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文檔簡介
1、中考教育咨詢師培訓(xùn)內(nèi)容作為一名成功的培訓(xùn)咨詢師從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?上班之前的準(zhǔn)備工作每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,如果可能的話, 可以看一下當(dāng)天的新聞或者近期的熱點等。1020活動。心情!到辦公區(qū)簽到之后做完大掃除后一般也到了早會時間,在早會的日常環(huán)節(jié)結(jié)束 針對你的不足之處指點一二。工作前的準(zhǔn)備事項要即時掌握校區(qū)的業(yè)績排名情況,對業(yè)績達(dá)成的目標(biāo)學(xué)員/客戶情況做到爛熟于心。/客戶之后有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。/口氣要平穩(wěn)。/客戶的心,首先
2、自己要做到以下幾點:要有信心;態(tài)度要真誠,爭取學(xué)員好感;在談單過程中,要面帶微笑,表情愉快;用語要簡潔,不啰嗦,問話清楚,能夠針對問題;能夠為學(xué)員/客戶著想,給學(xué)員/客戶的利益最大化。4)談單的過程要按部就班下班后檢查工作總結(jié)得失詳細(xì)復(fù)盤今天的業(yè)績達(dá)標(biāo)情況。檢查是否按計劃開展工作,是否按計劃完成任務(wù)。/抱怨要及時處理,并做好備忘錄。列出第二天的工作計劃對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。有預(yù)先約定好時間的學(xué)員/客戶,做好第二天的備單工作。業(yè)績目標(biāo)及所需校區(qū)其它部門的相關(guān)配合工作。對于培訓(xùn)咨詢師來說,能夠按照計劃完成一天的業(yè)績目標(biāo),使自己簽下的學(xué)員/客戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的教育咨詢師而言,能否為學(xué)員/客戶提供全方位的服務(wù),將是他能否繼續(xù)成功的基礎(chǔ)。當(dāng)然,培訓(xùn)咨詢師的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時 /雖然是這樣,但要知道,這個世界上唯一不變的就是變化。我們要用規(guī)
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