塑膠廠質量手冊

1、發(fā)行日期:20000 年4 月20 日分 類 編 號號 2-12440-0011發(fā)行版次: 第 0 1 版 目 錄 頒布令令1 任命書書1 0. 前言言2 1. 目的的範圍3 2. 質量量方針(政策策)和目標3 3. 組織織結構圖和職職責4 4. 質量量管理體系文文體要求8 4.1 總則則8 4.2 質量量手冊8 4.3 文件件的控制9 4.4 質量量記錄控制9 4.5 質量量管理體系過過程描述9 5. 附則則9 5.1 實施施日期9 5.2 本年年度質量目標標9 5.3 附件件9 附件1:本年度質量量目標11發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 111240

2、0001修正日期: 年 月 日第 01 版 第1 頁 共共11頁頒 布 令令本公司為了更好好地將質理管管理與實際相相結合,正確確推行具有XXX公司的一貫質量管理特特色,使質量量管理做到系系統(tǒng)化,規(guī)範範化和具體化化,從而保證證本公司有能力持續(xù)穩(wěn)定地地提供滿足顧顧客和適用的的法律法規(guī)要要求的產品, 特在ISSO90022. 1994版的基基礎上根據IISO90001.20000質量管管理體系-要要求編制完完成了質量量管理手冊第一一版,現予批批準頒發(fā)實施施.本手冊是公司質質量管理體系系的法規(guī)性文文件,是指導導公司建立並並實施質量管管理體系的鋼領和行行動準則.公公司全體員工工必須遵照執(zhí)執(zhí)行.董事長 :

3、 年 月 日任 命 書書 為了貫貫徹執(zhí)行ISSO90011.20000質量管理理體系-要求求和加強對對質量體系的的運作的領導,特任任命-先生為為我公司管理理者代表.管理代表的職責責是: 1. 確保質量管管理體系的過過程得到建立立和保持; 2. 向最高管理理者報告質量量管理體系業(yè)業(yè)績.包括持持續(xù)改進的需需求; 3. 在整個組織織內促進以顧顧客為中心的的意識形態(tài)的的形成; 4. 就質量管理理體系有關事事宜對外聯(lián)絡絡.總經理: 年 月 日發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第2 頁 共共 11 頁頁 0前言

4、0.1主題內容:本手冊規(guī)定了公公司的質量方方針(政策),引用了質質理管理體系系程序的核心心內容,並對對質量管理體系的過程程順序和相互互作用進行描描述,是公司司實施質量管管理,開展質質量策劃質量控制質量保證證和質量改進進活動的鋼領領性文件. 0.2公司概況.Compangg Mtrooduotiion公司簡介XX塑膠製品有有限公司於一九八六年成成立於香港,專業(yè)從事模模具設計制造造,塑膠成型型,塑膠XX模具實業(yè)有有限公司噴油絲印移移印燙金等二次次加工專業(yè)公公司,公司從從創(chuàng)立以來就就堅持“以客為本,質量第一” 的創(chuàng)業(yè)精神;本本著真誠,精精益求精的服服務為宗旨;誠懇接受客客戶的意見和和建議, 以以科技

5、創(chuàng)新;深受客戶的好評和鼎鼎力支持,所所以業(yè)務蒸之之日上.為滿滿足客戶要求求,於一九九九五年和20000年十月月份, 在深圳公明二度度擴充廠房,占地面積三三萬多平方米米. XX塑塑膠製品有限限公司 XXX模具實業(yè)業(yè)有限公司 始終堅持持“實現人的價價值企業(yè)永續(xù)經營以服務社社會”的經營理念念.公司技術術力量雄厚,現有員工11000多人人,其中技師師以上約1660 人,中級技師660人,高級級技術人員88人,專業(yè)工工藝及設計人人員40多人人,專業(yè)技術術型管理人員員70多 人. 21世世紀企業(yè)的竟竟爭,是知識識的竟爭,人人才的竟爭.XX公司以以海汭百川的的胸懷,匯集集了最優(yōu)秀的精英人才,為了共同的的理想

