萬科公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃_第1頁
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文檔簡介

1、WORD格式萬科企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、可選的戰(zhàn)略方案()表威脅優(yōu)勢S1、擁有很多現(xiàn)金;S2、09年工廠化生產(chǎn)開始產(chǎn)奏收效,;S3、品牌優(yōu)勢;S4、管理技術(shù)成熟;S5、企業(yè)競爭力強(qiáng),市場占有份額大T1、以前拍有很多高價(jià)地,這些項(xiàng)目可能沒有利潤;T2、受整體形勢影響,產(chǎn)品銷售率較低,可能影響其經(jīng)營現(xiàn)金流;T3、率先降價(jià)清理庫存的行動將以致毛利率降低;T4、生產(chǎn)成本的增加以及部分地區(qū)房地產(chǎn)銷售巔峰的回落P1、及時(shí)掌握市場時(shí)機(jī),對投資方向作出合時(shí)調(diào)整(T1、T4-S1)P2、加大宣傳力度,提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,吸引更多潛藏花銷集體(T2、T4-S1、S3)P3、擴(kuò)大營銷規(guī)模,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理提升市場占有率(T

2、3-S2、S4、S5)、萬科企業(yè)戰(zhàn)略定位(一)戰(zhàn)略定位依照SWOT矩陣解析,可以看出萬科企業(yè)應(yīng)采用ST戰(zhàn)略。我們認(rèn)為萬科企業(yè)所采用的戰(zhàn)略定位為:依賴企業(yè)較高的內(nèi)部管理水平和房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合房地產(chǎn),采用浸透整合戰(zhàn)略,提升房地產(chǎn)行業(yè)競爭力,合理閃避風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)以資本運(yùn)作方式,不停培育企業(yè)高成長性的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),并借為上市的優(yōu)勢,充發(fā)散揮萬科企業(yè)的融資平臺,在35年內(nèi)堅(jiān)固萬科企業(yè)在中國房產(chǎn)市場的優(yōu)勢地位。(二)戰(zhàn)略重點(diǎn)依照萬科企業(yè)未來35年的發(fā)展戰(zhàn)略定位,其戰(zhàn)略重點(diǎn)為:“增加新的但與原業(yè)務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),把產(chǎn)品進(jìn)一步集中到住處開發(fā)上,在地區(qū)上更加明確。在提升業(yè)務(wù)集中度的基礎(chǔ)上,調(diào)整當(dāng)前的發(fā)展路

3、線,重視地產(chǎn)的主流市場,開拓與地產(chǎn)有關(guān)的多元業(yè)務(wù)?!保ㄈ?zhàn)略建議隨著住處行業(yè)不停突顯出制造業(yè)特色,精確掌握客戶需求變得日益重要。只有更精確把握客戶需求,才能更有效地分派建筑成本,才能使企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值在市場中獲取更充分的認(rèn)專業(yè)資料整理WORD格式可。這也是萬科企業(yè)由規(guī)模速度型增加轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型增加的最重要努力方向之一。同時(shí)集團(tuán)應(yīng)進(jìn)一步張開成本優(yōu)化措施,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范手段,深入張開成本對標(biāo),提升集中采買度水平,以充發(fā)散揮規(guī)模優(yōu)勢。鑒于當(dāng)前市場現(xiàn)狀,企業(yè)應(yīng),依照銷售情況隨時(shí)調(diào)整推盤計(jì)劃,依照推盤需要隨時(shí)調(diào)整動工計(jì)劃,做到“精挑細(xì)選,掌握機(jī)會”。企業(yè)不如進(jìn)一步拓展融資渠道,考慮在機(jī)會成熟時(shí)進(jìn)行一次股

4、權(quán)融資,在充分考慮資本市場和投資者的承受力的情況下,選擇合適的融資機(jī)會、規(guī)模、方式,保證融資為股東帶來盈利增加。第二節(jié)萬科企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、短期內(nèi)整體發(fā)展目標(biāo)提升銷售收益率;市場占有率從2.34%提升到8%;加強(qiáng)存貨及應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率,在現(xiàn)有水平之上提升一倍。、萬科企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略2008年萬科的市場占有率從2.07%提升到2.34%,向來處于增加狀態(tài)。但當(dāng)前來講,占有率還很低。美國前5大開發(fā)商,整體占有率是18%,日本是20%。平均下來每個(gè)開發(fā)商至少是4%。中國和日本比較像,人口多,比較密集。萬科作為國內(nèi)市場占有率最高的企業(yè),也只有2.34%。王石表示,萬科第一步應(yīng)該在2014年將市場占有率提

5、升到4%,初步預(yù)計(jì)這一點(diǎn)可以達(dá)到。所以,未來幾年內(nèi),萬科在產(chǎn)品的定價(jià)上,仍將保持市場跟進(jìn)的策略。我們將萬科企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略定位為:高質(zhì)量差異化競爭戰(zhàn)略,在市場競爭中要做到同質(zhì)價(jià)優(yōu),同價(jià)質(zhì)優(yōu),加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)看法和意識,為客戶增加產(chǎn)品的無形價(jià)值和功能。第三節(jié)萬科企業(yè)職能戰(zhàn)略及推行策略、組織管理規(guī)劃(一)萬科企業(yè)組織管理原則1)吻合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求2)貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的妄圖3)表現(xiàn)簡政高效的原則4)滿足實(shí)質(zhì)工作需要,加強(qiáng)對手下企業(yè)戰(zhàn)略管理能力5)優(yōu)化資源配置發(fā)揮最大效能6)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率、降低管理成本(二)萬科企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)確立和加強(qiáng)萬科企業(yè)總部的戰(zhàn)略管理中心、資本運(yùn)營中心、投資決策中心、財(cái)

