公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)

1、公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研討，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。下面是為大家?guī)?lái)的公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，希望大家喜愛(ài)!公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)1光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專員。試用期期間我學(xué)到了許多東西，主動(dòng)幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個(gè)人工作的總結(jié)：1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深入的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司全部的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手

2、足無(wú)措，如今能有條 不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟識(shí)后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，把握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線。2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，按時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出詳細(xì)分析。3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品方案，依據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷，協(xié)作當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，按時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。4、觀看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，按時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的

3、缺陷和缺乏，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，進(jìn)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫忙，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理力量，熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位合適我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦究焖龠M(jìn)展，我深感驕傲，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，完成自己的奮斗目標(biāo)，為公司制造價(jià)值，同公司一起展望美妙的將來(lái)!公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)2一、前期規(guī)劃，重新定位產(chǎn)品，整合資源1.對(duì)淘寶線上產(chǎn)品做市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，分析市場(chǎng)的消費(fèi)人群、價(jià)格、熱銷產(chǎn)品、材質(zhì)、包裝、套餐搭配等等。對(duì)淘寶線上的產(chǎn)品有一個(gè)

4、大致的把握，了解同行，明白市場(chǎng)的大致方向。（要明白市場(chǎng)上賣什么，消費(fèi)者喜愛(ài)什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品好賣）2.我們要做好產(chǎn)品選擇，選擇其中一些性價(jià)比高、有特色的賣點(diǎn)、有利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)比擬小，比擬好打入市場(chǎng)的產(chǎn)品，我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣點(diǎn)，重點(diǎn)打造我們的賣點(diǎn)。（我們有什么產(chǎn)品，有什么特色賣點(diǎn)，為什么要選擇我們）3.我們要重新定位我們的店鋪，依據(jù)上面的數(shù)據(jù)，我們可以明白，我們店鋪的產(chǎn)品跟消費(fèi)者的需求是否全都，依據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品，盡量要跟市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)。（要跟著市場(chǎng)走，才能滿意客戶要求，才能增加我們的銷量）詳細(xì)要求：要有特地的人員去做市場(chǎng)調(diào)研，做出數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)作出分析，可通過(guò)不同的途徑獲得

5、，可作為店鋪選品、定價(jià)、做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的參考。（要做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話，不要帶太多主觀想法，要依據(jù)市場(chǎng)定位）二、美工裝修：依據(jù)產(chǎn)品和店鋪的定位，定位出店鋪的大致風(fēng)格美工方面要重新優(yōu)化，依據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁(yè)，還有優(yōu)化詳情頁(yè)，詳情頁(yè)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。（直通車的圖片要做好，重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)）三、營(yíng)銷推廣關(guān)注轉(zhuǎn)化率開(kāi)掘潛在顧客：做好站內(nèi)站外推廣，吸引更多新的顧客，優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁(yè)，突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，做好關(guān)聯(lián)促銷。詳細(xì)要求：1、關(guān)注直通車，假如主推款的直通車轉(zhuǎn)化率低，要重新整改直通車，提高直通車轉(zhuǎn)化率。同時(shí)增加幾個(gè)方案，推其他幾個(gè)產(chǎn)品。前期開(kāi)直通車是為了測(cè)試標(biāo)題、圖片，還有引流，后期直通車追求的是轉(zhuǎn)化，所

6、以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。2、雖然如今活動(dòng)銷量不算入搜尋排名的計(jì)算，可是還是要多報(bào)活動(dòng)?；顒?dòng)是一個(gè)很好的提高店鋪銷量、評(píng)價(jià)的方式，可以提高產(chǎn)品銷量；也可以測(cè)試你產(chǎn)品價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響；有些活動(dòng)還是有肯定的利潤(rùn)空間的。3、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。四、數(shù)據(jù)分析每天都要做數(shù)據(jù)報(bào)表，要關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài)，分析店鋪的進(jìn)展情況，依據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況，對(duì)店鋪?zhàn)龀龇治?，?duì)店鋪顯現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改。（數(shù)據(jù)是最直接、精確表達(dá)出一個(gè)店鋪的總體情況的，只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析，才能很好對(duì)店鋪的狀態(tài)做出反映）五、客服管理客戶是交易勝利的重要因素之一，要把顧客的心捉住了，給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn)，跟顧客做好友，當(dāng)然最主要的還是要

