科萬培訓(xùn)講師崗位說明書

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔深圳市萬科物業(yè)發(fā)展有限公司培訓(xùn)講師崗位說明書基本資料PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 崗位難度系數(shù)、薪酬空間、崗位屬于崗位分析結(jié)果，另行處理1.1崗位名稱培訓(xùn)講師12崗位編號(hào)PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 崗位編號(hào)各部分內(nèi)容意義：VKPD-公司代碼；ZB部門代碼，總辦；R崗位代碼，人力資源；001崗位序號(hào)。VKPD-TY-R0071.3所在部門人事行政部1.4崗位職級(jí)PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處填寫：普通員工、組長(zhǎng)、小班長(zhǎng)、大班長(zhǎng)、主辦、主管、普通維修員.經(jīng)理、經(jīng)理助理等內(nèi)容職員1.5臨時(shí)替代人員崗位PAGE

2、 # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處“臨時(shí)替代”指某些職責(zé)、工作內(nèi)容相近的崗位，在本崗位休假或空缺時(shí)，可以臨時(shí)替代本崗位的工作人事行政主管人事管理員績(jī)效考核員1.6崗位類別PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處按照安全、保潔、綠化、技術(shù)維修（弱電、空調(diào)、電工、汽車、電梯）、財(cái)務(wù)、品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)、人力資源、信息、客戶服務(wù)、行政后勤、汽美等內(nèi)容行政職系列職位關(guān)系PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處需列出直線上下各一級(jí)崗位和工作中需合作平級(jí)崗位。人事行政主管 人事行政主管 1人 /績(jī)效考核員 一人培訓(xùn)講師 一人人事管理員 一人績(jī)效考核員 一人培訓(xùn)講師 一人人事管理員 一人匯報(bào)程

3、序及督導(dǎo)范圍3.1直接匯報(bào)崗位：人事行政主管3.2直接下屬個(gè)數(shù)：03.3間接下屬個(gè)數(shù)：0崗位目的(建議不超過3條)4.1為公司職員工提供良好的職業(yè)培訓(xùn)及訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)和提高受訓(xùn)者的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能、職業(yè)態(tài)度和工作效能及效率，為公司持續(xù)發(fā)展提供保障。5.職責(zé)描述（建議不超過10項(xiàng)）序號(hào)工作概述（所耗時(shí)間）PAGEPAGE # 頁(yè)：# 在此填寫經(jīng)提煉概括后的主要工作項(xiàng)工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán) 限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)5.1.1培訓(xùn)計(jì)劃、需求（20%）對(duì)管理處全體員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，并對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總、分析、上報(bào) 根據(jù)員工的需求和工作的需要編制管理處的月度和年度培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)準(zhǔn)確的向公司培訓(xùn)組上報(bào)相關(guān)資料

4、5.1.2培訓(xùn)工作的組織與考核（50%）組織管理處職員工的崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)工作。確保員工能迅速的融入工作環(huán)境中，并在工作中不斷提高工作技能組織安排員工按時(shí)參加公司組織的入職、強(qiáng)化、升職、外送培訓(xùn)，協(xié)助公司組織顧問項(xiàng)目培訓(xùn)及其他大型培訓(xùn)工作確保公司在桃源村管理處組織的培訓(xùn)工作能夠有序高效的開展建立管理處職員工的培訓(xùn)檔案，組織各位培訓(xùn)考核工作，并對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行分析、匯總。5.1.3持續(xù)的提高工作績(jī)效（20%）培訓(xùn)技巧的學(xué)習(xí)與提高使自己講授的課程得到大部分員工認(rèn)可自我能力的提高與完善能夠勝任公司培訓(xùn)講師的工作公司企業(yè)文化推介、宣貫在公司內(nèi)外部客戶中樹立良好的企業(yè)形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展5.2使用文件

5、PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 使用文件包括現(xiàn)在和未來使用的程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、需填寫的記錄等VKPD-QM質(zhì)量手冊(cè)VKPD 6.0-02員工培訓(xùn)程序VKPD 6.0-03員工考核程序VKPD 6.0-03-01員工獎(jiǎng)懲管理辦法5.3工作聯(lián)系（簡(jiǎn)要列出經(jīng)常聯(lián)系的內(nèi)外部機(jī)構(gòu)/部門及簡(jiǎn)要內(nèi)容）內(nèi)部聯(lián)系外部聯(lián)系5.3.1部門經(jīng)理：培訓(xùn)任務(wù)的安排，培訓(xùn)計(jì)劃的匯報(bào)5.3.2總辦培訓(xùn)組：培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督 5.3.3管理處財(cái)務(wù)組：費(fèi)用報(bào)銷5.3.4 品質(zhì)部：體系文件問題處理5.3.5管理處所有員工：培訓(xùn)需求的調(diào)查，培訓(xùn)效果的考核。6.任職資格PAGE # 頁(yè)：# 任職資格填寫要求為：崗位基

