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1、【五分鐘法學院】別怕有我,剁手后出現(xiàn)問題就看這里何時能要求“退一賠三”經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償 的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。賣家承諾“假一賠十”,算數(shù)嗎1.銷售商為取信消費者、促銷商品,單方自愿向不特定的消費者承諾“假一賠十”,該承諾由其自愿作出,且不違反法律強制性規(guī)定,該承諾有效。2. “假一罰十”與“假一罰三一般不能同時適用。七天無理由退貨怎么保障網絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商 品除外: (一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費
2、者拆封的音像制品、計算機軟件等 數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,消費者退貨的商品應當完好。網絡商品 經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔 網絡商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,應當依照法律規(guī)定承擔無理由退貨義務,不得故意拖延或者無理拒絕。經營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕:(一)對于適用無理由退貨的商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);(二)未經消費 者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;(三)以消費者已拆封、查驗影
3、響商品完好為由拒絕退貨;(四)自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。哪些屬于霸王條款經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的,應當以顯著方式提 請消費者注意與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明,不得作出含有下列內 容的規(guī)定:(一)免除或者部分免除經營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、 補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用、賠償損失等責任;(二)排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?利;三)排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權利;維權渠道有哪些平臺;消協(xié)
4、、工商;最后一步才是訴訟,因為告到法院也是有成本的快遞丟了怎么辦?我們還給你收集了常見案例,看看就明白了。價值 3000 的茶葉被快遞員偷了,只能賠 1000塊咨詢:我想問下:我在杭州快遞寄價值 3000 塊的茶葉到石家莊。中途,被快遞小哥偷走了。一查之 下,發(fā)現(xiàn)快遞小哥把一車的快件都偷走后辭職了。而且他是用假身份證應聘的,現(xiàn)在已經消失的無影 無蹤了!我去找快遞公司,快遞公司說已經報警了!但因為我當時沒有保價,所以只能賠償我運費, 不能賠償損失,而且最高只能賠我 1000??爝f公司的做法合理嗎?答:1.根據(jù)法律法規(guī),并無只賠償運費或者最高只賠 1000 元的規(guī)定。但通常,快遞面單背后都印制有快遞服務合同的格式條款,快遞公司往往通過該處條款內容約定 損失的賠償方式和標準。賠付方式和標準一般是遵照快遞服務合同執(zhí)行。3.本案丟件情況系快遞 公司員工監(jiān)守自盜導致的;快遞公司對于客戶交付的快遞從接收快件時起至交付收貨人之前,負有安 全運輸
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