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1、簡要績效考核體系簡要績效考核體系績效考核要素設(shè)立的原則第一條工作績效目標(biāo)設(shè)立的要求(一)重要性:目標(biāo)項不宜過多,選擇對公司利潤/價值影響較大的目標(biāo),以3- 5條為好,可視具體情況酌情增減;(二)挑戰(zhàn)性:目標(biāo)值不宜過高或過低,應(yīng)力求接近實際,以使目標(biāo)能夠達(dá)到, 并使目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性;(三)一致性:各層次的目標(biāo)應(yīng)保持一致,下一級目標(biāo)要以分解、完成上一 級目標(biāo)為基準(zhǔn);(四)民主性:所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定,而不是由 上級指定。第十條工作績效目標(biāo)設(shè)立的步驟1 .由總經(jīng)理會同經(jīng)理辦公會成員依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需解決 的問題、必須完成的工作、以往經(jīng)營狀況、未來市場預(yù)測等情況,協(xié)
2、商擬 定年度總目標(biāo)方案,由公司董事會批準(zhǔn)后作為公司年度總目標(biāo)加以實施。公司年度總體目標(biāo)確立后,各級部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本人所在部門、崗位 職責(zé),分別與其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商,確定各人年內(nèi)各季度工作績效考 核目標(biāo)。非項目組人員根據(jù)本人所在部門,結(jié)合崗位職責(zé),經(jīng)與上級主管協(xié)商后 確定個人年內(nèi)各季度工作績效考核目標(biāo)。項目組成員根據(jù)本人所在項目組,經(jīng)與項目經(jīng)理協(xié)商后確定個人在項期間的工作績效考核目標(biāo)。第十一條工作態(tài)度目標(biāo)設(shè)立的要求主要針對個人在工作中積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性等方面的態(tài) 度進(jìn)行考評。第十二條工作能力目標(biāo)設(shè)立的要求主要針對員工個人在工作中體現(xiàn)的知識學(xué)習(xí)能力、理解判斷力、開拓 創(chuàng)新力、協(xié)
3、調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)等方 面的能力進(jìn)行考評。第三章績效考核的實施細(xì)則第十三條每季度首月1-7日檢查并考評公司每位被考核者績效情況,各 部門負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果將在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布。公司每半年召開一次績效考評會議,要求各級管理人員針對上一階段績 效完成情況進(jìn)行檢討、分析,找出差距產(chǎn)生的主要原因,并提出解決方案,確 定需要重點輔導(dǎo)的部門和人員。第十四條績效考核體系考核過程采用橫向考評、上級考評、下級考評 相結(jié)合的方式。上級考評:由直接上級在考核期期末,對下屬各績效考核因素完成情 況進(jìn)行考評??己酥饕厥枪ぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。橫向考評:根據(jù)崗位職責(zé),選擇相關(guān)部門或
4、同事進(jìn)行考評,考評重點是 協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。部門負(fù)責(zé)人的橫向考核由其它部門負(fù)責(zé)人參與考評,資料內(nèi)容僅供參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請聯(lián)系本人改正或者刪除。員工的橫向考核由其同部門的同事參與考評。下級考評:由全部直接下級對上級進(jìn)行考評,考核要素是工作能力,重 點是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力。工作績效的考評參見工作績效考核實施細(xì)則表。工作能力和態(tài)度的考評參見績效考評因素定義表和考核指標(biāo) 權(quán)重表。6 .考評結(jié)果送交人力資源部審核備案。第十五條各績效考核人權(quán)重比例的調(diào)整根據(jù)公司各部門職責(zé)以及年度考核目標(biāo)側(cè)重的差異,各考核人權(quán)重的不 同比例應(yīng)定期調(diào)整,即上級、下級、橫向考核者權(quán)重的調(diào)整。具體見考 核
5、指標(biāo)權(quán)重表。第十六條績效考核要素權(quán)重比例的調(diào)整根據(jù)崗位的不同、公司的發(fā)展要求,績效考核要素的權(quán)重比例應(yīng)定期調(diào) 整,即確定各崗位工作業(yè)績考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)和工作能力考核指 標(biāo)所占比例。第十七條績效考核等級考核等級分為:S、A、B、C四個等級。85分以上為S(優(yōu)),70 85分為A(良),60 分70分為B(合格),60分 以下為C(不合格)。根據(jù)考評總分所對應(yīng)檔次決定評價等級和相應(yīng)的系數(shù)??己朔?jǐn)?shù)的等級比例可根據(jù)公司的不同情況進(jìn)行調(diào)整。第十八條績效考核中的工作績效目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時, 應(yīng)視該項問題的嚴(yán)重程度與影響大小,按下列情況酌情處理:該問題僅屬個別問題,與其它工作關(guān)聯(lián)度
