銀行支行儲蓄存款匯報材料

1、文檔編碼 : CR9K8R4P1L1 HT6G7B6A8S8 ZG9G9A6O6W5銀行支行儲蓄存款匯報材料 儲蓄存款組織是各項工作的重中之重；于今年一季度我 行未能抓住吸儲的黃金旺季,存款不增反降,給全年存款組 織工作,帶來極大壓力,與兄弟行及當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)差距較大；截 止年 5 月 30 日,農(nóng)行儲蓄存款余額較上年下降 萬元,莊重影響了省行營業(yè)部的系統(tǒng)內(nèi)排名；、主觀方面 一、 存款下滑緣由分析 1、對市場爭論不夠,因循守舊,面對反常市場無超常 措施；對同業(yè)競爭的殘酷性熟識不足,應(yīng)對措施不夠有力；今年一季度的 “ 春天行動”,我行投入了大量資金購買禮品,用于優(yōu)質(zhì)客戶走訪以及新客戶的拓展；但于對市場

2、爭論不 夠,對客戶吸引力不大,特殊是在與農(nóng)村合作銀行和南昌銀 行等小銀行的競爭中處于明顯劣勢；春節(jié)期間,面對同業(yè)的 特殊規(guī)攬儲手段,應(yīng)對不夠準(zhǔn)時、堅決,導(dǎo)致春節(jié)后儲蓄存 款滑坡莊重；2、員工畏難心情莊重,市場沖擊力不強(qiáng)；于年底剛沖完時點,接著一季度又要沖刺八個時點,5 月份除要考核時點外,仍要考核日均存款,大部分員工于資源有限,畏難情 緒特殊莊重,即便扣錢也難以完成攬儲任務(wù)；3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠,員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)偏低；于平常對網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠, 員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)偏低, 辦理業(yè)務(wù)速度偏慢,雖然增設(shè)服務(wù)窗口；1 仍不能中意“ 務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮” ,排隊現(xiàn)象特殊莊重,導(dǎo)致客戶流失；4、客戶愛護(hù)未落到實處,客戶

3、忠誠度不高；雖然我行 優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)已使用多年,也一再要求對優(yōu)質(zhì)客戶實行名單 制治理,但網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶愛護(hù)工作普遍不細(xì)致,往往流于形 式,對優(yōu)質(zhì)客戶的日常聯(lián)系、走訪不夠,客戶忠誠度不高；許多我行的優(yōu)質(zhì)客戶,在多個銀行均開立有賬戶,在我行存 款占比不高；、客觀方面 1、當(dāng)?shù)乜蛻羧后w的實際狀況制約；縣是一個人口、資源小縣,全縣26 萬人口就有12 萬人在外務(wù)工經(jīng)商,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)；歷年來,各金融機(jī)構(gòu)儲蓄存款的增長,在很大 程度上依靠于外出務(wù)工經(jīng)商人員帶回的資金；近年來,隨著 部分經(jīng)商人員在外地經(jīng)營日益穩(wěn)固,觀念逐步轉(zhuǎn)變,越來越 多的客戶選擇在外地置業(yè)安家,資金也留在經(jīng)營地,直接影 響到縣的儲蓄增長；2

4、、政策上的劣勢影響我行客戶結(jié)構(gòu)提升；至 4 月末,10 萬元以上 我行現(xiàn)有個人客戶萬戶,其中日均儲蓄存款在的客戶僅 1382 戶,100 萬元以上的僅6 戶,高端客戶占比極??；其中一個重要緣由是于我行與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比,政策上存 在劣勢,在搶奪高端客戶上競爭力不足；的高端個人客 戶大都在外地經(jīng)營,少部分在當(dāng)?shù)伉P凰山工業(yè)園區(qū)；目前,我行對在外地經(jīng)營的企業(yè)、個人均不能發(fā)放貸款,也不能辦 理異地資產(chǎn)抵押,而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作銀行及南昌銀行,均可客 戶經(jīng)理實地調(diào)查后發(fā)放經(jīng)營性貸款；對于縣鳳凰山工業(yè) 園區(qū)的私營企業(yè),農(nóng)村合作銀行、南昌銀行除發(fā)放法人貸款 外,仍可以對企業(yè)股東個人通過聯(lián)保方 2 式發(fā)放 500 萬元

