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1、如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)1大綱一:職業(yè)化的概念職業(yè)化的工作技能職業(yè)化的工作形象職業(yè)化的工作態(tài)度職業(yè)化的工作道德二:為何要打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)三:如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理的核心-對(duì)人的心靈管理職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)教練領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)關(guān)愛讓員工忘我工作的動(dòng)力授權(quán)讓員工更好地施展才華2什么是職業(yè)化呢?3職業(yè)化的概念 職業(yè)化就是“專職化”或“專業(yè)化”;職業(yè)化團(tuán)隊(duì)就是“專職化”或“專業(yè)化”的團(tuán)隊(duì)集體。所謂團(tuán)隊(duì)就是互相幫助、相互團(tuán)結(jié)的一個(gè)集體。4職業(yè)化管理的概念 所謂職業(yè)化的管理就是靠法治而不是靠人治,即企業(yè)內(nèi)部是法治組織而非人治組織。5職業(yè)化的內(nèi)涵就是1、職業(yè)化的工作技能2、職業(yè)化的工作形象3、職業(yè)化的工作態(tài)
2、度4、職業(yè)化的工作道德6職業(yè)化的工作技能 當(dāng)客戶知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過我們的供給時(shí),他會(huì)很容易放棄我們。1、每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力或技術(shù)”。2、我們要把公司打造成一個(gè)“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”。7職業(yè)化的工作形象1、CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)):不要只區(qū)別你與其他競(jìng)爭(zhēng)者,還要區(qū)別你的專業(yè)檔次。2、當(dāng)別人跟你提到“樂團(tuán)指揮”或“海洋少將艦長”你腦中會(huì)活現(xiàn)什么樣子?8職業(yè)化的工作態(tài)度 認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好!一定要做好!9職業(yè)化的工作道德 品牌是一種“整體意識(shí)”,除非全員努力,否則很難創(chuàng)立,更難持久。 客戶要接納一個(gè)品牌,就象女人接納一個(gè)男人,要分三個(gè)階段:1、讓他喜歡你:
3、產(chǎn)品的差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力2、讓他信任你:信守承諾3、讓他依賴你:知名度+影響力+忠誠度10為什么要打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)呢? 職業(yè)化不僅能幫助我們給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得客戶的滿意和信任,而且也可幫助我們提高工作效率和人均效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力。11如何打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)呢?職業(yè)化管理的核心-對(duì)人的心靈管理職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)-團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo)教練-領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)關(guān)愛-讓員工忘我工作的動(dòng)力授權(quán)-讓員工更好地施展才華12職業(yè)化管理的核心 對(duì)人的心靈的管理、關(guān)愛 要建立一支訓(xùn)練有素的職業(yè)化隊(duì)伍,首先要樹立正確的職業(yè)理念。13職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)向標(biāo) 一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者要領(lǐng)導(dǎo)好自己的團(tuán)隊(duì),首先要自己具有較高的職業(yè)化素
4、質(zhì)。14教練領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)和 尚 撞 鐘 的 故 事作為一名職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在給員工分配工作和任務(wù)時(shí),要注意以下幾點(diǎn):要考慮員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),盡量發(fā)揮每個(gè)員工的特長;要根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行合理分工,為每一個(gè)員工制定明確的工作目標(biāo)和要求(衡量標(biāo)準(zhǔn));要為員工提供完成工作所需必要資源。15教練領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)要建立監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制,使員工的個(gè)人目標(biāo)與總體目標(biāo)保持一致。在平時(shí)工作中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意學(xué)習(xí)和運(yùn)用溝通技巧,提高管理素養(yǎng)和管理水平。對(duì)員工的建議和意見給予重視,對(duì)員工的進(jìn)步要及時(shí)激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。16關(guān)愛讓員工忘我工作的動(dòng)力關(guān)愛體現(xiàn)了對(duì)于員工個(gè)人的尊重。關(guān)愛就是為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的
5、企業(yè)環(huán)境。關(guān)愛就是創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛圍。17關(guān)愛讓員工忘我工作的動(dòng)力 總結(jié):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)歸根到底也無非是對(duì)員工的服務(wù)。以尊重員工為核心,才是一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。只有關(guān)愛自己的員工,才能讓員工為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而忘我工作,才能夠讓團(tuán)隊(duì)永鑄輝煌。18授權(quán)讓員工更好地施展才華 商界有一句名言:讓比你更聰明的人替你賺錢。這句話充分地體現(xiàn)了授權(quán)與放權(quán)的重要性。19授權(quán)讓員工更好地施展才華工作交給你了,好好干。您盡管放心唉!我不知道怎么辦?要是20授權(quán)讓員工更好地施展才華授權(quán)秘決:授權(quán)的關(guān)鍵在于知人善任。制定一個(gè)分階段的授權(quán)計(jì)劃。給予被授權(quán)者以充分的信任。在授權(quán)的過程中要不斷加強(qiáng)與員工溝通。授權(quán)之后要對(duì)進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控和科學(xué)評(píng)價(jià)。21沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!
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