管理學計劃職能公開課

1、管理學課件計劃職能公開課第1頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二什么是決策？ 決策就是從兩個或以上可行方案中選擇最優(yōu)方案的過程。戰(zhàn)術(shù)決策方法：例題！ 生產(chǎn)某一產(chǎn)品的固定成本是86000元，售價為每臺65元，每臺的材料費是20元，工資為7元，其它變動成本為4元。求(1)求該企業(yè)盈虧平衡點的產(chǎn)品產(chǎn)量? 解答： Q*=F/(p-v) = 86000/（65-20-7-4）=2529復習第2頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二 計 劃 職 能 Planning 第3頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二引導案例：為何如此不同 ？10公里 10公

2、里 10公里 曾經(jīng)有人做過這樣一個實驗：組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的三個村子行進。乙組知道去哪個村莊，也知道它有多遠，但是路邊沒有里程碑，人們只能憑經(jīng)驗估計大致要走兩小時左右甲組不知道去的村莊叫什么名字，也不知道它有多遠，告訴他們跟著向?qū)ё呔褪橇吮M最幸運。大家不僅知道所去的是哪個村子，它有多遠，而且路邊每公里有一塊里程碑表現(xiàn)會相同嗎第4頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二引導案例：為何如此不同 ？10公里 10公里 10公里 曾經(jīng)有人做過這樣一個實驗：組織三組人，讓他們沿著公路步行，分別向10公里外的三個村子行進。甲組剛走了兩三公里時就有人叫苦了，走

3、到一半時,有些人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要大家走這么遠，何時才能走到。有的人甚至坐在路邊，不愿再走了。越往后人的情緒越低，七零八落，潰不成軍乙組走到一半時才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠了，比較有經(jīng)驗的人說：“大概剛剛走了一半的路程?！庇谑谴蠹矣执負碇蚯白?。當走到四分之三的路程時，大家又振作起來，加快了腳步丙組一邊走一邊留心看里程碑。每看到一個里程碑，大家便有一陣小小的快樂。這個組的情緒一直很高漲。走了七、八公里以后，大家確實都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開始大聲唱歌、說笑，以消除疲勞。最后的兩三公里，他們越走情緒越高，速度反而加快了。因為他們知道，要去的村子就在眼前了啟示第

4、5頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二有 有什么樣的計劃？沒有 為什么不做計劃？你有計劃嗎？第6頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二計劃完成不了；有計劃太約束，不自由；沒有時間做計劃；計劃沒有用；不知道如何做計劃。有了計劃才知道有問題；計劃保證我們首先做好重要的事；不做計劃不知如何利用時間；計劃是否有用、怎么做，做了才知道。不愿做計劃的原因第7頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二 學習目標理解計劃的概念了解計劃與決策的關(guān)系掌握計劃的編制程序掌握制定計劃的類型掌握計劃的表現(xiàn)形式第8頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二

5、內(nèi)容Content計劃的概念一計劃的工作的程序二計劃與決策的關(guān)系三計劃的分類四計劃職能計劃的表現(xiàn)形式五第9頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二一、 計劃的概念一個確定目標和評估實現(xiàn)目標最佳方式的過程確定目標：做什么、為什么做評估最佳方式：決策誰、何時、何地、怎么做過程：動態(tài)協(xié)調(diào)編制、執(zhí)行、檢查廣義狹義計劃就是在我們現(xiàn)在所處的地方與我們想要去的地方之間鋪路搭橋1、 什么是計劃第10頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二2、 計劃的內(nèi)容5W+1H何地做Where to do？計劃實施的地點了解環(huán)境條件和限制合理安排實施空間誰去做 Who to do？負責實施計

6、劃的部門 和人員做什么What to do？所要進行的活動內(nèi)容活動要求怎么做How to do？制定措施/政策/規(guī)則合理分配/集中使用資源平衡生產(chǎn)能力平衡派生計劃為什么做Why to do？計劃的原因和目的論證可行性何時做 When to do？工作開始和完成時間進行有效控制對能力及資源進行平衡控制標準告訴實施計 劃的部門和 人員做成什 么樣考核指標完成計劃需 要達到什么 標準+ 控制標準+ 考核指標計劃的內(nèi)容完整的計劃應由目標、任務、方針措施、實施者、步驟、預算等要素構(gòu)成一、 計劃的概念第11頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二計劃的內(nèi)容要素規(guī)定內(nèi)容考慮因素舉 例 （銷售

7、計劃）目標行動結(jié)果(以數(shù)量、質(zhì)量指標表示)生存與發(fā)展的需要、市場與環(huán)境的可能、自身條件與資源的制約實現(xiàn)年銷售收入5000萬元；本地市場占有率達到50；銷售利潤額達到600萬元任務行動內(nèi)容與實現(xiàn)目標的具體活動目標與任務的因果關(guān)系促銷宣傳；建立專賣店；向?qū)W校贈送部分產(chǎn)品以擴大影響；改進服務方針措施行動方針與措施及備選行動方案實現(xiàn)目標的主要矛盾和解決矛盾的方法批發(fā)優(yōu)惠；現(xiàn)金付款優(yōu)惠；銷售提成；折扣讓利實施者執(zhí)行任務的部門或個人職能與分工，責權(quán)分配，資源分布等。銷售部負責促銷、建立專賣店；生產(chǎn)部負責生產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負責.步驟活動開始與結(jié)束的時間及其銜接任務的銜接關(guān)系及所需的時間跨度3月底前刊出廣告；5

