秦皇島善信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司-客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案

1、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案（系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)冊(cè)）秦皇島善信技術(shù)術(shù)有限公司二零一二年十月月主題：客戶關(guān)系管理系系統(tǒng)實(shí)施手冊(cè)冊(cè)版本：5.2.0內(nèi)容：客戶關(guān)系管理系系統(tǒng)的實(shí)施和和管理文檔說(shuō)明：本手冊(cè)描述了在在實(shí)施和維護(hù)護(hù)vtigeercrm55.2.0的的操作詳細(xì)步步驟。關(guān)鍵字參考文檔：提交時(shí)間：2012年111月創(chuàng)建人：河北省秦皇島市市善信網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)有限公司司文檔修改記錄表表修改人版本修改時(shí)間修改內(nèi)容王李軍1.02012-111-15建立文檔縮略語(yǔ) 目 錄第一章 Vttigerccrm5.22.0安裝步步驟第二章 漢化第三章 webbmail配配置第四章 導(dǎo)出導(dǎo)導(dǎo)入mysqql數(shù)據(jù)庫(kù)文文件第五章 其他文

2、文檔第一章 Vttigerccrm5.22.0安裝步步驟1、開(kāi)始安裝界界面，選擇IInstalll to hard disk。2、選擇硬盤(pán)安安裝方式，選選擇第一項(xiàng)，使使用整個(gè)硬盤(pán)盤(pán)并設(shè)置LVVMLVM (Loogic VVolumee Manaagemennt,邏輯卷卷管理)，是傳統(tǒng)商商業(yè)Unixx就帶有的一一項(xiàng)高級(jí)磁盤(pán)盤(pán)管理工具，異異常強(qiáng)大。后后來(lái)LVM移植到到了Linuux操作系統(tǒng)統(tǒng)上，盡管不不像原來(lái)Unnix版本那那么強(qiáng)大，但但瘦死的駱駝駝比馬大，LLinux的的LVM仍然非非常強(qiáng)大，可可以在生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行系統(tǒng)上面面直接在線擴(kuò)擴(kuò)展硬盤(pán)分區(qū)區(qū)，可以把分分區(qū)umouunt以后收收縮分區(qū)大小小，還

3、可以在在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)過(guò)程中把一個(gè)個(gè)分區(qū)從一塊塊硬盤(pán)搬到另另一塊硬盤(pán)上上面去等等，簡(jiǎn)簡(jiǎn)直就像變魔魔術(shù)，而且這這一切都可以以在一個(gè)繁忙忙運(yùn)行的系統(tǒng)統(tǒng)上面直接操操作，不會(huì)對(duì)對(duì)你的系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行產(chǎn)生任何何影響，很安安全。3、確認(rèn)寫(xiě)入磁磁盤(pán)和定義LLVM4、選擇安裝卷卷組占磁盤(pán)空空間的百分比比5、確認(rèn)將改變變寫(xiě)入磁盤(pán) 6、復(fù)制文件件進(jìn)程 7、安裝GRUUB引導(dǎo)選項(xiàng)項(xiàng) 8、安裝完成成，確認(rèn)重新新啟動(dòng)。 99、設(shè)置登錄錄系統(tǒng)的rooot密碼 10、確認(rèn)認(rèn)root密碼碼 11、輸入入連接MySSQL數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)密碼 122、確認(rèn)MySSQL密碼 13、設(shè)置置管理員addmin的郵郵箱 14、設(shè)置置登錄系統(tǒng)WWEB界面用

4、用戶admiin的密碼 155、確認(rèn)密碼碼 16、輸入入API KKEY ,跳跳過(guò) 17、系統(tǒng)統(tǒng)升級(jí)，跳過(guò)過(guò) 18、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)未定義 119、選擇靜靜態(tài)IP 20、設(shè)置置IP地址，子子網(wǎng)掩碼，網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，DNSS 21、設(shè)置置成功返回信信息 22、顯示示系統(tǒng)登錄地地址信息 223、退出設(shè)設(shè)置頁(yè)面 224、進(jìn)入系系統(tǒng)命令行登登錄界面 225、輸入用用戶名rooot，密碼，進(jìn)進(jìn)行登錄。登登錄成功顯示示如下 266、在瀏覽器器地址欄輸入入http:/1904(輸入你自己己設(shè)置的IPP)，顯示登登錄界面 27、用戶aadmin登登錄成功 第二章 漢化下載安裝VtiigerCRRM中文補(bǔ)丁丁VtigerCCRM

