201例10分必考等多個文件跨文化3

1、在不同的文化中人際關(guān)系差異甚大，受文化的制約。一般來說，在主義的文化中，個人的獨立性比較強，人們相互之間的關(guān)系相對松弛一些，顯得不那么緊密，而在群體主義的文化中，個人的獨立性相對少一些，人們相互之間的關(guān)系顯得密切。不同文化背景的人們在交往過程中在人際關(guān)系方面往往會遇到各種問題，感到困惑、失望或極不適應(yīng)。一、家庭的地位與作用西方國家，家庭占主導(dǎo)地位，主干家庭（一個家庭中有兩袋以上，每代只有一對夫婦的家庭）數(shù)量很少，兒女成年以后不論成家與否，一般都離開父母，單獨居住。獨立精神。我國，數(shù)代同堂，不過現(xiàn)代化過程中呈上升趨勢，父母常替孩子做決定。家庭在我國文化傳統(tǒng)中，家庭占極為重要的地位。在西方，個人的

2、利益和愿望是主導(dǎo)，家庭是次要的，我國相反，且個人與家庭合二為一。一、家庭的地位與作用中國宗族觀念很重，在老華僑中也有很大的影響，宗族組織負責調(diào)節(jié)關(guān)系，保護組織成員。中國家庭中一個重要的原則是“內(nèi)外有別，長幼有序”。區(qū)分兄弟極為重要，儒家“五倫”：君臣、父子、夫婦、兄弟、朋友。家長制、嚴格的等級制度在，家庭中夫妻關(guān)系是首要的。，一個新娘首先是做兒媳不是做妻子。孝順父母方，兒女與父母是傳統(tǒng)道德的一個重要部分。在西的關(guān)系。鞏老師邀請他的德國同事來家里吃飯。鞏老師的妻子為準備了豐盛的中國菜。吃飯的時候禁不住夸獎了幾句。說：“你妻子做的飯菜很好吃，她這么能真幸運?！膘柪蠋熜χf：“手藝一般吧，每天吃我都

3、吃膩了?！甭犃遂柪蠋煹脑捄艹泽@，覺得他太不尊重自己的妻子了。更讓吃驚的是，鞏老師的妻子聽了丈夫的話還微笑，一點也沒有生氣。心想，如果他在別人的面前這樣評論妻子，他一定會非常生氣，說不定還要吵者跟他離婚呢。二、家庭化的社會關(guān)系國，家庭化的社會關(guān)系，擴大了的家庭。同鄉(xiāng)的概念是我國文化的一大特點，用人的一個原則是職工應(yīng)該來自不同國度。公司三、一個家庭式的組織在我國，有全包的做法，與過去對于的理解有關(guān)，也與的群體意識有著密不可分的關(guān)系。實際上也是按照家庭的模式處理社會上。在西方，沒有類似我國這樣的機構(gòu)或部門，很多事情認為是個人的事，與工作部門毫無關(guān)系。四、關(guān)系網(wǎng)家庭關(guān)系的再擴大況下，只是在某些事情上才

4、做的事。與關(guān)系網(wǎng)有密切關(guān)系的是人情。般都有一本人情帳。心中一五、圈內(nèi)與圈外以家庭為中心發(fā)展起來的社會關(guān)系導(dǎo)致兩個結(jié)果：一是由于家庭的重要性和相互依賴的關(guān)系使得中國人難以與陌生人發(fā)展個人關(guān)系；二人對于自己人和外人采取不同的道德標準，對自己人是一個標準，對其他人是另一個標準。六、跨文化交際中的人際關(guān)系在我國人際關(guān)系中的兩個特點以家庭為中心的社會關(guān)系和等級差別對于跨文化交際產(chǎn)生的影響。來華從事經(jīng)貿(mào)談判：中方往往先試圖建立友好的關(guān)系，而西方人一般是就事論事。處理朋友關(guān)系：我國重視的關(guān)系，等國家，一生要遷移多次，很難有長久的友誼，一般不愿意朋友關(guān)系過深帶有許多責任和義務(wù)，將朋友關(guān)系與社會或工作義務(wù)分開。

5、一、經(jīng)營管理與文化密切相關(guān)經(jīng)營管理是文化的產(chǎn)物，同時又深刻反映文化的各個層面，不同國家有著不同的文化背景，而管理與文化有著密切的關(guān)系。文化產(chǎn)生在幾個不同的層次，有的屬于顯形文化（語言、非語言交際），有的屬于價值觀和行為規(guī)范方面，有的是人之模式，有的是制度性文化。二、不同的經(jīng)營管理理論模式四個階段（理論發(fā)展）：1）古典管理理論階段 優(yōu)點管理科學化；缺點忽略了人的能動作用行為科學管理階段 工作環(huán)境的物質(zhì)條件同勞動生產(chǎn)率之間的關(guān)系，聽民眾，感情需要XY理論 側(cè)重于自我實現(xiàn)，提出一套激勵理論4）超Y理論因事而異、需要管理需因人而異，三、文化對于經(jīng)營管理商貿(mào)談判的諸多影響勞動態(tài)度：干活效率。早到晚退；中

