行業(yè)的領先組織為“鏡”,則可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到改進的方向和明確的追趕目標,進而改善自己的實踐。標桿管理的缺陷如果我們僅僅
41、指出實施標桿管理活動可以為組織帶來多少好處,而不會出現(xiàn)任何問題,這顯然是自欺欺人。事實上,任何組織在推行標桿管理活動時都應清醒地知道,在實際實施過程中可能存在許多“陷阱”,這些“陷阱”導致我們推行的標桿管理“形似神不似”。這些陷阱主要有以下五類(1)標桿主體選擇缺陷。作為標桿的組織應在某一方面做得尤為出色,并因此形成競爭優(yōu)勢且實現(xiàn)持續(xù)增長。許多組織最初都會在本產業(yè)內尋找比較目標,這一做法在某些情況下非常有效,但在多數(shù)情況下,理想的比較目標應是完全不同產業(yè)的組織,因為同一產業(yè)的組織除了信息難以獲取外,也傾向于以同樣的方式來做同樣的工作,這樣,產業(yè)內容容易出現(xiàn)“近親繁殖”問題。因此,應當尋找產業(yè)外
42、的組織作為比較對象,通??梢缘玫礁?、更實用的信息。(2)標桿瞄準的缺陷。標桿瞄準是指系統(tǒng)地界定優(yōu)秀的經營機制和制度、優(yōu)秀的運作流程與程序以及卓越的經營管理實踐的活動。在鎖定標桿時,一個不可忽視的問題是,最佳實踐往往隱藏在員工頭腦、組織制度、組織機構甚至組織文化中,組織應重視這些因素的作用和影響,采取相應的措施挖掘隱性知識,并與自身的實際相結合。只有這樣,實施標桿管理才可能取得成功。(3)標桿瞄準執(zhí)行成員選擇的缺陷。參與標桿管理的團隊成員應包括實際操作的人員,即業(yè)務流程的最直接參與者,因為他們最清楚組織的業(yè)務流程自始至終是怎樣運作的.最清楚業(yè)務流程需要改進的地方。沒有這些人的參與,以改進流程為
43、目的的任何措施都不會成功。(4)過程調整的缺陷。對最佳實踐的學習是一個漸進的過程,并不是一蹴而就的,需要謀求從高層領導到基層員工的各種支持,要向員工說明“怎樣”和“為什么這樣”工作,而且需要花費幾個月的時間制定一整套關于招聘、培訓和衡量客戶反饋的合理的方法。(5)忽視創(chuàng)新性的缺陷。許多組織將標桿管理視為獲取競爭優(yōu)勢的關鍵性工具,因為當前組織競爭的主題是創(chuàng)新速度,是如何確保自身的創(chuàng)新速度超過競爭對手,而標桿管理恰恰圍繞這個主題。在我國,有些組織在學習、運用標桿管理過程中往往忽視這一點。一些組織不顧實際,盲目攀高,只求形式,不求本質,把標桿管理簡單地當成一種時髦的組織運動。有的組織甚至把擺脫經營困
44、境寄托于某種成功模式,忽視情境對最佳實踐的影響。標桿管理是真正意義上的“拿來主義”,組織實施標桿管理,必須抓住學習創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié),以適應組織自身特點并促進組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為原則,既有組織,又有創(chuàng)新,才能真正發(fā)揮標桿管理的價值。那些曲解標桿管理思想實質,只模仿不創(chuàng)新的錯誤做法,不僅與標桿管理的初衷背道而馳,而且不能從根本上提升組織的核心競爭力,只會使組織不可避免地陷入經營戰(zhàn)略日益趨同的誤區(qū)。項目基本情況(一)項目投資人xx有限責任公司(二)建設地點本期項目選址位于xxx(以選址意見書為準)。(三)項目選址本期項目選址位于xxx(以選址意見書為準),占地面積約27.00畝。(四)項目實施進度本期項
45、目建設期限規(guī)劃12個月。(五)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資8916.39萬元,其中:建設投資7303.90萬元,占項目總投資的81.92%;建設期利息92.11萬元,占項目總投資的1.03%;流動資金1520.38萬元,占項目總投資的17.05%。(六)資金籌措項目總投資8916.39萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx有限責任公司計劃自籌資金(資本金)5156.72萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額3759.67萬元。(七)經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入(SP):17600.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):134
46、70.20萬元。3、項目達產年凈利潤(NP):3025.64萬元。4、財務內部收益率(FIRR):27.39%。5、全部投資回收期(Pt):4.91年(含建設期12個月)。6、達產年盈虧平衡點(BEP):5354.46萬元(產值)。(八)主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積18000.00約27.00畝1.1總建筑面積28437.90容積率1.581.2基底面積10620.00建筑系數(shù)59.00%1.3投資強度萬元/畝259.282總投資萬元8916.392.1建設投資萬元7303.902.1.1工程費用萬元6304.292.1.2工程建設其他費用萬元761.542
47、.1.3預備費萬元238.072.2建設期利息萬元92.112.3流動資金萬元1520.383資金籌措萬元8916.393.1自籌資金萬元5156.723.2銀行貸款萬元3759.674營業(yè)收入萬元17600.00正常運營年份5總成本費用萬元13470.206利潤總額萬元4034.187凈利潤萬元3025.648所得稅萬元1008.549增值稅萬元796.8010稅金及附加萬元95.6211納稅總額萬元1900.9612工業(yè)增加值萬元6414.0313盈虧平衡點萬元5354.46產值14回收期年4.91含建設期12個月15財務內部收益率27.39%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元7740.67所得稅
