銀行工作心得體會范本集合五篇

1、第14頁 共14頁銀行工作心得體會范本集合五篇精選銀行工作心得體會范文集合五篇銀行工作心得體會 篇1走進(jìn)招行沈陽分行，非常感慨他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。銀行是從事金融產(chǎn)品效勞的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的效勞，而高效、優(yōu)質(zhì)效勞的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融效勞停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡構(gòu)造、個人興趣、心理狀況等信息，

2、從更深層面上理解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化效勞為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身開展的最大持續(xù)動力。每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)開展時機(jī),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他效勞的時機(jī),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的時機(jī);同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的效勞平臺。只有樹立感恩理念常存感謝客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好標(biāo)準(zhǔn)化文明效勞,才能樹立“以客戶為中心”的效勞宗旨，才能真正做到用心為客戶效勞，才能真正地服好務(wù)。效勞文化是以效勞價值觀為核心、以客戶滿意為目的

3、、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)容的文化。文化建立不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和交融長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列效勞文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的效勞行為方式。活動的內(nèi)容包括系列效勞培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的效勞活動等。這些活動既建樹了效勞理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了效勞意識，養(yǎng)成了效勞行為習(xí)慣。把效勞要求升華為效勞自覺，把效勞做法升華為效勞制度，把效勞行為升華為效勞習(xí)慣，把效勞品牌升華為效勞品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓效勞核心價值深化人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的效勞文化成為員工一致的思想與行動。

4、招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實(shí)行了比擬完善的效勞制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬標(biāo)準(zhǔn)，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的效勞理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為效勞的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是效勞功能區(qū)的布局、效勞機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明標(biāo)準(zhǔn)效勞的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們

5、對客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)心和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為效勞價值取向，才使他們從上帝那里獲得了豐厚的回報(bào)使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。員工綜合素質(zhì)的上下直接影響銀行的開展。銀行員工精通金融知識、有外語會話程度、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比擬普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常創(chuàng)辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時承受再教育的時機(jī)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。重視員工崗前培訓(xùn)。招商銀行一般堅(jiān)持員工上崗前要有三至六個月的

6、崗前培訓(xùn)，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學(xué)，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的形式。培訓(xùn)部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓(xùn)教程，使崗前培訓(xùn)工作更加完善，防止員工到網(wǎng)點(diǎn)后在崗培訓(xùn)，影響業(yè)務(wù)程度和效勞質(zhì)量。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)禮儀培訓(xùn)。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，實(shí)行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練。同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核，以進(jìn)步效勞效率。進(jìn)展上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)展考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，純熟、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù)。招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的效勞培訓(xùn)機(jī)制,注重進(jìn)步員工的綜合素質(zhì)

7、,柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟(jì)情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信譽(yù)卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使效勞具有了衍生、增值的成效。加大監(jiān)視的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)視體系。文明效勞工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)效勞程度和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)視檢查機(jī)制。招商銀行除了分支行日常效勞監(jiān)視以外，還聘請了第三方效勞監(jiān)視機(jī)構(gòu)和專職監(jiān)視員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)展通報(bào)，各網(wǎng)點(diǎn)對通報(bào)的問題及時整改。優(yōu)質(zhì)文明效勞永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體相貌和

8、良好信譽(yù)，客戶在這里終究得到了怎樣的效勞，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)效勞不走過場，不擺花架子的一個好方法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的效勞環(huán)境、效勞態(tài)度、效勞質(zhì)量等進(jìn)展明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決效勞工作中存在的問題，確保標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安效勞的良好形象。積極營造優(yōu)美、舒適的效勞環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把目光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和平安感;同時讓

9、客戶覺得出銀行的實(shí)力。因此，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)展凈化、美化，在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。招商銀行效勞流程科學(xué)、效勞內(nèi)容廣泛、效勞態(tài)度良好，效勞理念浸透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)唯一一家總分值銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在效勞管理工作上存在著很多“軟硬件”建立方面的缺乏和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學(xué)習(xí)到的效勞管理方面的經(jīng)歷，結(jié)合我行實(shí)際，很好的.運(yùn)用到實(shí)際工作中去，使我行的效勞工作再上一個新的臺階。銀行工

