地暖工程施工組織設(shè)計(jì)方案專(zhuān)項(xiàng)方案

1、目錄第一章 編譯基礎(chǔ)與說(shuō)明一、編譯依據(jù)2.編譯說(shuō)明第二章項(xiàng)目概況及建設(shè)要求一、項(xiàng)目概況2、工程特點(diǎn)三、工程建設(shè)要求第三章建設(shè)組織方案1、項(xiàng)目經(jīng)理部二、施工單位說(shuō)明第四章 建設(shè)準(zhǔn)備1、土建工程總承包的施工準(zhǔn)備2、地暖分包商施工準(zhǔn)備第五章施工人員安排一、聚苯塑料板保溫層的人力布置2、地暖管道系統(tǒng)的人力布置三、施工總布置第六章 施工程序一、施工程序2、施工方法第七章 工程建設(shè)進(jìn)度安排一、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度項(xiàng)目承諾及保障措施二、只要有物資供應(yīng)計(jì)劃3、用工需求計(jì)劃第八章 安全施工保障措施第九章文明施工措施第十章 環(huán)境衛(wèi)生管理第十一章售后服務(wù)體系第十二章 地暖工程的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)第十三章 地暖工程中豆石混凝土的要

2、求及混凝土裂縫防治說(shuō)明第一章 編譯基礎(chǔ)與說(shuō)明一、編譯依據(jù)一、洛雨佳園、海林佳園廉租房二期工程地暖工程部分平面圖2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地暖下輻射采暖技術(shù)規(guī)程JKI42-20043、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建筑物給排水、采暖施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程GB50242-20044.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)采暖通風(fēng)空調(diào)設(shè)計(jì)規(guī)范 GB50019-20035、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)耐熱聚乙烯PE-RT管道系統(tǒng)CT/T175-20026.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)冷熱水管道用聚丙烯管道系統(tǒng)GB/T18742.2-20047、根據(jù)與甲方或土建總承包商的項(xiàng)目談判文件2.編譯說(shuō)明1、在項(xiàng)目整體施工前的準(zhǔn)備階段，在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際考察后，需要在甲方和總承包商的監(jiān)督下，協(xié)商簽訂與該項(xiàng)目有關(guān)的項(xiàng)目談判

3、文件。土木工程。2、為保證施工進(jìn)度，土建總承包商經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收合格，已提供并具備低溫輻射采暖施工條件。第二章項(xiàng)目概況及建設(shè)要求一、項(xiàng)目概況根據(jù)低溫地面輻射供暖系統(tǒng)，和諧家園低溫房和現(xiàn)價(jià)商品房住宅小區(qū)的安裝調(diào)試。三、工程特點(diǎn)本工程采用室內(nèi)鋪設(shè)聚乙烯泡沫板作為保溫層技術(shù)。施工過(guò)程中，不適合與其他團(tuán)隊(duì)交叉施工。但對(duì)于施工過(guò)程中存在交叉作業(yè)的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)要求其與相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，確保合理協(xié)調(diào)工程進(jìn)度和工程質(zhì)量，提出合理方案。地暖團(tuán)隊(duì)與建筑總包商密切合作，加強(qiáng)合作。為了對(duì)甲方和用戶(hù)負(fù)責(zé)。為確保工程質(zhì)量和工程的順利進(jìn)行，要正確地教導(dǎo)每一位工人，提高工人的素質(zhì)，要有工作的責(zé)任感和承諾。第三章建設(shè)組織方案1、項(xiàng)目經(jīng)理