6、本要求和建議要求要分開填寫，建議要求需在基本要求填寫完畢后令起一行填寫PAGE # 頁(yè)：#PAGE # 頁(yè)：# 任職資格填寫要求為：崗位基本要求和建議要求要分開填寫，建議要求需在基本要求填寫完畢后令起一行填寫PAGE # 頁(yè)：# 5.1-5.4為擔(dān)任本崗位的必要條件。5.5崗位能力要求，應(yīng)在擬擔(dān)任本職位或任職初期盡快完成。5.6部分應(yīng)視崗位特性選擇性填寫。6.1教育要求【基本要求】?？平逃陨现形幕蚬芾眍愊嚓P(guān)專業(yè)【擴(kuò)展要求】最好有本科學(xué)歷6.2工作經(jīng)驗(yàn)PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處需按下列格式填寫：*年以上工作經(jīng)驗(yàn)，*年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，*年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)【基本要求】?jī)?/p>

7、年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職位工作經(jīng)驗(yàn)6.3技能要求基本技能：PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處填寫內(nèi)容可在下列內(nèi)容中選擇：語言表達(dá)、文字表達(dá)、理解執(zhí)行、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、開拓創(chuàng)新、社會(huì)活動(dòng)、數(shù)字處理、空間理解等內(nèi)容【基本要求】語言表達(dá)、文字表達(dá)、理解執(zhí)行【擴(kuò)展要求】學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、開拓創(chuàng)新、社會(huì)活動(dòng)、數(shù)字處理管理技能PAGE # 頁(yè)：# 此處填寫內(nèi)容可在下列內(nèi)容中選擇：領(lǐng)導(dǎo)決策、分析判斷、組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)等方面能力內(nèi)容PAGE # 頁(yè)：# 此處填寫內(nèi)容可在下列內(nèi)容中選擇：領(lǐng)導(dǎo)決策、分析判斷、組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)等方面能力內(nèi)容【基本要求】溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)

8、籌規(guī)劃、【擴(kuò)展要求】組織協(xié)調(diào)、分析判斷外語技能：【基本要求】英語二級(jí)【擴(kuò)展要求】英語四級(jí)，流利的口筆譯能力計(jì)算機(jī)技能：【基本要求】掌握日常辦公軟件操作及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)【擴(kuò)展要求】網(wǎng)頁(yè)維護(hù)和基本問題處理其它技能：【基本要求】品質(zhì)管理、計(jì)劃管理【擴(kuò)展要求】時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)6.4知識(shí)結(jié)構(gòu)【基本要求】培訓(xùn)、人力資源管理知識(shí)【擴(kuò)展要求】組織行為學(xué)、組織心理學(xué)6.5崗位證書【基本要求】物業(yè)管理員上崗證、內(nèi)部講師資格證6.6根據(jù)工作未來發(fā)展要求須進(jìn)行的培訓(xùn)【基本要求】?jī)?nèi)部講師技能培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)、品質(zhì)管理培訓(xùn)、物業(yè)管理培訓(xùn)6.7其它要求PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 現(xiàn)暫不填寫，預(yù)留格式，是基于崗

9、位的資質(zhì)模型。將來結(jié)合兩方面的內(nèi)容填寫：1、共性的框架：萬科經(jīng)理層及職員層的核心資質(zhì)模型中的維度及行為指標(biāo)明確。2、個(gè)性化的增減：特定崗位系列及特定崗位的資質(zhì)分析（挑選部分崗位先做）。工作環(huán)境PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處內(nèi)容可在如下內(nèi)容中選擇：辦公室、管理處、小區(qū)、門店等【基本要求】辦公室、不定期的外勤時(shí)間特征PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：# 此處需按如下內(nèi)容填寫：【基本要求】常規(guī)白班、三班倒、不定時(shí)班、偶爾加班【基本要求】常規(guī)白班，偶爾加班【擴(kuò)展要求】間或有出差或國(guó)內(nèi)分之機(jī)構(gòu)援助要求使用工具【基本要求】電腦、復(fù)印機(jī)、各類文具、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀【擴(kuò)展要求】體能/性格需求【基本要求】身體健康，行事穩(wěn)重【擴(kuò)展要求】長(zhǎng)期從事腦力勞動(dòng)，能承受一定的精神緊張程度性別要求不限年齡要求【基本要求】25歲以上40歲以下【擴(kuò)展要求】戶口要求：不限7.備注PAGE # 頁(yè)：# PAGE # 頁(yè)：#