6、務(wù)監(jiān)控中心的四項(xiàng)基本職能。進(jìn)一步加強(qiáng)手下企業(yè)的生產(chǎn)中心、成本中心和收益中心的三項(xiàng)基本職能。2專業(yè)資料整理WORD格式、人力資源規(guī)劃(一)萬科企業(yè)人力資源現(xiàn)狀人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。截止2008年12月31日,企業(yè)共有在冊員工16515人,平均年齡為30歲。其中房地產(chǎn)開發(fā)系統(tǒng)共有員工3342人,平均年齡32.3歲,平均司齡4.3年。學(xué)歷構(gòu)成以下:博士占0.51%,碩士占16.40%,本科占66.40%,大專占14.51%,大專以下占2.18%,本科及其以上學(xué)歷占地產(chǎn)總?cè)藬?shù)的83.31%。專業(yè)構(gòu)成以下:市場營銷和銷售人員483人,占14.45%。專業(yè)技術(shù)人員1637人,占48.98%,較上年

7、增加1.87%:其中工程人員957人,占28.64%;設(shè)計(jì)人員350人,占10.47%;成本管理人員204人,占6.10%;項(xiàng)目發(fā)展人員126人,占3.77%。管理類員工1222人,包括財(cái)務(wù)、審計(jì)、IT、法律、人力資源、客戶關(guān)系、信息解析等及企業(yè)高級管理人員,占36.56%.物業(yè)管理系統(tǒng)共有員工13173人,平均年齡28歲,平均司齡2.6年。物業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成以下:碩士占0.22%,本科占6.57%,大專占11.58%,大專以下占81.63%。大專及其以上學(xué)歷占物業(yè)總?cè)藬?shù)的18.37%。萬科企業(yè)人力資源總量豐富,從員工的學(xué)歷層次來看,員工學(xué)歷層次較高;基本適應(yīng)工作需要。萬科企業(yè)經(jīng)過培育形成了一批

8、中高層管理團(tuán)隊(duì),管理人員擁有較高的執(zhí)業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神,高層管理者擁有較強(qiáng)的市場解析能力和機(jī)會掌握能力。但管理人員大多數(shù)屬于務(wù)實(shí)性、執(zhí)行性的人員,在企業(yè)決策管理層缺乏優(yōu)秀人才,特別缺乏戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)高層人才。(二)人力資源規(guī)劃依照萬科企業(yè)當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀,我們認(rèn)為萬科應(yīng)第一確立企業(yè)未來發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略原則,確立人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo),規(guī)范制度、加強(qiáng)管理。1.萬科企業(yè)的人力資源規(guī)劃原則1)內(nèi)部老例培育與外面重點(diǎn)引進(jìn)相結(jié)合;2)酬金待遇向優(yōu)秀員工傾斜;3)薪酬與績效改進(jìn)掛鉤;4)以崗定薪、以崗養(yǎng)薪、易崗移薪;5)能上能下、以崗職輪換、公正、競爭;6)近期獎勵與遠(yuǎn)期收益相結(jié)合;專業(yè)資

9、料整理WORD格式7)激勵與拘束相結(jié)合;8)全員培訓(xùn)、平生學(xué)習(xí)。48.99萬科的人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo):導(dǎo)入知識資本優(yōu)于錢幣資本,更有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理念,成立人才資本參加企業(yè)投資分紅的有效激勵體系,使企業(yè)全體員工各司其職、各盡其責(zé)、各展其能、各設(shè)其利,構(gòu)造以合理、有效的目標(biāo)核查為企業(yè)管理的基礎(chǔ),以期股期權(quán)為主要形式,側(cè)重對員工的人情化管理和企業(yè)、員工的共同發(fā)展,培育一個(gè)企業(yè)全體員工共同關(guān)注自己勞動成就的利益共同體。48.100萬科企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略及目標(biāo)1)萬科企業(yè)人力資源戰(zhàn)略:以內(nèi)部人力資源開發(fā)為基礎(chǔ),以外面人才引進(jìn)為補(bǔ)充,以科學(xué)有效的激勵、拘束體系為保障,以解決企業(yè)人才需求為目標(biāo),以重心

10、向內(nèi),招聘輔之;制度在先,管理到位;創(chuàng)辦氛圍,激勵有效。2)長遠(yuǎn)目標(biāo)企業(yè)遠(yuǎn)景吸引人;激勵拘束用活人;平生學(xué)習(xí)培育人;事業(yè)發(fā)展留住人。3)三年目標(biāo)第一階段:成立和完滿企業(yè)人力資源的各項(xiàng)開發(fā)管理制度、規(guī)章措施,形成一套系統(tǒng)的操作方法。第二階段:成立一種不停進(jìn)步、適應(yīng)發(fā)展的人力資源管理制度,形成一套系統(tǒng)的、動向的、有效的人力資源開發(fā)系統(tǒng)。、財(cái)務(wù)規(guī)劃(一)萬科企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)動向的、莊重的和長遠(yuǎn)的股東財(cái)富最大化。(二)三年目標(biāo)及策略第一階段:成立企業(yè)級動向財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、企業(yè)級財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)。(1)企業(yè)級動向財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)財(cái)務(wù)信息主若是指滿足企業(yè)決策需要的財(cái)務(wù)信息。用于企業(yè)決策需