4、部1、建立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)1.1 公司高度重視洛雨家園住宅小區(qū)低溫地板輻射采暖工程和海林家園廉租房項(xiàng)目建設(shè)。為保證項(xiàng)目進(jìn)度，工程質(zhì)量工程安全落實(shí)到位，重大質(zhì)量安全問(wèn)題協(xié)調(diào)處置。成立領(lǐng)導(dǎo)小組：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：軍軍領(lǐng)導(dǎo)班子成員：何占軍、夏月露、易志強(qiáng)、小琴領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)職責(zé)：全面管理和組織項(xiàng)目進(jìn)度、安全和質(zhì)量的實(shí)施。持續(xù)監(jiān)控和協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度、安全和質(zhì)量。聽(tīng)取甲方和監(jiān)理對(duì)我方工程進(jìn)度、質(zhì)量和安全的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)施工措施。服從項(xiàng)目部提出的合理建議。把項(xiàng)目做好，樹(shù)立公司形象，一次性通過(guò)項(xiàng)目驗(yàn)收，合格率100%。1.2 項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)圖項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng)目工長(zhǎng)地暖施工組材料員技術(shù)員庫(kù)房管理員質(zhì)量安

5、全員二、施工單位說(shuō)明1）確認(rèn)項(xiàng)目是否具備建設(shè)條件，如水、電是否已監(jiān)督驗(yàn)收，并辦理交接手續(xù)。2）地暖工程施工圖驗(yàn)收及技術(shù)交底。3）甲方協(xié)商向總承包商提供臨時(shí)水、電、地暖材料垂直運(yùn)輸。4）房間地板的平整度要求保證高度差在5mm以?xún)?nèi)，并重新測(cè)試50線(xiàn)，以控制供暖安裝。5）房間干凈，衛(wèi)生間完成閉水試驗(yàn)，無(wú)灰塵、地灰，無(wú)雜物堆積。6）統(tǒng)一安排施工進(jìn)度計(jì)劃，安排好各棟樓地暖施工的順序和準(zhǔn)備時(shí)間，使地暖承包單位在開(kāi)工前進(jìn)行合理的分段、分組和調(diào)配的建設(shè)。第四章 地暖分包商施工準(zhǔn)備1）對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行施工圖的聯(lián)合審核。熟悉圖紙要求后，明確施工流程，施工前向施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底。2）分包商要求甲方進(jìn)場(chǎng)后

6、使用臨時(shí)水、電、垂直運(yùn)輸，為開(kāi)工鋪路。3）為保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，技術(shù)人員必須認(rèn)真審核當(dāng)前的每一個(gè)流程是否按要求完成。4) 實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作結(jié)束后，以驗(yàn)收交接清單為準(zhǔn)。5）按總承包要求，按工期安排進(jìn)行施工。6）組織施工人員、材料、方案，進(jìn)行合理安排。7) 經(jīng)甲方封存的樣品，經(jīng)主管驗(yàn)收同意后方可使用。不合格的產(chǎn)品必須放行。8) 辦理參保上崗手續(xù)。9）為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，要做好技術(shù)資料歸檔和檢查的準(zhǔn)備工作。第五章 施工人員安排1、聚苯乙烯保溫層的人力布置見(jiàn)下表45人進(jìn)行盤(pán)管地暖施工作業(yè)面檢查交接45人進(jìn)行盤(pán)管地暖施工作業(yè)面檢查交接工作面檢查交接2人進(jìn)行各樓層特工準(zhǔn)備工作3人鋪設(shè)聚苯板和保溫袋3人鋪

7、設(shè)鋁箔2人鋪設(shè)鋼網(wǎng)2、每個(gè)施工組應(yīng)有2名施工人員。鋪設(shè)聚苯乙烯、鋁箔和鋼網(wǎng)。3、施工組數(shù)可根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)情況增減。2、地暖管和集水器支管的連接布置說(shuō)明4人為一個(gè)施工隊(duì)，由班長(zhǎng)帶隊(duì)，在施工隊(duì)的直接指揮下，統(tǒng)籌安排，確保做好土建細(xì)石混凝土回填，并配合技術(shù)人員進(jìn)行一定程度的質(zhì)量檢查，確保與土建工程的協(xié)調(diào)配合。以上人力由班組帶隊(duì)，由項(xiàng)目經(jīng)理直接指揮協(xié)調(diào)，施工班組人數(shù)由現(xiàn)場(chǎng)具體施工條件和任務(wù)確定。三、施工總布置（1）在合理分工、安排人力的過(guò)程中，同時(shí)項(xiàng)目部技術(shù)人員、施工技術(shù)到位、現(xiàn)場(chǎng)檢查、加工談判、材料保障、材料安排開(kāi)展其他工作，確保項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全和整體順利進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理將向地暖項(xiàng)目指揮部匯報(bào)，了

