軟考信息系統(tǒng)項目管理師案例專題訓練學習資料

1、文檔編碼 : CB4N2F5J8M3 HP8C3Z2E8F6 ZN1J6A5L3Y8此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除項目治理案例分析練習試題一（ 25 分）閱讀以下說明,回答疑題 1 至問題 4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)；【說明】項目組成員小張依據(jù)項目經(jīng)理的要求繪制了項目 目的成本進行了支配,見表 1；【問題 1】（3 分）假如小張實行自下而上的估算方法；請運算【問題 2】（10 分）A 的 WBS 圖（圖 1）,并依據(jù)工作量對項A1 、A2、A 的估算值分別是多少？在進行項目預算審批時,財務總監(jiān)之處在 2022 年初公司實施過一個類似項目,當時的決算只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,

2、如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除金額是 50 萬元,考慮到物價因素增加10%也是可接受的,財務總監(jiān)要求據(jù)此更換預算,請依據(jù)財務總監(jiān)的建議列出 A1 、A2、A1.1 、A2.1 的估算值以及項目的總預算【問題 3】（3 分）項目經(jīng)理認為該項目與公司 2022 年初實施的一個類似項目仍是有確定區(qū)分的,為穩(wěn)妥起見,就項目預算事宜 1,項目經(jīng)理可以向公司財務總監(jiān)提出何種建議【問題 4】（9 分）除了自下而上的估算方法,本案例仍應用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技術(shù)仍有 那些？【問題 1 參考答案】A1=12+14=26 A2=18+16=34 A=A1+A2=60 【問題 2 參考答案】物價增加 10%

3、,就總預算最高為50* （ 1+10%）=55 萬元；A1.1 占原先的 1/5,A2.1 占原先的 0.3,A1 占原先的 13/30,A2 占原先的 17/30,就：各個估算值如下：A1=55*13/30=23.8 A2=55*17/30=31.2 A1.1=55*0.2=11 A2.1=55*0.3=16.5 項目的總估算為 55 萬【問題 3 參考答案】項目預算建議：（1）項目成本預算要以項目需求為基礎（2）項目成本預算要與項目目標相聯(lián)系,必需考慮項目的質(zhì)量目標和進度目標（3）項目成本預算應當留有彈性【問題 4 參考答案】1、本案例中仍接受了類比估算、參數(shù)估量；2、成本估算的工具和技術(shù)

4、仍有確定資源費率、項目治理軟件、賣方投標分析、預備金分析、質(zhì)量成本；試題二（ 25 分）閱讀以下說明,回答疑題 1 至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)；【說明】某市信息資源治理中心經(jīng)過公開招標,將該市的政務信息資源整合系統(tǒng)項目托付某公司 開發(fā),并預備將該系統(tǒng)推廣應用到全市二十個委辦局；由于每個委辦局框架構(gòu)成、業(yè)務功能、界面要求、 資源類別等均有所不同,該軟件公司經(jīng)過爭辯,準備對一家信息資源建設比較完 備的委辦局的需求進行開發(fā)和試用,然后再在些基礎上進行修改,為其他委辦局定制系統(tǒng)；該項目的負責人是軟件公司的劉經(jīng)理,項目接受瀑布模型開發(fā),項目組成員按分析、設計、編碼、測試進行分工,歷經(jīng)三個月,

5、進入試運行階段；為了趕工,就對項目開發(fā)人員再發(fā)工,將試運行的系統(tǒng)版本作為原始版本,的政務信息資源整合系統(tǒng)；在些基礎上開頭并行為其他委辦局定制開發(fā)各自試運行的版本在運行中依據(jù)用戶的要求,產(chǎn)生了一些功能的變動,開發(fā)人員改動代碼,只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除這些改動后的代碼有的適合其他委辦局,有的不適合； 而在為其他委辦局開發(fā)中,也在依據(jù) 用戶的要求進行各自代碼的修改；項目進展得很順當,期間, 主要開發(fā)人員小王和小李因故 提出辭職, 劉經(jīng)理向公司申請補充開發(fā)人員接替小王和小李的工作,然而由于之前的變更沒有相關(guān)文檔的記錄,開發(fā)版本與設計和需求的版本對應不上,兩各新的開發(fā)人員用