5、以下的個人貸款,工商銀行也可以依據(jù)客戶經(jīng)營狀況,對私營企業(yè)股東授信500 萬元,目前仍在大力推動貨物抵押貸款；此外,南昌銀行在當(dāng)?shù)卮罅﹂_展差額 承兌業(yè)務(wù),也吸引了眾多中小私營企業(yè)主；資產(chǎn)業(yè)務(wù)的劣勢直接造成存款組織上的被動；在 個人高端客戶的占比幾乎為零；在20XX 年以前,我行在當(dāng)?shù)?20XX 年后,我行大力營銷白金貸記卡,吸引了部分高端個人客戶,但與同業(yè)相比,差距仍然特殊巨大；目前,農(nóng)村合作銀行、南昌銀行在縣個人高端客戶占有率保持在80%以上；此外,中國銀行最近一、二年來著力打造的中行財寶卡對我行儲蓄存款也帶來 很大沖擊；于我行鉆石卡的準(zhǔn)入門檻較高,而中國銀行推出的財寶卡,只需要一次性存入2

6、0 萬元,保持一個較短時間就予以辦理,客戶可享受類似我行鉆石卡客戶的全國存、取款免手續(xù)費的優(yōu)惠,進(jìn)展特殊迅猛；據(jù)不完全統(tǒng)計,今年中 國銀行僅通過給客戶辦理財寶卡就從我行吸引存款近 3000 萬元；建設(shè)銀行也有類似的結(jié)算卡,準(zhǔn)入門檻也較低；工商 銀行就對客戶推行星級治理,按客戶貢獻(xiàn)度不同,享受不同程度的結(jié)算優(yōu)惠；其對年匯款筆數(shù)達(dá)500 筆以上的,可免收手續(xù)費； 今年以來, 工、中、建行也在大力發(fā)行白金貸記卡；他們要求客戶存入確定資金,但只要求客戶存入較短時間,就可以為客戶辦理授信額度10 萬至 30 萬元的白金貸記卡,且審批快,辦理時間很短,對客戶有很強(qiáng)的吸引力；3、當(dāng)?shù)丶妬y的金融競爭秩序,對我

7、行的儲蓄存款工作 造成很大影響；長期以來,各金融機(jī)構(gòu)為爭得更多儲蓄 存款,都違規(guī)貼息,且 3 愈演愈烈；目前農(nóng)村合作銀行、郵儲、南昌銀行等仍在“ 貼水” ；于在營銷費用上我行存在劣勢,導(dǎo)致儲蓄存款滑 坡的勢頭始終不能得到有效遏制；為了鞏固客戶群體,我行今年大力營銷個人理財產(chǎn)品,一季度凈增個人理財產(chǎn)品7798萬元；而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作銀行、南昌銀行通過大幅提高貼水標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對,春節(jié)高峰時高達(dá) 二、主要工作措施15-20 ；面對莊重的存款形勢,為努力完成目標(biāo)任務(wù),我行將采 取以下措施： 1 、大力開展機(jī)關(guān)員工攬儲；我行已于 4 月份下發(fā)機(jī)關(guān)攬儲年度考核方法,建立長效考核機(jī)制, 淡化時點,強(qiáng)化日均存款考核

8、；行長日均攬存 300 萬元,副行長日均攬 存 200 萬元,機(jī)關(guān)區(qū)分前后臺部門負(fù)責(zé)人分別攬存 80 至 120 萬元,一般員工日均攬存 60 至 80 萬元；針對 6 月末,仍將 下達(dá)特地的攬儲任務(wù)；2、做好優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額 農(nóng)貸客戶的挖潛工作,爭取流失資金回流；充分利用優(yōu)質(zhì)客 戶系統(tǒng),分析我行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客 戶、小額農(nóng)貸客戶潛力,通過客戶走訪,準(zhǔn)時明白客戶資金 走向,爭取更多資金進(jìn)入我行；對白金貸記卡客戶日均存款 達(dá)不到確定比例的,進(jìn)行降額處理；對今年客戶因經(jīng)營需要 及他行挖搶流出資金的,要連續(xù)跟蹤,做好客戶愛護(hù)工作,吸引客戶資金回流；將優(yōu)質(zhì)客

