忠誠(chéng)度與市場(chǎng)營(yíng)銷

1、忠誠(chéng)度與市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，對(duì)手們總是挖空心思拆你的墻角， 求公司有屬于自己的市場(chǎng)陣地和分銷渠道，還得有一支百戰(zhàn)不重大，那么如何才能得其要領(lǐng)呢？請(qǐng)看從以下幾方面的揭示。顧客忠誠(chéng)度顧客的忠誠(chéng)度取決于公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)劣，當(dāng)然4C 原理告訴我們，顧客的現(xiàn)實(shí)需求、實(shí)現(xiàn)需求的便利性、實(shí)現(xiàn)需求的成本、實(shí)現(xiàn)需求所需的溝通，正在影響著顧客忠誠(chéng)度。4而非其它，因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)行為才能使公司賺取利潤(rùn)。渠道忠誠(chéng)度渠道并非單純地指分銷渠道，還包括供應(yīng)鏈，即供應(yīng)渠道在好與獲得質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)合作，譬如 ISO9002、ISO14000 等，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)引起的市場(chǎng)崩解，也比較容易獲得顧客認(rèn)同。傳統(tǒng)的

2、銷售方式要求公司必須有相對(duì)質(zhì)量和數(shù)目的分銷渠渠道的數(shù)目寡眾和產(chǎn)品銷售總額的多少以及市場(chǎng)的滲透率是成的合作，才會(huì)組建出市場(chǎng)和公司規(guī)模的挪亞方舟。在固定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)減少分銷渠道的數(shù)目，培養(yǎng)真正的骨干助了它成長(zhǎng)。一旦分銷渠道意識(shí)到只有與公司合作才是真正意義沒(méi)有忠誠(chéng)度的分銷渠道有如一盤散沙，經(jīng)受不住一點(diǎn)波折，從此在市場(chǎng)占有率上一瀉千里。銷售人員忠誠(chéng)度在一味追求顧客忠誠(chéng)度的今天，我們往往忽視了對(duì)于企業(yè)產(chǎn)的銷售人員究竟需要一種什么樣的學(xué)習(xí)激勵(lì)制度呢？因?yàn)橛袡C(jī)制度捏了一把汗！安利公司的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相當(dāng)有特色，并富有成效。首P。所PH 試紙的酸堿度測(cè)試，使顧客對(duì)產(chǎn)品的功效認(rèn)識(shí)由理論上升到實(shí) 戶不給你演示產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)，藐視你的存在，這時(shí)就需要我無(wú)形當(dāng)中增加了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)越的前提下，顧客的忠誠(chéng)度來(lái)源于顧客對(duì)企業(yè)接受被動(dòng)的說(shuō)教，這需要一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，銷售人員應(yīng)該能看到自己的明顯進(jìn)步，激發(fā)他們不斷完善自我的決心和信心。我們單純?yōu)樽约旱匿N售人員提供僅限于產(chǎn)品知識(shí)的教育和學(xué)信息傳播方式的進(jìn)步和分配制度的變革，市場(chǎng)格局正發(fā)生著4P士指出未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)集中在以下兩方面：1、品牌 2力，僅僅靠產(chǎn)品去打動(dòng)顧客，它的市場(chǎng)蛋糕也難做大；一個(gè)企業(yè)更是關(guān)懷他們成長(zhǎng)的家庭。顧客、渠道以及銷售人員的忠誠(chéng)度將會(huì)影響公司產(chǎn)品銷售業(yè)我們的忠誠(chéng)度建設(shè)正在發(fā)揮它不可估量的魅力