6、了很長的 時間才編碼,結(jié)果導致工期的延誤,而且在交付時顯現(xiàn)文檔與代碼對應不上的情形；【問題 1】（12 分）請指出在該項目的開發(fā)過程中,配置治理方面存在的主要問題；【問題 2】（8 分）結(jié)合本案例,請列舉配置項的內(nèi)容【問題 3】（5 分）經(jīng)與客戶協(xié)商, 為確保系統(tǒng)推廣應用順當,劉經(jīng)理準備加強項目的配置治理,簡要回答劉經(jīng)理在配置治理方面的主要活動應有哪些；【問題 1 參考答案】（1）沒有對不同的委辦局業(yè)務系統(tǒng)分別建立基線并進行配置治理；（2）試運行的版本沒有準時建立基線并讓各業(yè)務部門正式確認；（3）配置權(quán)限治理存在問題,開發(fā)人員不應當在試運行版本上直接改動代碼；（4）人員職責不清,沒有 CMO（

7、配置治理員）的參加并把握配置權(quán)限；（5）版本治理存在問題,沒有準時做好版本的更新記錄工作；（6）開發(fā)人員沒有依據(jù)變更流程的要求修改系統(tǒng)及代碼；（7）開發(fā)人員修改代碼后沒有準時修改文檔,導致兩者不一樣；（8）代碼被修改后沒有準時進行回來測試并請干系人確認；（9）文檔治理存在問題,沒有文檔的交接、更新、變更治理工作；（10）配置治理過程中沒有做好相應的記錄；（11）新人的培訓工作沒有跟進到位；【問題 2 參考答案】配置項的內(nèi)容包括代碼、數(shù)據(jù)、文檔、配置記錄等；詳細有方案、需求、產(chǎn)品規(guī)范、數(shù)據(jù)及 其他；【問題 3 參考答案】配置治理的主要活動有 :配置識別、變更把握、狀態(tài)報告和配置審計；試題三（ 2

8、5分）閱讀以下說明,回答疑題 說明 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)； A 公司是國內(nèi)一家大型系統(tǒng)集成企業(yè),已建立基于 SJ/T 11234、SJ/T 11235的涵蓋公司全部部門和人員的質(zhì)量治理體系；在公司建立質(zhì)量治理體系之初,質(zhì)量部要求各業(yè)務部門都參加體系建設,編寫程序文件和作業(yè)指導, 但這些部門都說忙,難以抽出人力； 質(zhì)量部便借鑒了其它公司的體系文件,對其簡潔修改后形成了 A公司的質(zhì)量治理體系文件；只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除 質(zhì)量治理體系運行一年后, 公司承擔了一個大型軟件集成項目；公司領(lǐng)導對此項目特殊重視, 任命高級項目經(jīng)理陳工治理此項目,并強調(diào)確定

9、要保質(zhì)保量完成；同時,公司要求銷售部、選購部、質(zhì)量部各派一個人參加該項目,協(xié)作項目 組開展工作；依據(jù)公司的質(zhì)量治理體系要求,項目的每個里程碑節(jié)點都要召開評審會,主要開發(fā)文檔（包括要求規(guī)格說明書、總體設計和詳細設計等）都需要通過評審；事實上, 在以往的項目中, 這些評審會都是項目組內(nèi)爭辯,爭辯出結(jié)果后讓相關(guān) 部門負責人簽字, 質(zhì)量部只要看到有簽字的評審記錄就不干預項目的實施；由于本項目關(guān)系重大, 各部門都怕出了問題而承擔責任,目的評審會；因此全部部門都參加了該項幾個評審會開完,項目組成員開頭埋怨；說以前的項目評審都是我們自己討 論,其它部門根本沒人仔細看；可是現(xiàn)在這個項目,各個部門都有人參加,評

