怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)

1、怎樣管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)？首先，要有個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們可以劃分下等級(jí)。第一類，自身有著其獨(dú)到的眼光和能力， 能夠讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員如同一部機(jī)器里的每個(gè)零件一樣，發(fā)揮其最大的功效，而自身，又有著突出的能力，能夠在大政方針上，帶領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)走在前頭。第二類，自身能力不足， 但是知人善用， 知道什么人該分配到哪做比較合適，還有處理好內(nèi)部各方面的關(guān)系，這是社會(huì)性領(lǐng)導(dǎo)者，由于自身能力不足，所以需要借助外界的力量。第三類，自身能力足， 但是人事任命方面有著嚴(yán)重的缺陷，那也是會(huì)讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不和而走不遠(yuǎn)，最后一類就是什么都不行的，那就一切為零。所以最基本的就是要有個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，前兩類為上上之

2、選。第二，有了好的領(lǐng)導(dǎo)者，那就有了看齊對(duì)象，接著就是遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)面前，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人要走在前頭， 要用自己的行動(dòng)告訴自己的戰(zhàn)友們，我一直跟你們站在一起，你們做啥，我也會(huì)做啥，不會(huì)丟下你們，與你們同在，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者以身作則。第三，目標(biāo)有了，就要讓大家有著覺(jué)悟，這事情很緊急，你們必須得好好做，不能放衛(wèi)星，每個(gè)人都要踏踏實(shí)實(shí)去做，少說(shuō)話，多做事，所以體現(xiàn)了一種執(zhí)行力，這需要自身的自覺(jué)，也需要有種監(jiān)督機(jī)制，一定要讓這個(gè)整體團(tuán)結(jié)起來(lái)。第四，賞罰分明，做到制度的良好執(zhí)行。不能說(shuō)一套做一套，所以也需要一套完善的制度，特別是管理，這個(gè)是團(tuán)隊(duì)的命門(mén)，因?yàn)楹玫墓芾頇C(jī)制，可以發(fā)揮每個(gè)成員的最大潛能，或許在初

3、期，制度可能有著缺陷，但是只要在行進(jìn)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了，大家一起商量下，成功的管理者是指在組織中相對(duì)快速地獲得提升的管理者。對(duì)這類管理者的界定只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)晉升的速度。那么，在組織中提升得最快的管理者，與在組織中成績(jī)最佳的管理者從事的是同樣的活動(dòng)嗎？弗雷德魯森斯(Fred Luthans) 和他的同事們通過(guò)對(duì)多個(gè)層面多個(gè)類型包括零售商店、醫(yī)院、政府部門(mén)、報(bào)社、公司總部、金融機(jī)構(gòu)、制造業(yè)等的管理者的研究發(fā)現(xiàn)，這些管理者都從事以下4 種活動(dòng)。 傳統(tǒng)管理：計(jì)劃、決策和控制。觀察到的行為有：指定目標(biāo)、明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的任務(wù)，分配任務(wù)及資源、安排時(shí)間表等；明確問(wèn)題所在，處理日常危機(jī)，決定做什么、如何做

4、；考察工作，監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)，預(yù)防性維護(hù)工作等。 日常溝通：交流常規(guī)信息和處理案頭文件。觀察到的行為有：回答常規(guī)程序性問(wèn)題，接收和分派重要信息，傳達(dá)會(huì)議精神，通過(guò)電話接受或者發(fā)出日常信息，閱讀、處理文件、報(bào)告等，起草報(bào)告、備忘錄等，以及一般的案頭工作。人力資源管理：激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、處理沖突、人員配備和培訓(xùn)。觀察到的行為有：正式的獎(jiǎng)金安排，傳達(dá)贊賞之意，給予獎(jiǎng)勵(lì)，傾聽(tīng)建議，提供團(tuán)隊(duì)支持，給予負(fù)性的績(jī)效反饋，制定工作描述，面試應(yīng)聘者，為空職安排人員，澄清工作角色，培訓(xùn)，指導(dǎo)等（制定規(guī)章制度并依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲不可能被觀察到，所以這一范疇沒(méi)有考慮） 。 社交活動(dòng)： 社會(huì)化活動(dòng)和與外界交往。觀察到的行為有：與工作無(wú)

