柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用

1、PAGE 8 -柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用羅利君柔性管理是一種新的管理理念，它被應(yīng)用到現(xiàn)代企業(yè)中，逐漸形成了柔性經(jīng)濟(jì)管理。與傳統(tǒng)的管理模式相比，柔性經(jīng)濟(jì)管理有其獨(dú)特的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在民主、科學(xué)和人文三個(gè)方面。本文將對(duì)這種管理模式進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)如何更好地利用這種管理模式進(jìn)行了一定的探索。一、柔性管理的概述（一）柔性管理的內(nèi)涵在企業(yè)管理中，由于柔性管理的模式屬于新生事物，一直未能受到人們的重視。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人們普遍強(qiáng)調(diào)剛性管理，重視強(qiáng)制性管理，并規(guī)定人員不能觸犯企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度，必須嚴(yán)格遵照規(guī)章制度辦事，并完成系統(tǒng)規(guī)定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則企業(yè)將根據(jù)規(guī)章制度要求進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。柔性管理模

2、式的核心內(nèi)容是人，必須通過(guò)營(yíng)造企業(yè)文化，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，實(shí)施人性化管理，通過(guò)研究人的心靈活動(dòng)規(guī)律，讓人員自覺(jué)地遵守企業(yè)規(guī)定。因此柔性管理模式必須轉(zhuǎn)變思考方法，用非線(xiàn)性代替原有的線(xiàn)形。如此才能緊跟時(shí)代的步伐，從繁雜的表現(xiàn)中尋找事情的內(nèi)在規(guī)律性，并掌握其發(fā)展趨勢(shì)與走向，以便于針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的變化，制定有針對(duì)性的舉措與對(duì)策。（二）柔性管理的內(nèi)容柔性管理是企業(yè)變革的最有效管理手段之一，它是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，以適應(yīng)當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。但柔性管理和剛性管理在實(shí)質(zhì)上是有所不同的，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中經(jīng)常可以看到剛性管理，因?yàn)閯傂怨芾砟軌蜃寙T工工作更加高效，從而提升了企業(yè)的發(fā)展速度。員工只能根

3、據(jù)管理規(guī)則做事，缺乏人性化使員工在極大的壓力下工作。而柔性管理就不會(huì)有非人性化的規(guī)定，柔性化管理更加對(duì)人的日常生活、健康、心理狀態(tài)等進(jìn)行考慮。柔性化的管理更加考慮員工的個(gè)性，讓員工處于一個(gè)最適合自己的工作崗位上，內(nèi)心不會(huì)對(duì)工作有抵觸，提高員工的自主工作積極性。柔性管理從本質(zhì)上說(shuō)是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線(xiàn)性到非線(xiàn)性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤帷＞€(xiàn)性思維的特征是歷時(shí)性，而非線(xiàn)性思維的特征是共時(shí)性，也就是同步轉(zhuǎn)型。（三）柔性管理的特點(diǎn)第一，與傳統(tǒng)的剛性管理相比，柔性管理在管理工作的決策方面，需要專(zhuān)家和協(xié)調(diào)階層來(lái)替換取代原有的主管和指揮階層，也徹底改變了它的形成方法，從

4、過(guò)去強(qiáng)制執(zhí)行，改變?yōu)榻M織員工積極參與討論，積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)，然后進(jìn)行綜合考慮，最終再落實(shí)決定的方式。第二，徹底改變過(guò)去的傳統(tǒng)組織化管理結(jié)構(gòu)，將過(guò)去直線(xiàn)式的管理結(jié)構(gòu)體系發(fā)展為扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，從過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，發(fā)展為現(xiàn)在用扁平化的組織架構(gòu)，壓平了層級(jí)制，簡(jiǎn)化了在不必要的連接中存在的組織，并逐步下放決策權(quán)，讓所有的人員都可以根據(jù)情況，迅速解決問(wèn)題，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了人員改革創(chuàng)新的積極性，有效地發(fā)揮員工的作用。第三，組織激勵(lì)機(jī)制更科學(xué)有效，在更加柔性管理機(jī)制下，把物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與非物質(zhì)激勵(lì)措施有機(jī)組合起來(lái)，才能形成良好的激勵(lì)機(jī)制效應(yīng)。通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，能夠解決需求較低水平的員工，而通過(guò)非

5、物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，則可以解決員工們更深層次的需要，如得到認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的需要等。并且更寬松公平的工作環(huán)境，將會(huì)有更大的正面效果，可以提高管理水平的自主性。二、柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值（一）柔性管理可以激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力柔性管理重點(diǎn)取決于人員的心態(tài)，重視員工在公司工作中的角色，重視人、了解人、依靠人，通過(guò)滿(mǎn)足人的需求，在內(nèi)心深處激活公司每位成員的潛能，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力，使公司員工能夠不遺余力地為公司的發(fā)展壯大而奮斗。在現(xiàn)實(shí)管理工作中，個(gè)人自覺(jué)地履行企業(yè)的要求和規(guī)定，或者被動(dòng)地接受公司的要求和規(guī)定，其效果是完全不同的。唯有把企業(yè)的集體意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿说淖园l(fā)行為，才

