國開機(jī)考《資源與運(yùn)營管理》第四套復(fù)習(xí)資料

1、1. “組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問題不包括（ A 創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略是否有聯(lián)系，有何聯(lián)系B 在組織的具體實(shí)踐中，是否強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)C 新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來什么樣的潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)D 組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信2. “635 法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（ A 默寫式頭腦風(fēng)暴法B 頭腦風(fēng)暴法C 信息交合法D 焦點(diǎn)法參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信3. 對(duì)于企業(yè)來說，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用， ）不會(huì)影響到企業(yè)的變革。A 政府官員B 部門領(lǐng)導(dǎo)C 消費(fèi)者D 員工參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信4. 心理處于（

2、）時(shí)期。A 拒絕B 憤怒和責(zé)備C 接受D 探究和融合參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信5. 可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為 PESTLE因素。PESTLE因素中 2 個(gè) E分別代表（ A 政治的、經(jīng)濟(jì)的B 經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的C 社會(huì)的、科技的D 法律的、環(huán)境的參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信6. 引發(fā)組織變革的內(nèi)部因素不包括（ A 工作流程的變化B 消費(fèi)者C 團(tuán)隊(duì)成員方面D 團(tuán)隊(duì)之間的沖突參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信7. 作出決策以后，還需要執(zhí)行決策，然后評(píng)估其效果，關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估,說法不正確的是（ A 決策的實(shí)施要涉及多種計(jì)劃和組織B 決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性C 如果決策的實(shí)施效果沒有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬

3、上放棄D 通過檢測和評(píng)估密切關(guān)注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，可以迅速作出調(diào)整參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信8. 利用SWOT 優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信9. “讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（ ）原則。A 自由發(fā)揮B 暫不評(píng)價(jià)C 綜合改進(jìn)D 無須評(píng)論參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信10. 頭腦風(fēng)暴法要想取得預(yù)期的效果，對(duì)參與人員的數(shù)量有一定的要求，最合適的范圍是（ A 1-2 人B 5-10 人C 15-20 人D 50 人以上參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信11. 項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中附錄的內(nèi)容主要包括（ ）A 項(xiàng)目的背景B 項(xiàng)目過程每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的C 為項(xiàng)目報(bào)告

4、提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等D 項(xiàng)目過程中存在的問題以及解決方案，方便下次參考參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信12. 某公司由于主要團(tuán)隊(duì)成員的離開導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ A 對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的調(diào)整B 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查C 批評(píng)責(zé)任人D 召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信13. 將項(xiàng)目計(jì)劃綜合在一起，形成一份全面的文件； 對(duì)已經(jīng)編制出來的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整理； 將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)；A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信14. 工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸猓?/p>

5、最終的分解結(jié)果可以用（ ）來表示。A 樹形結(jié)構(gòu)圖B 甘特圖C 任務(wù)時(shí)間表D 工作任務(wù)書參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信15. 成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（ A 成本-效益分析就是對(duì)項(xiàng)目的成本以及能夠帶來的好處進(jìn)行比較B 成本-效益分析要求創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，標(biāo)題分別為“成本”和“效益”C 成本-考慮D 在多個(gè)項(xiàng)目方案的篩選中，應(yīng)選擇效益超過成本最大的方案參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信16. 5W2H 改進(jìn)法簡單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H 法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（ A 這一方法的第一步是審視目前形勢和問題B “2H”表示如何做和成本如何C 5W2H 法

6、是確認(rèn)顧客需求的一種方法D 如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過這七個(gè)問題的審核已經(jīng)無懈可擊，我們便可認(rèn)為這一做法或策略可取參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信17. PDCA 循環(huán)中的 D 代表（ A 執(zhí)行B 規(guī)劃C 檢查D 操作參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信18. 為了達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后的 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)并規(guī)定每項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值 持續(xù)改進(jìn) 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信19. 企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵在于贏得客戶，在安排關(guān)心客戶的活動(dòng)時(shí)要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”的是（不要忽視內(nèi)部客戶A B C

