b問(wèn)卷和訪談?dòng)H總結(jié)

1、常女士：我需要操作后反饋明確的電子設(shè)備，來(lái)確認(rèn)操作是否有效。李濱濱：像iPhone他震動(dòng)反饋，我很多朋友都喜歡調(diào)成最低的，但是我傾向于使用中間或者高的，就是會(huì)更需要明顯一點(diǎn)的。就像喜歡用洛菲鍵盤，也是因?yàn)榉答伕懈?。我需要獲得比較明顯的反饋。王翔宇：充電快算嗎？就是他電腦給了你一個(gè)報(bào)警之后就是鼠標(biāo)沒(méi)電了，你要充電，然后你把它插一會(huì)，然后用觸控板堅(jiān)持一小會(huì)就可以了，不是充滿之后得能用好幾個(gè)月，他臨時(shí)充的那一小會(huì)已經(jīng)給我用一兩個(gè)星期，就是非常充電速度很快。我需要鼠標(biāo)及時(shí)給我提示（低電量報(bào)警），不要影響我正常工作女性白領(lǐng)需要不同方式的反饋帶來(lái)安全感李曉艷：我不喜歡辦公時(shí)用過(guò)的一種鍵盤，就是按一下，中

2、間要停頓一下，然后才能下去。省力的反饋女性愿意主動(dòng)接受新鮮事物李曉艷：反正就像十年前零幾年我們家買鼠標(biāo)就會(huì)買的這種的。但現(xiàn)在再看這種的，我肯定不會(huì)選這個(gè)的，覺(jué)得沒(méi)有新鮮感。我需要購(gòu)買產(chǎn)品看起來(lái)不要顯得過(guò)時(shí)王翔宇：如果我買了，我一定會(huì)看的。而且還會(huì)試他到底是怎么用，然后他怎樣貼合我的需求，怎么讓我工作起來(lái)更順暢，但是我沒(méi)有買他們。 我會(huì)愿意嘗試了解額外的功能李楠：Q：它布局是和傳統(tǒng)鍵盤是不一樣的。你覺(jué)得這個(gè)適應(yīng)嗎？A：不適應(yīng)，但我會(huì)去適應(yīng)它。如果我很喜歡一款鍵盤，我會(huì)去主動(dòng)的適應(yīng)它。女性希望通過(guò)減少操作來(lái)使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力劉曉涵：現(xiàn)在的鍵盤只有右邊有一個(gè)enter鍵。我有時(shí)候特別想弄一個(gè)左邊有的。

3、因?yàn)橛袝r(shí)候這邊是鼠標(biāo)，這邊用鼠標(biāo)，然后這個(gè)手需要輸入東西，然后點(diǎn)enter什么，然后有的時(shí)候還要把鼠標(biāo)放下來(lái)。我需要我右手使用鼠標(biāo)的同時(shí)，左手可以在鍵盤上配合操作，提高工作效率。李楠：必須。是必需品，還必須是帶小數(shù)字鍵盤。的那種鍵盤是必需品。帶小數(shù)字鍵盤是會(huì)方便會(huì)很方便，如果是筆記本似的那種很麻煩，因?yàn)橹挥猩厦婺且慌?，如果有小鍵盤會(huì)很方便。鼠標(biāo)、鍵盤對(duì)于我來(lái)說(shuō)是必需品。我需要鍵盤必須包含小鍵盤。王翔宇：而且它充電特別方便，跟電腦鍵盤什么都充電口是一套的，比較就是具有適配性。 對(duì)，反正我那有一根充電的線在那放著，我沖什么都是沖，還是跟自己的在用的電腦什么的還是一套，對(duì)，一套都是type-c，我需

