受眾認知心理與新聞傳播效果異化

1、受眾認知心理與新聞傳播效果異化受眾認知心理與新聞傳播效果異化【摘要】新聞傳播的效果與受眾認知心理有著親密的聯(lián)絡(luò)。受眾的認知心理背景、認知心理現(xiàn)象和認知心理效應(yīng)對傳播效果的形成起著重要的制約作用，往往會導(dǎo)致新聞傳播的效果偏離傳播者的傳播意圖而發(fā)生異化?！娟P(guān)鍵詞】新聞效果；異化；受眾；認知心理新聞傳播效果是一切新聞傳播活動的出發(fā)點和歸宿點，是評判新聞傳播質(zhì)量的重要尺度。然而，在新聞傳播過程中，新聞傳播的效果會偏離傳播意圖而發(fā)生異化。導(dǎo)致新聞傳播效果異化的因素很多，但作為新聞傳播承受終端的受論文聯(lián)盟.Ll.眾，其認知心理對傳播效果的形成起著重要的制約作用。受眾認知心理背景與新聞傳播效果異化任何傳播活

2、動都是在一定的情境下進展的。在新聞傳播活動中，受眾所處的心理背景狀況往往決定他們對新聞的承受態(tài)度和解讀結(jié)果。受眾的心理背景主要包括受眾承受信息時的心理準備、心理需要以及原有的態(tài)度傾向。受眾的心理準備。在新聞傳播活動中，受眾對媒介內(nèi)容的承受有一個心理準備過程。受眾的心理準備狀況如何，直接決定他們對新聞信息的承受態(tài)度。假如對一那么信息事前毫無準備，那么有可能產(chǎn)生不安和恐懼，嚴重時，還會引起社會恐慌，從而直接導(dǎo)致新聞傳播效果發(fā)生異化。如非典初期，新聞媒體對其傳染性、危害性的報道不夠重視，致使人們?nèi)狈?yīng)有的心理準備。因此，當(dāng)非典造成宏大危害時，甚至有些人會成為謠言的傳播者和恐懼的擴散者。對非典的過度反

3、響造成的損害，超過了非典本身，給社會的安康運行和穩(wěn)定開展帶來了不可低估的負面影響。受眾的心理需要。受眾能否承受新聞信息，還取決于受眾當(dāng)時的心理需要。傳播者只有掌握受眾承受新聞時的心理需要，才能做到有的放矢，事半功倍。轉(zhuǎn)型期的中國，受眾當(dāng)下的心理需要有以下幾種類型：首先是平安感的需要。現(xiàn)代化過程中社會變化加劇，受眾往往希望從媒體獲取信息以消除憂慮和不平安感。其次是情愛感的需要。現(xiàn)代社會，人與人之間急需填補情感與心理空白，于是受眾在解讀新聞過程中尋求情感歸屬的需要變得分外強烈。再次是根基感的需要。社會轉(zhuǎn)型時期，生活的動亂不安會使人產(chǎn)生一種回歸傳統(tǒng)、尋求寧靜的心態(tài)，這便是根基感的需要。假設(shè)媒介報道與

4、受眾強烈的心理需要背道而馳，會助長社會轉(zhuǎn)型期中受眾本身潛在或顯在的心理陰影，導(dǎo)致新聞傳播效果的異化。受眾的態(tài)度傾向。美國傳播學(xué)家卡茲拉扎斯菲爾德認為，制約和影響群眾傳播效果的四種中介因素中，受眾既有的態(tài)度和立場會對群眾傳播的效果發(fā)揮重要的制約作用。人們總是會注意到不違犯他們堅持的態(tài)度與信仰的那局部信息，而忽略違犯自己的立場且會導(dǎo)致心理上不舒適或不和諧感覺的那局部信息。受眾在已形成的世界觀、人生觀、價值觀的指導(dǎo)下，在接觸到新信息時，往往會有一個將外在的信息與頭腦中原有的信息進展比擬的思維過程。假如外來的結(jié)論與自己原有的態(tài)度相抵觸，馬上會產(chǎn)生疑心，甚至產(chǎn)生排擠情緒。受眾認知心理現(xiàn)象與新聞傳播效果異

5、化受眾在對新聞進展認知加工時必然會形成諸多的心理現(xiàn)象，這些心理現(xiàn)象反過來又會對受眾新聞承受的認知過程產(chǎn)生重要影響，甚至可能使他們對信息的加工和判斷出現(xiàn)誤讀，從而使新聞傳播效果發(fā)生異化。定式心理。定式心理是指人們頭腦里固有的對世界的印象及其觀點。定式心理往往會使認識僵化，趨于保守或出現(xiàn)偏見，甚至形成認知偏見。在解讀新聞之前，定式心理睬自以為是地為受眾替媒介作出解釋。它會干擾受眾對媒體內(nèi)容的篩癬理解和承受，從而可能會導(dǎo)致錯誤信息、干擾信息的傳播。例如，有媒體稱板藍根沖劑對肝炎有很好的預(yù)防效果，有些人就放棄其他更重要的預(yù)防措施，結(jié)果又影響了預(yù)防肝炎。因此，受眾定式心理可能使得新聞媒體的影響異化。反射

