銷售部長(zhǎng)述職報(bào)告

1、第 頁(yè)銷售部長(zhǎng)述職報(bào)告一：首先是自我總結(jié) 在這個(gè)期間的工作狀況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 1：相識(shí)雙志企業(yè)，了解雙志文化，確保在銷售時(shí)能第一時(shí)間駕馭好雙志企業(yè)和自身狀況，更快的去調(diào)整銷售戰(zhàn)略。（制定適合雙志銷售模式） 2：在制定銷售模式和市場(chǎng)操作流程的基礎(chǔ)下，為打開市場(chǎng)做打算。（根據(jù)公司推廣市場(chǎng)模式的前期，進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期日常工作） 3：在組建銷售團(tuán)隊(duì)的同時(shí)為開拓市場(chǎng)和經(jīng)銷商維護(hù)工作打算，并合理支配好銷售工作的部署。（進(jìn)入市場(chǎng)中期，撕殺競(jìng)爭(zhēng)期，強(qiáng)占期，完善模式和銷售的合理性） 4：在這個(gè)工作過(guò)程中通過(guò)協(xié)調(diào)溝通，調(diào)整變更自己的一些不足。（找出自己的問(wèn)題相識(shí)到自己的問(wèn)題） 二：工作不足之處 1：

2、自身管理閱歷不足，在統(tǒng)籌支配工作的方面還須要不斷提高，使銷售一部能更高效、高質(zhì)的完成指標(biāo)工作。 2：溝通不剛好、傳達(dá)工作方法不到位和沒有形成良好的團(tuán)隊(duì)精神。還有與其他部門溝通時(shí)也有欠缺不足的地方。 3：考慮問(wèn)題不全面，管理閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只支配了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)思想讓員工如何去做，如何去領(lǐng)悟，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，而是用強(qiáng)硬的方法去灌輸讓員工沒有了明確的工作方向。 三：其次是銷售部的工作總結(jié) 通過(guò)自己和一部的銷售人員最近市場(chǎng)考察和依據(jù)我們雙志企業(yè)的自身?xiàng)l件特以下幾個(gè)方面來(lái)完成銷售流程和目標(biāo) xxxx年已經(jīng)起先了，工作不足帶來(lái)了一些教訓(xùn)也讓我有機(jī)會(huì)總結(jié)了閱歷，我覺得工作中

3、最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我信任我們今后的工作會(huì)更順暢?，F(xiàn)在我們調(diào)整了心態(tài)和方法，今年的銷售目標(biāo)是1500萬(wàn)，已經(jīng)啟動(dòng)渠道商開發(fā)覺有以下區(qū)域渠道商了。常州市，金壇市，溧陽(yáng)市，溧水，江陰。高淳和武進(jìn)在洽談中。想要如何能順當(dāng)完成須要我們部門每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的詳細(xì)支配： 1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些溝通會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。 2、加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束實(shí)力。 3、完善激勵(lì)制度，做好xxxx年全年工作安排，有獎(jiǎng)有罰。 4、定期組織銷售員進(jìn)行探討會(huì)和

4、閱歷溝通會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增加銷售學(xué)問(wèn)，相互學(xué)習(xí)。 5、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累閱歷。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 下面我談?wù)勎业恼麄€(gè)銷售一部的管理和銷售模式的步驟 寬度與深度的營(yíng)銷理念模式： 1、產(chǎn)品推廣。 寬度：定型系列產(chǎn)品/全方位運(yùn)用產(chǎn)品/市場(chǎng)信息化/資源利用率 深度：市場(chǎng)戰(zhàn)略運(yùn)用/長(zhǎng)。短期運(yùn)用。（模式） 2、市場(chǎng)發(fā)展。 寬度對(duì)應(yīng)的主要是資本與收入（消費(fèi)市場(chǎng)定位），深度對(duì)應(yīng)的主要是穩(wěn)定與許久發(fā)展（企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略） 深度與寬度肯定要兼顧，不同的發(fā)展階段可以有相應(yīng)不同的側(cè)重，依據(jù)自已的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，調(diào)整寬度與深度。（企業(yè)定位） 3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教化，訓(xùn)練。 寬度：除

5、接受企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)針對(duì)各業(yè)務(wù)員培訓(xùn)設(shè)置的必修課外，同時(shí)也支配學(xué)習(xí)其它相關(guān)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，這屬于培訓(xùn)教化訓(xùn)練的寬度。（人才多元化儲(chǔ)備） 深度：一個(gè)員工進(jìn)公司到接受起步課程培訓(xùn)，隨著實(shí)力不斷提高，讓業(yè)務(wù)員接受一些職位、職務(wù)，職能和主子翁的精神和執(zhí)行力。就必需強(qiáng)化課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這屬于培訓(xùn)訓(xùn)練的深度。（必需體制強(qiáng)化優(yōu)生劣汰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)） 替代與再生： 1、業(yè)務(wù)員崗位和崗位責(zé)任人未獨(dú)立前，作為管理指導(dǎo)培訓(xùn)，必需做替代工作，陪伴作業(yè)，指導(dǎo)其成長(zhǎng)（學(xué)、做、教，梯級(jí)管理制度完善）。 2、替代是策略，目的是讓業(yè)務(wù)員有再生的理念價(jià)值。從替代到再生是業(yè)務(wù)員的獨(dú)立實(shí)力從依靠到獨(dú)立的過(guò)程。做替代時(shí)，不能只是“授人以魚”，必需“授