11、要的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)包括:企業(yè)動向財(cái)務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)、企業(yè)級動向財(cái)務(wù)信息預(yù)警系統(tǒng)。企業(yè)級財(cái)務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)是指可以滿足企業(yè)總經(jīng)理決策需要的企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、管理部門經(jīng)理管理需要的各種財(cái)務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)。萬科企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)之一就是要完滿企業(yè)級財(cái)務(wù)信息報(bào)告系統(tǒng)的目的、目標(biāo)、主要內(nèi)容、載體和報(bào)告程序,并形成系統(tǒng)的管理制度。企業(yè)級財(cái)務(wù)信息預(yù)警系統(tǒng),是指為了防范企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)偏離預(yù)期目標(biāo)而成立的報(bào)警4專業(yè)資料整理WORD格式系統(tǒng)。詳盡包括籌資信息預(yù)警、投資信息預(yù)警、流動財(cái)富(包括錢幣資本、債權(quán)性財(cái)富和存貨)運(yùn)營信息預(yù)警、債務(wù)信息預(yù)警、收益及其分派信息預(yù)警。其推行程序應(yīng)第一確立各項(xiàng)預(yù)警指標(biāo)及臨界值,

12、其次確立警報(bào)信息并解析其成因,最后采用預(yù)警控制措施。當(dāng)出現(xiàn)債務(wù)性財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)向企業(yè)董事會決策層報(bào)告,解析其成因,提出財(cái)務(wù)控制措施。2)企業(yè)級財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)用于企業(yè)控制需要的財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)包括:以現(xiàn)金流轉(zhuǎn)為中心的現(xiàn)金流量控制系統(tǒng)、以業(yè)務(wù)流程為環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制構(gòu)造、以估量為依照的財(cái)務(wù)控制程序和以財(cái)務(wù)審批程序?yàn)楹诵牡呢?cái)務(wù)權(quán)益構(gòu)造。萬科企業(yè)應(yīng)明確企業(yè)級財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的各項(xiàng)分系統(tǒng)的控制主體、控制客體和控制原則,成立明確的控制策略和控制程序。第二階段:完滿財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系和母子企業(yè)間財(cái)務(wù)管理構(gòu)造系統(tǒng)()完滿財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系萬科企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)體系應(yīng)為股東會對企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、政策和財(cái)務(wù)收益估量、資本估量等重

13、要財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行決策,經(jīng)營者執(zhí)行股東會的財(cái)務(wù)決策并執(zhí)行財(cái)務(wù)管理權(quán),監(jiān)事會獨(dú)立執(zhí)行財(cái)務(wù)督查權(quán)。企業(yè)財(cái)務(wù)和會計(jì)管理部門應(yīng)做到上述的財(cái)務(wù)管理工作真切成為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中心、資本調(diào)撥中心、財(cái)務(wù)解析中心、成本控制中心和會計(jì)核算中心,以保障企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)富完滿、高效、靈便地分派資本,及時(shí)解析企業(yè)財(cái)務(wù)情況,合理控制成本及開支。()完滿母子企業(yè)間的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)依照現(xiàn)代企業(yè)企業(yè)化管理系統(tǒng)的要求,萬科企業(yè)需要充分財(cái)務(wù)控制職能,發(fā)揮企業(yè)宏觀管理和調(diào)控職能。主要有以下幾方面:推行財(cái)務(wù)中心制依照企業(yè)總戰(zhàn)略的要求,財(cái)務(wù)中心成立財(cái)務(wù)估量解析、資本管理、會計(jì)核算、資本結(jié)算、內(nèi)部稽核等職能。從預(yù)決算、資本流入流出等方面加強(qiáng)對手下企

14、業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能。推行財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度企業(yè)應(yīng)著手組織與領(lǐng)導(dǎo)手下企業(yè)編制財(cái)務(wù)估量計(jì)劃,加強(qiáng)對企業(yè)的管理,財(cái)務(wù)估量計(jì)劃和財(cái)務(wù)決算結(jié)果是進(jìn)行績效核查的基礎(chǔ)依照,其中財(cái)務(wù)估量亦是確立各管理崗位目標(biāo)任務(wù)書的主要參照資料。專業(yè)資料整理WORD格式C.推行財(cái)務(wù)人員企業(yè)委派制企業(yè)各級財(cái)務(wù)人員由企業(yè)一致委派,其人事檔案關(guān)系保留在企業(yè),其工作向財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé),其薪資由企業(yè)總部列支,工作績效核查由財(cái)務(wù)中心和所在單位共同負(fù)責(zé),并推行如期輪換制。、營銷戰(zhàn)略(一)萬科企業(yè)的營銷策略產(chǎn)品戰(zhàn)略萬科企業(yè)在房地產(chǎn)行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略:引進(jìn)新技術(shù)、新資料,依照客戶需求,開發(fā)差異化、較低的成本的生態(tài)、智能型新看法住處產(chǎn)品。品牌戰(zhàn)略萬科整體