5、項(xiàng)目官官方未包含中中文語(yǔ)言支持持，所以大家家需要自行從從網(wǎng)上下載VVtigerrCRM的簡(jiǎn)簡(jiǎn)體中文語(yǔ)言言包，在 VVtigerrForgee中有5.2.0版Vttiger中中文版語(yǔ)言包包；解壓縮中中文包，（1） 拷貝解解壓出的inncludee和moduules到vvtigerr安裝根目錄錄下；(全部部拷過(guò)去)，這這里需要先修修改一下,把把所有zh-ch.laang.phhp改成 zzh_cn.lang.phpfind . -namee zh-cch.lanng.phpp -exeec mv zhh_cn.llang.pphp ;（2）修改coonfig.inc.pphp修改：$languaa

6、ges = Arraay(enn_us=US Engliish,);改為：$languaages = Arraay(zhh_cn=Simmplizeed Chiinese,en_us=US EEnglissh,);注：添加語(yǔ)言菜菜單，修改：$defaullt_chaarset = ISSO88599-1;改為：$defaullt_chaarset = UTTF-8;注：設(shè)置默認(rèn)編編碼，修改：$defaullt_lannguagee = een_us;改為：$defaullt_lannguagee = zzh_cn;注：設(shè)置默認(rèn)語(yǔ)語(yǔ)言為中文（3）中文字體體的問(wèn)題在vtigerr CRM的的Ima

7、geeCanvvasFoonts目錄錄下添加中文文字體，例如如simsuun.ttff，然后修改改fontmmap.txxt，添加一一行：Simsun,simsuun.ttff注：添加中文字字體，可以解解決中文視圖圖的顯示 問(wèn)問(wèn)題，如果在在Linuxx下，有可能能有文件名大大小寫(xiě)區(qū)分的的問(wèn)題然后修改inccludeutilss GraaphUnttils.pphp修改:case ccn_zh:改為case zzh_cn:漢化完成，重新新登錄。漢化成功后，登登錄界面首頁(yè)漢化成功界界面第三章 webbmail配配置1、在首頁(yè)點(diǎn)擊擊 webmmail2、出現(xiàn)提示提示：vtiggerCRMM的webm

8、aail功能只只支持imaap協(xié)議，不不支持POPP3協(xié)議，而而國(guó)內(nèi)大部分分郵箱都只支支持POP33郵件，所以收收信服務(wù)器我我們不加配置置。只配置郵郵件發(fā)送服務(wù)務(wù)器SMTPP3、郵件發(fā)送服服務(wù)器SMTTP配置點(diǎn)擊主頁(yè)設(shè)置模塊管理理在左側(cè)其他設(shè)置置中選擇外寄寄服務(wù)器在右側(cè)選擇編輯輯輸入公司的SMMTP地址，登登錄郵件服務(wù)務(wù)器的用戶名名和密碼連接成功，點(diǎn)右右側(cè)保存。此此時(shí)可以直接接給客戶發(fā)送送郵件了。第四章 導(dǎo)出導(dǎo)導(dǎo)入mysqql數(shù)據(jù)庫(kù)文文件1、根據(jù)你服務(wù)務(wù)器的設(shè)置更更換IP地址，在在瀏覽器的地地址欄輸入 HYPERLINK 03:12322/ hhttps:/1903:123222/2、輸入之前設(shè)設(shè)置的登錄MMySQL的的用戶名和密密碼，執(zhí)行3、在此頁(yè)面上上點(diǎn)擊導(dǎo)出，選選擇要備份導(dǎo)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)4、其