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1、第5頁 共5頁公司員工銷售培訓(xùn)方案公司員工銷售培訓(xùn)方案一、前言xxxxx公司作為一家處于高速開展期的企業(yè),現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲藏問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段,因此作為新老員工各自肩負著不同的責(zé)任和使命: 即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)歷;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)才能以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和標準化的工作方法作為公司銷售團隊成長和開展的根底。而新員工那么應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目的、遵守職業(yè)操守、踏實工作,以期快速進入工作狀態(tài),逐步成為公司銷售的中堅力量。本方案將完好地闡
2、述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與施行方法,未盡之處,望各位同仁不吝賜教。二、新員工培訓(xùn)方案的目的1、使新員工理解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容2、使新員工明確我司銷售崗位的職責(zé)及職業(yè)操守3、培養(yǎng)新員工正確的工作態(tài)度及方法4、幫助新員工快速投入工作5、貫徹公司的銷售政策及團隊建立方針三、新員工培訓(xùn)方案的宗旨本方案的宗旨是以軟硬兼施,恩威并重:所謂軟,即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬,即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)歷完好而徹底傳授給新員工;所謂恩,即采用適當?shù)墓膭畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威,即以嚴格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成標準而良好的工作習(xí)慣。四、新員工培訓(xùn)方案的內(nèi)容1、行業(yè)概況、企
3、業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)為新員工介紹我司所處之數(shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的開展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及開展歷程;我司的企業(yè)文化及組織構(gòu)造;我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司將來的開展戰(zhàn)略和展望。2、我司銷售人員的工作職責(zé)及工作方法培訓(xùn)我司銷售團隊目前的構(gòu)造、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。3、經(jīng)歷傳授與案例分析p 資深銷售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控;方案制作技巧培訓(xùn);我司經(jīng)典案例解析; 邀約話術(shù)演練;面談演練4、實際操作培訓(xùn)由資深銷售(幫帶教師)帶新員工進展 邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí),由資深銷售記錄
4、過程及進展評估,反應(yīng)給公司管理層并留檔。5、幫帶制度每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶教師,幫帶教師負責(zé)監(jiān)視和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況,定期生成報告,反應(yīng)給公司管理層并留檔。幫帶教師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。6、新員工績效考核制定專門針對新員工的績效考核標準以達鼓勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工標準而快速地進入狀態(tài)。五、新員工培訓(xùn)方案的執(zhí)行方案1、第一天上午進展內(nèi)容(1)的培訓(xùn),時間約為10:00至11:00。并于上午盡量完成新員工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。2、第一天下午進展內(nèi)容(
5、2)的培訓(xùn),時間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄,講師負責(zé)檢查并提改良意見。3、第一天下午進展內(nèi)容(3)第一局部(除各種演練外)的培訓(xùn),時間約為15:00至17:00。該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主,氣氛務(wù)求輕松熱烈,充分展現(xiàn)講師的銷售才能及個人魅力,這一點至關(guān)重要,藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。4、第二天上午進展內(nèi)容(3)第二局部(演練)培訓(xùn),時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度,講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議,糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上,是以新員工表達為主,講師糾正鼓勵為輔。5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及缺乏、對新員工將來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。6、由第二天下午開場新員工必須跟隨幫帶教師一同工作,要做到教師在哪里,新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶教師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容:a、 邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、
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