15、產(chǎn)業(yè)品牌規(guī)劃上應(yīng)采用一致品牌策略,成立和堅(jiān)固“萬科”品牌在花銷者心中的優(yōu)秀形象。在任何涉及萬科表記的產(chǎn)品運(yùn)作形式中保持控制權(quán),以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)持之以恒地提升“萬科”的品牌在花銷者心目中的有名度、美譽(yù)度、忠誠度、依賴度。渠道戰(zhàn)略未來房地產(chǎn)行業(yè)的競爭將以差異化的住處產(chǎn)品滿足不相同客戶的需求為重點(diǎn),為此,萬科企業(yè)的渠道設(shè)計(jì)應(yīng)足夠?qū)挼揭灾掠诳梢宰畲笙薅鹊匦麄?、銷售萬科企業(yè)的產(chǎn)品特色,同時(shí)渠道的幅度應(yīng)有必然的有效性以致于可以有效地特地針對目標(biāo)客戶。別的,有效的渠道戰(zhàn)略應(yīng)能達(dá)到加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的管理,成立合理的營銷組織構(gòu)造,有效地控制營銷人員的目的。價(jià)格戰(zhàn)略依照萬科企業(yè)當(dāng)前的市場所位,萬科應(yīng)采用跟進(jìn)者的定價(jià)

16、策略。同時(shí)應(yīng)保持產(chǎn)品的價(jià)格競爭力和吸引力,和必然的收益空間,即萬科應(yīng)采用同價(jià)質(zhì)優(yōu)的價(jià)格競爭策略。在推行過程中,應(yīng)靠研究開發(fā)的高投入獲取產(chǎn)品技術(shù)和性能價(jià)格比的當(dāng)先優(yōu)勢;在高新精產(chǎn)品的營銷中采用“撇脂策略”充分獲取先入市場的超額收益,在同質(zhì)化產(chǎn)品的營銷中采用“吸脂策略”,以高質(zhì)同價(jià)的產(chǎn)品狙擊競爭對手,擴(kuò)大市場份額。促銷戰(zhàn)略未來的市場競爭是產(chǎn)品品牌之間的競爭,為此,萬科企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對其產(chǎn)品的促銷力度。采用人員促銷、廣告促銷、感情促銷、讓利促銷、現(xiàn)場促銷、口碑促銷等多種促銷方式和手段,形成交相響應(yīng)的主體型的促銷系統(tǒng),近期實(shí)現(xiàn)萬科各種產(chǎn)品變現(xiàn)的最大化,長遠(yuǎn)的如期實(shí)現(xiàn),配合萬科的整體品牌戰(zhàn)略。(二)萬科企業(yè)

17、的銷售策略近3年來,萬科向來保擁有較好的營銷勢頭,這主要得益于宏觀環(huán)境的支持和市場有較6專業(yè)資料整理WORD格式大的容量。但近幾年來,萬科在房地產(chǎn)行業(yè)所面對的競爭越來越激烈,所以,萬科企業(yè)在銷售戰(zhàn)略上主要應(yīng)加強(qiáng)銷售人員的組織管理。其主要的銷售策略應(yīng)包括:成立有效的信息溝通渠道、有合理制度拘束的銷售組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)合理的激勵拘束體系、有效的監(jiān)控措施和制度。既要抓住新產(chǎn)品市場的快速浸透和擴(kuò)大,也要推進(jìn)成熟產(chǎn)品在傳統(tǒng)市場與新興市場上的擴(kuò)大,形成矩陣覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò),以此成立企業(yè)核心競爭力,堅(jiān)固其優(yōu)勢的市場所位。第三部分:萬科企業(yè)的核心能力及培育方向第一節(jié)企業(yè)核心競爭力要素解析核心能力是企業(yè)獨(dú)具的,使企業(yè)

18、能在一系列產(chǎn)品和服務(wù)中獲適當(dāng)先地位所必定依賴的重點(diǎn)能力,這類能力是一種技術(shù)和技術(shù)的綜合體,而其實(shí)不是是擁有一項(xiàng)技術(shù)也許技術(shù)。連續(xù)競爭優(yōu)勢的市場表現(xiàn)知識企業(yè)核心競爭力的外殼,而真切支撐核心競爭力的內(nèi)核有兩點(diǎn):一是資源的整合能力;二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。企業(yè)核心競爭力涵蓋企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面,從企業(yè)戰(zhàn)略角度解析,核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最長遠(yuǎn)的單位,從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題,它決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域;從企業(yè)未來成長視角透析,核心競爭力擁有打開多種產(chǎn)品潛藏市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用;從企業(yè)競爭角度看,核心競爭力是企業(yè)長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢的本源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力;從企業(yè)用戶角度看,核心競爭力

19、有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的、核心的、基本和根本的利益,而不是那些一般性的、短期性的好處。萬科企業(yè)應(yīng)依照企業(yè)所處內(nèi)外面環(huán)境及經(jīng)營現(xiàn)狀,選擇培育核心競爭力的方向,趕忙形成核心競爭力的主流支撐點(diǎn)。選摘要素見下表:企業(yè)核心競爭力要素企業(yè)文化企業(yè)生計(jì)和發(fā)展的“元?dú)狻保髽I(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源,現(xiàn)代企業(yè)管理已從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到文化管理階段,詳盡包括人本文化、創(chuàng)新文化、虛假文化、交融文化、團(tuán)隊(duì)文化、學(xué)習(xí)文化。價(jià)值觀企業(yè)作棄取、辨是非、明賞罰、論能否、定褒貶的尺度和標(biāo)準(zhǔn),國際名優(yōu)企業(yè)的四種價(jià)值觀:1.人的價(jià)值高于物的價(jià)值;2.共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值;3.社會價(jià)值高于收益價(jià)值;4.用戶