5、關(guān)的閑談，插科打諢，議論流言蜚語(yǔ)，抱怨、發(fā)牢騷，參加政治活動(dòng)以及搞搞小花招，應(yīng)對(duì)外部相關(guān)單位，參加外部會(huì)議、公益活動(dòng)等。他們進(jìn)一步研究這些活動(dòng)的相對(duì)頻率（對(duì)248名真實(shí)管理者進(jìn)行研究） ，表明“平均”意義上的管理者大約花費(fèi)32%的時(shí)間從事傳統(tǒng)管理活動(dòng)； 29%的時(shí)間從事溝通活動(dòng)；20%的時(shí)間從事人力資源管理活動(dòng)； 19%的時(shí)間從事社交活動(dòng)。雖然研究樣本是西方管理者，但是人的管理行為有其共同的規(guī)律性， 并且觀察考證可以確認(rèn)我國(guó)管理者從事的活動(dòng)的確也是這四種活動(dòng)，所以這一研究結(jié)果也適用于我國(guó)管理者。盡管環(huán)境變化， 管理活動(dòng)相應(yīng)地受到影響，全球化影響了視野， 高級(jí)信息技術(shù)影響了溝通的途徑和速度以及其

6、它領(lǐng)域，然而這些已經(jīng)被確認(rèn)的活動(dòng)本身則仍然會(huì)是相關(guān)和有效的。二、管理者行為的相對(duì)分布雖然成功的管理者和有效的管理者所從事的是相同的四種管理活動(dòng)，但是，不同的管理者花在這四種活動(dòng)上的時(shí)間和精力顯著不同。成功的管理者 (用在組織中晉升的速度作為標(biāo)志)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力在社交活動(dòng)上，更多地參與到政治活動(dòng)及與外界接觸的活動(dòng)中，聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)展關(guān)系。 相對(duì)來(lái)說(shuō)， 花費(fèi)在日常溝通活動(dòng)上的時(shí)間和精力較少，而花費(fèi)在傳統(tǒng)管理和人力資源管理活動(dòng)上的時(shí)間和精力最少。也就是說(shuō)， 社交活動(dòng)是成功的關(guān)鍵。有效的管理者(用工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量以及下級(jí)對(duì)其滿意和承諾的程度作為標(biāo)志)則恰恰相反。在四種管理行為中， 有效的管理者

7、主要參與的活動(dòng)是日常溝通和人力資源管理活動(dòng)，而相對(duì)來(lái)說(shuō)， 傳統(tǒng)的管理活動(dòng)比例較少，社交活動(dòng)最少。也就是說(shuō)，如果有效性被定義為知覺(jué)到的管理者所在團(tuán)隊(duì)的績(jī)效的量和質(zhì)， 以及其團(tuán)隊(duì)成員的滿意度和承諾的話，則有效的管理行為來(lái)自于人本傾向的活動(dòng)溝通和人力資源管理。上述比較分析可見(jiàn) ,社交活動(dòng)和管理者的成功有著最強(qiáng)的相關(guān),但是卻和管理者的有效性有著最弱的相關(guān)。人力資源管理活動(dòng)和有效性有強(qiáng)相關(guān)（僅次于日常溝通活動(dòng)），但是卻和成功有著很微弱的相關(guān)。成功的管理者所表現(xiàn)出的行為和有效的管理者所表現(xiàn)出的行為不僅不吻合，而且可以說(shuō)是截然相反。這對(duì)晉升是基于績(jī)效的傳統(tǒng)假設(shè)提出了挑戰(zhàn)。三、研究有效的管理者和成功的管理者的

8、意義盡管對(duì)管理者行為活動(dòng)研究的結(jié)果存在著一定的局限性，但是對(duì)于今天組織中的管理應(yīng)用而言 ,似乎具有深遠(yuǎn)的意義。最主要的意義來(lái)自有效的管理者和成功的管理者在活動(dòng)上的顯著差異。體現(xiàn)于三個(gè)方面：第一，為改善組織建設(shè)提供依據(jù)。對(duì)于一個(gè)組織而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晉升為標(biāo)準(zhǔn)的成功管理者。 并不優(yōu)秀的人員成功地升到管理高層，就意味著優(yōu)秀人員的作用受到壓制， 甚至優(yōu)秀人員的流失， 唯一的結(jié)果就是組織內(nèi)外交困走向衰敗。 只有有效的管理者提升到高層， 才能帶領(lǐng)其成員應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)， 使組織有序地發(fā)展。 提升本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)的方式，這就要求組織要建立正確有效的激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)績(jī)效來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲， 將