6、人以漁”。（體現(xiàn)自我價(jià)值觀） 3、運(yùn)用好替代與再生的策略，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)涌現(xiàn)大量的獨(dú)立業(yè)務(wù)員，快速壯大市場(chǎng)，提升業(yè)場(chǎng)業(yè)績(jī)。 集中與分散： 1、整個(gè)市場(chǎng)全局性的活動(dòng)和舉措，是集中；小市場(chǎng)、小范圍的活動(dòng)，是分散。 2、集中與分散必需兼顧、協(xié)作進(jìn)行，既要有集中，又要有分散，集中訓(xùn)練培訓(xùn)提高實(shí)力，分散是獨(dú)立。只有分散沒有集中，會(huì)是一盤散沙；只有集中沒有分散，市場(chǎng)不行能擴(kuò)大發(fā)展。（加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和職位晉升制度業(yè)績(jī)考核） 3、集中與分散的交叉運(yùn)用：集中替代、集中再生、分散替代、分散再生。（企業(yè)的資源最大化） 銷售部長(zhǎng)述職報(bào)告2 20 xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要

7、求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作安排與方針政策，在自己分管的三個(gè)地州仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的支配和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)指責(zé)指正： 一、20 xx年銷售工作取得的成果 20 xx年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作支配，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，我和我分管的曲靖、文山、紅河三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成炸藥銷量29071。9噸，比去年增加3000噸。 二、仔細(xì)努力，主動(dòng)做好銷售各項(xiàng)工作 銷售工作是公司的重要工作，特殊在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激

8、烈的狀況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長(zhǎng)，要把公司對(duì)我的信任、重托詳細(xì)實(shí)施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的看法去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)3個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾面工作： （一）做好市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位 年初，我結(jié)合公司的銷售安排，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了仔細(xì)細(xì)致的調(diào)研。依據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際狀況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。 （二）抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好銷售工作 要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，堅(jiān)固確立“以人為本”的管理理念，仔細(xì)聽取銷售員

9、的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸實(shí)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作主動(dòng)性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團(tuán)結(jié)一樣，同心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。 （三）強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度 為滿意客戶的需求，我們不斷完善售前、售中、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟識(shí)度的相識(shí)，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷售人員的綜合素養(yǎng)。我們要求銷售人員要盡其所能，確保客戶滿足。 20 xx年，我仔細(xì)努力工作，雖然取得了肯定的成果，但是與公司的要求相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，駕馭做好銷售工作必備的學(xué)問(wèn)與技能，以求真務(wù)

10、實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 銷售部長(zhǎng)述職報(bào)告3 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！ 從20 xx年10月1日，我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù)，代理銷售部長(zhǎng)全部工作。轉(zhuǎn)瞬四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)驗(yàn)了一年中最重要的節(jié)日春節(jié)。特別感謝各部門對(duì)銷售部門的支持，下面對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié)，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行。 首先是自我總結(jié)。在春節(jié)期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作： 一是隨時(shí)溝通庫(kù)存，確保銷售員剛好駕馭庫(kù)存狀況，按量銷售，剛好協(xié)調(diào)更換品種，盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”。 二是

11、跟進(jìn)回款。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元，在春節(jié)銷售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達(dá)到了百分之九十。 三是銷售例會(huì)按時(shí)召開。每周一的銷售例會(huì)主要內(nèi)容是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá)，銷售工作支配部署，近期工作進(jìn)展匯報(bào)，最大程度的駕馭銷售一線信息，統(tǒng)籌支配。 四是協(xié)調(diào)溝通，在春節(jié)期間，自己主要的工作是與其他部門的連接工作，與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存，確保庫(kù)存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與選購(gòu)溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭(zhēng)清理庫(kù)存。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。 五是今年推出了各類禮包銷售，效果很好，客戶簡(jiǎn)單接受而且給調(diào)整庫(kù)存帶來(lái)了便利。 工作不足之處： 一是自己管理閱歷不足，在統(tǒng)籌支配

12、工作的方面還須要提高，使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。 二是溝通不剛好、傳達(dá)工作不具體不詳細(xì)。例如商品的報(bào)價(jià)、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳達(dá)到銷售員，與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。 三是考慮問(wèn)題不全面，閱歷欠缺。特殊是在給員工支配工作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)只支配了工作內(nèi)容但沒有指導(dǎo)員工如何去做，應(yīng)當(dāng)做到什么程度，讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責(zé)任，勝斌是新到內(nèi)勤崗位的，自己在審核訂單時(shí)不細(xì)致差一點(diǎn)造成了嚴(yán)峻的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上詳細(xì)標(biāo)注，導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一樣。阜新電廠在發(fā)貨前未與選購(gòu)詳細(xì)確認(rèn)發(fā)貨的狀況，大米未按時(shí)到貨。 其次是銷售部

