績效管理多選題記

1、優(yōu)選資料專業(yè)技術(shù)人員公需課績效管理課程考試多選題部分題目多項(xiàng)選擇題1、績效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問題有（）A選擇考評方法B收集考評資料C明確績效管理對象D提出考評要素和標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)E對運(yùn)行程序、推行步驟提出詳盡要求答案：ACDE2、企業(yè)員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（）A使考評者認(rèn)識員工意愿B減少矛盾和矛盾C贊同員工對績效考評結(jié)果提出異議D提高員工的工作積極性考試大編寫E使考評者重視信息的收集和憑據(jù)獲取答案：BCE3、依照績效面談的詳盡過程及其特點(diǎn)，績效面談可以分為（）A單向開導(dǎo)式面談B雙向傾聽式面談C解決問題式面談D綜合式面談優(yōu)選資料E解析問題式面談答案：ABCD4、為保證績效面談的質(zhì)量，有效的

2、信息反響應(yīng)擁有（）A真實(shí)性B針對性C及時性D主動性E適應(yīng)性答案：ABCDE5、屬于解析工作績效差距的詳盡方法有（）A目標(biāo)比較法B水平比較法C縱向比較法D橫向比較法E組合比較法答案：ABD6、為了保障激勵策略的有效性，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)（）A明確性原則B及時性原則C同一性原則D預(yù)告性原則E開發(fā)性原則優(yōu)選資料答案：BCDE7、由于考評者與被考評者雙方在績效目標(biāo)上的不同樣追求，可能產(chǎn)生（）A員工目標(biāo)矛盾B管理目標(biāo)矛盾C員工自我矛盾D組織目標(biāo)矛盾E主管自我矛盾答案：CDE8、由于采用的效標(biāo)不同樣，從績效管理的考評內(nèi)容上看，績效考評方法可以分為（）A質(zhì)量導(dǎo)向型B目標(biāo)導(dǎo)向型C行為導(dǎo)向型D過程導(dǎo)向型E結(jié)果導(dǎo)向型答案：

3、ACE9、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)包括（）A結(jié)果易于觀察考試大編寫B(tài)適合對員工供應(yīng)建議C直接反響員工工作內(nèi)容D適合對員工進(jìn)行反響和指導(dǎo)優(yōu)選資料E便于對不同樣部門間的績效做橫向比較答案：ABCD10、為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，平時可以采用（）A系統(tǒng)解析法B會商會C問卷檢查法D查察工作記錄法E整體議論法答案：BCDE11、從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從（）等方面考評。生產(chǎn)量客戶投訴率銷售量原資料耗資率銷售花銷答案：DE12、薪酬管理制度貫確推行的難點(diǎn)在于（）。薪酬調(diào)整成立有效的激勵體系薪酬總水平的控制優(yōu)選資料成立員工績效管理系統(tǒng)成立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計(jì)算方式答案：BCDE13、設(shè)計(jì)績

4、教考評方法時，需要進(jìn)行管理成本的解析。解析的內(nèi)容包括（）。不可以抗拒力造成的花銷預(yù)付成本考評者準(zhǔn)時觀察的花銷改進(jìn)績教的成本考評方法的研制開發(fā)的成本答案：BDE14、解析工作績效的差距的詳盡方法（）。行為比較法目標(biāo)比較法水平比較法縱向比較法橫向比較法答案：DE15、在績效考評的總結(jié)階段要完成的工作有（）。形成考評結(jié)果的解析報(bào)告對企業(yè)現(xiàn)存問題的解析報(bào)告對業(yè)績優(yōu)異的員工恩賜獎勵優(yōu)選資料提出調(diào)整和更正績效管理系統(tǒng)的詳盡計(jì)劃擬定下一期人力資源管理各方面的調(diào)整計(jì)劃答案：ABDE16、依照面談的詳盡過程及特點(diǎn)，可以將績效面談分為（）。解決問題式面談單向開導(dǎo)式面談績效考評式面談雙向傾聽式面談綜合式績效面談答案