6、,共同同的追求 良好的的專業(yè)氛圍和和強大的向心心力,坦誠的的專業(yè)作風和和不斷發(fā)展擴擴大的事實,都給予員工工堅實的信心和更多多的發(fā)展空間間.我們一直直認為人才是是企業(yè)最寶貴貴的財富,公公司每年都有有大量來自 各地精英人才充充實到各部門門.這些銳意意進取,高素素質的人才給給XX公司注注入新鮮的血血液,他們取長補短,兼收收養(yǎng)蓄,推動動著XX公司司進一步發(fā)展展和完善;XXX用團體的的智慧努力做做到最好. 我們們將以扎實的的基礎管理為為前提,運用用現代化管理理方法和先進進的技術手段段,和現代化化的設備為各界顧客提提供更優(yōu)秀的的產品質量和和服務.發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類

7、編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第3 頁 共共 11頁 0.3手冊的管理: 0.3.1本手冊為公司的的受控文件,由董事長批批準頌佈執(zhí)行行.手冊的管管理的所有相相關事宜均由由ISO體系部統(tǒng)統(tǒng)籌,未經管管理者代表批批準,任體人人不得將手冊冊提供給公司司的外人員.手冊持有者調離工作崗崗位時,應將將手冊交回IISO體系部部文控中心,辦理移交登登記. 0.3.2手冊持有者應使使其妥善保管管,不得損壞壞,丟失,隨隨意涂抹和復復印. 0.3.3手冊使用期間,如有修改建建議,各部門門負責人應匯匯總意見,及及時反饋到IISO體系部部;ISO體體系部應定期期對手冊的適適宜性有效

8、性性進行評審;必要時對手手冊予以修改改,執(zhí)行文文件標 準化管理規(guī)定的的有關規(guī)定. 1.0目的範圍: 1.1目的:本手冊依據ISSO90011:20000版標準規(guī)定定了質量管理理體系要求,用於證實公公司有能力穩(wěn)穩(wěn)定地提供滿足顧客客和適用法律律,法規(guī)要求求的產品,及及通過體系的的有效應用,包括持續(xù)改改進和預防不合格的的過程而達到到顧客滿意. 1.2適用範圍: 本手冊描述管理理體系要求適適用於公司的的模具開發(fā)與與制造,塑膠膠成型,表面面二次加工和和服務過程. 1.3裁剪說明:本公司生產的產產品技術及設設計和開發(fā)由由客戶提供,本公司是按按圖紙要求從從事模具設計計和制造,成型和和表面二次加加工;a).

9、技術圖圖紙及全套工工藝由顧客戶戶提供;b). 顧客技技師駐廠提供供生產和技術術指導;因此針對本公司司的產品,IISO90001:20000版標準“7.3設計計和開發(fā)”的要求將予予以裁剪. 2質量方針(政策策)和目標: 2.1質量方針:a)領導層的決決策應以品質質為依歸;b)盡心力達成成並超越客戶戶的要求;c)專注認真凡凡事管一次做做正確;d)敬業(yè)向上以以零缺點為最最終目標.董事長簽署: 年 月 日發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第4 頁 共共11頁 2.2品質目標:a). 我們致致力成為同行行之杰出

10、隊伍伍,並領先同同儕.總經理簽署: 年 月 日b). 我們?yōu)闉轶w現以上目目標,公司每每年度會具體體體化;根據據具體情況展展開到組織內內各相關職能層次,並加加以考核.c). 公司年年度目標見附附件1. 2.3品質方法及策略略: 公司為為落實以上政政策和目標,持續(xù)提升品品質水準,滿滿足顧客要求求,采取以下下策略和方法;a). 全員品品管,應符和和ISO90001:20000版標準準質量管理體體系,並申請請第三方認證證,謀求獲得得持續(xù)認證注冊;b). 致力源源流管理,是是公司所有業(yè)業(yè)務行為的出出發(fā)點,公司司上下要堅持持不懈地培育育一切為顧客著想;c). 加強PP.D.C.A管理循環(huán)環(huán),是公司推推動質