8、解情況，采取有效措施進(jìn)行調(diào)控。第六章 施工程序一、施工程序(1) 施工程序工藝流程圖按技術(shù)要求鋪設(shè)笨板按技術(shù)要求鋪設(shè)笨板按技術(shù)要求鋪設(shè)鋁箔按技術(shù)要求鋪設(shè)鋼網(wǎng)按技術(shù)要求鋪設(shè)地暖管2人鋪設(shè)鋼網(wǎng)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)收合格地暖施工作業(yè)面檢查交接工作面檢查交接交接回填隊(duì)進(jìn)行隱蔽工程一、施工方法交接回填隊(duì)進(jìn)行隱蔽工程1）鋪設(shè)地暖的區(qū)域，地面應(yīng)清潔平整，無(wú)凹凸不平，無(wú)落灰、沙子、碎石、地灰等雜物，地面無(wú)油漆化學(xué)污染。2）苯板鋪設(shè)平整緊密，不能重疊。接頭應(yīng)用膠帶固定。側(cè)壁應(yīng)安裝墻體保溫膨脹板201g。 。3) 將鋁箔鋪在絕緣層上20g，平整，不要重疊，鋁箔連接可用臍帶粘合。4) 在鋁箔上使用 2*1.9、200*200絲

9、網(wǎng)，并用扎線(xiàn)帶連接絲網(wǎng)。5）地暖板按設(shè)計(jì)要求鋪設(shè)在金屬絲網(wǎng)上，并用扎帶固定。6）根據(jù)圖片將集水器放好定位，用膨脹螺絲將集水器固定在墻上。集水器的中心軸根據(jù)房間50線(xiàn)調(diào)整，使其水平和垂直。7）按設(shè)計(jì)圖紙安裝支管與集水器連接，使其水平和垂直。8) 鋪設(shè)地暖管時(shí)，地暖管彎曲半徑應(yīng)不小于管徑6，直段大于500mm700mm應(yīng)用扎帶固定，沿線(xiàn)的高度彎曲距離不應(yīng)超過(guò)250mm。9）地暖管的連接管應(yīng)有專(zhuān)用的管子剪口，斷口應(yīng)與管子軸線(xiàn)垂直。10) 經(jīng)門(mén)加熱管應(yīng)加裝不少于60mm200mm的柔性波紋管。管距小于100mm的供暖管區(qū)太密，可在其上鋪設(shè)鋼網(wǎng)，以防開(kāi)裂。11）全部完成后，進(jìn)行一次試壓，用電動(dòng)氣泵緩慢加

10、壓至0.6Mpa的試驗(yàn)壓力值，停止加壓。壓力穩(wěn)定1小時(shí)，壓降不超過(guò)0.05MPa，無(wú)漏氣和壓降。12) 加壓試驗(yàn)合格后，在保持0.4Mpa壓力的情況下，應(yīng)及時(shí)灌滿(mǎn)混凝土。固化過(guò)程中氣壓不低于0.05Mpa，加熱系統(tǒng)應(yīng)在48h固化期內(nèi)保持壓力。13）如果房間采暖面積大于36平方米，長(zhǎng)度大于6m伸縮縫，伸縮縫規(guī)格為10mm至20mm苯板條，地暖公司應(yīng)派技術(shù)人員到檢查和監(jiān)督。14）維護(hù)期滿(mǎn)后，進(jìn)行第二次試壓，試壓壓力為0.6Mpa，保壓30min，壓降不小于0.05Mpa。15）為防止水沿墻或地暖管道滲入室內(nèi)，施工單位應(yīng)做好二次防水處理。如規(guī)定一次防水，可在地暖施工完成后進(jìn)行防水，并應(yīng)加止水墻過(guò)門(mén)。

