績效考核初步實(shí)踐

1、績效考核初步實(shí)踐第1頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二茫盲忙不茫然有方向定戰(zhàn)略不盲目定目標(biāo)找障礙不瞎忙抓重點(diǎn)講時(shí)效引入績效考核前的思考 員工狀況第2頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效考核是什么績效：工作成績和工作過程中的能力、態(tài)度表現(xiàn)績效考核：以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對員工在工作過程中的行為及其成績進(jìn)行考查評定的過程。第3頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二 績效考核的作用計(jì)劃：做什么 怎么做監(jiān)控：日?？刂圃u估：結(jié)果處理改善：持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行目標(biāo)績效考核第4頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二保證血

2、站愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績效考核是人力資源管理的核心工作。通過對組織、個(gè)人的工作績效的管理和評估，提高個(gè)人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景目標(biāo)。通過規(guī)范化的關(guān)鍵績效、工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績效的提升。促進(jìn)組織和個(gè)人績效改善的途徑利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn)正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評判標(biāo)準(zhǔn)。 績效考核目的第5頁，共27頁，2022年，5月20日

3、，20點(diǎn)9分，星期二績效管理體系設(shè)計(jì)原則強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路不追求精細(xì)化，以啟動(dòng)考核實(shí)施為目的，在實(shí)際過程中逐步完善考核管理體系不以獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對員工的績效改進(jìn)和提升第6頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二 績效管理執(zhí)行原則公開性原則客觀性原則開放溝通原則差別性原則常規(guī)性原則第7頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二做+ 好+ = 繼續(xù)做+ （正面鼓勵(lì)，被鼓勵(lì)）做+ 壞- =只好不做- （逃避不想要的結(jié)果）做+ 無反應(yīng)0 = 可做可不做0 （消解）不做- 壞- =只好做+ （負(fù)強(qiáng)化，被威脅）不做- 好+ = 不做了

4、- （坐享其成）不做- 無反應(yīng)0 = 可做可不做0 （消解） 不同的反饋:結(jié)果大不一樣!人的行為反饋！第8頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二為什么要進(jìn)行績效考評解決管理問題誰應(yīng)該晉升誰應(yīng)該降薪誰應(yīng)該得到獎(jiǎng)金誰應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰晉升與降職調(diào)薪建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)第9頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二為什么要進(jìn)行績效考評員工發(fā)展問題誰適合做什么工作誰需要補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)誰需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)員工職業(yè)路線能力特點(diǎn)能力提升幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵(lì)落后者前進(jìn)第10頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二為什么要進(jìn)行績效考評血站策略問題員工對工作不負(fù)責(zé)任

5、好的員工流失員工工作效率低下當(dāng)一天和尚撞一天鐘員工責(zé)任感單位凝聚力工作效率員工目標(biāo)與血站目標(biāo)保持一致第11頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二血站進(jìn)行績效考評的目的確認(rèn)員工的工作成績改進(jìn)工作方式獎(jiǎng)優(yōu)罰劣提高工作效率和經(jīng)營效益。第12頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效考核四要素績效考核的內(nèi)容工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力個(gè)性表現(xiàn)績勤德能第13頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二血站年綜合目標(biāo)考核四大類十二項(xiàng)一百分風(fēng)險(xiǎn)抵押金重大責(zé)任事故違法違紀(jì)重大經(jīng)濟(jì)損失低于80分為不合格第14頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二血站

6、綜合績效考核（關(guān)鍵指標(biāo)152條）行政管理勞動(dòng)紀(jì)律工作計(jì)量產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)態(tài)度綜合治理第15頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組績效考核委員會(huì)：18人績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組：6人第16頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二綜合目標(biāo)考核管理兌現(xiàn)綜合得分大于等于80分小于85分，按風(fēng)險(xiǎn)抵押金的90給予兌現(xiàn)；大于等于85分小于95分，按風(fēng)險(xiǎn)抵押金的95給予兌現(xiàn)；大于等于95分，按風(fēng)險(xiǎn)抵押金的100給予兌現(xiàn)。 第17頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效目標(biāo)確認(rèn)評價(jià)信息收集考核評價(jià)整合確認(rèn)績效面談考核申訴 考核實(shí)施 流程第18頁，共27頁

7、，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效考評的程序考評準(zhǔn)備過程考核進(jìn)行過程考核結(jié)果運(yùn)用考核標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整考核程序第19頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二考核信息采集質(zhì)管科內(nèi)部審核人事科勞動(dòng)紀(jì)律和技能考核行風(fēng)辦工作態(tài)度行政科綜合管理第20頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二業(yè)績考核結(jié)果運(yùn)用獎(jiǎng)金晉升培訓(xùn)業(yè)績考核發(fā)現(xiàn)能力的欠缺調(diào)整到適合的崗位對工作成果的肯定第21頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二反饋談話知道差距在哪里知道如何才能做好知道發(fā)展方向第22頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二考核關(guān)系被考核者（部門/個(gè)人

8、）考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核質(zhì)量內(nèi)審綜合管理考核溝通申訴工會(huì)行風(fēng)辦公室考核組織績效考核辦公室質(zhì)管科職能科室信息提供信息提供第23頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二 “績效”=“結(jié)果”或“產(chǎn)出” “績效”=“行為” “績效”=“結(jié)果”+“過程”（行為/素質(zhì)） “績效”=過去“做了什么” + 將來“能做什么” - 實(shí)際收益&預(yù)期收益 將個(gè)人潛力、能力等潛能因素納入績效管理的范疇 績效管理不再僅僅是追述過去、評價(jià)歷史的工具，而更在于關(guān)注未來.結(jié)果論、過程論、潛能論之爭 -“績效”概念的沿革與發(fā)展第24頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二平均主義下的賞罰調(diào)劑主觀評價(jià)德能勤績考核量化目標(biāo)MBO目標(biāo)管理KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)BSC平衡計(jì)分卡血站績效考核發(fā)展階段第25頁，共27頁，2022年，5月20日，20點(diǎn)9分，星期二績效考核與管理總結(jié)為什么？是什么？怎樣做？決