10、審會上每個人都提看法,并且看法經(jīng)常不一樣,沒有人負責最終拍板； 對于有些技術(shù)文件的評審,評審人員明明不懂仍提出很多問題, 仍要費很大力氣給他們說明；在以往的項目中, 雖然公司的程序文件中規(guī)定評審沒通過就不能進入下一環(huán) 節(jié),但假如進度要求緊急的話,一般也不管什么流程了,搶進度要緊；但是在這 個項目中,設計方案經(jīng)過幾次爭辯都沒有結(jié)果；項目經(jīng)理陳工為了保證進度,向 選購部提出提前選購設備, 選購部以設計方案沒有定稿為理由拒絕處理；無奈陳 工找了好幾次公司領(lǐng)導, 最終領(lǐng)導拍板可以提前選購； 項目就這樣在不斷的爭執(zhí) 過程中進行, 每次爭執(zhí)不下時陳工就去找公司領(lǐng)導；如此多次爭執(zhí)后,陳工發(fā)覺 質(zhì)量治理體系文

11、件中規(guī)定那么多評審純粹是鋪張時間,期望修改；依據(jù)方案, 現(xiàn)在項目應當進行到測試階段,過評審； 問題 112 分但實際上項目的詳細設計仍未通請簡要表達 A公司的質(zhì)量治理體系在建立和運行中存在的主要問題； 問題 28 分假如你是 A公司質(zhì)量負責人,請簡要表達實施 問題 35 分A公司質(zhì)量治理體系的改進步驟；項目質(zhì)量治理包括（ 1）、（2）和（3）過程； A 公司在建立質(zhì)量治理體系后,應定期對質(zhì)量治理體系的運行進行內(nèi)部審核和 治理中的（ 5）過程；（4）；質(zhì)量體系內(nèi)部審核屬于質(zhì)量請將上面（ 1）到（ 5）處和答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)； 問題 1 參考答案：只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請

12、聯(lián)系網(wǎng)站刪除A 公司的質(zhì)量治理體系在建立和運行中存在的主要問題：1、質(zhì)量體系建設應全員參加,不應由質(zhì)量部門單獨負責體系文件編制；2、體系應結(jié)合企業(yè)自身特點設計,不能照搬其他公司的文件或體會；3、體系建設后應準時運行；4、體系運行后應發(fā)覺問題并改進；5、質(zhì)量部門全程參加項目的質(zhì)量治理和體系運行,不能只檢查結(jié)果；6、高層領(lǐng)導不能過多干預體系運行的細節(jié),不應依據(jù)個人意志進行；（每條 2分,滿分 12分） 問題 2 參考答案：答：1、找出目前質(zhì)量體系不合適項目實際情形的問題；2、制訂改進方案,對項目實施流程進行改進；3、將改進工作支配給各部門；4、修改體系文件并會同各部門進行評審；5、試運行改進后的體

13、系,找出問題,改進；6、正式發(fā)布改進后的體系并連續(xù)改進； 問題 3 參考答案：質(zhì)量治理包括（ 1）質(zhì)量規(guī)劃,（2）質(zhì)量保證,（3）質(zhì)量把握；質(zhì)量治理體系要定期進行；內(nèi)部審核和治理評審；二者都屬于質(zhì)量保證過程；試題四（ 25分）閱讀以下說明,回答疑題 說明 1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄目內(nèi)；項目經(jīng)理李工和近五十人的項目團隊經(jīng)過 9個月的辛苦努力,在某信息系統(tǒng)項目商定的最終期限內(nèi)完成了信息系統(tǒng)的開發(fā)工作,并通過了系統(tǒng)試運行； 盡管這是李工負責的第一個項目,但仍是算圓滿地終止了；李工感覺很有成就感,也對團隊成員布滿了感謝；由于項目工期幾度耽擱,在項目最終階段, 項目團隊成員加班加點工作了近