48、后公司概況(一)公司基本信息1、公司名稱:xx有限責任公司2、法定代表人:馮xx3、注冊資本:1070萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機關:xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期:2012-3-287、營業(yè)期限:2012-3-28至無固定期限8、注冊地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司主要財務數(shù)據(jù)公司合并資產負債表主要數(shù)據(jù)項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額3338.522670.822503.89負債總額1263.681010.94947.76股東權益合計2074.841659.871556.13公司合并利潤表主要數(shù)據(jù)項目2020年度2019年度20
49、18年度營業(yè)收入11081.548865.238311.16營業(yè)利潤2333.951867.161750.46利潤總額2105.031684.021578.77凈利潤1578.771231.441136.71歸屬于母公司所有者的凈利潤1578.771231.441136.71法人治理結構(一)股東權利及義務股東按其所持有股份的種類享有權利,承擔義務;持有同一種類股份的股東,享有同等權利,承擔同種義務。股東為單位的,股東單位內部對公司收購、出售資產、對外擔保、對外投資等事項的決策有相關規(guī)定的,公司不得以股東單位決策程序取代公司的決策程序,公司應依據(jù)公司章程及公司制定的相關制度確定決策程序。股東單
50、位可自行履行內部審批流程后由其代表依據(jù)公司法、公司章程及公司相關制度參與公司相關事項的審議、表決與決策。1、公司股東享有下列權利:(1)依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配;(2)依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會并行使相應的表決權;(3)對公司的經營行為進行監(jiān)督,提出建議或者質詢;(4)依照法律、行政法規(guī)及公司章程的規(guī)定轉讓、贈與或質押其所持有的股份;(5)查閱公司章程、股東名冊、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務會計報告;2、股東提出查閱前條所述有關信息或索取資料的,應當向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件,公司經
51、核實股東身份后按照股東的要求予以提供。但相關信息及資料涉及公司未公開的重大信息的情況除外。3、公司股東大會、董事會的決議內容違反法律、行政法規(guī)的,股東有權請求人民法院認定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程,或者決議內容違反本章程的,股東有權自決議作出之日起60日內,請求人民法院撤銷。公司根據(jù)股東大會、董事會決議已辦理變更登記的,人民法院宣告該決議無效或者撤銷該決議后,公司應當向公司登記機關申請撤銷變更登記。4、公司股東承擔下列義務:(1)遵守法律、行政法規(guī)和本章程;(2)依其所認購的股份和入股方式繳納股金;(3)除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外,不得退股;(4)
52、不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益;不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益;5、持有公司5%以上有表決權股份的股東,將其持有的股份進行質押的,應當自該事實發(fā)生當日,向公司作出書面報告。6、公司的股東或實際控制人不得占用或轉移公司資金、資產及其他資源。如果存在股東占用或轉移公司資金、資產及其他資源情況的,公司應當扣減該股東所應分配的紅利,以償還被其占用或者轉移的資金、資產及其他資源??毓晒蓶|發(fā)生上述情況時,公司應立即申請司法系統(tǒng)凍結控股股東持有公司的股份??毓晒蓶|若不能以現(xiàn)金清償占用或轉移的公司資金、資產及其他資源的,公司應通過變現(xiàn)司法凍結的股份清償。公司董事、監(jiān)事、
53、高級管理人員負有維護公司資金、資產及其他資源安全的法定義務,不得侵占公司資金、資產及其他資源或協(xié)助、縱容控股股東及其附屬企業(yè)侵占公司資金、資產及其他資源。公司董事、監(jiān)事、高級管理人員違反上述規(guī)定,給公司造成損失的,應當承擔賠償責任。造成嚴重后果的,公司董事會對于負有直接責任的高級管理人員予以解除聘職,對于負有直接責任的董事、監(jiān)事,應當提請股東大會予以罷免。公司還有權視其情節(jié)輕重對直接責任人追究法律責任。7、公司的控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方不得利用其關聯(lián)關系損害公司利益,不得占用或轉移公司資金、資產及其他資源。違反規(guī)定,給公司造成損失的,應當承擔賠償責任。公司的控股股東、實際控制人及其控制
