技術創(chuàng)新與管理方式變革

1、技術創(chuàng)新與管理方式變革方式，技術創(chuàng)新的增量則驅動管理方式的變革。技術創(chuàng)新驅動管理方式變革主要體現在如下三方面：第一，驅動管理觀念發(fā)生變革：觀念。近年來，美國企業(yè)界利用磁盤系統(tǒng)建立了一種員工培訓及考核的工作體系，利用該系統(tǒng)可幫助實現員工配置的最優(yōu)化。者成本更小。現最為充分的可以說是企業(yè)之間的競爭，技術創(chuàng)新一方面加劇了企業(yè)之間的競爭，加速了企業(yè)的成功與失敗的動態(tài)進程，驅使管理者更為重視企業(yè)競爭，更為重視技術創(chuàng)新引致的危機意識的培育；技術創(chuàng)新另一方面又在競爭之中不斷地注入合作，強化了企業(yè)的兼并意識和聯合意識。這樣，技術創(chuàng)新在很大程度上已經驅使企業(yè)超越傳統(tǒng)的從零和博弈中獲得競爭中優(yōu)勢的舊競爭觀，取而代

2、之的是構建以協作加聯合共同獲取增和博弈的競爭優(yōu)勢的新競爭觀。在營銷觀念方面，技術創(chuàng)新效應使得管理者能夠從主要以價格及質量贏得顧客變革成主要以個性、價格及質量贏得顧客的觀念。現在波及全球企業(yè)界的根植于技術創(chuàng)新的“企表明，由技術創(chuàng)新引發(fā)的“企業(yè)再造風潮”更要求管理者更新觀念，用完全意義上的“顧客導向”觀替代“生產導向”觀及不徹底的“顧客導向”觀。第二，驅動管理方法發(fā)生變革法發(fā)生變革，而且對非成文性管理方法產生著較大的影響。技術創(chuàng)新使新的管理硬件加速替代舊的管理硬件，同時使管理主體的操作技能也變換成適應新管理硬件的形式，這樣，體現以電腦技術為主體的新的管理硬件系統(tǒng)及其相配套的軟件系統(tǒng)的新的管理方法，

3、正在或已經在沖擊和改變著主要以人工及簡單硬件為主體的舊的管理方法。這種新管理方法改變了傳統(tǒng)的信息接收、整理及傳輸的方法。傳統(tǒng)的信息接收及處理主要依據聽取匯報、看匯報材料、現場走訪及人工整理等方法，這種傳統(tǒng)方法具有許多限制性約束，而新的管理方法則有可能弱化或消除這些約束：可能要花費幾倍甚至幾十倍的時間。新的管理方法只要求管理者對電腦輸入一定的指令，就能很便利地在成本非常小的前提下獲取所需信息。立體的、隨意的、超越時空地或全方位或單維度地接收信息。具體地講，管理者在辦公室中可以隨意進行與“實際現場”無異的“屏幕現場”走訪，也可以在“屏幕現場”走訪期間立即對其相關信息加以電腦整理和輸出，這樣，原本要

4、經過多重必經之途的信息只須經過簡單程序操作就可完成?？尚哦燃s束。傳統(tǒng)的管理方法很容易使管理者接收到的信息在經過多重過濾和改造之后已經面目全息的可信度要高。信息處理質量處在高位的概率不是很大，依據質量不是很高的信息作出相關決策，就有較大可能引致企業(yè)走向失敗。新管理方法以電腦及現代通訊工具為主，接收信息的范圍較寬、數量較多及處理信息的技術先進，這樣就使信息處理質量相對較高，依據較高質量的信息作出的決策，就可在一定程序上增加正確決策的可能性。第三，驅動管理組織發(fā)生變革：作能大部分甚至全部由電腦完成，引致在非信息化組織中主要從事信息收集、整理、傳輸等非決策性事務的員工基本上被電腦所替代，同時又引致許多

5、繁雜的控制事務轉型為簡單的電腦控制，使得監(jiān)控的范圍加(tall stucture)轉變?yōu)樾畔⒒M織的“扁平結構”(flatstucture)。在組織性質方面，由單一的實體組織轉型為實體組織與虛擬組織的共存。實體組織是指傳統(tǒng)意義上的組織，由實體組織構成的企業(yè)具有法人資格。虛擬組織即是指近年來才出現的“虛擬公司能更大限度地利用自身資源，實現企業(yè)想實現而又難于實現的目標，而且可一定程度上發(fā)揮共享收益和分 部服務”轉移出去由專門的公司加以處理，企業(yè)將主要精力專注于“核心業(yè)務源的利用效率，又可借助專門公司處理專項業(yè)務的專項技術提高“內部服務”的效率及效果。所以，服務 外包可從企業(yè)總體上提高資源配置效率，

6、并在一定意義上減弱企業(yè)內部存在的非效率性。由此也縮減了企 業(yè)規(guī)模，精煉了管理組織，使管理組織在明晰目標的導引下利用先進技術的耦合優(yōu)勢更有效率地運作。企業(yè)家精神即為創(chuàng)新精神，企業(yè)沒有創(chuàng)新就只有消亡。企業(yè)創(chuàng)新受制于組織的約束，所以，要持續(xù)不斷地獲得創(chuàng)新，用創(chuàng)新來贏得競爭優(yōu)勢并推動企業(yè)不斷走向發(fā)展，就必須培育創(chuàng)新型管理觀念、構建創(chuàng)新型創(chuàng)新型管理方式最為顯著的特點是激勵技術創(chuàng)新，延伸一點講，激勵技術創(chuàng)新主體自主選擇較高的努力程度投入到技術創(chuàng)新。這樣，我們就可從三個方面把握創(chuàng)新型管理方式的基本特點：第一，創(chuàng)新型管理觀念的培育。態(tài)度；要在思想上經常關注創(chuàng)新，抓住和認識創(chuàng)新機會。所以創(chuàng)新型管理觀念就應包括創(chuàng)