9、獎(jiǎng)懲尤其是提升和表現(xiàn)聯(lián)系在一起，并營(yíng)造一種支持和鼓勵(lì)有效的績(jī)效的文化氛圍和價(jià)值觀，讓有效的管理者得到成功。第二，讓領(lǐng)導(dǎo)正確用人受到啟發(fā)。研究結(jié)果明確顯示受領(lǐng)導(dǎo)者“青睞”的不是有效管理者，因此，組織興盛除了以績(jī)效為主的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng)以及組織文化之外，領(lǐng)導(dǎo)者在用人上必須克服人類自身的弱點(diǎn)情面、關(guān)系，根據(jù)組織發(fā)展的需要，理智客觀地提拔人。 畢竟人們十分看重個(gè)人的榮耀和位臵的變動(dòng)，由此會(huì)產(chǎn)生這樣一種現(xiàn)象：許多管理者渴望著成功而不是變得有效。如果不讓有效者成功，那么就會(huì)迫使注重有效的管理者將時(shí)間和精力投入到社交活動(dòng)中，因?yàn)閺墓芾碚邆€(gè)人角度出發(fā)，這是一種有效的事業(yè)發(fā)展策略。第三，使渴望有效的管理者明確管理

10、活動(dòng)重心。研究結(jié)果表明，有效的管理者的日常工作就是和身邊的人打交道，廣聽(tīng)八方來(lái)音、處理案頭文件、 傳遞處理信息、 解決沖突、 提供培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目。 可以看出有效的管理者重視的是人本取向的溝通和人力資源管理。 這就使管理者清醒地認(rèn)識(shí)到，要想管理有效就必須使管理活動(dòng)以日常溝通和人力資源管理為重心，把較多的時(shí)間和精力投入到溝通和人力資源管理工作中。成功管理者具備的特別能力和品質(zhì):1、身體方面管理者應(yīng)當(dāng)身體健康、精力充沛、談吐清楚2、智力方面管理者應(yīng)具有學(xué)習(xí)能力、理解能力、判斷能力、自控能力和適應(yīng)能力。3、精神方面管理者應(yīng)干勁大、信心足、有尊嚴(yán)、責(zé)任感強(qiáng)、主動(dòng)性高、忠誠(chéng)剛毅。4、教育方面管理者應(yīng)該熟悉不

11、完全屬于自己所執(zhí)行的任何職能的問(wèn)題。5、知識(shí)方面管理者應(yīng)該掌握任何職能所特有的知識(shí)技術(shù)職能，如管理的職能等。6、經(jīng)驗(yàn)方面管理者應(yīng)該從本職工作中獲得知識(shí)。有效的管理者應(yīng)當(dāng)著重把握的六項(xiàng)有效管理原則 :注重成果、把握整體、專注要點(diǎn)、利用優(yōu)點(diǎn)、相互信任和正面思維。有效的管理者應(yīng)當(dāng)盡快完成的五項(xiàng)有效管理任務(wù): * 即設(shè)定目標(biāo)、組織、決策、控制、人才扶持和培養(yǎng)。 * 有效的管理者必須獲得的五項(xiàng)心理習(xí)慣:合理安排時(shí)間，致力外界貢獻(xiàn)，重視發(fā)揮長(zhǎng)處，集中少數(shù)領(lǐng)域，作出有效決策。有效的管理者的 8 個(gè)思維規(guī)則 :* 審視自我、好奇求知、拋棄常規(guī)、挖據(jù)證據(jù)、估量影響、綜觀全局、審慎行事、溯本求源。有效的管理者應(yīng)當(dāng)

12、悟到的人生8 條隱規(guī)則一是領(lǐng)導(dǎo)者消除矛盾于無(wú)形的平衡學(xué)問(wèn)；二是領(lǐng)導(dǎo)者方圓互用的變通學(xué)問(wèn)；三是領(lǐng)導(dǎo)者提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問(wèn)；四是領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)人用人的御下學(xué)問(wèn)；五是領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)聲無(wú)息顯威力的藏權(quán)學(xué)問(wèn)；六是領(lǐng)導(dǎo)者釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問(wèn)；七是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)退自如的決策學(xué)問(wèn)；八是領(lǐng)導(dǎo)者滴水不漏的說(shuō)話學(xué)問(wèn)。 出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有

13、司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所?！澳?”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