管理信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系

1、管理信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系第1頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)容組織戰(zhàn)略與MIS建立的關(guān)系企業(yè)內(nèi)外部的組織模式與MIS的關(guān)系企業(yè)流程重組(BPR)與MIS的關(guān)系第2頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二第一節(jié) 組織戰(zhàn)略與MIS建立的關(guān)系第3頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二第一節(jié) 組織戰(zhàn)略與MIS建立的關(guān)系外部環(huán)境 宏觀 中觀 微觀內(nèi)部環(huán)境 MIS 金字塔模型 安東尼金字塔模型第4頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二政治法律環(huán)境 政治環(huán)境主要包括政治制度與體制，政局，政府的態(tài)度等；法律環(huán)境主要包括政府制定的法律

2、、法規(guī)。 經(jīng)濟環(huán)境 構(gòu)成經(jīng)濟環(huán)境的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素：GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。 社會文化環(huán)境 影響最大的是人口環(huán)境和文化背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布、種族結(jié)構(gòu)以及收入分布等因素。 技術(shù)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用背景。 宏觀 PEST （Political,Economic,Social,Technological）第5頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二中觀麥克爾.波特五力分析模型供應(yīng)商購買者替

3、代品的其他企業(yè)潛在的新進入者同行業(yè)爭奪市場地位和競爭優(yōu)勢第6頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部環(huán)境1供應(yīng)商的討價還價能力 供應(yīng)商影響一個行業(yè)競爭者的主要方式是提高價格(以此榨取買方的盈利)，降低所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，下面一些因素決定它的影響力： (1) 供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度。 (2) 供應(yīng)商產(chǎn)品的標準化程度。 (3) 供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例。 (4) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性。 (5) 供應(yīng)商提供產(chǎn)品的成本與企業(yè)自己生產(chǎn)的成本之間的比較。 (6) 供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。 (7) 企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本 (8

4、) 供應(yīng)商前向一體化的戰(zhàn)略意圖 第7頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部環(huán)境2購買者的討價還價能力 與供應(yīng)商一樣，購買者也能夠成為行業(yè)盈利性造成威脅。購買者能夠強行壓低價格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達到這一點，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個生產(chǎn)者那里購買商品。購買者一般可以歸為工業(yè)客戶或個人客戶，購買者的購買行為與這種分類方法是一般是不相關(guān)的。有一點例外是，工業(yè)客戶是零售商，他可以影響消費者的購買決策，這樣，零售商的討價還價能力就顯著增強了。以下因素影響購買者集團的議價能力： (1)集體購買 (2)產(chǎn)品的標準化程度 (3)購買者對產(chǎn)品質(zhì)量的敏感性 (

5、4)替代品的替代程度 (5)大批量購買的普遍性 (6)產(chǎn)品在購買者成本中占的比例 (7)購買者后向一體化的戰(zhàn)略意圖 第8頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部環(huán)境3新進入者的威脅 一個行業(yè)的進入者通常帶來大量的資源和額外的生產(chǎn)能力，并且要求獲得市場份額。除了完全競爭的市場以外，行業(yè)的新進入者可能使整個市場發(fā)生動搖。尤其是當(dāng)有步驟、有目的地進入某一行業(yè)時，情況更是如此。 第9頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部環(huán)境4替代品的威脅 替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有相同功能的或類似功能的產(chǎn)品。如糖精從功能上可以替代糖，飛機遠距離運輸可能被火車替代等，那么生產(chǎn)

6、替代品的企業(yè)本身就給客戶甚至行業(yè)帶來威脅，替代競爭的壓力越大，對客戶的威脅越大，決定替代品壓力大小的因素主要有： (1)替代品的盈利能力。 (2)替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營策略。 (3)購買者的轉(zhuǎn)換成本。 第10頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部環(huán)境微觀SWOT 模型優(yōu)勢（strength）劣勢（weakness）機會（opportunity）威脅（threats） 優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢）集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素進行評估

7、。 第11頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部環(huán)境 MIS 金字塔模型 安東尼金字塔模型第12頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)金字塔結(jié)構(gòu)銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃與決策管理控制業(yè)務(wù)處理橫向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)第13頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)安東尼金字塔模型分銷商零售商消費者戰(zhàn)略子系統(tǒng) 戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部管理系統(tǒng)物流資金流信息流第14頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)外部組織模式與MIS建立的關(guān)系第

8、15頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二第二節(jié)企業(yè)內(nèi)外部組織模式與MIS建立的關(guān)系企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)U 型結(jié)構(gòu)H 型結(jié)構(gòu)M 型結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)第16頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)U型結(jié)構(gòu)產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展早期階段的U型結(jié)構(gòu)（United structure），是現(xiàn)代企業(yè)最為基本的組織結(jié)構(gòu)，其特點是管理層級的集中控制。一個經(jīng)理下面有采購部,銷售部,生產(chǎn)部等,信息流動方式是上下流動,各個部門之間傳遞很少.第17頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)H型結(jié)構(gòu) H型結(jié)構(gòu)（Holding company，H-form）

9、即控股公司結(jié)構(gòu)，它嚴格講起來并不是一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，而是企業(yè)集團的組織形式。在 H型公司持有子公司或分公司部分或全部股份，下屬各子公司具有獨立的法人資格，是相對獨立的利潤中心。H型結(jié)構(gòu)中包含了U型結(jié)構(gòu)，構(gòu)成控股公司的子公司往往是U型結(jié)構(gòu)。 第18頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu) M型控股公司組織結(jié)構(gòu)由三個互相關(guān)聯(lián)的層次組成:第一層由董事會和經(jīng)理班子組成的總部是公司的最高決策層,這是M型公司的核心。第二個層次由職能部門和支持、服務(wù)部門組成。比如計劃部門是公司戰(zhàn)略研究的執(zhí)行部門。財務(wù)部負責(zé)全公司的資金籌措、運用和稅務(wù)安排，子公司財務(wù)只是一個相對獨立

10、的核算單位。第三個層次是圍繞公司的主導(dǎo)或核心業(yè)務(wù)的互相依存又互相獨立的子公司。第19頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二M型結(jié)構(gòu)第20頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 強調(diào)一種臨時的工作團隊，是個面向流程的管理，而不是面向職能的管理。象這種新型的組織結(jié)構(gòu)我們要采用信息系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)的時候應(yīng)該采用分布集中式。也就是說每個任務(wù)小組是個分布式的節(jié)點，然后在企業(yè)總部進行接通第21頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與MIS建立的關(guān)系U型結(jié)構(gòu)MIS集中式模式H型結(jié)構(gòu)集中分布式M型結(jié)構(gòu)分布式模式網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)分布集中式第22頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二外部組織模式強調(diào)企業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作 -虛擬組織模式第23頁，共24頁，2022年，5月20日，6點31分，星期二企業(yè)流程重組(Bus