14、 3個月,團隊成員不僅精神疲乏而且因此耽擱了其他項目的很多 只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除工作；鑒于項目已經(jīng)完成了試運行,李工就組織大家召開了項目總結(jié)會；在總結(jié)會上李工表示了對大家的感謝,然后就宣布項目已經(jīng)終止, 項目團隊成員可以各自依據(jù)原先的人力資源方案進入新的項目；項目總結(jié)會后的其次天,建設方的項目負責人就打來了電話,說是建設方總經(jīng)理發(fā)覺該信息系統(tǒng)仍有一項功能需要添加,盡管該功能在原先的合同中沒有體 現(xiàn),但是總經(jīng)理仍是期望添加該項目功能；而且建設方的項目負責人仍指出,試 運行之后相關(guān)部門發(fā)覺仍有一些相關(guān)的操作手冊沒有供應,期望建設方補充供應 相關(guān)文檔；剛接完建設方項

15、目負責人的電話, 公司財務審計部門和項目治理辦公室的人員也敲門進來, 第一問李工該項目是否已經(jīng)完成,假如已經(jīng)完成就需要走公司的相關(guān)項目收尾流程； 接著就要求李工和他的項目團隊成員協(xié)作組織項目審計和項目收 尾方面的工作,并告知李工,該項目的尾款,20%的合同金額對方仍沒有付,請李工督促對方盡快付款； 問題 1 （10分）結(jié)合本案例,簡要回答項目收尾的主要工作包括哪幾個部分并分別說明其主要 內(nèi)容； 問題 2 （10分）請簡要說明項目團隊成員轉(zhuǎn)移進入新項目的前提條件； 問題 3 （10分）請指出項目收尾階段需要完成哪些文檔？ 問題 1 參考答案：項目收尾工作主要包括：項目驗收；驗收項目產(chǎn)品、文檔、及

16、已經(jīng)完成的交付成果；一般來說驗收需要正 式的驗收報告；對于系統(tǒng)集成項目,一般來講,需要正式的驗收測試工作；驗收測試工作可以由業(yè)主和承建單位共同進行,也可以由第三方公司進行, 但無論哪種方式都需要雙方認可的正式文檔為依據(jù)進行；項目總結(jié)；收集整理項目過程文檔和體會教訓；目總結(jié)會議的爭辯稿；召開項目總結(jié)會；對全部的文檔進行歸類, 形成項項目評估審計； 項目評估是將項目的全部工作加以客觀的評判,從而對項目全體成員的成果形成果效結(jié)論；項目的審計應由項目治理部門與財務部門共同進行,相關(guān)的審計項目應在項目成本治理中列出；（每條名稱 1分、內(nèi)容 3分,滿分 10分）只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)

17、系網(wǎng)站刪除 問題 2 參考答案：項目團隊成員轉(zhuǎn)移進入新項目的前提條件：1、項目人力資源治理方案中描述的人員轉(zhuǎn)移條件已經(jīng)觸發(fā)；2、項目團隊成員所承擔的工作已經(jīng)全部完成,提交了經(jīng)過確認的可交付物并已 完成工作交接；3、項目經(jīng)理與團隊成員確認該成員的工作連接已告一段落或者已經(jīng)完成；4、項目經(jīng)理簽發(fā)項目團隊成員轉(zhuǎn)移確認文件；5、項目經(jīng)理簽發(fā)項目團隊成員的績效考核文件；6、項目經(jīng)理通知全部相關(guān)的干系人；7、召開總結(jié)表彰大會；（每條 2分,滿分 10分） 問題 3 參考答案：項目收尾階段需要完成的文檔包括：1、項目介紹文檔；2、項目最終報告；3、項目最終驗收報告；4、系統(tǒng)說明手冊；5、系統(tǒng)愛護手冊；6、軟