8、月底前建立5家專賣店.預算任務所需資源數(shù)量需要與可能提供的資源數(shù)量（現(xiàn)有與可開發(fā)的資源情況）銷售人員10人；服務人員30人；營業(yè)面積；流動資金1 000萬元；廣告宣傳費300萬元第12頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二內(nèi)容Content計劃的概念一計劃的工作的程序二計劃與決策的關(guān)系三計劃的分類四計劃職能計劃的表現(xiàn)形式五第13頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二二、計劃工作的程序計劃工作的程序Step1:估量機會宏觀經(jīng)濟環(huán)境行業(yè)競爭態(tài)勢自己：優(yōu)劣Step2:確定目標企業(yè)總體目標各部門目標Step3:擬定前提條件企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境Step4:確定可供選擇

9、的方案發(fā)現(xiàn)選擇方案減少選擇方案數(shù)量Step5:評價可供選擇的方案依據(jù)前提與目標綜合考察各因素Step6:選擇方案只采取一個方案同時采取幾個行 動方案Step7:擬定派生計劃生產(chǎn)/采購/培訓/銷售/投資Step8:編制預算生產(chǎn)/采購/培訓/銷售/投資第14頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二內(nèi)容Content計劃的概念一計劃的工作的程序二計劃與決策的關(guān)系三計劃的分類四計劃職能計劃的表現(xiàn)形式五第15頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二三、計劃與決策的關(guān)系聯(lián)系：你中有我，我中有你決策是計劃工作的核心，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有

10、時甚至是不可分割地交織在一起的區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務的具體安排第16頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二內(nèi)容Content計劃的概念一計劃的工作的程序二計劃與決策的關(guān)系三計劃的分類四計劃職能計劃的表現(xiàn)形式五第17頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二四、計劃的分類分類標準類型范圍與重要性戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術(shù)計劃、作業(yè)計劃職能 業(yè)務計劃、人力資源計劃、財務計劃時間跨度短期計劃、中期計劃、長期計劃活動內(nèi)容綜合計劃、專業(yè)計劃、項目計劃執(zhí)行者的約束力指令性計劃、指導性計劃第18頁，共33頁

11、，2022年，5月20日，7點20分，星期二重要性戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃作業(yè)計劃對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排，具有長遠性、全局性和較大彈性。局部性、階段性計劃，多用于指導組織內(nèi)部某些部門的共同行動。給定部門或個人的具體行動計劃，支持戰(zhàn)術(shù)計劃。1第19頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二職能業(yè)務計劃財務計劃人事計劃組織的主要計劃，涉及“物、供、產(chǎn) 、銷”涉及“財”，研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務活動的有效進行。涉及“人”，分析如何為業(yè)務范圍維持或擴大提供人力資源的保證。2第20頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二時間短期計劃中期計劃長期計劃 1年：年度計劃

12、、季度計劃、月度計劃1年5年的計劃5年的計劃3第21頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二活動內(nèi)容綜合計劃專業(yè)計劃項目計劃涉及組織內(nèi)部的多部門、多方面的活動，是總體性計劃。涉及組織內(nèi)部某方面活動的計劃，如生產(chǎn)計劃、銷售計劃等。組織針對某個特定課題所指定的計劃，如新產(chǎn)品開發(fā)計劃。4第22頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二Churchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av.Rugby Rd.Sussex Rd. ABChurchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av.Chur

13、ch Av.Winthrop Rd.Maitland Av.Rugby Rd.Sussex Rd.AB指令性計劃指導性計劃5第23頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二計劃在組織中的應用組織的生命曲線圖指導性計劃短期的、更具體的計劃長期的具體計劃短期的，更具指導性的計劃第24頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二內(nèi)容Content計劃的概念一計劃的工作的程序二計劃與決策的關(guān)系三計劃的分類四計劃職能計劃的表現(xiàn)形式五第25頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二五、計劃的表現(xiàn)形式哈羅德孔茨：“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸

14、連接起來，以克服這一天塹?！惫_德 孔茨和海因 韋里克按不同的表現(xiàn)形式，從抽象到具體，將計劃分為一個層次體系：使命、目標、 戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預算等，如下圖所示第26頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二預算方案規(guī)則程序政策戰(zhàn)略目標使命指明一定的組織機構(gòu)在社會上應起到的作用和所處的地位；決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標志。使命進一步具體化為組織一定時期的目標和各部門的目標。為達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃。指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書；指導組織成員決策的一般準則；政策允許對某些事情有酌情處理的自由。詳細列出完成某類活動的切實方

15、式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行安排。與戰(zhàn)略不同，是行動的指南，而非思想的指南；與政策不同，不給予行動者自由處置的權(quán)利。詳細地闡明了必需行動或非必需的行動，執(zhí)行人員沒有自由處理權(quán)。是一個綜合性的計劃，包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、要采取的步驟、要使用的資源以及完成既定目標所需的其他因素。用數(shù)字表示預期結(jié)果或資源分配的計劃。第27頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。” 你同意嗎？ 課堂討論第28頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二不對，因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。

16、遠大的目標能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應環(huán)境的變化。 教 師 評 論第29頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二一單項選擇1狹義的計劃指的是（）。 A執(zhí)行計劃 B制定計劃C計劃準備 D檢查計劃練習B第30頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二2（ ）也被稱為數(shù)字化的計劃。 A政策 B目標 C規(guī)則 D預算 D第31頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二3計劃工作的核心是（ ）。 A、組織 B、決策 C、預測 D、領(lǐng)導B第32頁，共33頁，2022年，5月20日，7點20分，星期二27%的人，沒有目標；60%的人，目標模糊；10%的人，有比較清晰的短期目標;3%的人，有十分清晰的長期目標。經(jīng)過25年的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們的生活狀況十分有意思。那3%的人，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標，他們始終朝著同一個方向不懈