11、量政策策的重要方法法,公司上下下要致力把事事情到最好.d). 加強日日常管理,是是公司推動質質量活動的保保證,公司采采用積極的教教育培訓及開開展QC小組活動和提案案改善等加以以落實. 3組織結構圖和職職責:發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第6 頁 共共 11 頁頁 3.2.職責描述: 3.2.1總經理(董事長長)a). 負責質質量管體系的的策劃,確定定質量方針,質量目標,負責主持管管理評審;b). 負責公公司組織結構構圖及部門職職責的確定,管理者代表表的任命;c). 負責特特殊合約的批批準,質量手手

12、冊的批準;d). 負責確確定部門負責責人的入職要要求,培訓計計劃的審批. 3.2.2管理者代表:a). 負責質質量體系建立立和保持的具具體事宜,向向總經理報告告運行情況,提出改進建建議;b). 負責促促進全體成員員形成滿足顧顧客要求意識識;c). 負責文文件發(fā)放範圍圍及程序文件件的審批,審審批質量計劃劃;d). 負責在在糾正預防和和改進措施的的實施過程中中起監(jiān)督,協(xié)協(xié)調作用;e). 負責選選定審核組長長及審核員,並審批內部部質量體系審審核計劃;f). 負確定定部門內部人人員的入職要要求; 3.2.3ISO體系部: a). 負責管管理評審的組組織工作,收收集並提供管管理評審所需需的資料;b).

13、負責組組織產品實現現過程的策劃劃;d). 負責統(tǒng)統(tǒng)籌糾正,預預防和改進措措施的實施及及實施后的跟跟蹤驗證;e). 負責制制定內部質量量體系年度審審核計劃;f). 負責統(tǒng)統(tǒng)籌公司相關關信息的傳遞遞與處理及內內部溝通活動動. 3.2.4文控中心:a). 負責文文件和資料的的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放,回收更改銷毀保存維護等作好好相關記錄;b)負責質量記記錄的統(tǒng)籌管管理,規(guī)定質質量記錄的保保存期限,匯匯集備案各類類質量記錄的的樣本;c). 負責信信息中心庫的的建立,對內內外各類信息息進行收集整理分類傳達保存及維護工作. 3.2.4開發(fā)工模部:a). 負責新新產品的接收收轉換,完成成相關過程的的記錄和文件件輸

14、出工作;b). 負責明明確工模各類類物料采購要要求及分類;在供方評價價時進行樣品品測試;c). 負責統(tǒng)統(tǒng)籌模具開發(fā)發(fā)制造送樣等各階階段的協(xié)調和和控制工作; 3.2.5采購部:a). 負責制制定采購計劃劃,按計執(zhí)行行原材料,零零部件,外協(xié)協(xié)件等采購;b). 負責組組織對供方選選擇和定期評評價,建立和和更新“合格供方名名錄”. 3.2.6模具設計部:a). 負責新新產品之模具具的設計和開開發(fā),完成模模具設計過程程相關記錄和和文件;b). 負責明明確模具制造造所需采購物物料技術要求求及分類;發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月

15、 日第 01 版 第7 頁 共共 11 頁頁 c).負責編制制模具制造相相應的工藝圖圖紙,明確關關鍵工序和特特殊工序的所所有要求; 3.2.7模具制造部:a). 負責編編訂模具生產產計劃,生產產和工序控制制,過程的測測量和監(jiān)控;b). 負責依依照模具制造造工藝圖進行行生產和監(jiān)控控;c). 負責模模具試模的樣樣品測試;d). 負責生生產設備的維維護保養(yǎng);e). 負責生生產現場測試試儀表的維護護與保養(yǎng); 3.2.8生產制造部:a). 負責制制訂周生產產計劃.生生產和工序的的控制過程的的測量和監(jiān)控控;b). 負責按按作業(yè)指導書書要求進行生生產,選擇適適宜的生產設設施和維護工工作環(huán)境;c). 負責生生