7、促成顧客成交。（快捷短語(yǔ)、套餐推舉）六、供應(yīng)鏈體系供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)很重要，畢竟供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)店的生命線啊，假如熱銷產(chǎn)品缺貨的話，對(duì)一個(gè)成熟的店鋪而言，是一個(gè)致命傷。（要強(qiáng)化跟廠家的溝通）七、客戶管理客戶關(guān)系管理很重要，特別的快消品德業(yè)的，許多顧客產(chǎn)品體驗(yàn)好的話，都會(huì)進(jìn)行二次消費(fèi)的，所以我們要實(shí)行一系列方式，留住顧客的心?？蛻絷P(guān)系管理也就是二次營(yíng)銷，要讓顧客記住我們，下次購(gòu)置類似產(chǎn)品，會(huì)考慮到我們店鋪購(gòu)置。需要重點(diǎn)做好老顧客的維護(hù)，同時(shí)潛在顧客的挖掘也必不行少。詳細(xì)方法：1）我們要物有所值的產(chǎn)品，這個(gè)很重要。我們?cè)S多時(shí)分都覺(jué)得我們的產(chǎn)品物超所值，可是許多情況都是站在賣家的身份去考慮的，而很少站在買家的方

8、面的考慮。要明白，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)很劇烈，我們要提供最好的產(chǎn)品給顧客，才能讓顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有好感，假如你的產(chǎn)品沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，怎么讓顧客喜愛(ài)呢？2）建立會(huì)員管理體系，如在我們店鋪購(gòu)置超過(guò)300的顧客，我們可以在肯定的時(shí)間，送一份小禮品給顧客或者是他在下訂單的時(shí)分多送一份小禮品，給顧客驚喜，提高顧客對(duì)我們店鋪的好感，建立長(zhǎng)期合作；購(gòu)置超過(guò)XXX的顧客可以參與我們店鋪不定期的一些老顧客優(yōu)待折扣活動(dòng)，購(gòu)置指定產(chǎn)品給優(yōu)待價(jià)；購(gòu)置滿58的，我們定期的短信關(guān)懷和店鋪活動(dòng)通知。公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)3一、主要工作回憶（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。2、

9、聘請(qǐng)工作伴著集團(tuán)公司的快速進(jìn)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請(qǐng)工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員聘請(qǐng)工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級(jí)管理人員熟識(shí)把握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增加公司員工的任務(wù)感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化、公司根本制度、如何成為一個(gè)好的管理者、打造一流員工團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力量提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；依據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，按時(shí)下發(fā)考試通知，并幫助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有

10、19人報(bào)考二級(jí)建筑師、8人報(bào)考一級(jí)建筑師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。4、離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，防止勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職頂峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順當(dāng)，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。1、完成了歐亞國(guó)際物流中心可行性研討報(bào)告、歐亞國(guó)際物流中心工程方案書(shū)的定稿；招商手冊(cè)的定稿及印刷工作并大量運(yùn)用招

11、商手冊(cè)開(kāi)展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。歐亞國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，盈余待

12、招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；另外，公司依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，盈余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97XXX平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。二、其他方面的匯報(bào)因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付運(yùn)用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有肯定的影響。2、因同行“北疆機(jī)電

13、交易城”的招商開(kāi)展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了肯定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順當(dāng)入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成深厚的商業(yè)氣氛。真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20-年5月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物盛行業(yè)的龍頭地位。三、存在的缺乏和今后努力的方向一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思

14、路，力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)4在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說(shuō)工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在犯難自己了，由于一點(diǎn)做的不開(kāi)心。畢業(yè)出來(lái)做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無(wú)奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無(wú)奈的。其實(shí)這都沒(méi)什么，只不過(guò)是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)許多時(shí)分許多問(wèn)題我都懂些，只是不想提出來(lái)。為什么呢？由于在這里提出來(lái)就是對(duì)老大有看法。好吧!我就當(dāng)時(shí)不知算了。記得，從前在哪公司，老板對(duì)我說(shuō)過(guò)，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的看法，好的他會(huì)接受，不好的，他就說(shuō)出來(lái)給你聽(tīng)