20、價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。專業(yè)資料整理WORD格式創(chuàng)新知識經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),企業(yè)家精神的根本是創(chuàng)新精神,企業(yè)管理思想的源泉是創(chuàng)新思想,企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精髓是創(chuàng)新戰(zhàn)略,企業(yè)競爭能力的重點(diǎn)是創(chuàng)新能力。特色差異化戰(zhàn)略,個(gè)性化經(jīng)營向來是企業(yè)立于不敗之地的有效利器,“第一”意味著“應(yīng)有盡有”,“唯一”便可以“惟我獨(dú)尊”。人才企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源“人才不再是一種成本而是一種投入”,人力資本是無量資本,以人為友可成王業(yè),以人為臣可成霸業(yè),以人為師可成帝業(yè)。信息企業(yè)的神經(jīng)“信息就是金錢”,“信息力就是競爭力”“知道如何運(yùn)用知道的”比只擁有“知道的”更加重要;信息深刻影響企業(yè)管理思想和管理戰(zhàn)略。構(gòu)造企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)各要

21、素發(fā)揮正常作用的載體,企業(yè)組織構(gòu)造越來越向扁平化、虛假化、網(wǎng)絡(luò)化、分權(quán)化、柔性化和多樣化方向發(fā)展,以此充分提升企業(yè)的市場應(yīng)變和生計(jì)能力,以及人力、物力和信息力等資源配置與整合的效率。體系使組織運(yùn)轉(zhuǎn)序次化、規(guī)范化和堅(jiān)固性、科學(xué)性的基本保障,人是體系的主體,利益是體系的動力,制度是體系的骨架,信息是體系的神經(jīng),未來企業(yè)的管理體系主要以柔性體系為主,剛性體系為輔。規(guī)模決定企業(yè)經(jīng)營管理的范圍和邊緣,企業(yè)最大效益來自于“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,企業(yè)經(jīng)過運(yùn)用轉(zhuǎn)包、戰(zhàn)略締盟、服務(wù)合同、銷售合相同方式達(dá)成不相同企業(yè)間的合作,并經(jīng)過專業(yè)化產(chǎn)業(yè)齊集的地理手段使“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”向“范圍經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略旨在針對決定產(chǎn)業(yè)競爭的各作用力

22、成立有利的、長遠(yuǎn)的地位。擬定企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略應(yīng)依照六一致原則:1.階段性與長遠(yuǎn)性相一致;2.超前性與的確性相一致;3.獨(dú)到性與合用性相一致;48.101原則性與靈便性相一致;5.宏觀性與微觀性相一致;6.指導(dǎo)性與針對性相一致。品牌8專業(yè)資料整理WORD格式企業(yè)形象的直接反響,好的品牌可對產(chǎn)品發(fā)揮“擴(kuò)散效應(yīng)”,對品牌延伸發(fā)揮“保護(hù)傘效應(yīng)”,對企業(yè)的有名度和美譽(yù)度發(fā)揮“放大效應(yīng)”,對顧客的注意力和忠誠度發(fā)揮“磁場效應(yīng)”,對資本、人才、合作者發(fā)揮“吸納效應(yīng)”,對企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展發(fā)揮“拓展效應(yīng)”,對有形財(cái)富向無形財(cái)富的轉(zhuǎn)變發(fā)揮“變換效應(yīng)”。關(guān)系企業(yè)內(nèi)外人、事、物和信息之間形成良性互動的紐帶與粘合劑,是企業(yè)

23、的難得資源和財(cái)富,“關(guān)系比產(chǎn)能更重要”,可最大程度減少企業(yè)的“外損”與“內(nèi)耗”。制度保證組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道,是組織調(diào)控企業(yè)內(nèi)部各種關(guān)系的有效工具,不停加強(qiáng)和完滿現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)已成為提升我國企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)性和重點(diǎn)性的工作。服務(wù)用于銷售或連同產(chǎn)品一起銷售的活動、利益或滿足感,企業(yè)間的競爭將更多表現(xiàn)在服務(wù)的個(gè)性化、多元化、全程化、特色化、超前化、感情動、網(wǎng)絡(luò)化、藝術(shù)化和合時(shí)化等方面,現(xiàn)代企業(yè)的命運(yùn)在顧客手中,顧客是企業(yè)的最后決定者,你能與顧客貼得愈近,你就會把競爭對手甩得愈遠(yuǎn)。質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂企業(yè)的生命,無論人本、資本、知本、成本、其基礎(chǔ)和核心都是一個(gè)“質(zhì)本”。質(zhì)量管理已從過去的質(zhì)量