4、要通用性、適配性強(qiáng)的數(shù)碼辦公設(shè)備，從而節(jié)省辦公空間，讓辦公空間看起來(lái)更干凈整潔王翔宇：如果我買了，我一定會(huì)看的。而且還會(huì)試他到底是怎么用，然后他怎樣貼合我的需求，怎么讓我工作起來(lái)更順暢，但是我沒(méi)有買他們。 我會(huì)愿意付出成本來(lái)提升效率女性喜歡省力的產(chǎn)品王翔宇：就是這個(gè)機(jī)器加鍵盤的手感的其實(shí)還好，沒(méi)有感覺(jué)有特別大的。我更喜歡安靜一點(diǎn)的。就是跟自己的鍵盤相比，還是喜歡蘋果那款，比較省力用起來(lái)比較輕松，讓我沒(méi)有什么心理負(fù)擔(dān)，而且也很清楚，比如說(shuō)我要長(zhǎng)篇累牘要打很多字的時(shí)候，然后我還是覺(jué)得更輕松一點(diǎn)。我需要感覺(jué)省力一點(diǎn)李曉艷：我不喜歡辦公時(shí)用過(guò)的一種鍵盤，就是按一下，中間要停頓一下，然后才能下去。我需要

5、一切操作為了方便女性享受一眼就能獲得的感官享受李濱濱：洛菲稍微貴一點(diǎn)，好像是將近400，看了很久，一直都覺(jué)得還是挺喜歡的，就買了。可能網(wǎng)上有很多人說(shuō)，鍵盤布局其實(shí)不是很合理，間隔稍微大一點(diǎn)，但是還是因?yàn)榫陀X(jué)得特別好看，因?yàn)轭佒底罱K決定購(gòu)買。只要足夠好看就可以吸引我為它買單。李濱濱：外形和顏色覺(jué)得都挺好的，因?yàn)閳A點(diǎn)的設(shè)計(jì)，還有它周邊都是比較有弧度的那種線條，覺(jué)得很好看，不同于其他機(jī)械鍵盤一般都是方方正正的。我需要鍵盤看起來(lái)不落俗套。李曉艷：反正就像十年前零幾年我們家買鼠標(biāo)就會(huì)買的這種的。但現(xiàn)在再看這種的，我肯定不會(huì)選這個(gè)的，覺(jué)得沒(méi)有新鮮感。我需要購(gòu)買產(chǎn)品看起來(lái)不要顯得過(guò)時(shí)畢女士：真正購(gòu)買過(guò)程中，

6、我可能選一上午甚至更久。在公司用的話，可能就類似于比較普通大眾的鼠標(biāo)鍵盤，配色是黑色或白色。最后會(huì)選兩三個(gè)加到購(gòu)物車比較，比較哪一款的價(jià)格更實(shí)惠。 我在購(gòu)買時(shí)會(huì)花段時(shí)間挑選，最后選擇實(shí)惠款。白領(lǐng)女性在挑選鼠標(biāo)時(shí)不想吃虧李濱濱女士：有的鼠標(biāo)的設(shè)計(jì)是兩邊翹起，中間指腹凹下去的，我不太喜歡那種。因?yàn)椴荒鼙ＷC每一次把手放上去時(shí)，一定是剛好在的設(shè)計(jì)指腹的位置。但是這種平面可不管我的手指放到哪里，都可以保證可以繼續(xù)操作。我需要手和手指都可以靈活移動(dòng)，不被限制，需要鼠標(biāo)適合我的使用習(xí)慣。 白領(lǐng)女性需要靈活掌控鼠標(biāo)，不被限制李濱濱女士：我更喜歡稍微平一點(diǎn)的鼠標(biāo)，在使用鼠標(biāo)時(shí)我喜歡把無(wú)名指撐在桌子上，如果鼠標(biāo)太

