公司年度企業(yè)形象提升工作計劃

1、公司年度企業(yè)形象提升工作計劃公司歸屬于服務行業(yè)， 所謂服務行業(yè)最要的就是服務。 而服務的好壞高低，則體現(xiàn)了企業(yè)的形象。 所有市政養(yǎng)護企業(yè)都是由員工第一面對群眾，而員工的素質高低， 就體現(xiàn)了一定的企業(yè)形象。 這樣一來，如何提高員工的素質，則是企業(yè)最需要思考的問題。我覺得 2014 年公司企業(yè)形象提升應重點從提高員工的素質著手，主要應從兩方面出發(fā)：一是員工自身，二是公司自身。作為員工應做到以下幾方面：1、換位思考如何才可以提供出讓市民放心、舒心的服務，就應該知道廣大市民的需求，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。其實每一個服務行業(yè)的人員，在生活中同樣也是一個享受被服務的人，所以只要你們在服務時， 想象一下如

2、果是自己會怎樣，那么你自然而然就知道該如何提供服務了。2、微笑服務我想大家在接待過程中，總會碰到幾位怒氣沖沖的群眾，這時服務人員的態(tài)度則是關鍵。伸手不打笑臉人，這個道理大家都懂，可是這個笑容可以堅持多久，就是素質的體現(xiàn)了。3、承受力不管是作為一名市政養(yǎng)護人員，還是從事服務行業(yè)，都必須要有一定的承受力。受到委屈后， 如何快速的處理自己的心情，如何微笑的繼續(xù)面對下面的工作，是我們大家需要鍛煉的項目。4、工作經(jīng)驗及專業(yè)知識各行各業(yè)的行業(yè)精英，都肯定身經(jīng)百戰(zhàn)，懷揣十八般武藝。毛主席曾說過：活到老，學到老。所以如果你想在養(yǎng)護行業(yè)嶄露頭角，那么就必須加油努力學習專業(yè)知識，與時俱進。事情是相輔相成的， 所以

3、公司對于員工的工作， 也應給予最大的理解及支持，我覺得主要可以從以下幾方面著手：1、鋼柔并濟其實公司就像一個大家庭一樣，而我們每位員工，都是這個大家庭的一員，公司的領導就是這個大家庭的家長，如果家長把員工當成自己的孩子一樣對待， 在嚴格的執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度同時，適當?shù)陌l(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資并不昂貴，就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工， 如果不能夠在物質的利益上有所體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。2、專業(yè)培訓要想企業(yè)更加的專業(yè)化，除了員工自學之外，公司也應組織相關培訓，提高員工專業(yè)知識，擴大員工發(fā)展平臺，使企業(yè)蒸蒸日上。3、

4、現(xiàn)場學習正所謂“井底之蛙，你給它在豐富的顏色，它也無法繪出大千世界的美麗”。取別人之所長補己之短，是非常必要的，公司定期進行員工技能考核，推選優(yōu)秀員工，并對其日常工作情況進行總結推廣，讓其他員工認真學習，一同進步。4、環(huán)境這里所謂的環(huán)境，并非指工作環(huán)境，而是員工的“心里環(huán)境” 。從“心理環(huán)境” 的建設上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化， 有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實并不是一個好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。 因此，我公司

5、接下來要大力推行民主政策，在做任何重要決定時，先對部分一線員工進行調查回訪，進一步完善工作方案，確保此項工作能真正有效開展下去。最后，也是最重要的是：若要提高員工的工作積極性，就要把員工的工作成效告訴他們， 將他們囊括入整個生產(chǎn)過程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在一線工作而沒有產(chǎn)生對整個生產(chǎn)的“參予感”要有利。在當今，員工流動率高，對企業(yè)發(fā)展帶來威脅， 所以讓公司員工滿意是良好的商業(yè)意識，同時這樣做還可以產(chǎn)生另一種的效果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極，則更有助于企業(yè)的進一步發(fā)展，提升企業(yè)形象。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細

6、地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，

7、幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香

8、茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是什么，用心細品里，總能品出那縷濃濃的甘醇柔綿；幸福沒有明天，幸福也沒有昨天，它不懷念過去，也不向往未來，它只在乎眼前。幸福，其實很簡單。別人的幸福在你的眼里，你羨慕甚至嫉妒；可你的幸福也在別人眼里，你如果不覺得，豈不遺憾？別再說幸福遙不可及，別再怨幸福與你無緣，其實，幸福從沒有離開你；其實，幸福就是如此的簡單！幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能靜靜去體味。細細地品味了，你就享受到了它溫馨的暖，或濃或淡的甜！幸福，其實很簡單。幸福就是和愛人一起漫步，幸福就是吃到媽媽的拿手飯菜，幸福就是孩子在你的腳跟

9、前轉悠，幸福就是你能幫父母洗衣洗碗。幸福，其實很簡單。擁有一份稱心的工作，就是一種幸福；擁有一個溫馨的家，就是一種幸福；擁有一位知心的朋友，就是一種幸福；擁有一份好的心態(tài)，就是一種幸福；擁有一個相濡以沫的愛人，那更是一種幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是這樣的簡簡單單。幸福，其實就是自己心靈的感覺，沉淀在自己的心底，看不見摸不著，沒有那么直觀，可那種體驗與享受卻很真實、很直接?；蛟S你沒有豐富的物質，或許你不能掌控自己的名利，但只要你擁有一份良好的心情，幸福就會圍著你轉。幸福，其實很簡單。幸福就是口渴時的那杯水，幸福就是饑餓時的那頓飯，幸福就是勞累時的歇歇腳，幸福就是閑暇時的那茶盞，幸福就是困倦時的那場眠，幸福就是相愛的人彼此的牽掛，幸福就是離別的人默默的思念！幸福，其實很簡單。幸福就是平靜的呼吸，仔細的聆聽，忘情的觀看；幸福就是有人愛，有事做，有所期待，有人給溫暖；幸福就是不迷茫，不慌亂，生而無悔，活而無憾。幸福，其實就在路上，走一步，有一步的風景；進一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，憶往事，感到舒心的甜。幸福，其實很簡單。當你失落，當你傷心，當你落淚時，有人會走到你身邊給你一個擁抱，讓你不再心酸，讓你頓生溫暖。幸福似一杯香茗，輕飲慢品里，溢出的卻是淡淡的清香，沁人心脾，愜意而舒心；幸福似一杯紅酒，無論酒的種類是