18、硬件產(chǎn)品說明書、質(zhì)量保證書；7、項目評估報告；8、項目審計報告；9、項目總結(jié)會會議紀要；（每條 1分,滿分 5分）只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除【試題五】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】某信息系統(tǒng)集成公司承接了一大型電子政務應用項目,由于項目涉及研發(fā)部門的多項相關(guān)技術(shù),合適的項目治理人員暫時缺乏,公司就委派研發(fā)部副總經(jīng)理劉某擔任了該項目的項目經(jīng)理；同時, 公司意識到劉某擔任項目經(jīng)理可能會面臨一些問題,室的小王特地幫忙劉某治理項目；特意支配公司項目治理辦公小王在項目治理辦公室始終負責各種項目治理方案的審核,對制定項目治理方案特殊重視,也特殊熟識；

19、小王在初步明白了這個項目的基本情形后,就依據(jù)公司的模板與項目組的幾個核心成員共同制訂了項目治理方案；考慮到劉某第一次治理這種商業(yè)性項目,因此對很多治理細節(jié)都進行了細化,并將方案重點集中在項目執(zhí)行方案的制訂方面,配置治理方案做得比較簡潔, 劉某也依據(jù)自身多年的研發(fā)項目治理實踐提出了相應的項目方案制訂看法；但由于方案涉及很多技術(shù)細節(jié),在方案中預留了一些空白；劉某看小王的方案制訂得很詳細,也覺得特殊合理,就依據(jù)小王的方案開頭實施項目；一開頭項目進展得特殊順當,各項工作有條不紊地進行,但是項目執(zhí)行一個月以后,卻發(fā)覺由于項目方案沒有充分考慮到該項目的特殊性,方案內(nèi)容與現(xiàn)實狀況不符,項目團隊成員的才能與項

20、目需要存在確定的差距,多項技術(shù)問題得不到有效解決；項目經(jīng)理劉某也明顯感覺到最近變更的請求明顯增加,變更的需要；【問題 1】（12分）自己制訂的比較簡易的項目配置治理方案不能夠中意項目整體結(jié)合本案例,請簡要表達項目治理方案應當包含的主要內(nèi)容（不包含幫忙方案）【問題 2】（8分）結(jié)合本案例,請簡要表達項目經(jīng)理和項目團隊為執(zhí)行項目治理方案而應實行哪些行動？【問題 3】（5分）結(jié)合本案例,在項目治理的配置治理中,配置庫的主要作用是什么？參考 2答案：問題 1: 1項目背景如客戶名稱、商業(yè)目的等 2項目干系人,如項目經(jīng)理、發(fā)起人、項目的主管領(lǐng)導、客戶方聯(lián)系人,3）項目的總體技術(shù)解決方案 4）項目治理團隊

21、所選擇的項目治理過程,以及對這些過程和使用工具的描述 5）項目所用的生命周期,以及各階段將接受的過程 6）如何執(zhí)行工作以實現(xiàn)項目目標；7）一份變更治理方案,用來明確如何對變更進行監(jiān)控；8）一份配管治理方案,用來明確如何開展配置治理活動；9）如何愛護績效測量基準的莊重性 10）干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)11）為處理未決事宜和制定決策所需開展的治理層重點審查,以便審查相關(guān)內(nèi)容、涉及程序和時機把握；12）進度方案 13）項目預算；問題 2 1）依據(jù)項目治理方案執(zhí)行項目活動來完成項目目標只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除2）制造項目的可交付物 3）配備、培訓和治理項目團隊 4