7、D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信20. 贊成全面質(zhì)量管理（）的說法是（ A 管理層無法作出必要的安排B 每個(gè)人都具有為客戶服務(wù)的意識(shí)C 增加成本、損害財(cái)務(wù)狀況D 不可能持續(xù)改進(jìn)參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信21. 創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確 審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息 對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中 實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信22. 按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（ A 愿景、結(jié)果B 期望值、目的C 結(jié)果、期望值D 愿景、目的參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信23. 人們面對(duì)變革的反

8、應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（ A 偽裝者B 漠不關(guān)心者C 追隨者D 反對(duì)者參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信24. 小李為了解決團(tuán)隊(duì)管理過程中出現(xiàn)的問題，決定與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次充分的交流。這屬于決策技巧中的（ A 邏輯思維B 類比法C 與別人溝通以及別人的參與D 反復(fù)試驗(yàn)參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信25. SMART 原則是指目標(biāo)是（ A 詳細(xì)的、不可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的B 明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時(shí)間約束的C 明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的D 明確的、可測的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時(shí)間約束參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信26. A 長期問題B 短期問題C 瑣碎問題

9、D 次要問題參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信27. 假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊(duì)成員布 知識(shí)、技能要求；明確績效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信28. A 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B 成本預(yù)測C 價(jià)值評(píng)估D 甘特圖法參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信29. 在 6值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（ A 正態(tài)分布B 偏態(tài)分布C 容錯(cuò)范圍D 處理能力參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信30. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM 的缺點(diǎn)是（ A 成本太高B 根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動(dòng)的能力C 對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間太快D 無法運(yùn)用組織所掌握的信

10、息參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信31. 寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（ A 電話訪談B 問卷調(diào)查C 觀察D 當(dāng)面交談參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信32. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（ A 預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)辦法B 直面反抗C 明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益D 對(duì)變革充滿熱情參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信33. 王牌公司打算開展一場變革，并就某些問題開會(huì)討論，但有兩個(gè)部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（ ）形式。

11、A 批評(píng)變革B 堅(jiān)決反對(duì)C 公開反抗D 消極抵制參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信34. 在開展一次變革之前，管理者需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（ A 變革的原因是否合理B 變革是否能帶來適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果C 變革是否能為組織帶來效益D 變革后是否能提高員工收入?yún)⒖即鸢福涸敿?xì)資料請(qǐng)微信35. 張總在工作中遇到一個(gè)問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時(shí)也不能借助“四步法”來處理，這時(shí)，他可以通過（ ）決策解決此類問題。A 直覺型B 程序化C 常規(guī)型D 反復(fù)試驗(yàn)型參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信36. 一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時(shí)，他便多發(fā)獎(jiǎng)金給大家；一旦到的（ A 人的問題B 工作流程的問題C 人與工作流程的問題D 管理者本身

12、的問題參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信37. 項(xiàng)目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)需要考慮的事情不包括（ A 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)它所有的目標(biāo)了嗎B 項(xiàng)目特定的結(jié)果和好處是什么C 還有什么遺留問題需要解決D 項(xiàng)目的計(jì)劃制訂合理嗎參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信38. 王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（ A 估計(jì)需要多少人和多長時(shí)間B 估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施C 確定計(jì)算成本的方法是什么D 明確項(xiàng)目的實(shí)施程序參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信39. “選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（ ）要素。A 控制過程B 規(guī)劃和

13、提供資源C 提高質(zhì)量D 監(jiān)督與檢測參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信40. A 其他部門經(jīng)理B 供銷商C 上級(jí)主管D 同事參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信41. 在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（ ）性能標(biāo)準(zhǔn)。A 質(zhì)量B 速度C 可靠度D 彈性參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信42. 在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的 MRP，它指的是（ A 物資需求計(jì)劃B 企業(yè)資源計(jì)劃C 制造資源計(jì)劃D 額外資源計(jì)劃參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信43. 用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對(duì)這樣做的原因說法不正確的是（ A 避免較低職位的人不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)和

