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1、第7頁(yè) 共7頁(yè)信譽(yù)社年終總結(jié)共3篇給大家?guī)?lái)信譽(yù)社年終總結(jié)范文,!光陰飛梭,轉(zhuǎn)眼間20 xx年即將過(guò)去。這期間,在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,本人可以認(rèn)真遵守金融法律法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,先將此段時(shí)間的工作總結(jié)如下:一:效勞工作員工形象是信譽(yù)社的第一“門面”。柜臺(tái)是信譽(yù)社與客戶面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶真正認(rèn)識(shí)信譽(yù)社的開場(chǎng),整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ),會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“效勞點(diǎn)”,許多的“效勞點(diǎn) ”形成了“效勞面”,會(huì)反映出農(nóng)村信譽(yù)社良好的管理程度和全新的精神相貌。我在信譽(yù)社是擔(dān)任綜合記賬員,是和客戶交流的第一個(gè)平臺(tái)。所以在工作中,我努力做好效勞工作,
2、做到來(lái)有迎聲,走有送聲,問(wèn)有答聲。堅(jiān)持不把自己的情緒帶到工作中去,耐心效勞客戶。不管多忙,都堅(jiān)持微笑效勞,在細(xì)節(jié)效勞上狠下功夫,下狠功夫,下細(xì)功夫,做到“耐心感動(dòng)客戶,細(xì)心溫暖客戶,用心留住客戶”,努力為信譽(yù)社爭(zhēng)取更多的客戶資。在儀表上,可以統(tǒng)一著裝,認(rèn)真執(zhí)行員工手冊(cè)上關(guān)于員工形象的各項(xiàng)規(guī)定。二:按章辦事俗話說(shuō),“泰山不拘細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信譽(yù)社,想做大事誠(chéng)然可貴,但把事情做實(shí)做細(xì)也同樣重要;我們不缺少各類規(guī)章制度,但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者,缺少對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中,我堅(jiān)持熟記規(guī)章制度和員工手那
3、么,凡事按規(guī)章制度辦理。堅(jiān)持“雙人管庫(kù),雙人守庫(kù),雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時(shí),不違規(guī)操作。努力減少過(guò)失率。凡事都從點(diǎn)滴做起,慎待小事。什么叫不簡(jiǎn)單?可以把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。相信只有這樣,才能適應(yīng)信譽(yù)社改革開展的新形勢(shì)?;貞洐z查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論根底、專業(yè)知識(shí)、文化程度、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論
4、學(xué)習(xí),進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克制自己的消極情緒,進(jìn)步工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了汲取過(guò)去的經(jīng)歷和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。猜你正在找信譽(yù)社年終總結(jié)的怎么寫?那么就給你這篇范文參考。今年,是我調(diào)到這個(gè)公司的工作的第一年,作為一個(gè)銀行方面的公司,我深深感到了做事方面的各種嚴(yán)肅性和認(rèn)真性。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)和員工的所有幫助下,我圓滿了完成所有的任務(wù)。在遵守銀行和國(guó)家的規(guī)定下,使自己在各方面都有進(jìn)一步的增長(zhǎng),嚴(yán)格按照上級(jí)分配的
5、任務(wù),努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)步自身綜合素質(zhì)。一年來(lái),本人可以自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強(qiáng)思想道德建立,進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;可以加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作,做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”,結(jié)實(shí)樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識(shí),全身心地投入工作;可以結(jié)實(shí)樹立“客戶至上”的效勞理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)效勞作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)承受廣闊客戶監(jiān)視,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),力求做一名合格的信合人;可以積極參加信譽(yù)社舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記
6、,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時(shí)間,自學(xué)本科課程,參加遠(yuǎn)程教育考試,為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的根底。二、遵守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)。在擔(dān)任出納工作時(shí),可以堅(jiān)持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫(kù)”的要求,做到“自覺(jué)、自律、自制”,每日營(yíng)業(yè)終了認(rèn)真軋計(jì)現(xiàn)金收入、付出登記簿發(fā)生額,并與現(xiàn)金庫(kù)存核對(duì)一致,確?,F(xiàn)金庫(kù)存簿與實(shí)際庫(kù)存現(xiàn)金、總賬余額相符,做到帳實(shí)相符、賬款相符??梢哉J(rèn)真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù),整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;可以及時(shí)勾對(duì)流水賬目和現(xiàn)金收付登記簿。嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度,做好庫(kù)房的保管工作,做到庫(kù)匙分管、同進(jìn)同出。三、增強(qiáng)防范意識(shí),落實(shí)“三防一?!?/p>