11、第七章 工程建設(shè)進(jìn)度安排一、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃、工期承諾及保障措施在不受施工條件影響的情況下安排施工進(jìn)度時(shí)間容忍度1-34-78-91019施工準(zhǔn)備絕緣敷設(shè)分水器安裝地暖管道安裝氣壓測(cè)試工程公司全方位施工準(zhǔn)備，施工銜接順暢。2、主要物資供應(yīng)計(jì)劃1）地暖管的儲(chǔ)備能力，地暖支管的集水器，笨板鋁箔絲網(wǎng)一次到位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況，分兩次發(fā)放地暖施工材料。2）施工物資供應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)物資人員管理，倉(cāng)庫(kù)管理由物資人員直接指揮，嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)物資管理制度。序列號(hào)工作類(lèi)型施工組數(shù)每組數(shù)人1保溫板鋼網(wǎng)鋪設(shè)施工3-4組26-8人2集水器支管施工3-4組26-8人3地暖管道施工3-4組26-8人4氣壓測(cè)試3-4組2月3日

12、2-3人5地暖工程項(xiàng)目人員技術(shù)員工程監(jiān)理3人工程質(zhì)量保證措施公司要求管理人員、施工人員和施工人員必須具有兩年以上施工管理經(jīng)驗(yàn)，施工隊(duì)伍必須具有兩年施工經(jīng)驗(yàn)方可上崗。嚴(yán)格按照施工圖及相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行施工，嚴(yán)格遵守國(guó)家施工規(guī)范。嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)施工。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目的各項(xiàng)檢驗(yàn)程序。做好施工質(zhì)量保證資料和各項(xiàng)技術(shù)資料的歸檔工作，為工程竣工驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部統(tǒng)一管理制度，確保項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。項(xiàng)目總工程師對(duì)整體工程技術(shù)進(jìn)行宏觀調(diào)控，項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)人員統(tǒng)一向施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目監(jiān)理要進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如有變更，可不需變更通知，甲方監(jiān)理簽字后方可施工。第八章 安

13、全施工保障措施一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程、工程機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程和建筑工地臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)程做好工作施工作業(yè)的安全性。2、施工人員開(kāi)工前應(yīng)檢查工人、機(jī)器設(shè)備的安全，以及電源連接及相關(guān)設(shè)施的安全，不得有施工隱患。3、所有施工人員必須佩戴安全帽。4、實(shí)行每日例會(huì)制度。除了保留當(dāng)天的施工記錄、工作安排和次日的施工日志外，還要對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，挖掘施工隱患并及時(shí)處理。5、在施工過(guò)程中，要與其他類(lèi)型的交叉作業(yè)密切配合，做到施工完成后清理工地，徹底搞好文明施工。6、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，對(duì)影響施工安全作業(yè)和文明施工的責(zé)任人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。第九章文明施工措施1、對(duì)

14、所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的員工進(jìn)行安全文明施工上崗培訓(xùn)，考核合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。2、所有工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證。戴上安全帽。3、施工人員在施工過(guò)程中要統(tǒng)一聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的指揮，在工程中斷期間加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的思想教育，提高施工質(zhì)量，保證從業(yè)人員的身體素質(zhì)，保持良好的士氣在施工期間，確保工程的質(zhì)量和數(shù)量。4、現(xiàn)場(chǎng)施工完成后，要保證場(chǎng)地清掃，文明施工隊(duì)伍。5、在日常會(huì)議中，匯報(bào)日常文明生產(chǎn)情況，做好員工思想工作，指出問(wèn)題及時(shí)解決。6、遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度。對(duì)于影響安全工作和文明施工的員工，安全員將視情節(jié)輕重執(zhí)行相應(yīng)處罰。項(xiàng)目部應(yīng)定期進(jìn)行全面檢查和抽查。第十章 環(huán)境衛(wèi)生管理1、地暖施工，各施工隊(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)在各