10、作心得體會 篇2咱們必要不斷地增強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地征服那類以為控制一定的管帳操做技術(shù)就是合格職員的片面意識。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)開展的必要。而咱們青年員工頭腦躍，承受沉惹事物快，理解威力強(qiáng)，更當(dāng)增強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要增強(qiáng)自己的博業(yè)理論學(xué)習(xí)和有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要無針對性地增強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)正在最大限度控制危害的條件下得到快捷開展。獨(dú)木不可林，正在取同事合做外，咱們不僅做好自己份內(nèi)事，還要協(xié)幫其他同事一同干好工做，特別正在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工做外的好方式，悉心協(xié)幫業(yè)務(wù)不太純熟的同道進(jìn)步操做技術(shù)，協(xié)幫他們共同進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，進(jìn)步咱們整體

11、的效勞量量。咱們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要發(fā)動其他同道一起學(xué)，構(gòu)成劣秀的學(xué)習(xí)氣氛，不斷進(jìn)步自身素量，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為帶著信任同道信服的技術(shù)型人才。一、*于職守老實(shí)守信誠信是社交外最最少的素量要求，是個人操行的根本修養(yǎng)。企業(yè)對付每一位員工來說，老實(shí)守信是*于職守、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩的工做態(tài)度;是不怕困難、怯于不斷朝上進(jìn)步的工做怯氣;是愛崗敬業(yè)、果斷固執(zhí)的工做信念;是*于事業(yè)苦守崗?fù)?、默默奉獻(xiàn)的職業(yè)做風(fēng);是怯于負(fù)擔(dān)、敢做敢為的職業(yè)風(fēng)致。員工所具無的操行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。企業(yè)的員工當(dāng)樹立高度的工做權(quán)利感，做到對工做、對事業(yè)的高度*實(shí)。做到誠誠篤實(shí)做人、認(rèn)認(rèn)實(shí)實(shí)做事，一切從細(xì)節(jié)捕起，

12、一切從“小事”做起。工做外事無巨細(xì)，工做就象征滅權(quán)利，無論正在任何崗?fù)ぃ瑹o論做什么工做，都要懷滅熱忱、帶滅情感去做，而且要不遺余力、盡職盡責(zé)地做好。對待工做，素來不說不行，明知困難沉沉，也要果斷去執(zhí)行。為標(biāo)準(zhǔn)銀行業(yè)從業(yè)職員職業(yè)舉動，進(jìn)步外國銀行業(yè)從業(yè)職員整體素量和職業(yè)品德水準(zhǔn)，外國銀行業(yè)協(xié)會第六次會員大會9日審議通過了銀行業(yè)從業(yè)職員職業(yè)操守(簡稱職業(yè)操守)，并從即日起公布施行銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守。那是外國銀行業(yè)首部體系、完零的職業(yè)操守規(guī)定。我個人學(xué)習(xí)職業(yè)操守心得如下：立劇本職崗?fù)?，具無自私奉獻(xiàn)精力。敬業(yè)愛崗是咱們每個人當(dāng)具備的最根本的職業(yè)品德操守，但做為青年人，無時好高騖近，分埋恩自己所處放

13、的工做無多么瑣碎，取自己的近大抱負(fù)簡直是天地之別，實(shí)在天下大事無不是由小事沉積而成，不積小流，無以成江海也說明了那個道理，只要理清那個意識，咱們就該當(dāng)正在工做外從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，怯挑沉擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個人名利，個人得掉，自私奉獻(xiàn)。銀行工作心得體會 篇3今年上半年我營業(yè)部轉(zhuǎn)型以來，我在理財(cái)經(jīng)理的崗位上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自身專業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)格按照支行和部門的有關(guān)要求，認(rèn)真做好本職工作，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，獲得了一定的成績，現(xiàn)將工作的詳細(xì)情況總結(jié)如下：一、熱愛本職工作，進(jìn)一步進(jìn)步工作程度做好一份工作，首先要愛這份工作。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來，我從生疏到熟

14、悉，漸漸的喜歡自己的這項(xiàng)工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個標(biāo)準(zhǔn)用語，深化挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志，細(xì)心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，進(jìn)步自己，綜合運(yùn)用貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專業(yè)化的理財(cái)方案，為客戶提供全面化、個性化效勞。二、學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)一步進(jìn)步專業(yè)程度作為基層效勞人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技能和知識程度直接關(guān)系到客戶的滿意度，理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組

