DB4103-T 146-2022電梯維護(hù)保養(yǎng)無紙化服務(wù)規(guī)范

1、ICS 03.080.10 CCS A10DB4103洛陽市地方標(biāo)準(zhǔn)DB4103/T1462022電梯維護(hù)保養(yǎng)無紙化服務(wù)規(guī)范2022-09-13發(fā)布2022-10-13實(shí)施洛陽市市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB4103/T146DB4103/T1462022II前言本文件按照GB/T1.1-2020標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任。 本文件由洛陽市市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：河南省特種設(shè)備安全檢測研究院洛陽分院、洛陽市電梯行業(yè)協(xié)會、洛陽澳凱富匯DB4103/T146DB4103/T1462022 PAGE PAGE 9電

2、梯維護(hù)保養(yǎng)無紙化服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了無紙化電梯維保工作的基本要求、平臺信息數(shù)據(jù)、工作流程的要求。本文件適用于安全監(jiān)管部門、維保單位、使用單位開展或者推動無紙化電梯維保工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T 7024 電梯、自動扶梯、自動人行道術(shù)語GB 7588 電梯制造與安裝安全規(guī)范GB 16899 自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范GB/T 22239 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求GB/T 24476 電梯、自動扶梯和自動人行道物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范GB 26465 消防電梯制造與安裝安全規(guī)范GB/T 28452 信息安全技術(shù) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)通用安全技術(shù)要求

3、GB/T 31168 信息安全技術(shù) 云計(jì)算服務(wù)安全能力要求TSG 08 特種設(shè)備使用管理規(guī)則術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1設(shè)備安裝完畢并已使用登記的電梯、自動扶梯或自動人行道。3.2無紙化維保是指采用現(xiàn)代通信及信息化等技術(shù)記錄設(shè)備信息、日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)檢測、應(yīng)急救援、安全監(jiān)管、監(jiān)督投訴等，實(shí)現(xiàn)對設(shè)備信息化管理的活動。3.3無紙化維保平臺3.4電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。3.5作業(yè)人員3.6安全管理員是指使用單位具體負(fù)責(zé)電梯使用安全管理的人員。3.7監(jiān)管人員是指監(jiān)察的部門中依法從事特種設(shè)備安全監(jiān)管工作的人

4、員3.8平臺管理員是指負(fù)責(zé)無紙化維保信息平臺的規(guī)劃、運(yùn)維、監(jiān)控與調(diào)優(yōu)的人員3.9數(shù)據(jù)信息是指滿足GB/T 24476里相應(yīng)通訊協(xié)議要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)交換工作的信息?；疽笕藛T要求服務(wù)器要求移動端要求為方便進(jìn)行應(yīng)配備滿足無紙化維保業(yè)務(wù)需求的移動端，確保支持維保作業(yè)過程中信息采集、處理、存儲和傳輸?shù)南嚓P(guān)要求。平臺管理和作業(yè)人員應(yīng)檢查移動端設(shè)備的有效性，確保移動端在作業(yè)過程中正常有效運(yùn)行。同時(shí)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位采用無紙化電梯維保信息平臺移動端進(jìn)行保養(yǎng)作業(yè)確認(rèn)時(shí)，其數(shù)據(jù)電文管理要求資質(zhì)管理電梯維護(hù)保養(yǎng)單位需將電梯維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)證件與單位內(nèi)電梯維保人員資質(zhì)證件上傳到無紙化電梯維保信息平臺，接受特種設(shè)備

5、安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。電梯使用單位需將安全管理人員資質(zhì)證件上傳無紙化電梯維保信息平臺，接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。3維護(hù)保養(yǎng)合同管理電梯維護(hù)保養(yǎng)單位需將電梯維護(hù)保養(yǎng)合同上傳到無紙化電梯維護(hù)保養(yǎng)系統(tǒng)，保證合同數(shù)據(jù)真實(shí)性，杜絕陰陽合同，接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的行政監(jiān)督。1檔案管理（TSGT5002）建5數(shù)據(jù)的真實(shí)可追溯性要求數(shù)據(jù)保密要求紙質(zhì)記錄保存要求無紙化維保平臺信息信息分類無紙化維保平臺信息分為設(shè)備信息、作業(yè)信息、管理信息、人員信息四大類。設(shè)備信息設(shè)備信息應(yīng)當(dāng)全部在平臺上儲存，內(nèi)容包括但不限于：電梯設(shè)備基礎(chǔ)信息；日常運(yùn)行與檢查記錄信息；故障、事件和報(bào)警信息；維保設(shè)備定位

6、信息。作業(yè)信息作業(yè)信息應(yīng)當(dāng)在作業(yè)完成24小時(shí)內(nèi)上傳至平臺并儲存，儲存時(shí)間不少于6個(gè)月。內(nèi)容包括但不限于：日常檢查與使用狀況記錄；維護(hù)保養(yǎng)信息；修理信息；檢驗(yàn)檢測信息；應(yīng)急處置信息。管理信息注：培訓(xùn)信息包含安全教育和技能培訓(xùn)。維保人員信息維保人員信息內(nèi)容包括但不限于：工號、姓名、性別、照片、年齡、聯(lián)系電話、在職狀況、職位、 勞動合同、社保證明、員工資質(zhì)。工作流程流程圖圖 1 無紙化作業(yè)流程圖流程說明平臺根據(jù)不同情況發(fā)起任務(wù)工單：維保單位根據(jù)合同約定錄入首次維保時(shí)間，平臺自動生成之后的維保計(jì)劃，發(fā)起任務(wù)工單；在日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)檢測和應(yīng)急救援過程中發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)問題，上傳問題至平臺，平臺