7、高的話，我的手會(huì)很難受。我需要在使用時(shí)符合我的習(xí)慣，比如把無(wú)名指撐在桌子上。 李濱濱女士：在連續(xù)移動(dòng)鼠標(biāo)一段時(shí)間后，鼠標(biāo)會(huì)貼到鍵盤邊上，我會(huì)拿到遠(yuǎn)離電腦端的地方再繼續(xù)操作。所以還是喜歡重量較輕的鼠標(biāo)。我需要重量比較輕的鼠標(biāo)方便靈活移動(dòng)。 李濱濱女士：也是這種讓指腹剛好放在這個(gè)地方的設(shè)計(jì)，我個(gè)人來(lái)說(shuō)覺(jué)得不太需要，更需要手可以靈活移動(dòng)。我需要手和手指都可以靈活移動(dòng)，不被限制，需要鼠標(biāo)適合我的使用習(xí)慣。劉女士：那款機(jī)子這有一個(gè)返回鍵，然后直接一點(diǎn)就回去。所以我覺(jué)得這點(diǎn)挺方便的，用熟了之后就覺(jué)得還是挺靠譜的。我需要通過(guò)鼠標(biāo)簡(jiǎn)單的交互幫我提高工作效率。我需要一段時(shí)間才能適應(yīng)一個(gè)新功能。白領(lǐng)女性適應(yīng)新功能

8、需要時(shí)間緩沖劉女士：我也看到過(guò)市面上的那些垂直鼠標(biāo)，但是又怕太太特立獨(dú)行，所以退而求其次了。如果我從健康的角度考慮，其實(shí)是可以去選擇它的，但是它變相給我?guī)?lái)了一些壓力。我需要基礎(chǔ)款的產(chǎn)品從而避免他人的關(guān)注給我?guī)?lái)的壓力。 我需要在健康和造型之間尋找平衡。白領(lǐng)女性挑選鼠標(biāo)時(shí)常?！罢移胶狻保瑑煞N特性都想要?jiǎng)⑴浚寒?dāng)我選擇小饅頭時(shí)，還有幾款這種臥式的那種鼠標(biāo)可供選擇，我不太懂它叫什么，但是我看了之后就不會(huì)想要購(gòu)買，因?yàn)榻邮芩蜁?huì)改變我的操作習(xí)慣。我需要符合我常規(guī)使用習(xí)慣的鼠標(biāo)。我需要在健康和學(xué)習(xí)成本之間尋找平衡。李濱濱女士：我還是需要一點(diǎn)點(diǎn)反饋感。有的鼠標(biāo)敲擊聲聽(tīng)起來(lái)很清脆，像敲玻璃杯，我不太喜歡。

9、我更傾向于比如說(shuō)敲紙盒子的那種厚重的聲音。我需要有一定的聲音反饋，更喜歡鈍一點(diǎn)的聲音。我需要在靜音和反饋之間尋找平衡。李楠女士：我會(huì)選擇微軟的無(wú)線鼠標(biāo)，但如果和鵝卵石相比的話，我會(huì)選擇鵝卵石，符合我的審美，雖然它沒(méi)有微軟的那款舒服。外觀跟舒服做取舍的話，我選擇外觀好看的。我需要在外觀和手感之間尋找平衡。李濱濱女士：我覺(jué)得在使用洛菲的時(shí)候，最不喜歡的一點(diǎn)是因?yàn)樗怯兄父拱疾鄣摹?如果我沒(méi)有把剛好把手放到那個(gè)凹槽里邊，就會(huì)可能按不進(jìn)去，或者不小心在按到旁邊的箭頭處就會(huì)降低正確率，使用的時(shí)候打字的時(shí)候就會(huì)經(jīng)常會(huì)打錯(cuò)字。我需要鍵盤表面平整，不會(huì)誤觸降低正確率。我想要在辦公時(shí)提高正確率。白領(lǐng)女性辦公場(chǎng)景