22、）建立團隊內(nèi)、外部分的溝通渠道 5）產(chǎn)生項目的工作績效測量結(jié)果 6）提出變更請求,并走整體變更把握的流程來處理 7）治理風險并實施對應的風險響應策略；8）治理賣方和供應商 9）收集和記錄體會教訓,并更新組織過程資產(chǎn)；問題 3. 1. 記錄與配置相關(guān)的內(nèi)容 2. 利用配置庫的信息來評判變更后的結(jié)果 3. 從配置庫中提取配置治理過程的治理信息,可利用庫中的信息查詢來回答配置治理的問 題；【試題六】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目,項目方案開發(fā)周期為 12個月,項目團隊有 11個人,包括：項 目經(jīng)理 1人,開發(fā)工程師 5人,測試工程師 2人,文檔工程

23、師 1人,配置治理 1人, SQA1人；項目于 2022年7月1日開頭,項目方案如下：需求分析一個月,總體設計一個月,詳細設計二 個月,編碼五個月,測試一個半月,文檔預備、客戶驗收測試半個月,修改 BUG并發(fā)布半個月,項目開工后,項目團隊布滿激情地努力工作,項目經(jīng)理也特殊有信心按期完成該項目,并在開工會上公布了該項目的考核與勉勵制度；2022年8月1日,項目組按期完成需求規(guī)格設計說明書設計； 2022年9月1日,按期完成了總體此時,市場部提出, 最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了,9月份可能有客戶要看演示的DEMO,需要加快開發(fā)進度,問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā) 的原型做出來；DEMD,詳細設計后后面

24、再補充,先把產(chǎn)品項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目治理部協(xié)商,準備去掉詳細設計這個環(huán)節(jié),直接進入產(chǎn)品的編碼階段,支配開發(fā)工程師依據(jù)總體設計負責各自模塊的開發(fā)工作5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進入特殊勞碌的編碼階段后,經(jīng)常加班加點, 開發(fā)過程中,由于原先制定的方案已完全被打亂,SOA無法再依據(jù)原先的質(zhì)量保證方案進行跟蹤,項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用；2022年2月15日,項目經(jīng)理向公司治理層反映這個項目存在的問題,市場部提的需求有部分不能實現(xiàn),遇到了技術(shù)瓶預,而且有團隊成員要離職,為此由項目治理部組織會議,對新增的部分需求進行評審,包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi),最終準備產(chǎn)品要連續(xù)開發(fā),確定關(guān)鍵技術(shù)問題

25、的解決時間為 2611年3月15 日,其他工作連續(xù)進行；遺憾的是, 關(guān)鍵技術(shù)問題始終到5月1日才解決, 這時已有 2名開發(fā)人員由于信心問題而離職,項目經(jīng)理除了要考慮項目進度外,仍要考慮項目資源,由于此時其他項目任務也很重,公司資源很緊急,他不得不重新聘請開發(fā)人員；等項目經(jīng)理招到 2個新人后, 已是 2022年6月15日,這本應是項目方案中系統(tǒng)側(cè)試終止的關(guān)鍵只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除里程碑,但現(xiàn)在編碼任務至少仍需要1個月,在公司的月度會議上,項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導做了匯報,并由于項目進度推遲受到了批判；2022年8月1日,測試部最終拿到了系統(tǒng)的第一個測試

26、版本；2022年10月20日,系統(tǒng)最終開發(fā)和側(cè)試完畢,測試部輸出最終的測試報告,同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布,全部的文檔,包括詳細設計傳到配置庫；【問題 1】、需求規(guī)格說明書書 、產(chǎn)品說明書等仍沒有上該項目在項目治理方面存在哪些問題 . 【問題 2】該項目至少延期了多少時間 . 【問題 3】可以實行哪些措施來應對市場提出的要求參考答案：【問題 2】3個月 20天,或者是近 4個月【試題七】閱讀以下說明,依據(jù)要求回答疑題 1- 問題 3 【說明】小趙被任命為某軟件開發(fā)項目的專職質(zhì)量治理人員,他此前只有過三個月的軟件開發(fā)經(jīng)受；項目經(jīng)理李工要求他依據(jù)項目進度方案中的工作支配,按時做好檢查,發(fā)覺問題隨時匯報；