6、不大,由績效目標(biāo)執(zhí)行人與 其直接負(fù)責(zé)人商定解決。該問題將影響其它工作績效目標(biāo)的完成時,由直接負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)有關(guān)單 位商定解決或上報公司經(jīng)理辦公會/總經(jīng)理協(xié)商解決。由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難,無法解決時, 可由工作績效目標(biāo)執(zhí)行人提出修訂申請,經(jīng)由上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,對原目標(biāo) 進(jìn)行修改,報人力資源部備案。第四章績效考核的評價第十九條評價步驟采取定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。( 一 ) 評 定 工 作 績 效工作業(yè)績中的”目標(biāo)完成率”是完成值與目標(biāo)值的比率,分定量與定性兩 種 不 同 的 評 定 方 法。定量指標(biāo):完成目標(biāo)是定量指標(biāo)時,應(yīng)以完成數(shù)量來計算完成率,并按S、A、B、
7、C四個等級進(jìn)行考核,即目標(biāo)完成率是定量數(shù)字時,對照各部門 的定量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn),超過目標(biāo)-S,達(dá)到目標(biāo) f 低于目標(biāo)-B,遠(yuǎn)低于目 標(biāo)tC。定性指標(biāo):完成目標(biāo)是定性指標(biāo)時,以主觀判斷進(jìn)行評定,并按以下四個 等 級 進(jìn) 行 考 核。S等:在考核期內(nèi),按時完成目標(biāo)計劃,并達(dá)到預(yù)期效果。A等:在考核期內(nèi),按時完成目標(biāo)計劃,但實際效果與預(yù)期目標(biāo)存在一定差 距。B等:在考核期內(nèi),只完成目標(biāo)計劃的一半以上。C等:在考核期結(jié)束時,目標(biāo)仍處于起步階段。(二)評定工作態(tài)度根據(jù)個人對工作的積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性的態(tài)度進(jìn)行考評,結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。(三)評定工作能力經(jīng)過工作行為,觀察、分析和評價員工
8、具有的能力,根據(jù)個人的知識學(xué)習(xí) 力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指導(dǎo)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服 務(wù)能力、監(jiān)督指導(dǎo)能力等進(jìn)行考評,結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。第二十條綜合評價結(jié)果以各項考核最終評價得分表示,包括優(yōu)(S)、良 (A)、合格(B)、不合格(C)四種,評價級別是指對每種類型再劃分級次, 采用在字母后標(biāo)注”+、-”號的方式表示。優(yōu)(S):綜合評價得分達(dá)到85分以上(含85分)良(A):綜合評價得分達(dá)到70分-85分(含70分)合格(B):綜合評價得分達(dá)到60分-70分(含60分)不合格(C):綜合評價得分達(dá)到60以下每種評價類型再劃分級別,分別是:優(yōu):S+、 S+、 S良:A+、A、A
9、-合格:B不合格:C當(dāng)綜合評價得分屬于”優(yōu)”、”良”類型時,以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn), 每高出5分(含5分),提高一個級別;當(dāng)綜合評價得分屬于”合格”、”不合格,類型,不分級別,一律用”B”、”C”表示。第二十一條評價等級與得分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系見下表評價等級S(優(yōu))A(良)B(合格)C(不合格)S+S+SA+AA-BC考核得分100-9594-9089-8584-8079-7574-7070-6060以下得分系數(shù)1.51.41.31.11.00.90.70.3第二十二條績效考核等級達(dá)優(yōu)的員工不超過考核單位總?cè)藬?shù)的15%,不 滿1人時以1人計算,超過1人時按照四舍五入的原則確定優(yōu)秀員工比例??冃Э己说燃壍钠渌壤鶕?jù)公司每年的實際情況和發(fā)展的要求,在當(dāng) 年年初靈活制訂。第二十三條各要素評分標(biāo)準(zhǔn)、等級分值設(shè)置表參見考核指標(biāo)權(quán)重表 和考核實施細(xì)則表。第二十四條績效考核結(jié)果的體現(xiàn)公司根據(jù)季度考評結(jié)果,每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎金,年終根 據(jù)年內(nèi)四次考評結(jié)果兌現(xiàn)年終獎。項目組成員的項目考核得分直接與項目獎勵掛鉤,季度考核得分
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