10、追求提升正確率，少出錯(cuò)少挨罵李楠女士：因?yàn)橛行┦髽?biāo)一眼看上去，我不太知道它這些是做什么功能的，在不知道的情況下，我可能還是選擇基本款。在辦公的場(chǎng)景下，我會(huì)比較傾向于選擇基本款類型的鼠標(biāo)。我想規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少試錯(cuò)。李楠女士：我朋友送了我一個(gè)機(jī)械鍵盤，洛菲的。按鍵厚厚的，然后圓圓的，像打字機(jī)一樣。打起字來(lái)很舒服，但是他的字母和字母之間的間隔太大了。我需要鍵盤的字母與字母間隔小一些。我想要辦公時(shí)提高正確率。部分白領(lǐng)女性在采購(gòu)鍵鼠時(shí)會(huì)看重性價(jià)比畢女士：我在真正購(gòu)買的過(guò)程中，我可能選一上午甚至更久。我在購(gòu)買時(shí)會(huì)花不短的一段時(shí)間挑選，最后選擇實(shí)惠款。我需要產(chǎn)品能給我?guī)?lái)安全感，熟悉感，確定性。楊悅：對(duì)購(gòu)買商

11、品這件事來(lái)說(shuō)的話，我是那種大概率會(huì)選擇自己使用過(guò)的并且覺(jué)得不錯(cuò)的產(chǎn)品，一般不會(huì)輕易去嘗試新品。我需要產(chǎn)品能給我?guī)?lái)確定性，對(duì)于未知的不確定性是我會(huì)去抵觸的。李濱濱：我覺(jué)得都挺好，因?yàn)閳A點(diǎn)的設(shè)計(jì)，周邊有弧度，那種線條，看起來(lái)很好看，不同于其他機(jī)械鍵盤，方方正正。我需要鍵盤看起來(lái)不落俗套。李曉艷：我買的時(shí)候會(huì)照著我的手感來(lái)買，而且是我事先試用過(guò)他人的，然后我再去買，確實(shí)好用。我需要購(gòu)買產(chǎn)品前有個(gè)參考。（直接，間接）我想在工作場(chǎng)景下保持穩(wěn)重的形象楊悅：我平時(shí)不會(huì)選擇那種非常有個(gè)性的商品，相對(duì)來(lái)說(shuō)中規(guī)中矩，百搭的產(chǎn)品更是我的選擇，因?yàn)槲颐鎸?duì)的人群大多數(shù)都是商務(wù)人群。我需要的產(chǎn)品能夠符合我的身份，貼近我

12、的氣質(zhì)。楊悅：關(guān)于外界鍵鼠，我可能會(huì)選擇配套的設(shè)備，但是如果配套設(shè)備的顏值不能滿足我的話，我可能就是單獨(dú)挑選。我需要鍵鼠的外觀和我的電腦相匹配。翔宇：如果我要是有一套，我要整個(gè)工作臺(tái)都是黑色的，我一定會(huì)選他的。然后在黑色的里面，它的功能又是相對(duì)比較好，就是會(huì)讓我很舒服省勁，我大概率會(huì)選他。我需要工作臺(tái)的風(fēng)格是一致的。李曉艷：我常用的鼠標(biāo)都是自己購(gòu)買的，我比較喜歡新鮮的事物，總想換她。自己用的話我肯定會(huì)選擇一個(gè)新鮮的款式。工作環(huán)境下的鼠標(biāo)鍵盤，我會(huì)湊合用；如果自己用的話，會(huì)更換的更頻繁些，要求會(huì)提高。我需要產(chǎn)品有一定的象征意義。楊悅我平常不會(huì)選擇那種非常有個(gè)性的產(chǎn)品，因?yàn)槲颐鎸?duì)的人群大多都是商務(wù)