15、施工隊(duì)完工后清理場(chǎng)地，并要求徹底清掃。清掃順序：施工層一樓之間的臨時(shí)堆放點(diǎn)施工現(xiàn)場(chǎng)固定垃圾傾倒場(chǎng)。工藝完成后需要清理，每天都要清理。檢查員將檢查完成情況并向施工組長(zhǎng)報(bào)告，該組長(zhǎng)將對(duì)施工組直接和全面負(fù)責(zé)。 ，項(xiàng)目管理部將定期進(jìn)行全面檢查和抽查。2、經(jīng)檢查，對(duì)不遵守衛(wèi)生管理制度規(guī)定的施工隊(duì)和負(fù)責(zé)人，將及時(shí)予以處罰。3、嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)作息時(shí)間規(guī)定組織施工，避免施工過(guò)程中產(chǎn)生的噪聲影響周邊環(huán)境，造成不良社會(huì)影響。施工期間，根據(jù)施工任務(wù)的執(zhí)行情況，采取合理、積極的措施，分配人力，確保按時(shí)完成每日定額，確保環(huán)境制度的落實(shí)。4、在日常例會(huì)上匯報(bào)日常衛(wèi)生環(huán)保檢查情況，指出問(wèn)題，避免以后發(fā)生，做好動(dòng)員，號(hào)召全體員

16、工努力營(yíng)造整潔有序的施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。5、積極開(kāi)展廢棄物資源化利用，減少環(huán)境污染，地暖工程指揮部派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展職業(yè)病、多發(fā)病、慢性病防治工作。第十一章售后服務(wù)體系客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)售前服務(wù)為您提供我公司低溫地暖的相關(guān)信息，幫助您全面了解地暖的特點(diǎn)。我公司技術(shù)人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)您房間的結(jié)構(gòu)布局，提供系統(tǒng)選型、安裝設(shè)計(jì)方案、造價(jià)估算等，供您參考。售中服務(wù)自簽訂施工合同之日起，在交貨過(guò)程中，本公司為您提供以下服務(wù)：設(shè)計(jì)施工方案和施工圖，組織具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)并經(jīng)公司培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工。由公司技術(shù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)公司施工及竣工驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工。完成后圖紙交甲方保存

17、，供裝修時(shí)參考，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。免費(fèi)試聽(tīng)，公司配備專(zhuān)業(yè)人員挨家挨戶(hù)調(diào)試安裝的系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的運(yùn)行和使用。系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，公司專(zhuān)業(yè)人員將為您詳細(xì)介紹系統(tǒng)的操作和使用方法。使您掌握系統(tǒng)常識(shí)和培訓(xùn)，安全操作系統(tǒng)。售后服務(wù)我公司承諾本系統(tǒng)管道使用壽命50年以上，公司實(shí)行終身維護(hù)。每年在系統(tǒng)運(yùn)行初期、運(yùn)行中、運(yùn)行后進(jìn)行3次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量保證期限提供免費(fèi)保修，同時(shí)在銷(xiāo)售部進(jìn)行統(tǒng)籌宣傳，以表達(dá)我公司合作的誠(chéng)意和雄厚的技術(shù)和實(shí)力。資金實(shí)力。在交付工作的同時(shí)，我公司會(huì)為每位住戶(hù)出具地暖裝修說(shuō)明，并出具地暖用戶(hù)手冊(cè)，以便配合地暖使用中的相關(guān)事宜（以書(shū)面形式）表格和面對(duì)面

18、的解釋?zhuān)?，給每個(gè)居民。提供我公司現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。項(xiàng)目建成移交物業(yè)管理公司后，每戶(hù)私人家庭將進(jìn)行壓力測(cè)試并移交，并為每戶(hù)提供產(chǎn)品保險(xiǎn)單和一套質(zhì)量保證。在用戶(hù)裝修期間，我公司安排專(zhuān)業(yè)售后人員24小時(shí)駐守工地，及時(shí)解答用戶(hù)的疑問(wèn)，及時(shí)處理用戶(hù)提出的服務(wù)要求。采暖期前（11月1日至15日），我司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)，并免費(fèi)為物業(yè)人員提供地暖培訓(xùn)，更好地為用戶(hù)服務(wù)（6）公司設(shè)立客服熱線(xiàn)，提供24小時(shí)上門(mén)服務(wù)。熱線(xiàn)服務(wù)：（7）裝修期間，我公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)在裝修過(guò)程中對(duì)執(zhí)行的注意事項(xiàng)，解答戶(hù)主對(duì)地暖的使用知識(shí)。(8) 用戶(hù)回訪(fǎng)制度：堅(jiān)持定期回訪(fǎng)每一位用戶(hù)。用戶(hù)激活系統(tǒng)