9、戶名單制治理落到實處,日常 工作中留意加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的走訪愛護(hù),準(zhǔn)時明白客戶需 求,做好情感營銷；3、連續(xù)強(qiáng)化大額資金流出審批制度；特殊是接近季末、年末,要當(dāng)心同業(yè)挖搶客戶；要明白其真實緣由；4 對客戶有大額資金流出要求的,盡力爭取留存我行或月末之前不劃走；的確因經(jīng)營需要 轉(zhuǎn)出的,要專人跟蹤,保證資金早日歸行；4、積極拓展新儲源；樹立“ 大個金” 的視野,強(qiáng)化轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)上銀行、信用卡等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的聯(lián)動,多渠道搶挖 資金,通過產(chǎn)品捆綁客戶；強(qiáng)化代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷；目前我 行已和縣電力公司達(dá)成代發(fā)工資合作意向,全歲月發(fā)總額可 達(dá) 3000 萬元；縣教體局、衛(wèi)生局等單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)也在 洽談中,力爭上

10、半年實施到位；5、做好理財產(chǎn)品的轉(zhuǎn)儲工作；六月份, 我行大約有2500萬元個人理財產(chǎn)品到期,其中6 月 20 日之后到期的就超過1500 萬元；實現(xiàn)季末到期理財產(chǎn)品與儲蓄存款的良性互動,就可以有效緩解攬儲壓力；我行初步方案購置一些禮品,對 理財客戶轉(zhuǎn)存定期儲蓄的,按金額和存款期限分檔次發(fā)放；6、充分利用好營業(yè)部的專項支持,搶挖同業(yè)存款；二 季度,是傳統(tǒng)的儲蓄存款淡季,全縣金融機(jī)構(gòu)儲蓄存款四月 份下降了億元；對于縣這樣的本地經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的縣域行 來說,要快速扭轉(zhuǎn)目前儲蓄存款負(fù)增長的局面,只能搶挖同 業(yè)存款；雖然已經(jīng)錯過了一季度的存款旺季,但各家銀行六 月份都有到期的定期儲蓄存款；工、中、建行也有許

11、多到期 的理財產(chǎn)品客戶； 我行預(yù)備依據(jù)客戶存款金額、期限的不同,實行贈送禮品或直接“ 貼水” 的方式吸引他行客戶,重點放 在其他國有商業(yè)銀行；三、期望上級行供應(yīng)的支持 1、針對目前我行高端客戶占比極少的現(xiàn)狀,我行方案 對鳳凰山工業(yè)5 園區(qū)經(jīng)營狀況良好的企業(yè)股東及當(dāng)?shù)仄渌?jīng)商大戶,發(fā) 放鉆石借記卡或白金借記卡,吸引客戶將經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金存入 農(nóng)行；但于目前這些客戶資金大都在他行,暫不符合我行現(xiàn) 行的鉆石借記卡或白金借記卡的發(fā)放條件,操作中存在困 難；因此, 期望上級行領(lǐng)導(dǎo)能和諧有關(guān)部門予以辦理；同時,對今年新進(jìn)展的鉆石卡客戶,倚望能夠予以服務(wù)費的減免；2、于目前部分高端客戶為防止月底匯款時網(wǎng)點進(jìn)行挽 留,往往在月底選擇通過網(wǎng)上銀行匯款,等網(wǎng)點發(fā)覺,款項 已經(jīng)匯出；因此,期望上級行在可能的情形下,考慮在月末 幾天,比如 28 日后關(guān)閉網(wǎng)上銀行匯出匯款功能或?qū)Υ箢~匯 款強(qiáng)制落地處理,便利網(wǎng)點進(jìn)行客戶挽留工作；6 園區(qū)經(jīng)營狀況良好的企業(yè)股東及當(dāng)?shù)仄渌?jīng)商大戶,發(fā) 放鉆石借記卡或白金借記卡,吸引客戶將經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金存入 農(nóng)行；但于目前這些客戶資金大都在他行,暫不符合我行現(xiàn) 行的鉆石借記卡或白金借記卡的發(fā)放條件,操作中存在