14、意見B 避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C 使得每個(gè)人的重要性都相同D 提高整個(gè)過程的趣味性參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信44. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為 80000 臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測方法是（ A 隨機(jī)事件分析法B 統(tǒng)計(jì)需求分析法C 季節(jié)性模式分析法D 前導(dǎo)指數(shù)分析法參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信45. 如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了 12，000 張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長 5%。那么，利用趨勢分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售量為（ ）張。A 12600B 18000C 11400D 60

15、0參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信46. 采購流程屬于資源管理流程中的（ ）階段。A 計(jì)劃B 組織C 控制D 實(shí)施參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信47. 對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（ ）環(huán)節(jié)。A 輸入B 輸出C 轉(zhuǎn)化過程D 交易過程參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信48. （ ）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。A 風(fēng)險(xiǎn)檢查表B 個(gè)人預(yù)測C 甘特圖D 安全檢查表參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信49. 屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（ ）教育。A 安全規(guī)程B 壓力管理C 職業(yè)修養(yǎng)D 技能水平參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信50. 職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同

16、時(shí)，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不包括（ A 對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉、控告B 遵章守紀(jì)、服從管理C 接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)D 發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報(bào)告參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信51. 發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（ A 求償權(quán)B 檢舉建議權(quán)C 知情權(quán)D 緊急避險(xiǎn)權(quán)參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信52. 李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ A 減少浪費(fèi)B 提高績效C 改善質(zhì)量D 擴(kuò)編人員參考答案：

17、詳細(xì)資料請(qǐng)微信53. ）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。A 圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B 對(duì)新生事物做出理性判斷C 將成本計(jì)算方法簡單化D 對(duì)重大變化做出理性判斷參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信54. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（ A 虧損B 盈利C 不虧不盈D 無法判斷參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信55. 籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（ A 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量B 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量D 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信56. 為了使新員工盡快適應(yīng)工作，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對(duì)于“監(jiān)督新

18、員工”這一問題的認(rèn)識(shí)，正確的是（ A 監(jiān)督員工意味著凌駕于新員工之上B 只有試用期期間才可以監(jiān)督新員工C 監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法D 監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯(cuò)誤之后再批評(píng)教育參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信57. 新員工就職過程中，大部分公司會(huì)向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（ A 就職過程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始B 就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作C 公司應(yīng)安排一段時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向D 就職信息包中包含薪資情況，如付薪時(shí)間參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信58. （ ）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。A 向他們提供公司的有關(guān)信息B 將他們

19、介紹給經(jīng)理C 填寫檔案D 詳細(xì)介紹核心客戶的資料參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信59. 每一種任職資格都有其核心行為和（ A 邊緣行為B 角色行為C 領(lǐng)導(dǎo)行為D 管理行為參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信60. 人員規(guī)范是用來描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（ 工作目的和范圍A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信案例選擇題（共 4 題，共 40 分）1. 何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行了很大的變革，變革的主要措施有：（1）逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變部制的決定，將廠部的八個(gè)職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流 50

20、 多名處計(jì)劃，并要求他們及時(shí)反饋。最終該公司成功推行了事業(yè)部制。（2）改革科研體制。2000 年以前，該公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費(fèi)用也得以減少。同時(shí)，由于信息技術(shù)的進(jìn)步，何先生為公司引進(jìn)了一套最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。(1). 何先生的公司推行事業(yè)部制時(shí)的變革屬于（ ）變革。A 激進(jìn)式 B混合式 C 漸進(jìn)式 D 緩慢式參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(2). A 平穩(wěn)式B 混合式 C 漸進(jìn)式 D 激進(jìn)式參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(3). 對(duì)推行事業(yè)部制時(shí)所采用的這種變革方式，說法正確的是（轉(zhuǎn)變性的 B 自下而上的 C 重大的、根本的 D 非連續(xù)的參考答案：詳細(xì)資