16、產設備的維維護與保養(yǎng);d). 負責對對不合格品進進行返工,返返修;e). 車間負負責所屬區(qū)域域內產品的標標識及不同檢檢驗狀態(tài)產品品的分區(qū)擺放放,標識的維維護. 3.2.9塑膠部:a). 成型制制程過程的測測量與監(jiān)控工工作;b). 負責按按操作指導書書的要求進行行生產;c). 負責確確保作業(yè)現場場基礎設施適適用及工作環(huán)環(huán)境良好;d). 負責設設備的管理,維修與保養(yǎng)養(yǎng),編制設備備操作規(guī)程;e). 負責對對不合格品進進行返工返修修;f). 負責所所屬區(qū)域內產產品的標識及及不同檢驗狀狀態(tài)產品分區(qū)區(qū)擺放,標識識的維護;g). 負責促促進所屬員工工形成滿足顧顧客要的意識識. 3.2.100噴印部:同3.2

17、.9 3.2.111QA部:a). 負責所所有的標識的的制作,檢驗驗狀態(tài)標簽或或印章的使用用,並對其有有效性進行監(jiān)監(jiān)控;b). 負責明明確產品的標標識與可追溯溯性要求,當當產品出現重重大質量間題題時,組織對對其進行追溯;c). 負責采采購物料,半半成品外供品品等各類產品品的檢驗和試試驗及顧客提提供的產品的的驗證;d). 負責測測量和監(jiān)控裝裝置的核準及及偏離核準狀狀態(tài)時的追蹤蹤處理,編制制內部核準標標準;c). 負責不不合格品的判判定,組織相相關部門對不不合格品進行行處理,並跟跟蹤記錄處理理結果;f). 負責針針對產品質量量間題,組織織制定相應的的糾正預防和和改措施,並並分別進行跟跟蹤驗證;g)

18、. 負責統(tǒng)統(tǒng)籌統(tǒng)計技術術的選用,統(tǒng)統(tǒng)計技術使用用的培訓,並並對其實施效效果進行監(jiān)督督檢查. 3.2.122營業(yè)部:a). 負責顧顧客要求的識識別,組織產產品要求的評評審,與顧客客溝通聯(lián)絡.b). 負責將將試制合格的的產品送交顧顧客使用,提提交“顧客確認報報告”;發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第8 頁 共共11頁 c). 負責運運輸的調度,和出貨計劃劃按排;d). 負責處處理顧客滿意意度調查,編編制相應的調調查和分析報報告. 3.2.133資訊系統(tǒng)部:a). LAMM之規(guī)劃安裝維護.b). PC及及

19、其外設之維維護,各類軟軟件安裝,調調試用戶培訓訓;c). MISS系統(tǒng)的開發(fā)發(fā)與維護,及及培訓和安全全控制;d). 人事財務成本ISO體系系開發(fā). 3.2.144行政部:a). 工廠事事務之領導;b). 成本之之控制;c). 行政,財務之控制制; 3.2.155人事行政部:a). 負責人人員的選擇和和安排,編制制相應的崗位位工作入職要要求;b). 負責培培訓計劃的制制定及監(jiān)督實實施,組織對對培訓的效果果行評估;c). 負責確確保作業(yè)現場場的基礎設施施適用及工作作環(huán)境良好; 3.2.166物料部:a). BOMM的制定維護護和物料調配配及控制;b). 負責區(qū)區(qū)域內產品標標識的維護,不同檢驗狀狀態(tài)