6、能產(chǎn)生柔性管理，也才能形成自身約束，才能激發(fā)自身驅(qū)動(dòng)力。（二）柔性管理對(duì)員工有持久的影響柔性管理制度要求企業(yè)把公司的所有規(guī)定都轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織成員的共同遵守，這樣企業(yè)不但要主動(dòng)落實(shí)，而且還要自我保護(hù)，這一過(guò)程中需要公司內(nèi)部長(zhǎng)期不懈的努力和成員的實(shí)際行動(dòng)。企業(yè)價(jià)值觀并不是在一夜之間養(yǎng)成的，長(zhǎng)期形成的企業(yè)價(jià)值觀也是不會(huì)輕易消失的。如果把柔性管理模式上升到公司的文化層次，對(duì)成員自我管理意識(shí)的培育產(chǎn)生了強(qiáng)烈的滲透性。公司的核心價(jià)值觀一經(jīng)建立，就會(huì)形成持久的正向影響，并潛移默化地影響著成員的長(zhǎng)期行動(dòng)。（三）柔性管理對(duì)激勵(lì)員工非常有效赫茨伯格的雙因素理論提出人的要求包括：對(duì)維持基本生活所必須具備的最低層面要求，

7、即生活需要、健康要求、社會(huì)要求，以及尊嚴(yán)與自身滿(mǎn)意的更深層次要求。柔性管理工作，一般是指通過(guò)工資、發(fā)展、環(huán)境、自身滿(mǎn)足等管理手段，采用人性化、適應(yīng)性、柔性的激勵(lì)方法，在滿(mǎn)足員工底層需求的基礎(chǔ)上，更多地關(guān)心員工的高層需求，使激勵(lì)機(jī)制更為合理。三、當(dāng)前企業(yè)柔性經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題（一）管理者缺乏創(chuàng)新能力柔性管理體系對(duì)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的總體執(zhí)行水準(zhǔn)至關(guān)重要。通過(guò)構(gòu)建更加靈活科學(xué)的管理制度，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)力將可獲得明顯提升。但是很多傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理人員并沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)和靈活科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，缺乏創(chuàng)新思想，也無(wú)法提供更加創(chuàng)新的管理手段，這也使得柔性管理制度無(wú)法在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中形成一定效果。（二）缺乏企

8、業(yè)經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)由于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式很少確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理目標(biāo)，或者確定了合理的目標(biāo)之后因?yàn)闆Q策能力較差、實(shí)施能力欠缺等原因，使得目標(biāo)無(wú)法完成，進(jìn)而影響員工的工作情緒。在傳統(tǒng)的管理模式中，經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)總是不能合理的達(dá)到，而這樣的管理模式也不利于經(jīng)營(yíng)管理工作的良性發(fā)展。（三）企業(yè)管理者沒(méi)有給予足夠的重視在一些企業(yè)中，柔性管理的模式并不能成為企業(yè)一項(xiàng)基本活動(dòng)，企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理中也一直采用了傳統(tǒng)的固化的管理思想方式，柔性管理模式也成為空談，并不能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的核心進(jìn)行關(guān)注。因?yàn)闆](méi)有足夠的社會(huì)關(guān)注力以及對(duì)管理層本身的關(guān)注，許多員工敷衍了事地進(jìn)行企業(yè)文化活動(dòng)，覺(jué)得就算不參加也沒(méi)有影響企業(yè)

9、的整體工作環(huán)境，認(rèn)為靈活的經(jīng)營(yíng)管理工作是企業(yè)行政部門(mén)的責(zé)任，并非所有員工都應(yīng)該參加，不需要花太多的精力，導(dǎo)致柔性管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的凝聚力無(wú)法實(shí)施。四、改善企業(yè)柔性管理模式中面臨問(wèn)題的策略（一）提高生產(chǎn)效率，保證企業(yè)良好運(yùn)行企業(yè)要積極追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就需要不斷改善產(chǎn)品，以減少生產(chǎn)管理成本。企業(yè)必須不斷改善產(chǎn)品效能，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理思路，以滿(mǎn)足市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需要。而柔性管理模式就是一個(gè)靈活的經(jīng)營(yíng)模式，它能夠保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，從而改善企業(yè)的產(chǎn)品效能，為企業(yè)持續(xù)研制和完善新產(chǎn)品，以豐富產(chǎn)品種類(lèi)，把單個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為多樣化產(chǎn)品，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。靈活的經(jīng)營(yíng)管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大提供良好的物質(zhì)

