酒店前廳部常用英語80句

1、PARTTWO 第二部分FORFRONTOFFICEEPARTMENT前廳部用語TakingReservations接受預定Goomorning.CrownePlazaSuzhouReservation.MayIhelpyou?早上好。蘇州中茵皇冠假日酒店預定處。請問有什么可幫您的嗎？請問您要什么樣的房間？我們有豪華套房、套房、雙人房和單人房。MayIhaveyourname,please?請問您尊姓大名？Howlongwillyoubestayinghere?請問您將在這兒住多久？MayIknowyourarrivalanepartureates?請問您的到店和離店日期？Justamomen

2、t.Iwillcheckiftherearoomavailable.請等一下。讓我查一下是否有空房。Coulyougivemetheflightnumber,please? 您能否告訴我你的航班號碼？（您要房）了。Wecaneitherputyouonthewaitinglistorfinyouaroominanearbyhotel.我們可以把您列入候房名單，也可以把您安排在附近賓館theCentralSwitchboar 總機服務HowmayIhelpyou?(Offerring)早上好！蘇州中茵皇冠假日酒店，我是Tina，有什么需要幫助的嗎？關于不起，這里不是預定部，我?guī)湍央娫掁D過去，請

3、稍等。Justaminute,please.Illputyouthroughtohisroom.請稍等，我?guī)湍央娫掁D到他的房間。Holtheline,please.Illconnectyoutohisroom.請別掛電話，我?guī)湍央娫掁D到他的房間。Sorry,thelinetohisroomisbusy.關于不起，他房間的電話占線。Thereisnoanswer.沒有人接電話。Illtrytoswitchyoutoanotherroom.我?guī)湍央娫掁D到別的房間。Imsorry,butIcanttransferyoucall.Woulyouminialingagain,sir?關于不起，我沒

4、法轉您的電話，您可以再撥一次嗎？Sir,yourethroughnow.Goahea,please.先生，您的電話已經接通了。請講話。Coulyouspeakalittleslower(louer),sir?您可以講慢（大聲）一點嗎？Imsorry.Youvegotthewrongnumber.關于不起，您打錯電話了。Pleasewaitamoment,Illcheck.請稍等，我查一下。Thankyouforcalling.感謝您打電話過來。Pleaseial9firstforoutsiecalls9。Theextensionnumberisthesameasyourroomnumber.電

5、話分機號碼和你房間號碼一致。Anyoneinourhotelcanaskforawake-upcall.每位住店客人都可以要求叫醒服務。Whenwoulyoulikemetocallyou?請問您要我何時叫醒您？AttheReceptionesk 在接待處Welcometoourhotel.MayIhelpyou?歡迎到我們酒店。我能為您做點什么？oyouhaveareservation?請問您預定過嗎？MayIknowyournameanroomnumber?您能告訴我您的名字與房號嗎？Justamoment,please.Letmecheckthearrivallist.請稍候。我查一下到

6、客單。Coulyouspellthatforme,please?可以請您拼讀一下這個嗎？CoulIaskyoutoputyournameinblockcapitals?可以請您用大寫字母來填寫嗎？CoulIseeyourpassport,please?我可以看一下您的護照嗎？CoulIsuggestaLakeVieweluxeRoom?您認為有湖景豪華房怎么樣？Coulyougivemeyouraress,please?可以請您留下聯(lián)系地址嗎？Woulyouminsignyournameinthisregistrationform?請您在住宿登記單上簽名好嗎？Atwin-beroomwithb

7、athcosts800Yuanpernight800Woulyoupay1,000Yuaneposit1000HereisthekeycartoRoom818.Pleasekeepit818Coulyoukeepyourroomkeyuntilyoucheckout?在退房之前，請您保存好房間鑰匙，好嗎？Coulyoumakesurethatyourbagsarepackebeforeyouleave?請您在退房前整理好您的行李，好嗎？Thebellmanwillhelpyouwithyourbaggageanshowyouup.行李員會為您搬運行李并且?guī)先?。關于不起，飯店現在客滿。請您等

8、到今天下午6BellService 行李服務Excuseme,sir.MayItaketheluggageoutofthetrunkforyou? 關于不起，先生。我?guī)湍研欣钊〕鲕嚭脝?？Thereceptioneskisstraightahea.接待處就在前面。Thisway,please.Pleasetaketheguestelevator.請這邊走。請乘坐客梯。Ourhotelisoneofthebestinthiscity.我們飯店是本市一流的飯店。Thereareover200guestroomsofinternationalstanar.（我們飯店內）有 200 多間契合國際標準的

9、客房。MayIhelpyourroomkey?Letmeopentheoorforyou.請把鑰匙給我好嗎？讓我來給您開門。Herereyourfourpiecesofbaggage.Pleasecheckit.這是您的四件行李。請核查一下。Excuseme.AreyouMr.Smith?HeresaletterforyouShallIcallataxiforyou?要我給您叫輛出租車嗎？ShallIshowyoutoyourroom,Maam?我可以為您介紹一下您的房間嗎，女士？TheBusinessCenter 商務中心Howwoulyouliketomailtheletter,byair

10、mailorexpressmailCoulyougivemethefaxnumber?Illhavethefaxsent.您能否告訴我傳真號碼？我給您把傳真發(fā)出去。Howmanycopiesoyouwant?您要復印幾份？rviruses.根據我們賓館的規(guī)則，這兒不能使用客人的磁盤，以防電腦病毒。ForeignCurrencyExchange 外幣兌換100830（人民幣。Theexchangerateisofficial.Itfluctuateseveryay.外匯牌價是官方定價，每天上下波動。Howmuchwoulyouliketochange?您要兌換多少？Pleasefilloutth

11、ememoansignyournameatthebottom.請?zhí)顚懸幌滤畣?，并且在下面簽名。MayIgiveyousomesmallchangeforyourconvenienceHereisyourRMB.PleasecheckitWoulyoupleasefillinthechecksancountersignthemAttheCashiersesk 在收銀處Coulyoutellmeyournameanroomnumber?您能告訴我您的姓名和房間號碼嗎Justamoment,sir.LetmefigureoutyourtotalbillforyouHereisthebill.PleasecheckitYourbilltotals1,660Yuan,theequivalentof200USollars1,6