商務(wù)禮儀黃金原則

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除商務(wù)禮儀黃金原則淺談黃金法則與白金法則淺談黃金法則與白金法則黃金法則首先出現(xiàn)在圣經(jīng)新約馬太福7 12 你們也要怎樣待人，因?yàn)檫@就是律法和先知的道理。”這條法則不但法則，它幾乎成了人類普遍遵循的處世原則?？伞Ｃ绹?guó)數(shù)字設(shè)備公司(dEc)的肯.奧爾森一直在計(jì)算機(jī)行業(yè)保持領(lǐng)先100 ”這黃金法則的重要。“你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人?！边@句話中表現(xiàn)出來的特點(diǎn)用竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除八個(gè)字來概括，就是“平等交往，自我中心”。這句話不愧是又被成為為人法則，它幾乎適用于一切條件和場(chǎng)合。人吃人”的商業(yè)廣播講座撰稿人托尼亞歷ft德拉博士與人力資源顧問、訓(xùn)導(dǎo)別人希望你怎樣

2、對(duì)待他們，你就怎樣對(duì)待他們”，從別人的角度出發(fā)，調(diào)整自己的行為，運(yùn)用我們的智能和才能使別人過得輕松、舒暢。你產(chǎn)生認(rèn)同。以別人感興趣的話題和別人交談，而能夠深入人心的最好方法就是和對(duì)方談起她最珍貴的事物女兒、興趣，家庭等等。當(dāng)你能夠以別竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除同時(shí)也較容易接受?？罩锌蛙嚒憋w機(jī)推銷人才貝爾納1975 230 架飛機(jī)，價(jià)值420 ”“正因?yàn)槟?，使我有機(jī)會(huì)在我生日這一天又回到了”之后3 雄甘地的合影。這使拉爾少將大為感動(dòng)，很快與之簽訂了合同。能在自己生日的日子里來到他的出生地。貝爾納就是成功運(yùn)用了“白金法則”，了解拉爾少將之后，與他談起了他最珍貴的事物，與他拉近距離，從而達(dá)到自己

3、的目的。100%滿意。你以為的最好不一定就是對(duì)方認(rèn)為的。但100的滿意就不是問題了。其本質(zhì)就是以顧客為中最小化。白金法則有三個(gè)要點(diǎn)：竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔雙擊可除對(duì)方的需要是基本的標(biāo)準(zhǔn)，而不是說你想干什么就干什么認(rèn)同，獲取最大的利益。篇二：商務(wù)禮儀：商務(wù)談判的基本原則商務(wù)禮儀：商務(wù)談判的基本原則一、知己知彼的原則二、互惠互利的原則的利益。三、平等協(xié)商的原則談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。四、人與事分開的原則限不能混淆。五、求同存異的原則涵對(duì)方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。六、禮敬對(duì)手的原則始終如

4、一地對(duì)自己的對(duì)手，時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。篇三：商務(wù)禮儀的原則商務(wù)活動(dòng)篇節(jié)選自商務(wù)禮儀Vcd 教程主講崔冰女士【本講重點(diǎn)】問候類型揭密介紹禮儀使用名片的禮儀一、商務(wù)禮儀的原則竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除商務(wù)禮儀是現(xiàn)代人立足于社會(huì)的必修課程，其重要性不亞于任何專業(yè)技能。禮儀就是教養(yǎng)，通過對(duì)課程的學(xué)習(xí)，您將了解到商務(wù)禮儀的行為規(guī)范，掌握敬人、自律、適度、真誠(chéng)的基本原則，用以指導(dǎo)自己的日常行為。禮儀的四原則：敬人。一個(gè)懂得禮儀的人，他一定是個(gè)有修養(yǎng)的人。因?yàn)樗诤踅煌^程中他人的感受，他人是否感覺到輕松愉悅。禮儀，可以教導(dǎo)我們尊敬他人。束自己的言行，以獲得與他人融洽的關(guān)系。適度

5、。禮儀的功能在于調(diào)節(jié)與他人距離，保持一個(gè)適當(dāng)?shù)某叨?。真誠(chéng)。掌握溝通的技巧，但缺乏真誠(chéng)，那么禮儀只是流于形式。二、問候類型揭密二能傳達(dá)你內(nèi)心的想法。正確的打招呼的方法：人稱+時(shí)效。人稱即對(duì)方的姓名，世界上什么聲音最好聽，您自己的名字！當(dāng)別人稱呼您的名字時(shí)，您的內(nèi)心是否充滿了喜悅？時(shí)效即時(shí)間段，如上午好，下午好。寒暄的原則：當(dāng)與他人見面時(shí)不要直接進(jìn)入主題，適當(dāng)?shù)暮延兄诮哒\(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除拉近你們之間的距離。贊美一定要具體、真誠(chéng)，用真心拉近距離。用微笑化解冰霜俗話說：“舉手不打笑臉人”。微笑能夠化解矛盾，贏得意想不到的功效。三、介紹的禮儀在正式的商務(wù)場(chǎng)合，應(yīng)該Ladyfirst,先介紹女性給男性認(rèn)識(shí)？握手時(shí)， 如果女士不主動(dòng)伸手，男士通常不會(huì)主動(dòng)要求握手？接到名片之后， 應(yīng)該馬上收到包里，避免丟失？要想認(rèn)識(shí)對(duì)方，可以直接問對(duì)方：請(qǐng)問您貴姓？商場(chǎng)聚會(huì)中遇到一位同鄉(xiāng)，不妨用家鄉(xiāng)話多聊聊，來拉近距離？正式介紹