華為三大業(yè)務(wù)流程,企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)

1、華為三大業(yè)務(wù)流程體系IPD/LTC/ITR（內(nèi)部劇透）。pptPPT 內(nèi)容，來(lái)自華為公司原 PPT 內(nèi)容，來(lái)自華為公司原 IPD/LTC/ITR 方面流程變革專(zhuān)家，曾經(jīng)在一線(xiàn)實(shí)操驗(yàn)證過(guò)的華為內(nèi)部的核心干貨 。建議所有企業(yè)管理者和參與流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的工作者收藏借鑒 .華為針對(duì)三大業(yè)務(wù)流，建立對(duì)應(yīng)的三個(gè)系統(tǒng)，即IPD（產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā) 、LTC(機(jī)會(huì)至收款）、 ITR(售后），同時(shí)用流程IT 的方式進(jìn)行固化 大部分企業(yè)都可以參照梳理成這三大業(yè)務(wù)流?；诹鞒探ㄔO(shè)的管理體系（IPD/LTC/ITR ），是一個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，是一個(gè)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)（BusinessOperationSystem ），其中最重要的是落

2、實(shí)到組織中，就是流程化的組織建設(shè)和運(yùn)作。(一）(一）華為 IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系1、IPD 體系的價(jià)值2、IPD 整體流程架構(gòu)3、IPD 管理體系演進(jìn)路線(xiàn)4、IPD 體系核心思想5、長(zhǎng)期和短期盈利進(jìn)行平衡6、選擇合適的市場(chǎng)并提供最佳解決方案7、使能跨部門(mén)多團(tuán)隊(duì)高效并行協(xié)同8、使能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供高效服務(wù)9、提升企業(yè)投資產(chǎn)出比10、業(yè)務(wù)與能力均衡11、適應(yīng) VUCA 時(shí)代的 IPD 體系（二）（二）LTC （機(jī)會(huì)至回款管理流程體系運(yùn)作1、LTC 流程總覽2、跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)3、基于項(xiàng)目的財(cái)務(wù)四算4、鐵三角高效運(yùn)作的關(guān)鍵因素5、項(xiàng)目授權(quán)、績(jī)效、激勵(lì)和發(fā)展6、管理線(xiàn)索流程7、管理機(jī)會(huì)點(diǎn)流程8、合同簽定后的首要任務(wù)：合同交底會(huì)-項(xiàng)目指揮權(quán)轉(zhuǎn)移9、管理合同執(zhí)行流程10、長(zhǎng)期互惠互利的分包采購(gòu)11、與項(xiàng)目主計(jì)劃絲絲相扣的供應(yīng)計(jì)劃和方案12、LTC 流程變革案例（三）（三）基于流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)維（ITR）管理體系運(yùn)作1、ITR2、ITR3、ITR 流程設(shè)計(jì)總體理念4、ITR 技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求流程5、ITR 技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求流程關(guān)鍵活動(dòng)及業(yè)務(wù)規(guī)則6、ITR