20、產品的分分區(qū)擺放;c). 負責制制定倉庫管理理制度,產品品的貯存控制制,選擇適宜宜的搬運工具具和方法;d). 負責倉倉庫進出存之控制; 3.2.177財務部:a). 負責組組織內日常賬賬務之控制;b). 負責組組織成本之預預算;c). 負責組組織內之日常常支出,及應應收,應付賬賬務的控制與與匯報. 4質量管理體系文文體要求: 4.1總則:本公司質質量體系文件件包括:a). 質量手手冊(含質量量方針和質量量目標);b). 管理程程序之規(guī)定(即可作為質質量手冊的一一部分,也可可作為執(zhí)行文文件單獨使用用);c). 辦法類類;d). 作業(yè)標標準類;e). 質量記記錄; 4.2質量手冊:ISO體系部負負

21、責組織編制制質量手冊,經管理者代代表審核,總總經理(董事事長)批準后后予以發(fā)放實施;質量手手冊的內容包包括:a). 公司的的質量方針(政策)和質質量目標;發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01 版 第9頁 共 11頁 b). 公司組組織結構和部部門職責描述述;c). 質理管管理體系的範範圍,對ISSO90011:20000標準裁剪的的具體內容和和理由說明;d). 對質量量管理體系程程序文件的概概括說明或引引用;e). 質量管管理體系過程程及其相互關關系的描述;f). 有關手手冊的定期評評審,修改和和控制的規(guī)定定

22、. 4.3文件的控制:公司編制了文文件標準化管管理規(guī)定,對質量體系系的要求的文文件進行控制制,包括適當當範圍的外來文件(如相關法律律法規(guī)和產品品標準),以以確保:a). 文件在在發(fā)放前,由由授權人審批批,確保內容容的準確性和和適宜性;b). 由ISSO體系部組組織每年底對對現有的體系系文件定期進進行全面評審審,因評審或或其他原因需對文件進行行修改時,發(fā)發(fā)佈前應再次次批準;c). 文控中中心編制受控控文件最新狀狀況一覽表,記錄文件的的名稱,編號號,版本,發(fā)發(fā)行期等內容,所識別文件件的現行修訂訂狀態(tài).d). ISOO體系部確定定受控文件的的分發(fā)範圍,按要求發(fā)放放文件,確保保質量管理體體系相關的各部

23、門現場可獲獲得相關文件件的有效版本本;e). 以文件件夾集中,分分類,有序的的存放文件並並標識清楚,保持文件(包括質量記記錄)的清晰晰,易於識別,並方方便查找;f). 確保相相關適用的外外來文件在使使用前得到確確認,按規(guī)定定範圍內分發(fā)發(fā)並記錄;g). 所有作作廢的文件及及時撤離現場場或蓋上紅色色作廢印章予予以票識. 4.4質量記錄控制:公司編制記錄錄控制辦法對對質量記錄的的標識貯存,檢索,防護護,保存期限限和處置等作作出規(guī)定,保存必要要的記錄,為為產品符合規(guī)規(guī)定要求和質質量管理體系系的有效運行行提供客觀證證據. 4.5質量管理體系過過程描述:組織系統(tǒng)地識別別並管理所采采用的過程的的相互作用,稱

24、之為 “過程方法管管理”.基於以上質量管理的原原則,以下使使用“管理職責管管理規(guī)定”“資源管量量規(guī)定”“產品實現現管理規(guī)定”“測量量分析和改進進管理規(guī)定”等四個主程程序,對質量量管理體系所所包括的過程程順序和相互作用用進行描述; 四個 “管理規(guī)定”即可作為質質量手冊的一一部分, 給給出查詢現有的程序文文件的途徑,也可單獨使使用,以可執(zhí)執(zhí)行文件的形形式對程序辦辦法文件中未未能涵蓋的內容進行行補充. 5.0附則: 5.1實施日期: 本本質量手冊自自2001年年4月20日日起執(zhí)行. 5.2本年度質量目標標; 5.3附件 5.3.1文件標準化管理理規(guī)定;發(fā)行日期:20001 年 4 月20 日質量管理手冊分 類 編 號號: 1112400001修正日期: 年 月 日第 01