7、新支持觀、創(chuàng)新接受觀、創(chuàng)新風險觀。業(yè)中構建隱含和顯見的創(chuàng)新型企業(yè)文化。只有這樣，企業(yè)才不會因管理者的個人偏好而決定創(chuàng)新的命運。他已經為組織制定了企業(yè)家型管理的政策和實踐。如果缺少這些，企業(yè)最遲在幾年之內就變得失掉信心和時地收集、整理有關企業(yè)外部創(chuàng)新的信息，并將這些信息納入企業(yè)的大創(chuàng)新活動之中，利用這些信息來幫助企業(yè)贏得或強化競爭優(yōu)勢，同時又不能有損于創(chuàng)新源，至少應該使企業(yè)利用外部創(chuàng)新的活動成為能引致相關方效用水平均有所提高的帕累托改善行為，否則將或是抑制了外部創(chuàng)新源的創(chuàng)新積極性，或是使創(chuàng)新源為競爭對手所利用，兩方面的結局都對企業(yè)產生不利的影響。整體計劃或整體戰(zhàn)略之中的按正常程序進行的創(chuàng)新活動。

8、隱性創(chuàng)新活動，一般是指沒有經過企業(yè)管理層批準因而也沒有納入企業(yè)整體計劃或整體戰(zhàn)略之中的、按非正常程序（）進行的創(chuàng)新活動。應該說，兩種創(chuàng)新活動對企業(yè)而言都具有極為重要的意義，對顯性創(chuàng)新活動的激勵及支持是必要型管理觀念有助于關注創(chuàng)新、激勵創(chuàng)新、捕捉創(chuàng)新和利用創(chuàng)新。第二，創(chuàng)新型管理方法的實施。型管理方法體現在成文性方法中主要是指通過成文性方法使創(chuàng)新主體能夠構建確定性的收益預期。創(chuàng)新主體根據創(chuàng)新型管理方法的運作對自我創(chuàng)新活動進行成本收益核算，這樣有利于創(chuàng)新者理性地選擇創(chuàng)新或不創(chuàng)新。創(chuàng)新型管理方法是力求使創(chuàng)新主體的預期純收益大于 0，從而激勵創(chuàng)新者積極地投身創(chuàng)新，增加企3M 公司為例闡述創(chuàng)新型管理方法的

9、要點。時間支持。任何創(chuàng)新都要耗費一定的時間，所以創(chuàng)新型管理方法必須內含時間支持的內容。3M 公司15%的上班時間來搞創(chuàng)造發(fā)明。財務支持。創(chuàng)新必然要花費成本，對創(chuàng)新主體而言，資金約束往往是最為關鍵的限制因素。所以，創(chuàng)3M 90 5 萬美元的吉尼斯?？?，以保證開發(fā)新產品資金需要。公司規(guī)定，誰要有創(chuàng)新意圖，在得不到部門資助的情況下可以申請吉尼斯?？?，這樣就保證了盡可能多的新點子、新設想能不斷地及時地轉化為利潤源。選擇支持。創(chuàng)新主體所進行的創(chuàng)新活動，并非總是受到所有主管部門的支持，為了使創(chuàng)新不至于因得不到本部門支持而未能實施或半途而廢，創(chuàng)新型管理方法應該支持創(chuàng)新主體自由選擇的方法，即支持創(chuàng)新主體自主選

10、擇主管部門，主管部門也可根據自己的價值判斷而不受地方制約自主作出資助或者不資助的決定。這樣就加大了創(chuàng)新項目受盜助的概率，同時也刺激著各部門之間的相互競爭，共同引致創(chuàng)新活動的持其他部門；若再被拒絕，則繼續(xù)尋找。即使被所有相關的部門拒絕，他還可以申請吉尼斯專款。新主體的成本投入不僅包括有形的投入，還包括無形的非貨幣投入（時間、精力、聲譽等，加上創(chuàng)新同時又是高風險活動，如果得不到相應的激勵，創(chuàng)新主體的創(chuàng)新動力就有可能慢慢弱化甚至成為阻礙力量來抵制創(chuàng)新。所以，在創(chuàng)新型管理方法中，應該包括對員工創(chuàng)新活動的獎勵的具體措施。只有這樣，才有可能敗者不處分。公司保護那些勇于開拓進取的員工，并選擇適當時機對他進行提攜獎勵。第三，創(chuàng)新型管理組織的構建。 “創(chuàng)新是要人來做的，而人總是工作在一個組織之中的（彼得1985新型管理觀念的載體，也是創(chuàng)新型管理方法的中介，所以創(chuàng)新型管理組織具有某些共同性：對創(chuàng)新員工及創(chuàng)新團體具有強親和力。創(chuàng)新型管理組織能夠為創(chuàng)新提供適宜的小 環(huán)境，從而使創(chuàng)新活動受到全方位支持，不受內外因素的干擾。為，不過團體行為有可能存在“搭便車”行為及其他弱化因子，特別是當團體由組織構建時，其負面效應更大。所以，創(chuàng)新型組織應確保創(chuàng)新團體的自由組合和自主運