24、檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段發(fā)展到了全面質(zhì)量管理階段。成本是企業(yè)績效管理的核心問題,不但是衡量企業(yè)投入-產(chǎn)出比的根本尺度,而且也是察看企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)率,占有率和收益率的唯一參照。只有管好了成本企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營才算抓住了根本。營銷是經(jīng)過產(chǎn)品在企業(yè)和顧客之間成立起橋梁和紐帶,并保持雙方良性互動的一系列活動,經(jīng)過營銷最能顯示一個(gè)企業(yè)的競爭力如何,21世紀(jì)的營銷必定實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變:1.在看法上由滿足顧客向創(chuàng)辦顧客引導(dǎo)顧客和留住顧客轉(zhuǎn)變;2.在戰(zhàn)略上由產(chǎn)品驅(qū)動向市場驅(qū)動轉(zhuǎn)變;3.在原則上由4P向6C和4R轉(zhuǎn)變;4.在方式上由傳統(tǒng)營銷向知識營銷、文化營銷、便利營銷、組合營銷、興趣營銷、看法營銷、咨詢營銷、網(wǎng)絡(luò)

25、營銷、間接營銷、共生營銷、感情營銷、綠色營銷等新方式、新方法轉(zhuǎn)變。技術(shù)專業(yè)資料整理WORD格式企業(yè)獨(dú)有的、核心的、重點(diǎn)的技術(shù),是企業(yè)高速增加和可連續(xù)發(fā)展的富強(qiáng)“引擎”,同時(shí)也是企業(yè)核心競爭力的直接表現(xiàn),成立以產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合為主要內(nèi)容的開發(fā)體系,以責(zé)、權(quán)、利相一致為主要特色的激勵體系是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的重點(diǎn)所在和當(dāng)務(wù)之急。第二節(jié)我國房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀解析我國的房地產(chǎn)經(jīng)過年的成長和發(fā)展,已經(jīng)具備了必然的規(guī)模和基礎(chǔ),房地產(chǎn)企業(yè)也不停發(fā)展壯大,涌現(xiàn)出了少許國際有名企業(yè),在促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、擴(kuò)大勞動就業(yè)和提升人們生活水相同方面起著越來越重要的作用。可是,我國房地產(chǎn)企業(yè)特別是中小地

26、產(chǎn)企業(yè),當(dāng)前寬泛存在著人力資源缺乏、企業(yè)規(guī)模小、市場競爭力有限、管理水平低、項(xiàng)目運(yùn)作能力差、財(cái)富負(fù)債高等現(xiàn)象,且多數(shù)處在相互模擬的階段。隨著大批實(shí)力雄厚的港臺和外國開發(fā)商的陸續(xù)登陸,以及政府的土地政策與房地產(chǎn)信貸政策上的變化,都會迫使房地產(chǎn)企業(yè)面對更殘忍的競爭環(huán)境,提升企業(yè)核心競爭力就成了一個(gè)必定解決的問題。解析其原因,除了宏觀競爭環(huán)境上的原因外,最主要的是企業(yè)微觀上的原因。、管理模式僵化在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,管理層次越來越多、組織構(gòu)造越來越肥胖,結(jié)果造成管理流程復(fù)雜、管理效率低下,而且增加了管理成本、削弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。由于管理模式僵化,企業(yè)決策也經(jīng)常失靈或失誤,以致

27、錯失良機(jī)或看不清形勢而盲目上馬一些項(xiàng)目,結(jié)果以失敗告終。沒有靈便的組織管理模式和決策體系,就不可以能有競爭優(yōu)勢和核心競爭力。、創(chuàng)新能力低下企業(yè)創(chuàng)新能力自己是其核心競爭力的重點(diǎn)部分。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏核心競爭力,一個(gè)主要的原因可能在于大多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神以致創(chuàng)新能力低下。由于對創(chuàng)新的重視和投入不足,我國多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)根本不可以能開發(fā)出擁有市場競爭力的新品牌,更不要談提升核心競爭力了。對房地產(chǎn)企業(yè)而言,品牌是競爭的重點(diǎn),沒有品牌就沒有競爭優(yōu)勢,而沒有創(chuàng)新,品牌就失去了其源泉。第三節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)具備的核心競爭力房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力具備以下四個(gè)特色:用戶價(jià)值性,主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在保證用

28、戶對房地產(chǎn)的合用性、安全性、衛(wèi)生性和經(jīng)濟(jì)性要求的前提下,產(chǎn)品在房型、環(huán)境、配套設(shè)施等方面擁有超前性和性價(jià)比優(yōu)勢,產(chǎn)品價(jià)值在一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)會增值或擁有必然的增值空間;延展性,指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為滿足客戶的要求,供應(yīng)的物業(yè)管理、中介服務(wù)和社區(qū)服務(wù)等衍生服務(wù);獨(dú)到性,指企業(yè)所獨(dú)有的,沒有被當(dāng)前和潛藏的競爭對手所擁有的,10專業(yè)資料整理WORD格式如土地儲備、地段、資源整合等方面的獨(dú)到優(yōu)勢;動向性,企業(yè)核心競爭力是在長遠(yuǎn)的經(jīng)營實(shí)踐中逐漸積累形成的,它作為支撐企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的主動力,擁有較強(qiáng)的堅(jiān)固性,其生命周期也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出房地產(chǎn)開發(fā)的生命周期。房地產(chǎn)企業(yè)或以房地產(chǎn)開發(fā)為主的企業(yè)的核心競爭力可以簡要概括為土地資源、