19、30天后，公司將派專(zhuān)人上門(mén)或回訪(fǎng)，了解用戶(hù)使用情況并做好回訪(fǎng)記錄。（九）建立用戶(hù)檔案系統(tǒng)：公司為用戶(hù)提供完善、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特別為用戶(hù)建立“一戶(hù)兩檔案系統(tǒng)”，用戶(hù)自備一份。以便記錄服務(wù)的執(zhí)行情況，更好地為用戶(hù)服務(wù)。 .（10）故障排除時(shí)效原則：公司配備專(zhuān)用服務(wù)車(chē)輛和經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人員。收到您的維修請(qǐng)求后，我們將在4小時(shí)內(nèi)（境外24小時(shí)）上門(mén)或與您聯(lián)系并約定維修時(shí)間。我公司承諾“絕不讓用戶(hù)有一個(gè)溫暖的夜晚”（11）售后服務(wù)跟蹤系統(tǒng)：公司設(shè)立銷(xiāo)售記錄卡、用戶(hù)服務(wù)卡、客戶(hù)使用記錄卡，為您提供完善周到的服務(wù)。（十二）對(duì)售后服務(wù)人員的要求：公司上門(mén)服務(wù)人員均配有用戶(hù)意見(jiàn)卡，方便用戶(hù)對(duì)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)

20、督，提出寶貴意見(jiàn)。售后服務(wù)人員嚴(yán)禁吃、取、索，不得刁難客戶(hù)，不留隱患。用戶(hù)須知如有下列問(wèn)題之一，本公司將實(shí)行有償服務(wù)：沒(méi)有售后服務(wù)卡用戶(hù)使用不當(dāng)、保管不當(dāng)造成的損壞；非專(zhuān)業(yè)的公司安裝、非專(zhuān)業(yè)的公司售后服務(wù)人員維修造成的損壞；不可抗力造成的損壞；以上未盡事宜，將按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本公司服務(wù)規(guī)定執(zhí)行。我公司正在對(duì)這個(gè)項(xiàng)目做出承諾：本項(xiàng)目地暖工程竣工驗(yàn)收后，免費(fèi)保修期2年，實(shí)行終身維修服務(wù)。2、地暖使用壽命50年（廠(chǎng)家出具質(zhì)量承諾書(shū)），公司實(shí)行終身維護(hù)，每年系統(tǒng)運(yùn)行之初將提供上門(mén)維護(hù)服務(wù)。3、在交付工作的同時(shí)，我公司將向每位住戶(hù)發(fā)放地暖裝修事項(xiàng)說(shuō)明及地暖用戶(hù)手冊(cè)，以配合地暖使用中的相關(guān)事項(xiàng)（書(shū)面

21、和面對(duì)面的解釋?zhuān)o每個(gè)居民。居民提供我公司現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。4、項(xiàng)目竣工移交物業(yè)管理公司后，對(duì)每戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，并向住戶(hù)提供一套質(zhì)量保證書(shū)。在用戶(hù)裝修期間，我公司安排專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)，及時(shí)解答用戶(hù)的疑問(wèn)，處理用戶(hù)提出的服務(wù)要求。5、采暖期前（11月1日至15日），我公司派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶(hù)，并免費(fèi)為物業(yè)人員提供地暖知識(shí)培訓(xùn)，以更好地為用戶(hù)服務(wù)。6、本項(xiàng)目指定有經(jīng)驗(yàn)的售后服務(wù)工程師進(jìn)行售后服務(wù)工作，可以采用合同形式：第十二章 地暖工程的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)地暖混凝土表面開(kāi)裂原因分析以地暖施工為例，個(gè)別房間豆石混凝土表面出現(xiàn)裂縫的原因說(shuō)明如下：鋪設(shè)苯板的基層表面凹凸不平苯板為中干塊狀

