“軍人退役一件事一次辦”實(shí)施方案

1、“軍人退役一件事一次辦”實(shí)施方案為深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”，持續(xù) 深化“放管服”改革，不斷提升辦事效率，優(yōu)化服務(wù)水平， 聚焦高頻政務(wù)服務(wù)，落實(shí)“軍人退役一件事”便民服務(wù)舉措， 不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度，特制定本實(shí)施方 案。一、總體要求深入貫徹落實(shí)“放管服”和“最多跑一次”改革精神， 堅(jiān)持以民為本的開展理念，突出需求和目標(biāo)導(dǎo)向，推進(jìn)“軍 人退役一件事一次辦“改革。通過流程再造和信息共享，整 合部門資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加快構(gòu)建更加便捷、更多層次、 更為高效的跨部門聯(lián)辦模式，實(shí)現(xiàn)“軍人退役一件事一次力、” 服務(wù)。二、實(shí)施方式（一）聯(lián)辦對(duì)象。已經(jīng)移交至的自主就業(yè)退役軍人（以

2、 下簡(jiǎn)稱“退役軍人”）（二）聯(lián)辦事項(xiàng)。為退役軍人提供“一站式”服務(wù)，集 成提供報(bào)到登記、恢復(fù)戶口登記、社?？ㄊ状紊暾?qǐng)、基本養(yǎng) 老保險(xiǎn)接續(xù)、醫(yī)保參保登記、社（醫(yī)）保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)服務(wù)。（三）辦理流程.報(bào)到登記和“一窗受理”。退役軍人到縣退役軍人 服務(wù)中心報(bào)到，并向軍人退役“一鏈辦”受理窗口提交萬 載縣軍人退役“一鏈辦”登記表和相關(guān)材料。退役軍人服 務(wù)中心核實(shí)材料后出具落戶介紹信，并將相關(guān)材料和落戶介 紹信實(shí)時(shí)推送給聯(lián)辦部門。.恢復(fù)戶口登記。公安即時(shí)查收、核實(shí)退役軍人事務(wù) 部門推送的材料和信息，為擬回原籍（入伍前戶口所在地） 落戶或者投靠父親、母親、配偶到城鎮(zhèn)落戶的退役軍人辦理 恢復(fù)戶口登記，并將退役

3、軍人身份信息實(shí)時(shí)推送給人社、醫(yī) 保等部門，根據(jù)當(dāng)事人需求提供郵寄送達(dá)或自行領(lǐng)取。.社?？ㄊ状紊暾?qǐng)。人社部門即時(shí)查收、核實(shí)公安推 送的材料和信息，為符合條件的申請(qǐng)人辦理社保卡，根據(jù)當(dāng) 事人需求提供郵寄送達(dá)或自行領(lǐng)取。.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)。人社部門即時(shí)查收、核實(shí)退役 軍人事務(wù)部門推送的材料和信息，完成基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的賬戶 登記和接收。.醫(yī)保參保登記。醫(yī)療保障部門即時(shí)查收、核實(shí)公安 推送的材料和信息，為退役軍人辦理醫(yī)保參保登記。.社（醫(yī)）保繳費(fèi)。稅務(wù)部門即時(shí)查收、核實(shí)人社和 醫(yī)療保障部門推送的材料和信息，提供多元化繳費(fèi)平臺(tái)，暢 通繳費(fèi)渠道。三、職責(zé)分工建立完善“軍人退役一件事一次辦” 一個(gè)部門牽頭、跨

4、部門聯(lián)辦的工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，形成工作合力。.縣退役軍人事務(wù)局：負(fù)責(zé)“軍人退役一件事一次力、” 的牽頭工作，做好方案起草，指南編印與宣傳等工作；負(fù)責(zé) 縣政務(wù)服務(wù)中心“軍人退役一件事一次辦”專窗業(yè)務(wù)集中辦 理時(shí)期的人員調(diào)配與報(bào)到登記工作；負(fù)責(zé)發(fā)放指導(dǎo)填報(bào)聯(lián)辦 登記表、收集其他部門聯(lián)辦事項(xiàng)所需材料、并將上述材料上 傳“軍人退役一件事”聯(lián)辦系統(tǒng)工作；負(fù)責(zé)與縣人武部和縣 委組織部就軍人退役其他相關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。.縣行政審批局：負(fù)責(zé)落實(shí)“軍人退役一件事”前期 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和辦事系統(tǒng)開發(fā)部署與操作培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)在縣政 務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“軍人退役一件事一次辦”受理專窗和非集 中辦理時(shí)期相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)工作。

5、.縣政府辦（信息中心）：負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián) 辦部門政務(wù)外網(wǎng)的接通工作，做好“軍人退役一件事”聯(lián)辦 功能的信息化支撐，實(shí)現(xiàn)流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，推動(dòng)跨部門 聯(lián)辦事項(xiàng)實(shí)行“一網(wǎng)通辦”。.縣公安：負(fù)責(zé)及時(shí)從聯(lián)辦系統(tǒng)接收相關(guān)材料信息， 流轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)公安派出所根據(jù)申請(qǐng)進(jìn)行恢復(fù)戶口登記等業(yè)務(wù)辦 理工作，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果告知申請(qǐng)人。.縣人社局：負(fù)責(zé)及時(shí)從聯(lián)辦系統(tǒng)接收相關(guān)材料信息， 做好社保卡辦理和基本養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)，做好與稅務(wù)部門的業(yè) 務(wù)對(duì)接、信息共享等工作，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果告知 申請(qǐng)人。.縣醫(yī)療保障局：負(fù)責(zé)及時(shí)從聯(lián)辦系統(tǒng)接收相關(guān)材料 信息，做好醫(yī)保參保登記，做好與稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)對(duì)接、信 息共享

6、等工作，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將辦理結(jié)果告知申請(qǐng)人。.縣稅務(wù)局：根據(jù)人社和醫(yī)療保障部門推送的信息提 供多元化繳費(fèi)平臺(tái)，暢通繳費(fèi)渠道。四、時(shí)間安排2022年7月1日起，正式實(shí)施“軍人退役一件事一次辦” 聯(lián)辦工作。五、工作要求.提高思想認(rèn)識(shí)。各有關(guān)部門和單位要高度重視，切 實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。要努力創(chuàng) 新服務(wù)載體，全力推進(jìn)工作實(shí)施，提升政務(wù)服務(wù)能力，不斷 滿足人民群眾日益增長的公共服務(wù)需求。.強(qiáng)化協(xié)同推進(jìn)。各有關(guān)部門和單位要按照整合和聯(lián) 辦的改革要求，設(shè)立專項(xiàng)工作小組，加大事項(xiàng)梳理、流程再 造和信息系統(tǒng)對(duì)接等工作力度，做好任務(wù)分解、實(shí)施推進(jìn)、 督查催促工作。要嚴(yán)格按照“軍人退役一件事一次辦”部門 聯(lián)辦事項(xiàng)清單規(guī)定的時(shí)限完成辦理工作?？h退役軍人事務(wù)局 要建立和完善有關(guān)制度，有關(guān)人員要熟練掌握改革后的業(yè)務(wù) 流程和工作規(guī)范，切實(shí)提高辦事效率。.注重宣傳引導(dǎo)。要充分利用報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等 各種新聞媒介，依托各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）退役軍人服務(wù)站，多 方位加大宣傳力度，提高“軍人退役一件事一次辦”聯(lián)辦服 務(wù)知曉度。.強(qiáng)化監(jiān)督考核。將推進(jìn)“軍人退役一