7、發(fā)起任務(wù)工單。任務(wù)工單通過平臺發(fā)送至作業(yè)人員，作業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行簽到。如作業(yè)人員無法到達(dá)，則作業(yè)人員按照法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行維保工作，記錄維保作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)內(nèi)容。實(shí)時(shí)拍攝反應(yīng)機(jī)房或作業(yè)場地、轎頂、底坑作業(yè)情況的軌跡照片。當(dāng)作業(yè)人員在開展工作時(shí)發(fā)現(xiàn)了設(shè)備故障，需要先將故障情況告知使用單位并上傳給平臺，然作業(yè)人員完成維保工作，在平臺中簽字確認(rèn)。平臺將維保記錄共享至使用單位。使用單位安全管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)無問題后在無紙化維保系統(tǒng)中確認(rèn)。完成作業(yè)后，維保單位應(yīng)將作業(yè)數(shù)據(jù)上傳至特種設(shè)備安全監(jiān)管部門。無紙化維保平臺功能基本功能維保單位無紙化維保功能要求維保單位應(yīng)具備適合本單位工

8、作的無紙化維保平臺，平臺應(yīng)包括電腦端和手機(jī)端，根據(jù)用平臺基本功能應(yīng)滿足作業(yè)人員日?，F(xiàn)場操作需求，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)在線查收、上傳、閱覽、確認(rèn)、審批、下載的要求。功能描述電梯管理功能包括但不限于：設(shè)備信息管理、維保實(shí)時(shí)動態(tài)管理、電梯檔案篩選并導(dǎo)出、合同管理。維保管理功能包括但不限于：作業(yè)信息管理、按需維保管理、響應(yīng)故障召修、故障報(bào)修、企業(yè)自檢記錄管理、電梯檢驗(yàn)檢測管理、維保工單提醒、維保超期預(yù)警。人員管理功能包括但不限于：人員信息管理、管理信息管理、作業(yè)人員持證情況管理、安全教育和技能培訓(xùn)。使用單位無紙化維保功能要求功能描述維保確認(rèn)功能包括但不限于：查看維保時(shí)長、確認(rèn)維保項(xiàng)目、查看維保工作總結(jié)。日

9、常巡檢功能包括但不限于：設(shè)備信息管理、電梯故障召修。安全管理員管理功能包括但不限于：人員信息管理、安全管理員證件管理、安全教育和技能培訓(xùn)。電梯管理功能包括但不限于：建立電梯臺賬和安全技術(shù)檔案、使用登記管理、日常檢查與使用狀況記錄、制定電梯定檢計(jì)劃、更換維保單位、合同管理、維保單位資質(zhì)管理、救援演練。報(bào)修管理功能包括但不限于：事故隱患上報(bào)、事故救援、故障召修、維保報(bào)修審批、電梯修復(fù)確認(rèn)、應(yīng)急救援記錄。安全監(jiān)管部門無紙化維保功能要求功能描述管理維保單位平臺功能包括但不限于：查看使用單位在用電梯是否脫保、采集維保單位平（管理使用單位平臺功能包括但不限于：采集使用位平臺數(shù)據(jù)、查看使用單位信息列表（名稱

10、、地址、類型等）、查看使用單位電梯使用詳情（電梯數(shù)量、安全情況）。96333統(tǒng)計(jì)分析功能包括但不限于：生成電梯分布圖、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)電梯整體情況、查看轄區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)安全狀況、統(tǒng)計(jì)分析安全監(jiān)管數(shù)據(jù)、生成周期性統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。培訓(xùn)學(xué)習(xí)功能包括但不限于：下達(dá)培訓(xùn)計(jì)劃、上傳培訓(xùn)內(nèi)容、記錄簽到情況、考核培訓(xùn)情況。/上傳現(xiàn)場監(jiān)督 檢查記錄、在線填寫/上傳執(zhí)法文書、“雙隨機(jī)一公開”篩選、在線簽字確認(rèn)、現(xiàn)場打印。數(shù)據(jù)傳輸GB/T244762017 附錄C的要求。數(shù)據(jù)傳輸示意圖見圖2。圖 2 數(shù)據(jù)傳輸示意圖定位統(tǒng)計(jì)功能服務(wù)質(zhì)量分析功能（的數(shù)據(jù)分析和 統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行改進(jìn)后，需在無紙化信息平臺進(jìn)行公示。（對未來維保單位的星級評定提供數(shù)據(jù)支持）平臺工作推廣安全監(jiān)管部門宜運(yùn)用宣傳、培訓(xùn)等方式，推薦維保單位使用無紙化維保平臺進(jìn)行作業(yè)。無紙化維保平臺可建設(shè)社會公眾服務(wù)功能模塊，通過二維碼向社會公眾公示電梯基礎(chǔ)信息和電梯安全知識內(nèi)容。平臺推廣時(shí)應(yīng)確保無紙化維保平臺的維保單位、使用單位信息互聯(lián)互通，并利用平臺功能落實(shí)相關(guān)安全主體責(zé)任，實(shí)現(xiàn)無紙化維保的閉環(huán)管