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1、工作人員管控規(guī)章制度為了提高工作效率,維護(hù)工作秩序,打造高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì), 特制定此管控規(guī)章制度.1、工作人員本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、老實(shí)本分的精神.尊重上級(jí),服從領(lǐng)導(dǎo).2、工作人員必須嚴(yán)格服從公司或者機(jī)構(gòu)分配的各項(xiàng)任務(wù)、不允許損 毀公司或者機(jī)構(gòu)形象,透露公司或者機(jī)構(gòu)機(jī)密.3、正常工作不允許遲到、早退、曠工;上崗時(shí)不允許嬉笑打鬧、睡 覺(jué)、玩游戲等做與工作無(wú)關(guān)的事情而影響本公司或者機(jī)構(gòu)形象.4、上門(mén)維修電腦時(shí)必須著裝整潔,儀表莊重.細(xì)致、耐心地做好技服 工作.5、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ),說(shuō)話老實(shí)、謙遜,認(rèn)真積極的解決客戶的 電腦故障,保證客戶滿意,任何場(chǎng)合下都必須以客戶為主.6、公

2、司或者機(jī)構(gòu)衛(wèi)生實(shí)行輪值制,必須做到清掃得整潔清爽.7、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴,損壞公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物者照價(jià)賠 償,偷盜公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物者交于公安部門(mén)處理.8、工作人員服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(您好!XX電腦公司或者機(jī)構(gòu) 歡迎光臨!請(qǐng)!). 做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)的服務(wù).2、了解公司或者機(jī)構(gòu)所售產(chǎn)品的性能,客戶咨詢時(shí)要向客戶合理的 介紹,要做到問(wèn)有所答.3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提珍貴 意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!9、工作時(shí)間:1、冬季:8: 3011: 30;1: 306: 30.夏季:8: 0011: 30;2: 006: 30.2、1個(gè)月可休4天,無(wú)

3、特殊情況的連休不能超過(guò)7天.3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退515分鐘者算遲到或早退.4、遲到或早退3 060分鐘者算曠工半天.10、工作人員獎(jiǎng)罰規(guī)定(業(yè)務(wù)提成另行規(guī)定):每月獎(jiǎng)金:100元,全勤獎(jiǎng)100元.1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違背相關(guān)規(guī)定,工作認(rèn)真負(fù)有 責(zé)任,表現(xiàn)突出者可獲得滿額獎(jiǎng)金.2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違背相關(guān)規(guī)定并未休公司或 者機(jī)構(gòu)規(guī)定的每月4天假者可得全勤獎(jiǎng).3、遲到或早退或被投訴及違背相關(guān)規(guī)定者1次扣獎(jiǎng)金100元并不能 獲得全勤獎(jiǎng).4、每逢大型節(jié)假日公司或者機(jī)構(gòu)均有福利發(fā)放.101、離職條件:1、工作人員離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司或者機(jī)構(gòu)所配物品, 如有喪

4、失或損壞照價(jià)賠償.2、離職后不允許再以XX電腦公司或者機(jī)構(gòu)工作人員的名義自居,如 有違背,本公司或者機(jī)構(gòu)將保存訴諸法律條文的權(quán)利.3、工作人員合同或者協(xié)議期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資并歸 還押金.4、未滿合同或者協(xié)議期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告, 書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金,扣除10% 押金.5、未滿3個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者,扣除30 %的押金.102、辭退工作人員將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、每月曠工累計(jì)達(dá)5天.2、拒絕公司或者機(jī)構(gòu)指派任務(wù).3、泄露本公司或者機(jī)構(gòu)機(jī)密.4、當(dāng)月被投訴達(dá)5次以上者(含5次).5、偷盜公司或者機(jī)構(gòu)財(cái)物者.6、工作時(shí)間內(nèi)私自接活,私自收取客戶費(fèi)用.103、入職條件1、進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu)試用期3個(gè)月;2、正式進(jìn)入公司或者機(jī)構(gòu)后:(1)、正式進(jìn)入XX電腦公司或者機(jī)構(gòu)需交納1000元押金.(2)、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的,交納800元培訓(xùn)費(fèi).(3)、進(jìn)入XX電腦公司或者機(jī)構(gòu)后,公司或者機(jī)構(gòu)統(tǒng)1配置工作電 腦、維修工具、軟

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