22、保溫材料，鋪設(shè)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)拼接。如果苯板編制依據(jù)面不平整，混凝土澆筑后，接縫處的苯板邊緣難免會(huì)有一定的高差。當(dāng)混凝土收縮時(shí)，這部分容易出現(xiàn)裂縫。 （注：苯板本身的壓縮變形很?。?.混凝土混合不當(dāng)1、配制混凝土?xí)r，各種材料的計(jì)量不準(zhǔn)確，水灰比控制不好，導(dǎo)致強(qiáng)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。當(dāng)混凝土在空氣中凝固硬化時(shí)，灰燼會(huì)體積收縮，主要是因?yàn)樗嗵幱谒^(guò)程中?；炷恋牟粩酀饪s會(huì)使體積減小，水泥將處于凝固和硬化的過(guò)程中。最明顯的就是水多了，混凝土的體積收縮值也大，出現(xiàn)裂縫的概率和比例也會(huì)增加。2、混凝土攪拌不均勻在硬化過(guò)程中，會(huì)因局部收縮不一致而產(chǎn)生裂紋。3. 混凝土原材料包括水泥、沙子、鵝卵石和水。(1)水泥符合

23、要求水泥是混凝土的重要組成部分。它是一種硬化膠凝材料。與水混合后，通過(guò)水化作用逐漸凝固硬化，獲得一定強(qiáng)度。不同類(lèi)型的水泥在混凝過(guò)程中具有明顯的特點(diǎn)。 ：如果使用收縮率大的水泥，豆石混凝土?xí)霈F(xiàn)干縮裂縫。(2)砂的使用不符合要求豆石混凝土采用細(xì)砂或砂泥含量標(biāo)準(zhǔn)。與粗砂和中砂制成的混凝土相比，細(xì)砂與混凝土的配比強(qiáng)度較低，干度較大，容易出現(xiàn)收縮裂縫。卵石使用不符合要求卵石粒度大或含泥量超標(biāo)。鑒于地暖結(jié)構(gòu)的特殊性，鵝卵石應(yīng)采用比較粘稠的粒度。如果粒徑公式過(guò)大，在振動(dòng)不良的情況下，容易造成混凝土空鼓和表面裂縫。使用不干凈的水會(huì)影響混凝土的強(qiáng)度3、施工工藝不當(dāng)造成的混凝土裂縫1、澆筑的混凝土沒(méi)有得到有效的

24、振搗，混凝土層不致密。用于地暖的PE-RT管對(duì)混凝土的附著力較差，澆筑后混凝土沒(méi)有適當(dāng)振搗，混凝土沒(méi)有完全加固管子，會(huì)導(dǎo)致混凝土層空鼓或開(kāi)裂。2、當(dāng)混凝土停止?jié)仓r(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)，不得對(duì)凝結(jié)的混凝土接縫進(jìn)行清理和處理。3、混凝土澆筑后，不宜早起，保持健康，會(huì)造成表面失水過(guò)快，造成裂縫。結(jié)論：混凝土裂縫產(chǎn)生的原因是多樣復(fù)雜的，不能歸結(jié)為單一原因，主要是由于混凝土上下層收縮均勻、混凝土攪拌過(guò)程中水灰比控制不準(zhǔn)確、早期施工不及時(shí)等原因造成的。維護(hù)。 ，施工時(shí)應(yīng)特別注意?；炷翝仓^(guò)程中多管材的防護(hù)措施地暖過(guò)程不應(yīng)與施工作業(yè)交叉。地暖管安裝好后，踩上去或用重物壓住。澆筑混凝土?xí)r，盡量避免直接物體（汽車(chē)和