10、基礎(chǔ)，以吸納更多的消費(fèi)者。它也能夠保障企業(yè)在產(chǎn)品制造和營(yíng)銷(xiāo)方面的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，從而減少因?yàn)閲?yán)格的管理框架所產(chǎn)生的繁瑣的生產(chǎn)延遲和低效率的問(wèn)題。柔性管理在高效管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)產(chǎn)出效益、維護(hù)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)、控制企業(yè)成本等方面有著巨大的優(yōu)越性。（二）將柔性管理和剛性管理融合，提高企業(yè)綜合實(shí)力雖說(shuō)柔性管理模式有許多優(yōu)點(diǎn)，但這并不表示著傳統(tǒng)而死板的管理手段就是無(wú)效的，是必須要徹底摒棄的。恰恰相反，正因?yàn)閯傂怨芾砉ぷ髋c柔性管理模式在目標(biāo)上是相同的，二者是互補(bǔ)、不能缺少的。所以在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，剛性管理工作才是基石，而柔性管理模式則是對(duì)傳統(tǒng)剛性管理工作缺陷的彌補(bǔ)。只強(qiáng)調(diào)剛性管理制度，企業(yè)會(huì)顯得呆板和效率

11、低下;只強(qiáng)調(diào)柔性管理制度，企業(yè)會(huì)顯得無(wú)序和雜亂。所以，在企業(yè)的管理工作中，首先要建立剛性管理制度加以束縛，而在執(zhí)行剛性管理制度時(shí)還要加入柔性管理，唯有二者一起推進(jìn)，一起融入，方可切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力。（三）制定企業(yè)管理目標(biāo)，提高企業(yè)員工執(zhí)行力柔性管理制度對(duì)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的總體執(zhí)行水準(zhǔn)至關(guān)重要。通過(guò)構(gòu)建更加靈活科學(xué)的管理制度，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作能力將可獲得明顯提升。體現(xiàn)在現(xiàn)代企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)柔性管理工作目標(biāo)的確立將影響著企業(yè)的發(fā)展方向，它主要是為了引導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)新經(jīng)營(yíng)管理理論，構(gòu)建合理的企業(yè)工作管理制度，并通過(guò)確立新的經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)，明顯提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的整體效能，從而避

12、免了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理制度所帶來(lái)的決策能力較差、執(zhí)行力欠缺等問(wèn)題。在傳統(tǒng)的管理模式中，經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)總是不能合理的達(dá)到，而這樣的管理模式也不利于經(jīng)營(yíng)管理工作的良性發(fā)展。柔性管理機(jī)制，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作具有重要性，柔性管理機(jī)制能夠改善工作團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提出更合理的管理目標(biāo)，并確定目標(biāo)與員工共同負(fù)責(zé)，從而增強(qiáng)管理人員的執(zhí)行力，進(jìn)而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的整體績(jī)效。（四）靈活運(yùn)用柔性管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用柔性技術(shù)柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的一個(gè)主要方面。為推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)工作改革和創(chuàng)新，需要充分利用科學(xué)、現(xiàn)代化的技術(shù)柔性管理方法，在細(xì)節(jié)上優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的技術(shù)柔性水平

13、。企業(yè)管理者在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作中應(yīng)堅(jiān)持技術(shù)靈活性原則，利用人性化的管理，指導(dǎo)和鼓舞企業(yè)員工，積極提升管理水平。而隨著現(xiàn)代企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)管理者也必須更加大膽地探討在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中柔性管理的可行性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作并非一項(xiàng)孤立的工作，是同企業(yè)的全部工作系統(tǒng)密不可分的。利用企業(yè)內(nèi)部工作系統(tǒng)的一體化，能夠采用靈活多樣的管理方法，更有效地提升企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理工作的綜合效能，從而形成現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理體系。但作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理者，我們也應(yīng)該意識(shí)到，形成靈活的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系需要通過(guò)更長(zhǎng)時(shí)間的積累和管理經(jīng)驗(yàn)累積，通過(guò)不斷完善靈活的經(jīng)營(yíng)管理體系，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作方法，以保障企業(yè)的管理創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)

14、發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力與生存能力，建立有利于發(fā)展的靈活科學(xué)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理制度。五、柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性（一）能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性如今，雖然企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，但競(jìng)爭(zhēng)的根本就是人才。企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要大力發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。管理人員產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感，可以在較大程度上增加企業(yè)員工勞動(dòng)的數(shù)量和品質(zhì)。研究證明，柔性管理工作可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。（二）對(duì)員工起到有效的激勵(lì)作用完善的激勵(lì)機(jī)制必須保證各級(jí)員工的要求得以實(shí)現(xiàn);以往企業(yè)實(shí)行的激勵(lì)以物質(zhì)激勵(lì)居多，激勵(lì)手法相對(duì)簡(jiǎn)單，但確實(shí)具有一定的有效性，可是不同的人員有不同的工作需要，采取這樣簡(jiǎn)單的管理模式，會(huì)有部分人員的工作需要不能滿(mǎn)足。在激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的流程中，通過(guò)加入柔性管理思維，精神與物質(zhì)激勵(lì)有效組合，根據(jù)員工的不同需要，實(shí)施不同激勵(lì)措施，使每位人員需要都能獲得一定程度的滿(mǎn)足，從而增加了人員信心，員工也可以更勤奮的工作。（三）提高企業(yè)整體響應(yīng)靈敏度在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，把柔性管理模式運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中將是必然的發(fā)展方向。而企業(yè)的靈活性也很大程度上能夠在管理人員的靈活性中反映出來(lái)。企業(yè)的垂直組織架構(gòu)逐漸暴露出了很多問(wèn)題和弊端，開(kāi)始逐