6、心理。反射心理是指受眾在承受信息論文聯(lián)盟.Ll.時，把自己的經(jīng)歷、情感反射到類似事物上的一種心理現(xiàn)象。反射心理可以幫助受眾體驗和理解媒體內(nèi)容，但也可能因為受眾的主觀導(dǎo)致偏見、消極情感。尤其是批判性的報道，對受眾有可能產(chǎn)生負面影響。例如所謂四大名爹的報道，使得恃強凌弱的卑劣行為、群眾的譴責(zé)行為等等，因為反射心理，受眾容易出現(xiàn)對政府的不信任。再如老人跌倒該不該扶的報道，受眾往往在譴責(zé)道德滑坡之時，也會暗自慶幸，或者互相忠告。毫無疑問，這也是一種異化現(xiàn)象。預(yù)期心理。預(yù)期心理是指受眾對媒體持一種預(yù)期，以滿足其希望和要求的一種心理現(xiàn)象。在傳播活動中，假如媒體傳播的內(nèi)容滿足了受眾的心理需求，傳播將獲得積極

7、的結(jié)果；反之，受眾很容易出現(xiàn)認知偏見，新聞傳播有可能形成負面的傳播效果。如今，新聞媒體的作用越來越被受眾期待，他們希望媒體報道可以解決關(guān)注的問題，并維護群眾的根本利益。而一些經(jīng)濟案件、刑事案件的報道，往往對犯罪過程不厭其煩，但對政府的作為甚少提到，于是受眾容易歸咎政府部門反響遲鈍、打擊不力，從而削弱了政府的公信力。這也是一種異化現(xiàn)象。歸咎心理。在社會知覺中，人們還會試圖對行為原因進展探求，這種探求行為原因的心理過程就是歸咎心理。當(dāng)受眾接觸一那么新聞時，他們在獲取新聞事件外表信息的同時，往往會對新聞中人物的行為和事件發(fā)生的原因進展探求，并希望媒體能給予解釋。如不少受眾在獲知貪腐新聞事件的同時，還

8、會對導(dǎo)致這些事件的成因提出疑問：為何國家干部的職位可以成為個人私欲的溫床？某些干部為何能濫用權(quán)利？在這種歸咎心理的作用下，受眾不僅會遷怒于媒體，也會對政府的人事制度產(chǎn)生疑心，甚至對政府對黨產(chǎn)生不信任感，致使新聞傳播效果發(fā)生異化。受眾認知心理效應(yīng)與新聞傳播效果異化受眾認知心理效應(yīng)是指在新聞傳播活動中受眾的一些心理慣性對傳播過程和傳播效果的作用和影響。這種影響既有正面的，也有反面的，下面主要討論受眾解讀新聞過程中常見的幾種認知心理效應(yīng)與新聞傳播效果異化之間的關(guān)系。權(quán)威效應(yīng)。權(quán)威效應(yīng)是指傳播者或媒介的權(quán)威性、可信性對受眾的心理作用以及由此產(chǎn)生的對傳播效果的影響。一方面，傳播學(xué)研究認為，當(dāng)受眾把傳播者

9、或信息來源確定在高權(quán)威性、高可靠性的位置上時，這種認定對實現(xiàn)傳播意圖而言無疑是有利的；但另一方面，這種心理效應(yīng)也會使受眾無意對媒體所傳播的信息給予甄別與證實，甚至不加選擇地將其作為確定自己生存狀態(tài)與生存目的的參照系統(tǒng)，完全陷入媒介化生存狀態(tài)。1938年美國一家播送電臺播出火星人入侵地球的劇本，播送劇播出時人們真的以為火星人在進攻地球，世界末日已經(jīng)降臨，社會一片混亂。這與該節(jié)目本來想給受眾提供娛樂的傳播意圖明顯違犯。逆反效應(yīng)。所謂逆反效應(yīng)是指受眾因某種預(yù)存立嘗思維定式的影響產(chǎn)生了與傳播者的觀點相反的情感或心理傾向，是對新聞傳播信息作簡單逆向思維和反向理解的心理意識。由于這種心理意識的作用，受眾往

10、往會同傳播者之間形成一道抵御信息的心理防線，從而使受眾對新聞信息的承受值出現(xiàn)事與愿違的結(jié)果，導(dǎo)致新聞傳播效果的異化。在新聞傳播活動中，受眾的逆反心理主要有三種：一是評價逆反，即受眾對新聞的判斷，與傳播者所持的判斷呈相反狀態(tài)；二是情感逆反，即傳播者在傳播中所蘊涵和表現(xiàn)的情感，不僅未被受眾承受，反而激起反感；三是行為逆反，即傳播者企盼受眾采取某一種行為，受眾卻反其道而行之。從眾效應(yīng)。從眾效應(yīng)是指個體在信息接論文聯(lián)盟.Ll.受時采取與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。沉默螺旋理論的提出者紐曼認為，在新聞信息承受中，大多數(shù)受眾都力圖防止被孤立。單一受眾假設(shè)確定自己的意見同占據(jù)優(yōu)勢的觀點不一致時，隨后大都改變看法，和優(yōu)勢意見保持一致。由于受眾的意見和情緒很容易受到外在因素的影響和操縱，在解讀新聞時不重視個人的體驗，不能明辨是非真?zhèn)?，而奉行少?shù)服從多數(shù)的原那么，以媚俗從眾的姿態(tài)消除內(nèi)心的壓迫感和沖突感，直至產(chǎn)生誤讀，從而導(dǎo)致新聞傳播效果的異化。參考文獻：1杜俊飛中國網(wǎng)絡(luò)新