29、資本規(guī)模和企業(yè)經(jīng)營三個(gè)方面,而把經(jīng)營細(xì)分今后,又可以把核心競爭力概括為六個(gè)要素:即土地資源、資本規(guī)模、市場掌握、質(zhì)量控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷管理。土地資源是房地產(chǎn)開發(fā)的核心生產(chǎn)資料,獲取優(yōu)秀低價(jià)的土地成為房地產(chǎn)開發(fā)的最為重點(diǎn)的能力,在我國房地產(chǎn)行業(yè)剛露出雛形的時(shí)候,好多房地產(chǎn)企業(yè)掌握了大批的土地,甚至擔(dān)當(dāng)了部分政府的職能。這類企業(yè)以各地的城建開發(fā)企業(yè)、住處建設(shè)企業(yè)等為代表,如80年代的“深房企業(yè)”,他們的核心競爭能力以擁有豐富的土地資源為特色,他們的優(yōu)勢就是大批的土地儲備、廉價(jià)的土地價(jià)格??墒?,隨著房地產(chǎn)市場越來越規(guī)范,土地使用權(quán)的出讓逐漸趨向公開、公正,大批土地將經(jīng)過公開拍賣或招標(biāo)獲取,所以土地

30、獲取的能力越來越取決于企業(yè)的資本實(shí)力,現(xiàn)有的經(jīng)過各種非市場化渠道獲取土地的能力所起的作用將逐漸減弱。房地產(chǎn)作為資本密集型行業(yè),企業(yè)在資本規(guī)模上的優(yōu)勢將顯得越來越重要,其主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是可開發(fā)大規(guī)模項(xiàng)目,大規(guī)模項(xiàng)目配套比較齊全,簡單規(guī)劃,在市場上也更受歡迎;二是可以抵擋市場風(fēng)險(xiǎn),在市場不景氣情況下,好多房地產(chǎn)企業(yè)由于投入的資本無法經(jīng)過銷售及時(shí)回收,以致資本周轉(zhuǎn)困難,只好大幅降價(jià)銷售,甚至成為爛尾盤,但若是是擁有足夠資本儲備的企業(yè),就有能力度過此困難期;三是土地儲備實(shí)力雄厚,經(jīng)過大規(guī)模的儲備和開發(fā)土地,能有效降低土地獲取及開發(fā)成本。房地產(chǎn)企業(yè)若是擁有了正確掌握市場,回避市場風(fēng)險(xiǎn)的能力,則無

31、疑會使房地產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)營活動中駕輕就熟。從市場實(shí)踐看,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)對一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)來說也至關(guān)重要,其中包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)等?;ㄤN者對住處的功能、環(huán)境、戶型等方面的要求越來越嚴(yán)格,一些房地產(chǎn)企業(yè)敏銳地抓住了市場的變化,把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力作為最主要的核心競爭力培育,使這些企業(yè)在市場競爭中鋒芒畢露。在這方面萬科和金地是其中的代表者。2000年,中國一部分房地產(chǎn)人士提議的新住處運(yùn)動正是以這些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),改進(jìn)中國的居住環(huán)境。當(dāng)前,優(yōu)秀設(shè)計(jì)的價(jià)值已經(jīng)完幸虧房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售中表現(xiàn)出來。中國的房地產(chǎn)業(yè)在近十年來,在產(chǎn)品上不停創(chuàng)新,連續(xù)創(chuàng)新已成為生計(jì)之道。以深圳的住處為例,從居住看法上,由單純的居

32、住發(fā)展到擁有休閑、社交、健康、度假看法的社區(qū);從社區(qū)建設(shè)上,由原來單純的居住套間住處,發(fā)展到包括擁有豐富設(shè)施的會所、優(yōu)美的環(huán)境、完滿物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)資料整理WORD格式的新式住處小區(qū),產(chǎn)品的創(chuàng)新可以說無處不在。第四節(jié)提升萬科企業(yè)核心競爭力的路子隨著市場的變化、政策的調(diào)整和競爭的加劇,核心競爭力的內(nèi)涵也必然發(fā)生變化,企業(yè)必定經(jīng)過不停的調(diào)整和完滿與之相適應(yīng),培育和提升核心競爭力已成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。依照上述對核心競爭力的解析,結(jié)合萬科企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營現(xiàn)狀,我們認(rèn)為萬科企業(yè)應(yīng)提升的核心能力為:在戰(zhàn)略、人才、管理、技術(shù)、資本和品牌有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)上,保持企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的能力。、提升市場價(jià)值意識,創(chuàng)辦

33、市場競爭優(yōu)勢房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品要真切成為商品,最重要的是被花銷者認(rèn)購或使用,實(shí)現(xiàn)其商品的使用價(jià)值。價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和價(jià)值的大小取決于花銷者的滿意度或其產(chǎn)品的市場優(yōu)勢,所以,從企業(yè)產(chǎn)品角度來說,企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值表現(xiàn)直接決定著企業(yè)的命運(yùn)。房地產(chǎn)企業(yè)是大資本投入,高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),必然要經(jīng)過建筑高質(zhì)量、高信譽(yù)、高附加值的優(yōu)選來打造企業(yè)品牌,將社會的潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大價(jià)值;從花銷者角度來說,房地產(chǎn)企業(yè)要以市場為導(dǎo)向,以花銷者需求為目標(biāo),成立和完滿企業(yè)的市場調(diào)研、營銷系統(tǒng),認(rèn)真研究市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,善于掌握瞬時(shí)萬變的市場和需求,掌握行業(yè)的市場發(fā)展趨向,認(rèn)識競爭對手的市場變化,依照市場的需求,科學(xué)合理地