7、。平安保衛(wèi)方面。一年來(lái),本人可以不斷地增強(qiáng)平安防范意識(shí),值班守庫(kù)期間可以嚴(yán)格按照“三防一?!钡囊螅J(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,熟記防盜防搶防暴預(yù)案,純熟掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經(jīng)常檢查電路、 是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等,可以時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強(qiáng)平安防范意識(shí),并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控,保護(hù)信譽(yù)社的財(cái)產(chǎn)平安。四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境?!皥F(tuán)結(jié)別人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)那么。在工作中,可以團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧
8、的氣氛。同時(shí),不斷地進(jìn)展自我定位,更新觀念,進(jìn)步效勞意識(shí),增強(qiáng)效勞程度??傊?,一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)才能也得到了較大程度的進(jìn)步,雖然在某此方面還存在著很多缺乏,如對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)理解不夠,對(duì)信譽(yù)社改革有待作進(jìn)一步的理解等,但我相信,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會(huì)把工作做得更穩(wěn)更好,爭(zhēng)取在新的一年中會(huì)有更好的成績(jī)。收獲一、根本適應(yīng)所分配轄區(qū)的工作環(huán)境、生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)近4個(gè)月的實(shí)習(xí),對(duì)各崗位的崗位職責(zé)、工作流程有了一定的理解。根本完成了在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)中對(duì)自己提出的第一年的既定目的。二、自上崗后,正式成為一名前臺(tái)柜員,自覺(jué)遵守文明效
9、勞標(biāo)準(zhǔn),積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度,特別是網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)。始終保持微笑效勞,做到了“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,幫有謝聲,怨有歉聲,走有送聲”。自認(rèn)為是一名敬業(yè)的柜員。三、業(yè)務(wù)技能有了明顯的進(jìn)步,柜員崗位的工作流程更加熟悉了,出錯(cuò)率降低了,工作效率進(jìn)步了。最值得欣慰的是,良好的效勞態(tài)度贏得了客戶的好評(píng),上崗至今無(wú)投訴。我深知,今天的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的親切關(guān)心和諄諄教誨,在此,忠心地感謝大家對(duì)xx的寬容和幫助。缺乏涉世不深的我,走上工作崗位時(shí)間不長(zhǎng),工作中存在的缺乏之處很多,就柜員崗位而言,我覺(jué)得最大的缺乏之處有三一、業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步進(jìn)步,根本功還得不斷練習(xí),小的細(xì)節(jié)還要多去琢磨,怎樣更好地節(jié)約時(shí)
10、間,進(jìn)一步進(jìn)步工作效率是需要下功夫去磨練的。二、與客戶溝通上,傾聽(tīng)做得不到位,語(yǔ)言表達(dá)不是很好,更快更好地效勞客戶是需要今后工作中去用心揣摩的。三、心理素質(zhì)上,遇事容易急躁,不夠沉著;易慌亂,不夠沉穩(wěn)。今后需要多見(jiàn)識(shí),多鍛煉!最后,我想把進(jìn)入xx近一年來(lái)的些許考慮跟大家分享一下xx是脫胎于農(nóng)村信譽(yù)社,所以我認(rèn)為,農(nóng)村是xx的大前方,根之所在;農(nóng)民是我們最忠實(shí)的客。我想,也許,這也就是為什么我們首先必須下基層鍛煉最根本的原因所在吧。但是今日的xx絕不同于昨日的農(nóng)村信譽(yù)社,以立足社區(qū),效勞三農(nóng),效勞中小企業(yè),效勞區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展的市場(chǎng)定位的今日xx,一方面除了要穩(wěn)住農(nóng)村市場(chǎng),另一方面還要不斷加大改革力度,創(chuàng)新效勞產(chǎn)品。面對(duì)光大、民生等商業(yè)銀行進(jìn)駐池州,如何取眾人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)地方銀行的特色,在劇烈地競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位是xx所面臨的新問(wèn)題,新挑戰(zhàn)。與之相應(yīng)地,“創(chuàng)新、創(chuàng)信、創(chuàng)將來(lái)”是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新一代信合人提出的新的要求和期望。我深深地感覺(jué)到任重而道遠(yuǎn)!新的一年,對(duì)我而言,也是非常關(guān)鍵的一年。光陰飛逝,歲月如梭,年輕的歲月轉(zhuǎn)瞬即逝,我務(wù)必更加珍惜時(shí)間,珍惜這來(lái)之不易的工作時(shí)機(jī),克制種種困難,沉下心來(lái)趁年輕好
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