糾正、糾正措施、預(yù)防措施的區(qū)別

1、“糾正、糾正措施、預(yù)防措施的區(qū)別”質(zhì)量培訓(xùn)教材區(qū)別項(xiàng)目糾正糾正措施預(yù)防措施定義為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 所采取的措施。為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或 其他不良情況的原因所采 取的措施。為消除潛在的不合格或其他 潛在不期望情況的原因所采 取的措施。對(duì)象不同不合格，只是“就事論事。產(chǎn)生不合格或其他不期 望情況的原因，是“追本溯 源。潛在的不合格或其他潛在不 期望情況的原因，是“未雨綢 繆、“防微杜漸。目的不同針對(duì)不合格的處置。例 如，在審核的報(bào)告/證書(shū) 時(shí)發(fā)現(xiàn)填寫(xiě)有誤，當(dāng)即 將錯(cuò)誤之處改正過(guò)來(lái)， 避免錯(cuò)誤報(bào)告/證書(shū)流入 顧客手中。為了防止已出現(xiàn)的不合 格、缺陷或其他不希望的 情況再次發(fā)生。例如，通 過(guò)建立橫板

2、來(lái)固定報(bào)告/證 書(shū)上的檢測(cè)/校準(zhǔn)項(xiàng)目，防 止今后不再出現(xiàn)項(xiàng)目遺漏 的錯(cuò)誤。預(yù)防不合格的發(fā)生。例如， 在陰霾天，許多人出門(mén)時(shí)戴 上口罩。又如，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的 張貼的安全警示標(biāo)識(shí)、質(zhì)量 提醒。時(shí)效性 不同糾正是“返修:“返工、“降 級(jí)”或“調(diào)整”,是對(duì)現(xiàn)有的 不合格所進(jìn)行的當(dāng)機(jī)立 斷的補(bǔ)救措施，當(dāng)即發(fā) 生作用。糾正措施是針對(duì)不合格原 因采取措施如通過(guò)修訂程 序和改進(jìn)體系等，從根本 上消除問(wèn)題根源，通過(guò)跟 蹤驗(yàn)證才能看到效果。預(yù)防措施是針對(duì)潛在的不合 格或其他潛在不期望情況的 原因采取措施，措施的效果 一般需要較長(zhǎng)時(shí)期才能夠看 到效果。效果不同糾正是對(duì)不合格的處置，不涉及不合格工作 的產(chǎn)生原因，不合格可

3、 能再發(fā)生，即糾正僅僅 是“治標(biāo)。糾正措施可能導(dǎo)致文件、 體系等方面的更改，切實(shí) 有效地糾正措施由于從根 本上消除了問(wèn)題產(chǎn)生的根 源，可以防止同類(lèi)事件的 再次發(fā)生，因此就糾正措 施是“標(biāo)本兼治。預(yù)防措施能徹底避免不合格 或不期望情況發(fā)生。觸發(fā)條件 不同不符合分為不合格項(xiàng)和 不合格品，一般情況下，需要采取糾正措施的四種 情況是：審核發(fā)現(xiàn)的不合預(yù)防措施在沒(méi)有發(fā)生不合格 前提下，往往從數(shù)據(jù)分析得所有的不合格品都需要 立即糾正。格、顧客抱怨的不合格、 反復(fù)出現(xiàn)的不合格以及后 果嚴(yán)重的不合格例子：商家的玻璃門(mén)被撞破了，于是，A商家把撞破了的地 方換了一塊玻璃一 糾正A商家為了不再發(fā)生， 在新的玻璃上用白筆 畫(huà)了個(gè)眼睛糾正 措施；到這種預(yù)見(jiàn)和趨勢(shì)。對(duì)面的B商家看到了， 也在自己的玻璃上用白 筆寫(xiě)上當(dāng)心玻璃預(yù) 防措施。THANKS !