34、擬定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確立產(chǎn)品定位和營銷策略,為提升企業(yè)核心競爭力創(chuàng)辦市場競爭優(yōu)勢。、加快技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)辦技術(shù)優(yōu)勢市場經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新為第一世存條件的環(huán)境。創(chuàng)新向來是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的一大考驗(yàn)。房地產(chǎn)業(yè)是知識密集型行業(yè),擁有技術(shù)含量高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高和技術(shù)要求高的特色,隨著城市化的不停推進(jìn)和發(fā)展,現(xiàn)代住處不可是是休息、居住的場所,也是人們社交、辦公和談買賣的地方,這就要求開發(fā)商不停滿足花銷者的多元需求,不停提升新產(chǎn)品研究開發(fā)能力,提升建筑產(chǎn)品的科技含量,在住處的戶型設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、地區(qū)劃分等方面充分表現(xiàn)“以人為本“的要旨,在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和推行過程中要高度重視花銷者的健康、安全、環(huán)保、綠化、節(jié)能、便捷以及個(gè)人生活

35、的私密性等,注重新技術(shù)、新資料的應(yīng)用,不懈追求科學(xué)合理,充分彰顯產(chǎn)品個(gè)性,提升技術(shù)創(chuàng)新理念,為提升企業(yè)核心競爭力創(chuàng)辦技術(shù)優(yōu)勢。、健全完滿快速高效的信息管理系統(tǒng)未來的市場競爭越來越依賴健全的信息管理系統(tǒng),企業(yè)信息化程度的高低將對企業(yè)掌握未來環(huán)境的能力以及企業(yè)內(nèi)部管理溝通擁有重要的作用。我們認(rèn)為萬科企業(yè)應(yīng)更加重視信息管理系統(tǒng)的建設(shè),第一在已有基礎(chǔ)上拓展企業(yè)級的信息管理系統(tǒng)平臺,其次加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)、外部信息的收集、加工和解析辦理能力。12專業(yè)資料整理WORD格式、完滿管理系統(tǒng),創(chuàng)辦管理優(yōu)勢房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)系度高,在其生產(chǎn)、流通和花銷過程中涉及多個(gè)行業(yè),直接對幾百大類、幾萬個(gè)品種的產(chǎn)品提出需求的產(chǎn)業(yè)。

36、在房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)中,又包括項(xiàng)目策劃、市場調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、拆遷部署、建筑施工、市場營銷、物業(yè)管理等多個(gè)環(huán)節(jié),要有效整合資源,實(shí)現(xiàn)最正確效應(yīng),必定要有科學(xué)合理的管理系統(tǒng)作保證。管理出效益,房地產(chǎn)企業(yè)要依照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求,成立和完滿與市場相適應(yīng),與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相一致的管理構(gòu)造和運(yùn)轉(zhuǎn)體系,堅(jiān)持系統(tǒng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的系統(tǒng)工程中,要上下形成“職責(zé)明確、行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、賞罰分明”的工作體系,實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任化、運(yùn)轉(zhuǎn)程序化、行為規(guī)范化,做到責(zé)、權(quán)、利的一致,經(jīng)過人性化和制度化管理,最大限度地整合人、財(cái)、物等有形財(cái)富和技術(shù)、品牌、信譽(yù)等無形資源,在不停自我完滿、自我否

37、定和改革創(chuàng)新中加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為提升企業(yè)核心競爭力創(chuàng)辦管理優(yōu)勢。、堅(jiān)固并加強(qiáng)有名的產(chǎn)品品牌和優(yōu)秀企業(yè)形象萬科企業(yè)已擁有必然的產(chǎn)品品牌美譽(yù)度,其在國內(nèi)的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的宣傳和地位也有所建樹,但鑒于當(dāng)前房地產(chǎn)市場競爭激烈,多家企業(yè)都在積極成立和宣傳自己企業(yè)形象,萬科企業(yè)雖為國內(nèi)市場占有率第一,與其余國家行業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)對照仍有明顯的差距。為了進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的影響力、襯著力、沖擊力、震懾力。我們認(rèn)為萬科企業(yè)應(yīng)從兩個(gè)方面重點(diǎn)建設(shè):1)加強(qiáng)住處小區(qū)物業(yè)管理服務(wù),做到把真切的優(yōu)惠帶給顧客。2)加強(qiáng)住處產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā),在市場競爭中成立生態(tài)、智能住處產(chǎn)品的形象,同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品形象、企業(yè)形象的宣傳力度。3)加強(qiáng)企業(yè)的售后服務(wù),從而帶動提升企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、形象價(jià)值和人員價(jià)值的連鎖效益,為花銷者供應(yīng)更多的顧客讓渡價(jià)值,從而吸引更多的潛藏顧客集體。專業(yè)資料整理WORD格式三、希望有一天你會記起,我曾靜靜地,毫無希望地愛過你。我這扇門曾為你打開,只為你一人打開,現(xiàn)在,我要把它關(guān)上了。四、你看我的時(shí)候我裝做在看別處,你在看別處的時(shí)候我在看你。五、陸上的人喜歡追根問底,虛度好多的光陰。冬天擔(dān)憂夏天的遲來,夏天擔(dān)

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