21、料請(qǐng)微信A(4). ）因素。A 人口統(tǒng)計(jì) B 競爭 C 消費(fèi)者 D 技術(shù)進(jìn)步參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(5). 的（ ）因素。A 人口統(tǒng)計(jì) B 全球化 C 消費(fèi)者 D 技術(shù)進(jìn)步參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信1. 王成是前程公司健康和安全小冊(cè)子項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由小唐、小李冊(cè)子的專家，所以必須聘請(qǐng)外面的人士，印刷工作也要由其他單位來承擔(dān)。間和金錢。下面是前程公司項(xiàng)目的里程碑：階段一：項(xiàng)目分析和項(xiàng)目規(guī)范2002 年9-10 月階段二：項(xiàng)目資源計(jì)劃2002 年11 月階段三：成立編輯小組并布置工作2002 年 12 月-2003 年 1 月階段四：編輯小冊(cè)子2002 年1 月- 2003 年 3 月階

22、段五：印制小冊(cè)子和項(xiàng)目終止2003 年 3 月(1). 不屬于此項(xiàng)目的項(xiàng)目關(guān)系人的是（ A 王成和他的團(tuán)隊(duì) B 趙總 C 法律顧問 D 當(dāng)?shù)卣畢⒖即鸢福涸敿?xì)資料請(qǐng)微信(2). 在項(xiàng)目初期,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先要確定項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目范圍一般不包括（ A 該項(xiàng)目將涉及誰 B 該項(xiàng)目將涉及什么事情 C 該項(xiàng)目將花費(fèi)多長時(shí)間 D 該項(xiàng)目將獲得什么利益參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(3). 步細(xì)化任務(wù)、人員、資源和時(shí)間的安排，這應(yīng)在項(xiàng)目生命周期的（行。A 項(xiàng)目啟動(dòng) B 項(xiàng)目可行性分析 C 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 D 項(xiàng)目收尾參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信）階段進(jìn)(4). 在項(xiàng)目實(shí)施之前還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目過程中可能存在的問題和突發(fā)事件進(jìn)行

23、分析，也就是風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)分析屬于項(xiàng)目生命周期的（ ）階段。A 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 B 項(xiàng)目可行性分析 C 項(xiàng)目監(jiān)督和控制 D 項(xiàng)目收尾參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(5). 王成帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在（ ）階段總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。A 項(xiàng)目啟動(dòng)B 項(xiàng)目可行性分析 C 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 D 項(xiàng)目收尾參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信1. 巨人公司正在開發(fā)一套 CRM 管理軟件，該項(xiàng)目已經(jīng)持續(xù)了將近兩年，最初是因?yàn)橐患译娖髁闶坌袠I(yè)客戶的需求驅(qū)動(dòng)的，后來又爭取到國家創(chuàng)新基金的支持，公司就決定以電器零售業(yè)為原型投入研發(fā)力量做 CRM 產(chǎn)品。由于目標(biāo)定得過高 9 一版交給客戶試用。試用期間產(chǎn)品不穩(wěn)定，客戶埋怨很大，產(chǎn)品被退回。研發(fā)經(jīng)量的市場宣傳，當(dāng)時(shí)的 CRM 概念在國內(nèi)剛剛興起，趕時(shí)髦的企業(yè)不少，銷售部項(xiàng)目已經(jīng)先后投進(jìn)去 500 萬元，還有 34 個(gè)無法驗(yàn)收的合同。公司的總經(jīng)理很較。(1). 試屬于項(xiàng)目 PCT 測試中的（ ）測試。A PB CC TD PT參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信(2). 嚴(yán)格的說，在項(xiàng)目實(shí)施后除了對(duì)成本進(jìn)行測試外，還需對(duì)（行測試。A 績效和時(shí)間 B 時(shí)間和人員 C 人員和績效 D 資源和績效參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微信）進(jìn)(3). 原計(jì)劃 9 A 主要團(tuán)隊(duì)成員的離開 B 顧客改變了初衷 C 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目需要時(shí)間的估計(jì)是錯(cuò)誤的 D 供應(yīng)商沒有按時(shí)交貨參考答案：詳細(xì)資料請(qǐng)微