信訪穩(wěn)定工作應急預案范文(2篇)

1、第5頁共5頁信訪穩(wěn)定工作應急預案范文為了加強對學校信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關(guān)于信訪工作的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學校教育教學工作實際，特制定本應急預案。一、應急預案適用范圍適用信訪因素引起的突發(fā)性群體_事件及突發(fā)性重點問題。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則1.堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好_事件現(xiàn)場處理工作。2.堅持事前預防與事后應急相結(jié)合原則。3.堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照信訪工作條例的有關(guān)規(guī)定，對重大_的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4.堅

2、持快速反應、科學應對的原則。建立學校預警和處置_的快速反應機制，一旦出現(xiàn)_，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。5.堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。三、工作機構(gòu)及職責學校信訪工作領(lǐng)導小組為處置信訪工作_的指揮機構(gòu)。組長：林校長副組長：李寶學1-成員：劉振武郝占恩姜帆張福芹曹麗娜四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序1.學校信訪工作辦公室接報后，立即向?qū)W校信訪工作領(lǐng)導小組組長通報情況，啟動應急預案。2.應急狀態(tài)啟動后，信訪工作辦公室人員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，

3、從三個方面開展工作：(1)事態(tài)控制。制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和_實施，及時向領(lǐng)導小組匯報現(xiàn)場工作進展情況。(2)教育引導。了解_人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡。通知_人員所在部門負責人赴現(xiàn)場進行勸導，動員家人參與做好思想教育工作。3.直至_消除后，信訪工作辦公室及有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場。4.信訪工作辦公室對_必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄(包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料)，及時寫出工作總結(jié)，并進行歸檔保存。五、工作要求1、加強對師生的教育，提高對做好信訪工作重要性的認識。要建立層級負責制和責任追究制，各部門主要負責人作

4、為隊伍信訪的第一責任人，管好自己的人。凡是涉及信訪的工作，各部門領(lǐng)導必須在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行學校信訪工作領(lǐng)導小組的各項指令和工作安排。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找校信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對教職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主要精力放在謀求學校的發(fā)展、干好本職工作上。4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。學校信訪工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一_、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導學校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各

5、司其職，形成信訪工作的合力。5、做實、做細師生的思想工作。信訪穩(wěn)定工作應急預案范文（二）一、工作目標主動了解重點信訪人員思想狀況，化解_事件，保證不到集團和安泰公司_和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、_等越級_事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。二、具體措施(一)加強領(lǐng)導，周密部署、成立信訪穩(wěn)定應急領(lǐng)導小組組長：王潤一副組長：孟慶妮、白德水成員。楊振華、邱本祥、孫克平、鄧明山、及政工科、工會、工資科、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。2、做好信息收集和反饋工作。超前準備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握_工作最新動向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團和安泰公司_工作領(lǐng)導小組匯報。(二)強化宣傳教育、對全礦干部、職

6、工及其家屬進行法制宣傳活動。礦領(lǐng)導、深入宣傳社會治安管理條例、信訪條例、等法律法規(guī)，做好思想引導工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在礦內(nèi)。、做好重點_人員的思想教育工作。動員全礦職工、家屬等方方面面的力量，對重點_人員進行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的_。(三)化解矛盾，堵住源頭、認真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在礦內(nèi)。進一步提高信訪工作質(zhì)量，認真及時地處理好每一件職工群眾的來信、來電、來訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在礦內(nèi)，確保不發(fā)生越級_問題。2、加強思想政治工作。針對因工作調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動的實際情況，有針對性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。3、做好困難職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。(四)突