13、人群。我需要產(chǎn)品能符合我的身份，貼近我的氣質(zhì)。我是一個(gè)包容度很高的人。畢曉丹如果布局和傳統(tǒng)鍵盤不一樣，我會(huì)去適應(yīng)它。如果我很喜歡一款鍵盤，我回去主動(dòng)適應(yīng)它。我想別致、不落俗套。李曉艷我喜歡圓點(diǎn)設(shè)計(jì)的鍵盤，不同于其他機(jī)械鍵盤都是方方正正的。我需要鍵盤看起來(lái)不落俗套、有女性特征。王翔宇要是我的工作臺(tái)是黑色，我一定會(huì)選黑色的鼠標(biāo)。我需要鼠標(biāo)與我的工作臺(tái)的風(fēng)格一致。我不想讓別人覺(jué)得我跳脫、特立獨(dú)行。李曉艷我肯定不會(huì)選這種看上去過(guò)時(shí)、沒(méi)有新鮮感的鼠標(biāo)。我需要購(gòu)買的產(chǎn)品看起來(lái)不要太過(guò)時(shí)。我不想讓別人覺(jué)得我過(guò)時(shí)或新奇。劉曉晗我在市面上也看到那些垂直的鼠標(biāo)，但是我又怕太特立獨(dú)行，變相給我?guī)?lái)一些壓力。我需要基

14、礎(chǔ)款的產(chǎn)品從而避免別人的關(guān)注給我?guī)?lái)的壓力。我想避免他人關(guān)注帶來(lái)的壓力。我不想讓別人覺(jué)得我特立獨(dú)行，從而避免他人關(guān)注帶來(lái)的壓力。我是一個(gè)顏值導(dǎo)向的人。李濱濱因?yàn)榫陀X(jué)得特別好看，顏值決定最后購(gòu)買。我需要我的鍵盤很好看李楠外觀跟舒服做取舍的話，我會(huì)選擇外觀好看的。我需要我的鍵盤很好看我想要直觀地體驗(yàn)和對(duì)比多種產(chǎn)品。劉曉晗京東那種能體驗(yàn)的挺好，一下買很多種，買來(lái)不舒服就可以退，去京東自提點(diǎn)很容易就退掉了。我想要直觀地體驗(yàn)和對(duì)比多種產(chǎn)品。我會(huì)愿意嘗試學(xué)習(xí)成本小、簡(jiǎn)單傻瓜的新操作。李楠我不太知道它這些是做什么功能的，在不知道的情況下，我可能還是選擇基本款。我需要功能和操作簡(jiǎn)單、一目了然。楊悅我希望產(chǎn)品能

15、幫助我省掉很多麻煩，沒(méi)有什么不必要的細(xì)節(jié)?？梢阅眠^(guò)來(lái)直接用，省時(shí)省力。我需要產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本接近于零，使用傻瓜。常女士蘋果手機(jī)有一些各種手勢(shì)什么的，雖然很便捷，但是我不太懂。我需要產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本接近于零，使用傻瓜。李楠微軟這款（一個(gè)額外功能按鍵）比較好一點(diǎn)，我不喜歡這個(gè)（多個(gè)功能按鍵），有點(diǎn)復(fù)雜。我需要產(chǎn)品的學(xué)習(xí)成本接近于零，不要過(guò)于復(fù)雜。我需要產(chǎn)品符合我的認(rèn)知模型。王翔宇這都是偏游戲的那種，看一下就是游戲鼠標(biāo)，辦公的高度肯定低于游戲的高度。我對(duì)產(chǎn)品類型的判斷有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。劉曉晗現(xiàn)在可以退貨，好多東西買來(lái)不舒服就退了，退貨好麻煩。我需要產(chǎn)品符合我對(duì)它的宣傳和介紹的理解。畢曉丹我沒(méi)接觸過(guò)（人體工學(xué)）