15、聽(tīng)，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒?，老大老板跟本不會(huì)聽(tīng)你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說(shuō)社會(huì)怎樣，可能是自己力量不夠吧!呵呵還好，自己出來(lái)社會(huì)不斷努力，如今工資也不斷提高低，我想我應(yīng)當(dāng)感到快樂(lè)的吧!想想剛從學(xué)校出來(lái)那時(shí)，找工作多么難呀，許多高校生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。今晚其實(shí)想說(shuō)說(shuō)的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的或許常會(huì)遇到。為什么我要離開(kāi)這公司呢，原因很簡(jiǎn)潔，由于銷售的責(zé)任根本落在美工身上，我想這壓力還是有的。由于店長(zhǎng)什么都不懂，從其它部門調(diào)過(guò)來(lái)的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說(shuō)我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪

16、有業(yè)績(jī)呀!我想說(shuō)的是雖然我設(shè)計(jì)力量不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為PS真是萬(wàn)能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花許多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒(méi)幾天又要換。當(dāng)然我也明白要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開(kāi)心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條 件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒(méi)關(guān)系，但我來(lái)這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說(shuō)，你說(shuō)我聽(tīng)到爽嗎？一點(diǎn)溝通都沒(méi)有，設(shè)計(jì)沒(méi)有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。今天我提出辭職就誠(chéng)實(shí)說(shuō)了句，做的不開(kāi)心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然

17、你是我老大，老板。我沒(méi)話說(shuō)?？墒悄阆胂?，你這個(gè)電子商務(wù)來(lái)來(lái)走走的人還少嗎？像流水那樣。生意卻差得很。可能我話多了，沒(méi)權(quán)說(shuō)這些，由于你是老大，老板。比我厲害多。生活中受占挫折應(yīng)當(dāng)是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20-!公司運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)5社會(huì)上有很多工作，而對(duì)于我們學(xué)設(shè)計(jì)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，工作也是千千萬(wàn)的小路。當(dāng)很多的小路交叉在一起的時(shí)分，我們會(huì)迷途，站在路的交叉口，我不明白選那一條 ，由于我不明白哪一條 路能到達(dá)我的目的地，而且我也不清晰我的目的到底是什么，只是隨便挑一條 。路上同行的人多了，看的事認(rèn)識(shí)的人多了，才發(fā)現(xiàn)這條 路原來(lái)真的很適自己。心里豁然開(kāi)朗。短短一個(gè)月的職業(yè)生涯真的影響了我許多，我開(kāi)頭不

18、斷的對(duì)身邊的人、事和物去思索，去查找，去理解，去賞識(shí)，去評(píng)價(jià)，去表達(dá)。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒(méi)有閱歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過(guò)程。或許這個(gè)過(guò)程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱之為制造，但我會(huì)努力的。下面就我這一個(gè)月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀€(gè)人的感受一、工作內(nèi)容：1.整體工作：我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的描述。2.工作中要完成的任務(wù)：作為一個(gè)淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會(huì)的軟件以外，還要對(duì)顏色調(diào)配用的很熟對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼要有初步的了解。二、工作過(guò)程：剛來(lái)公司的時(shí)分做了簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來(lái)說(shuō)一說(shuō)，我在這一周做的事情。思索配色與構(gòu)圖：對(duì)整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后，如今要思索作品的顏色和詳細(xì)的構(gòu)圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構(gòu)思。顏色要活潑健康有張力。查找素材：其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我可以很容易的下載到很多很多的素材，但卻很少用的到它。假如你平常喜愛(ài)搜集圖片，請(qǐng)留意分類，素材的分類是素材線下存儲(chǔ)的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時(shí)間。開(kāi)頭設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)花的時(shí)間是最多的，有的時(shí)分，在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來(lái)我就先設(shè)計(jì)，