6、國早退。對時間的不同態(tài)度：拖延戰(zhàn)術(shù)；德國安排嚴格；法開始慢，逐步速度加快；我國手續(xù)繁雜權(quán)力與決策：，家長式的經(jīng)營體制；美，代表握實權(quán)；集體協(xié)商，中國三、文化對于經(jīng)營管理商貿(mào)談判的諸多影響和為貴：、中國避免正面，避免正面回絕；美公開的對抗”“誠懇法律的意義：美，嚴謹，詳細法律文件；韓認為合同不是最終的談判結(jié)果、客觀情況隨時發(fā)上關(guān)系網(wǎng)：德、法、亞洲重關(guān)系跨文化交際的文化中最的一個部分，支配著人們的信念、態(tài)度和行動。一、價值觀跨文化交際的采取行動的根本出發(fā)點。價值觀是主，信念、態(tài)度是從。二、價值觀與交際的關(guān)系 （支配和反映的關(guān)系）非語言交際、社會交往）交際反映人們的價值觀。三、價值觀的特點（價值觀是

7、文化中最的部分）特點：它是人們在社會化的過程中逐漸獲得的價值觀形成以后具有相對的穩(wěn)定性，不會輕易改變價值觀雖然相對穩(wěn)定，但卻不是完全不能改變的。實際上，在社會發(fā)生巨大變化的情況下，人們的價值觀往往也會隨之變化。四、學者們對于價值觀的研究 衡量價值觀的尺度：主義集體主義B對權(quán)力距離的態(tài)度C對不確定的回避程度女性。 儒家工作動力的指數(shù)與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)。提高跨文化意識11跨文化交際的一、認識上的誤區(qū)在交際中，誤以為對方和自己沒什么兩樣，一旦發(fā)現(xiàn)對方行為與自己預(yù)期相差甚遠，就會產(chǎn)生困惑，失望，造成交際失敗?？缥幕浑H的主要把自己的文化規(guī)范誤認為是他人也接受的文化規(guī)范跨文化交際經(jīng)歷的階段：A期望

8、對方與自己一樣；B實際情況并非如此，現(xiàn)實與預(yù)期差距很大，引起文化；C感到、恐懼；D決定退縮回去。必須提醒自己人們有著不同文化背景，迥異的；必須學會觀察異國文化，與自己的文化對比，才能逐步提高自己的的跨文化意識。二、刻板印象先于與某文化接觸而對其先入為主的印象、預(yù)判。（與“概括”相區(qū)別）刻板印象是對于某些個人或群體的屬性的一套信念。這些屬性可能是正面的，也可能是的。形成刻板印象的過程與形成概念的過程有共同之處，都是對事物的概括，所不同的是刻板印象往往完全忽視區(qū)別，而且步子能夠以改變自己的看法?？贪逵∠蟛⒎且怀刹蛔儯豢贪逵∠笈c密切相關(guān)，刻板印象的下一步就是。三、民族中心主義按本族文化的觀念和標準去

9、理解和衡量他族文化中的一切，包括人們的行為舉止、交際方式、社會、管理模式以及價值觀念等。12文化休克與跨文化訓(xùn)練文化休克：是人們對于另一種不熟悉的文化環(huán)境的心理反映。通俗地說，一個人從一地遷移到另一地，原來自己熟悉的一套符號、行為模式、社會關(guān)系、價值觀念等被另一套新的自己不熟悉的符號、行為模式、社會關(guān)系、價值觀念所替代，因而在心理上產(chǎn)生焦慮，在情緒上不安定。在嚴重情況下，會產(chǎn)生各種心理和生理方面的疾病，最嚴重的甚至會患這便是文化休克?；蛘撸?、文化休克表現(xiàn)：A. 由于不斷進行必要的心理調(diào)整而引起的疲憊；B. 失去朋友、地位、而引起的失落感；C. 不能接受屬于新文化的成員或者（以及）被這些成員拒

10、外；D. 在角色、對于角色的期望、價值觀念、感情和自我認同方面感受到的；E. 在覺察到文化差異后感到的驚奇、焦慮，甚至厭惡和氣憤；F. 由于不能對付新環(huán)境而產(chǎn)生的的感覺。為力一、文化休克并非進入異環(huán)境的人都會發(fā)生文化休克，進入陌生環(huán)境的情況分為四種：A 旅游者B 短期出訪的商人、C 留學生和長期在外、官等和政治避難者D各種解釋：傳統(tǒng)的解釋認為其原因是由于失去了某種東西事件理論社會支持減少論價值論一、文化休克最大的跨文化交際研究組織SIETAR的名稱中包括了教育、訓(xùn)練和研究三部分，但訓(xùn)練所占的成分越來越大。二、跨文化訓(xùn)練的歷史與現(xiàn)狀三、跨文化訓(xùn)練的方式方式：A 提供信息為主的訓(xùn)練、放、提供閱讀材料、組織。傳統(tǒng)、容易。B 分析原因的訓(xùn)練先敘述反應(yīng)文化的事件，然后提供幾種不同的解釋，。C 提高文化敏感的訓(xùn)練D 改變認知行為的訓(xùn)練用得較少，有意識地改變行為模式。E 體驗型的訓(xùn)練角色扮演；參加田野作業(yè)。另一種文化環(huán)境F 互動式的訓(xùn)練在交往中學習對方的文化，學會各種交際的技巧。 典型實例分析是跨文化交際訓(xùn)練中常用的法。Hanvey 跨文化意識四個層次：A 通過旅游或了解異文化表象的特點。覺得奇特和富有異國情調(diào)；B 經(jīng)歷文化，看到異國文化與本國文化重要而細微的不同方面。C 通過理性分析，理解異文化重