27、項目啟動后,由于進度緊急,項目組經(jīng)常加班,小趙在質(zhì)量檢查中,總會遇到這樣那樣的問 題,例如,方案時間點已到,工作卻沒有按時完成,因此,無法開展檢查；相關(guān)人員工作太忙,無法協(xié)作檢查等；不久,項目組成員對小組的工作頗有怨言,說他不懂技術(shù),仍得鋪張 時間跟他說明,有的仍說進度已經(jīng)這么緊急了,他不幫忙卻來添亂；小趙很無奈,將這些情況匯報給項目經(jīng)理李工,李工也覺得比較麻煩,要求小趙盡量在不打擾大家工作的情形下執(zhí)行檢查；只供學習溝通用此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除項目組在超負荷運轉(zhuǎn)中完成了編碼任務,雖然每天加班,但進度仍是延誤了 20%,此時己經(jīng)不能按原方案開展測試工作,項目經(jīng)理李工準備調(diào)整方案

28、,不劃分測試階段, 將全部模塊一次集成后統(tǒng)一開頭測試；軟件模塊集成后,頭一輪測試剛開頭就顯現(xiàn)了致命錯誤,導致測試元法連續(xù),李工只好讓開發(fā)人員先修復軟件,之后再提交側(cè)試,隨后的測試過程更加紛亂,由于模塊由不同人員開發(fā),需要不同的人來修改,經(jīng)常是已修復的 BUG,在修復其他的 BUG之后又再次顯現(xiàn),開發(fā)人員不停修改,項目交付時間接近,程序中仍有大量 BiJG 沒有修復；【問題 1】請結(jié)合本案例分析該項目在質(zhì)量治理方面顯現(xiàn)了哪些問題？【問題 2】請結(jié)合本案例簡要闡述在項目中,作為項目經(jīng)理應如何做好質(zhì)量治理？【問題 3】依據(jù)以上案例描述,項目的測試過程至少應分為哪幾個階段？試題八 25 分閱讀以下說明

29、,請回答疑題 說明 只供學習溝通用1至問題 3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)；此文檔來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系網(wǎng)站刪除某單位甲建設數(shù)據(jù)中心治理系統(tǒng),與乙公司簽定了單價建設合同,與丙公司簽定了監(jiān)理合同；建設合同中規(guī)定：系統(tǒng)供應的網(wǎng)絡帶寬不低于 2Mbps,操作響應時間不超過 5秒,可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)不少于 5000個；乙公司項目經(jīng)理張某依據(jù)項目要求編寫了范疇說明書,將 WEB服務器和數(shù)據(jù)庫服務器部署在一個小型機上,并編制了 WBS字典,其中規(guī)定服務器安裝要在 10月5日前完成,主要性能指標為響應時間不超過 5秒,可支持最大并發(fā)用戶數(shù)不少于 5000個；在現(xiàn)場設備安裝調(diào)試前,建設方技術(shù)總監(jiān)與張某溝通,要求提高系統(tǒng)可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)至 10000個并說明白緣由；張某為此邀請乙公司技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)技術(shù)人員進行了商討并制定了新的技術(shù)方案,該方案中建議用兩臺小型機分別擔當WEB服務器和數(shù)據(jù)庫服務器；乙公司技術(shù)總監(jiān)批準了該方案,隨后報建設方領(lǐng)導出具看法,建設方領(lǐng)導也批準了新方案；張某依據(jù)批準的新方案重新選購、安裝和調(diào)試了設備；項目完成后,建設方代表對系統(tǒng)的性能指標中意,但不同意追加投資；乙公司為此請丙公司出面和諧,然而丙公司總監(jiān)以對新技術(shù)方案不明白為由拒絕在項目驗收報告上簽字； 問題 1 （5分）結(jié)合本案例, 判定以下選項的正誤 （