25、鐵鍬）接觸管道一般施工可按以下方式進(jìn)行：地暖和管道澆筑同時(shí)進(jìn)行，協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)。對(duì)于商業(yè)建筑，可以按系統(tǒng)進(jìn)行，避免車(chē)輛直接通過(guò)管道。每戶(hù)澆筑時(shí)，一定要放一個(gè)腳踏板，在沒(méi)有線(xiàn)圈的部分放磚，再放木板上，使人、車(chē)都在木板上進(jìn)行。水泥放在特制的木板和鐵板上，嚴(yán)禁猛烈摔倒。第十三章地板輻射采暖施工條件為保證地暖系統(tǒng)達(dá)到滿(mǎn)意的使用效果，地暖工人應(yīng)與土建密切配合，同時(shí)工作?，F(xiàn)提出以下意見(jiàn)和要求：房間內(nèi)所有管線(xiàn)必須安裝好，電線(xiàn)管等管線(xiàn)只允許垂直穿過(guò)地暖層，確保地暖無(wú)需鉆孔即可安裝在地板上。2、衛(wèi)生間、廚房或其他需要防水的房間，必須做好防水層，防水層以上的墊層必須完成，并完成維護(hù)周期后，方可進(jìn)行采暖施工。3、土建砼

26、隊(duì)材料齊備，聚乙烯管鋪設(shè)完畢，驗(yàn)收合格后4小時(shí)內(nèi)即可填滿(mǎn)豆石砼。四、鋪設(shè)保溫板要求地面平整，不得有凹凸不平、砂石碎屑、鋼筋等現(xiàn)象。因此，要求在土建施工中做好水泥找平層，并清理地面。5、地暖施工時(shí)，環(huán)境溫度應(yīng)在+10以上。寒季（12月至次年3月）施工需采用特殊施工方法，但施工成本會(huì)增加。6、分水器布置在墻外，與分水器連接的交叉連接管需要穿過(guò)墻體，并預(yù)留一個(gè)孔：如果分水器是暗裝的，應(yīng)預(yù)留門(mén)位，以上工作應(yīng)由土木工程完成。業(yè)主二次裝修中地暖管道的保護(hù)、檢漏及維修方案首先，加大宣傳力度，制定詳細(xì)的說(shuō)明和注意事項(xiàng)，管道保護(hù)措施如下：業(yè)主裝修時(shí)，不得擅自拆裝、改裝地暖系統(tǒng)。業(yè)主在裝修時(shí)，要對(duì)管接頭處加壓，并

27、在分水器的排水閥處加裝壓力表，觀察壓力表的壓力下降情況。不要在地板上釘釘子，隨意鑿地，不要讓刀具等利器直接接觸地面。鋪裝地板盡量選用復(fù)合木地板或?qū)Ｓ玫嘏匕?。二、管道破損處理方法(1) 泄漏檢測(cè)方法1、接到報(bào)修報(bào)告后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。先關(guān)閉分水器前的供水閥門(mén)，再關(guān)閉供水管道各回路閥門(mén)，避免大量水外流。2、先做水壓試驗(yàn)，不要輕易損壞地面。（1）首先觀察所有房間，根據(jù)竣工圖找出有大量水的分流回路。(2)打開(kāi)本回路閥門(mén)，緩慢注水，邊注水邊觀察壓力表是否上升，直至壓力表壓力等級(jí)為0.5Mpa。如上所述檢查其他電路是否有泄漏。（3）如果所有回路不漏水，用壓力觀察，同時(shí)檢查是否是自來(lái)水、用戶(hù)潑水等積水原因。(2) 加工對(duì)檢測(cè)到泄漏的電路執(zhí)行以下操作：一、詢(xún)問(wèn)用戶(hù)裝修損壞情況，確保重點(diǎn)漏水區(qū)域通過(guò)打開(kāi)被淹沒(méi)的地方檢查是否有損壞。當(dāng)以上方法都無(wú)法檢查管道損壞點(diǎn)時(shí)，斷開(kāi)中間回路，分段按壓檢查，直至找到損壞點(diǎn)。連接故障點(diǎn)和停電，連接方式：銅管件；特殊管束和管套。（5）按壓24小時(shí)，觀察焊接電源是否漏電，后果自負(fù)，確保點(diǎn)位50年不損壞3、所有修復(fù)方案必須經(jīng)過(guò)業(yè)主和物業(yè)人員的批準(zhǔn)。4、用戶(hù)物品意外損壞按原價(jià)賠償。地暖工程中豆石混凝土的要求及防止混凝土裂縫的措施一、地暖工程隊(duì)對(duì)豆