16、這種造型的，所以不會(huì)買，但是用過(guò)之后，用起來(lái)還挺好。我希望產(chǎn)品造型符合我的認(rèn)知習(xí)慣。李濱濱人體工學(xué)設(shè)計(jì)的鍵盤就真的很工學(xué)嗎？因?yàn)闆](méi)有使用過(guò)，我并不覺(jué)得它看起來(lái)就很好用，反而覺(jué)得看起來(lái)就很不好用。我需要產(chǎn)品的外形符合我的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。我想要在操作時(shí)有很高的正確率。李濱濱打很多字的時(shí)候傾向Mac的自帶鍵盤而不是洛菲，因?yàn)檎_率是一個(gè)很重要的參數(shù)。我想要在操作時(shí)有很高的正確率。我想要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語(yǔ)義明確。李濱濱微軟的鼠標(biāo)看起來(lái)會(huì)有一點(diǎn)不知道怎么用，沒(méi)滾輪就會(huì)不知道需要滾輪的話怎么使用。我想要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語(yǔ)義明確。我想要直觀地體驗(yàn)和對(duì)比多種產(chǎn)品。劉曉晗京東那種能體驗(yàn)的挺好，一下買很多種，買來(lái)不舒服就可以退，去

17、京東自提點(diǎn)很容易就退掉了。我想要直觀地體驗(yàn)和對(duì)比多種產(chǎn)品。我最近新下載的APP叫做紅布林，最近可能看看這種二手的奢侈品，然后我某一天可能有個(gè)我關(guān)注的一些博主介紹了，這個(gè)我可能下載下來(lái)看看。我需要追求高于自己身份的、大牌的服飾箱包來(lái)包裝自己，體現(xiàn)自己的品味，獲得別人的認(rèn)可。女性需要能體現(xiàn)自己品味的產(chǎn)品女性購(gòu)買時(shí)會(huì)真正購(gòu)買過(guò)程中，我可能會(huì)挑選一上午甚至更久。我會(huì)挑選兩到三個(gè)，然后都加到購(gòu)物車進(jìn)行比較，最后比價(jià)格更實(shí)惠的。我在購(gòu)買時(shí)會(huì)花不短的一段時(shí)間挑選，最后選擇實(shí)惠款。人體工學(xué)也是不少女性關(guān)注點(diǎn)1.我喜歡外觀基礎(chǔ)，因?yàn)槲业氖趾苄。蚁Ｍ髽?biāo)的尺寸可以小一些，讓我的手能拿住。2.我有很多同事都是手腕

18、損傷很嚴(yán)重，我也很關(guān)注這一點(diǎn)。我需要避免在日常辦公中損傷手腕。3.我現(xiàn)在更重視的是健康，但是如果人體工學(xué)的鼠標(biāo)沒(méi)有那么丑的話，我一定首選，但是太難看， 有點(diǎn)難以接受，沒(méi)有辦法突破自己的心理防線。我需要在健康和美觀之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。4.嘴開(kāi)始玩游戲也是玩勁舞團(tuán)那種很不健康的，然后玩過(guò)一段時(shí)間網(wǎng)游，所以我對(duì)鼠標(biāo)鍵盤有一點(diǎn)要求。我需要鼠標(biāo)鍵盤滿足游戲需求同時(shí)，不損害健康。白領(lǐng)女性對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品在適應(yīng)時(shí)會(huì)有主動(dòng)性。5：雖然這個(gè)鍵盤的布局和傳統(tǒng)鍵盤不一樣，我回去適應(yīng)它。如果我喜歡一款鍵盤，我會(huì)主動(dòng)去適應(yīng)它。李濱濱：希望鍵盤能在不同的設(shè)備上切換，因?yàn)槲业膇pad有時(shí)也需要接鍵盤，我配了一個(gè)便攜鍵盤，來(lái)回切換會(huì)很麻煩。我需要鍵盤能切換不同設(shè)備，來(lái)減少麻煩。白領(lǐng)女性工作和生活和分得開(kāi)李曉艷：我比較喜歡新鮮事物，但想到工作場(chǎng)景就不想換鼠標(biāo)了，但是自己用在家里我肯定會(huì)選擇一個(gè)新的樣式。相對(duì)于工作場(chǎng)景，我