54、的企業(yè)不得以下列任何方式占用公司資金、損害公司及其他股東的合法權益,不得利用其控制地位損害公司及其他股東的利益:(1)公司為控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)墊付工資、福利、保險、廣告等費用和其他支出;(2)公司代控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)償還債務;(3)有償或者無償、直接或者間接地從公司拆借資金給控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè);(4)不及時償還公司承擔控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)的擔保責任而形成的債務;(5)公司在沒有商品或者勞務對價情況下提供給控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)使用資金;8、控股股東、實際控制人及其控制的企業(yè)不得在公司掛牌后新增同業(yè)競爭。9、公司股東、實際
55、控制人、收購人應當嚴格按照相關規(guī)定履行信息披露義務,及時披露公司控制權變更、權益變動和其他重大事項,并保證披露的信息真實、準確、完整,不得有虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏。公司股東、實際控制人、收購人應當積極配合公司履行信息披露義務,不得要求或者協(xié)助公司隱瞞重要信息。10、公司股東、實際控制人及其他知情人員在相關信息披露前負有保密義務,不得利用公司未公開的重大信息謀取利益,不得進行內幕交易、操縱市場或者其他欺詐活動。11、通過接受委托或者信托等方式持有或實際控制的股份達到5%以上的股東或者實際控制人,應當及時將委托人情況告知公司,配合公司履行信息披露義務。12、公司控股股東、實際控制人及其一
56、致行動人轉讓控制權的,應當公平合理,不得損害公司和其他股東的合法權益??毓晒蓶|、實際控制人及其一致行動人轉讓控制權時存在下列情形的,應當在轉讓前予以解決:(1)違規(guī)占用公司資金;(2)未清償對公司債務或者未解除公司為其提供的擔保;(3)對公司或者其他股東的承諾未履行完畢;(4)對公司或者中小股東利益存在重大不利影響的其他事項。(二)董事1、公司設董事會,對股東大會負責。2、董事會由12人組成,其中獨立董事4名;設董事長1人,副董事長1人。3、董事會行使下列職權:(1)負責召集股東大會,并向股東大會報告工作;(2)執(zhí)行股東大會的決議;(3)決定公司的經營計劃和投資方案;(4)制訂公司的年度財務預
57、算方案、決算方案;(5)制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;(6)在股東大會授權范圍內,決定公司對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯(lián)交易等事項;(7)決定公司內部管理機構的設置;(8)聘任或者解聘公司總裁、董事會秘書,根據(jù)總裁的提名,聘任或者解聘公司副總裁、財務總監(jiān)及其他高級管理人員,并決定其報酬事項和獎懲事項;擬訂并向股東大會提交有關董事報酬的數(shù)額及方式的方案;(9)制訂公司的基本管理制度;(10)制訂本章程的修改方案;(11)管理公司信息披露事項;(12)向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所;(13)聽取公司總裁的工作匯報并檢查總裁的工作;(14)決
58、定公司因本章程規(guī)定的情形收購本公司股份事項;(15)法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程授予的其他職權。公司董事會設立審計委員會,并根據(jù)需要設立戰(zhàn)略、提名、薪酬與考核等相關專門委員會。專門委員會對董事會負責,依照本章程和董事會授權履行職責,提案應當提交董事會審議決定。專門委員會成員全部由董事組成,其中審計委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會中獨立董事占多數(shù)并擔任召集人,審計委員會的召集人為會計專業(yè)人士。董事會負責制定專門委員會工作規(guī)程,規(guī)范專門委員會的運作。4、公司董事會應當就注冊會計師對公司財務報告出具的非標準審計意見向股東大會作出說明。5、董事會依照法律、法規(guī)及有關主管機構的要求制定董事會議事
59、規(guī)則,以確保董事會落實股東大會決議,提高工作效率,保證科學決策。該規(guī)則規(guī)定董事會的召開和表決程序,董事會議事規(guī)則應作為章程的附件,由董事會擬定,股東大會批準。6、董事會應當確定對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯(lián)交易的權限,建立嚴格的審查和決策程序;重大投資項目應當組織有關專家、專業(yè)人員進行評審,并報股東大會批準。對上述運用公司資金、資產等事項在同一會計年度內累計將達到或超過公司最近一期經審計的凈資產值的50%的項目,應由董事會審議后報經股東大會批準。7、董事會設董事長1人,副董事長1人;董事長、副董事長由公司董事?lián)危啥聲匀w董事的過半數(shù)選舉產生和罷免。8、董
60、事長行使下列職權:(1)主持股東大會和召集、主持董事會會議;(2)督促、檢查董事會決議的執(zhí)行;(3)簽署董事會重要文件和應由公司法定代表人簽署的其他文件;(4)行使法定代表人的職權;(5)在發(fā)生特大自然災害等不可抗力的緊急情況下,對公司事務行使符合法律規(guī)定和公司利益的特別處置權,并在事后向公司董事會和股東大會報告;(6)董事會授予的其他職權。(7)董事會按照謹慎授權原則,決議授予董事長就本章程第一百零八條所述運用公司資金、資產事項(公司資產抵押、對外投資、對外擔保事項除外)的決定權限為,每一會計年度累計不超過公司最近一期經審計的凈資產值的15%(含15%);9、董事會每年至少召開兩次會議,由董
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