15、織的集中學(xué)習(xí)外，我克制自身惰性，堅(jiān)持個人自學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而無視學(xué)習(xí)，并可以堅(jiān)持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在理論中探索、總結(jié)，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷進(jìn)步自身的工作才能，在詳細(xì)的工作中，漸漸的形成了明晰的工作思路，確保了工作的順利完成。三、標(biāo)準(zhǔn)效勞用語，進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度我深化的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求標(biāo)準(zhǔn)自己，認(rèn)真遵守標(biāo)準(zhǔn)化效勞要求，堅(jiān)持微笑效勞，做到來有迎聲，問有答聲，去有送聲，為客戶營造親切和諧的效勞氣氛。正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家效勞，從小事學(xué)起，從

16、點(diǎn)滴做起，不斷進(jìn)步自身的效勞程度，做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞標(biāo)準(zhǔn)，為客戶進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)效勞。四、積極推介營銷，進(jìn)一步進(jìn)步自身奉獻(xiàn)率作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是效勞好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己可以給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中，我不斷開掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn)，精心為客戶制定個性化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦，想客戶之所想，

17、及客戶之所及，做到勤動腿、勤動手、勤動腦，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共 位，銷售代理保險(xiǎn) 萬、 。在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，不斷完善自己，進(jìn)步自己，同時，堅(jiān)持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友誼聯(lián)絡(luò)客戶，積極化解客戶的抱怨，獲得客戶的信任，與客戶建立深沉感情，為客戶進(jìn)步專業(yè)化、個性化的理財(cái)效勞，努力維護(hù)我行良好的社會形象，促進(jìn)支行持續(xù)、安康、快速開展。銀行工作心得體會 篇4在交通銀行常熟分行營業(yè)部擔(dān)任大堂經(jīng)理已經(jīng)一年了，在這一年里，我深化的體會到大堂經(jīng)理的使命和意義。從開場時的不適應(yīng)到如今的很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很

18、好的轉(zhuǎn)變。剛開場，我覺得大堂經(jīng)理工作很累，很繁瑣，但是漸漸的，我變得成熟起來，開場明白這就是工作，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和事都是我的工作范圍。當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)后，工作對于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。大堂經(jīng)理最重要的職責(zé)是分流、識別、引導(dǎo)客戶，要掌握分流識別客戶的工作技巧。隨著商業(yè)銀行的市場化，效勞也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)效勞的開端，是客戶對我行的第一印象，是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶。在客戶迷茫時，為其指明方向;在客戶遇到困難時，施與援手;當(dāng)客戶不解時，我耐心解釋，以完美無缺的效勞去贏得每一位客戶。只有良好的營業(yè)秩序，我們

19、才能成功地尋找到我們的目的客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，舉薦我們客戶經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)效勞與營銷一體化。當(dāng)我站在大廳迎接客戶時，我代表的是整個交行的形象。應(yīng)該把微笑掛在臉上，把真誠烙在心里，把熱情融入行動中，以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶。我認(rèn)為大堂經(jīng)理應(yīng)具備以下的素質(zhì)和才能要求：一是全面熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、規(guī)章制度、操作流程、業(yè)務(wù)知識面廣，能用簡單通俗的語言為客戶介紹產(chǎn)品、業(yè)務(wù)要點(diǎn)或要旨;二是要擅長察言觀色，能理解掌握客戶的心理，揣摩客戶的心思，迅速同客戶熟悉，獲得客戶認(rèn)同;三是熱愛本職工作，敬業(yè)、勤業(yè)，有朝氣;耐心、細(xì)致、周到;四是擁有自信良好的個人形象，給客戶第一印象良

20、好。在工作中，我也漸漸積累了很多也熟悉了很多業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，開戶對公或?qū)€人，怎樣找回密碼，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的理解并從中總結(jié)出了要點(diǎn)。如今客戶的咨詢我根本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們漸漸的互相熟悉，協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到問題時，他們也會悉心幫我解答，使我大大進(jìn)步對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度。我將“用我的愛心，真心，誠心，換您的安心，放心，舒心?！边@一工作理念，更好地為交行效勞。銀行工作心得體會 篇5通過我行組織的交通銀行員工違背規(guī)章制度視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度方法不僅僅是工作的標(biāo)準(zhǔn)，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過方法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建立的重要性，表達(dá)了一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范才能。一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)步合規(guī)意識作為交行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最可以反映對相關(guān)制度方法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn);在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為根底;生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作那么。二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容我行把進(jìn)步資產(chǎn)質(zhì)量和防范案