5、：ABDE17、績效考評的效標(biāo)主要包括（）。行為性效標(biāo)優(yōu)越性效標(biāo)特點(diǎn)性效標(biāo)一般性效標(biāo)結(jié)果性效標(biāo)答案：ACE、為保證“日清日結(jié)法”的有效推行，必定堅(jiān)持的原則有（）。閉環(huán)原則比較解析原則不斷優(yōu)化原則控制成本源則優(yōu)選資料設(shè)定目標(biāo)原則答案：ABC19、寬厚誤差產(chǎn)生的原因可能有（）。議論標(biāo)準(zhǔn)過低考評標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)指標(biāo)太多涉及而主管為了緩和關(guān)系，給手下過高的議論考評者與被考評者進(jìn)行多次溝通答案：ABDE20、績效考評指標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則包括（）。簡潔性原則科學(xué)性原則經(jīng)濟(jì)性原則明確性原則針對性原則答案：BDE21、績效考評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)依照的原則有（）。定量正確先進(jìn)合理突出特點(diǎn)簡潔簡要公正民主優(yōu)選資料答案：AB

6、CD、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI系統(tǒng)與一般績效議論系統(tǒng)的差異主要為）。前者以戰(zhàn)略為中心，后者以控制為中心前者結(jié)合財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，后者以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主前者有助于形成團(tuán)隊(duì)合作精神，后者有助于控制管理成本前者本源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要，后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)度不高前者是組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，后者依照過去的績效產(chǎn)生答案：ABDE23、要點(diǎn)績效指標(biāo)的可測性是指（）。數(shù)據(jù)資料要正確可靠數(shù)據(jù)資料擁有公正性數(shù)據(jù)資料要易于收集各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定各指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有簡略易行的計(jì)算方法答案：ABCDE24、KPI指標(biāo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主線包括（）。組織結(jié)構(gòu)層級地域人事布局主要業(yè)務(wù)流程優(yōu)選資料主營業(yè)務(wù)種類產(chǎn)品生命周

7、期答案：AC25、關(guān)于360度考評，以下說法正確的選項(xiàng)是（）。重申客觀考評員工下級議論比上級議論更重要重申全方向?qū)T工進(jìn)行考評側(cè)重核查員工的行為結(jié)果而非行為過程若是沒有反響，難以達(dá)到提高績效的目的答案：ACE26、影響和限制員工工作績效的要素包括（）。發(fā)展遠(yuǎn)景空間個人體力條件智力能力經(jīng)歷經(jīng)歷性別年齡本源答案：AD27、考評階段關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和收效,也涉及到員工當(dāng)前和長遠(yuǎn)的利益,需從以下方面做好考評的組織推行工作（）。提高考評結(jié)果的聲威性提高績效考評的正確性優(yōu)選資料保證績效考評的公正性保證信息及時傳達(dá)保證績效考評的同樣性答案：BC28、績效考評過程中，考評形式可以為（）上級考評

8、自我考評同級考評下級考評客戶考評答案：ABCDE29、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本源則有（）公開與開放原則反響與更正原則如期化與制度化原則可靠性與正確性原則可行性與合用性原則答案：ABCDE30、績效反響影依照的原則是（）經(jīng)常性重申詳盡行為反響只針對工作不針對個人優(yōu)選資料掌握反響的良機(jī)保證理解答案：ABCDE31、績效面談的內(nèi)容有（）工作業(yè)績行為表現(xiàn)改進(jìn)措施新的目標(biāo)績效結(jié)果答案：ABCD32、績效面談中應(yīng)注意的問題有（）成立相互相信說明面談的目的單向溝通適合做記錄主要談缺點(diǎn)答案：ABD33、以下是績效面談的失誤的是（）偏見為主希望預(yù)期收效同情對方引誘發(fā)問優(yōu)選資料同時問兩件事答案：ABCDE34、績效改進(jìn)的步驟包括（）完成關(guān)于績效問題的共識解析績效問題的原因績效評估確定改進(jìn)的目標(biāo)績效反響答案：ABD35、績效指標(biāo)權(quán)重確定的方法有（）主觀經(jīng)驗(yàn)法德爾菲法腦筋風(fēng)暴法加權(quán)法冰山測量法答案：ABD、成立績效考評指標(biāo)要依照SMART原則，以下是SMART原則內(nèi)容的是（）明確詳盡的可量度的可實(shí)現(xiàn)的的確可行的優(yōu)選資料有限的答案：ABCDE37、績效考評指標(biāo)系統(tǒng)成立的原則有（）針對性原則科學(xué)性原則明確性原則寬泛性與特別性原則有效性原則答案：ABCD、為保證績效考評過程的可操作性及考評結(jié)果