13、的工作總結(jié)。 在本次春節(jié)銷售過(guò)程中每位銷售員的主動(dòng)性都是特別高漲的，而且較以前比較也提前了許多，特別缺憾的是沒有完成3300萬(wàn)的銷。在整個(gè)銷售過(guò)程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結(jié)一下工作的不足之處： 一是信息反饋不剛好，銷售員在客戶中發(fā)覺的問(wèn)題或探望過(guò) 程中的工作匯報(bào)欠缺。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不仔細(xì)，怕?lián)?zé)任。 二是未按規(guī)定流程操作，銷售員對(duì)自己的工作支配不到位，在節(jié)前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己其次天要做的工作做好支配，但是臨時(shí)請(qǐng)車的、后補(bǔ)請(qǐng)車單、發(fā)票申請(qǐng)臨時(shí)填寫的，給公司整體支配工作造成了困擾。 三是要貨太急，對(duì)于一些沒有庫(kù)存的商品銷售員在今后銷售時(shí)要留意給選購(gòu)及廠內(nèi)肯定的打算時(shí)間，

14、統(tǒng)籌支配。 四是下訂單不精確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門造成麻煩不知道哪張訂單是精確的。同一單位下訂單時(shí)名稱不一樣，導(dǎo)致財(cái)務(wù)落應(yīng)收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要細(xì)致核對(duì)。簽字就是確認(rèn)的過(guò)程，不是沒有用途。 五是合理化建議少，在春節(jié)前讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量及銷售建議，大家都沒有提，但是在銷售過(guò)程中對(duì)我公司的銷售品種又有許多看法，這樣以后會(huì)在工作中提高銷售員的工作能動(dòng)性。 20 xx年已經(jīng)過(guò)去了，工作的不足給了我們教訓(xùn)也讓我們有機(jī)會(huì)總結(jié)了閱歷，在今后的工作中避開再發(fā)生同樣的事情。我覺得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調(diào)，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我信任我們今后的工

15、作會(huì)更順暢。今年的銷售目標(biāo)是6000萬(wàn)，如何能順當(dāng)完成須要我們每一個(gè)人的努力。以下是我對(duì)下一步工作的詳細(xì)支配： 1、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建和諧氛圍。利用工作之余多做一些溝通會(huì)、聚會(huì)等，增進(jìn)同事間的距離。 2、 加強(qiáng)規(guī)范管理。針對(duì)銷售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強(qiáng)自主的工作匯報(bào)和自我約束實(shí)力。 3、 完善激勵(lì)制度，做好20 xx年全年工作安排，有獎(jiǎng)有罰。 4、 定期組織銷售員進(jìn)行探討會(huì)和閱歷溝通會(huì)，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增加銷售學(xué)問(wèn)，相互學(xué)習(xí)。 5、 加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累閱歷。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，圓滿完成今年的銷售目標(biāo)并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。 6、 提高銷售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明

16、確其崗位責(zé)任，提高他們對(duì)銷售數(shù)據(jù)及全面的監(jiān)管實(shí)力。 述職人 20 xx-2-12 銷售部長(zhǎng)述職報(bào)告4 敬重的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)： 從我到花源工作以來(lái)，花源培育了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受許多；收獲也許多。漸漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深刻的體會(huì)到營(yíng)銷部駕馭的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者供應(yīng)第一手資料，幫助決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必需要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。 為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解駕馭我酒店以及本土酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我

17、部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)狀況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管理供應(yīng)參考，也為我部更好的開展工作供應(yīng)具體的的第一手資料。 酒店開業(yè)以來(lái)，營(yíng)銷部在進(jìn)行客戶友好探望的同時(shí)也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來(lái)我酒店消費(fèi)狀況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有也許一半的客戶前來(lái)消費(fèi)。較前期有下降趨勢(shì)，客源的流失使我感到營(yíng)銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時(shí)忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了肯定的局限性。因此我部確定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時(shí)，對(duì)已簽協(xié)議后沒來(lái)消費(fèi)或者以前常常來(lái)現(xiàn)在很少來(lái)的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)

18、，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進(jìn)而和客戶成為摯友以達(dá)到使其前來(lái)消費(fèi)得目的。 在進(jìn)）行市場(chǎng)調(diào)查客戶回訪的同時(shí)我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與看法。這些有助于我酒店進(jìn)行自我完善。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對(duì)式。酒店業(yè)的發(fā)展形勢(shì)也出現(xiàn)了一片旺盛的景象，但同時(shí)也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場(chǎng)份額的不足也同時(shí)制約了酒店業(yè)的發(fā)展，縱觀本土市場(chǎng)我們不行忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們?cè)谟布嫌锌隙ú蛔?。但他們擁有一大批忠誠(chéng)的客戶，并在價(jià)格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成肯定的模式。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源。硬件對(duì)酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。因此我酒店要占據(jù)市場(chǎng)更好的發(fā)展，首先就要注意人才的培育