公司培訓(xùn)計(jì)劃方案

1、公司培訓(xùn)計(jì)劃方案公司培訓(xùn)計(jì)劃方案1為加強(qiáng)我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹公司“質(zhì) 量、環(huán)境、職業(yè)安全健康”方針，特制定20_年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。一、培訓(xùn)內(nèi)容：主要涉及新法規(guī)、新規(guī)程及規(guī)范、繼續(xù)教育、特種作業(yè)、新員工安 全培訓(xùn)等1、法律法規(guī)的培訓(xùn)為進(jìn)一步加強(qiáng)全員法律意識，定期組織管理人員對新法規(guī)及現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)。2、新規(guī)程及規(guī)范培訓(xùn)為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全新的規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定，以便使各車間安全 生產(chǎn)按新規(guī)程、規(guī)范及各項(xiàng)管理規(guī)定進(jìn)行。擬定對在崗的局部專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行以新 規(guī)程、規(guī)范為內(nèi)容的培訓(xùn)。3、繼續(xù)教育培訓(xùn)根據(jù)公司開展的需要，對車間安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)

2、行知識更新培訓(xùn)。4、新入司員工培訓(xùn)教育本年度新招員工，為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的了解， 能夠盡快到達(dá)上崗要求，擬定對新來的員工進(jìn)行以企業(yè)規(guī)章制度、安全手冊為內(nèi)容的 入場教育培訓(xùn)。5、特殊工種培訓(xùn)根據(jù)程序文件中的要求，對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進(jìn)行特殊工 種培訓(xùn)，培訓(xùn)由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實(shí)施。二、實(shí)施措施1、充分發(fā)揮各車間、各職能部門的作用：員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉 及到各車間、各職能部門，充分發(fā)揮各班組的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí) 施，可以對員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更緊密與公司生產(chǎn)實(shí)際 需要相結(jié)合。2

3、、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度：凡行政機(jī)關(guān)要求持證上崗的崗位，未經(jīng)培 訓(xùn)合格不準(zhǔn)上崗；3、對公司提供培訓(xùn)機(jī)會未按要求接受培訓(xùn)的員工按公司有關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定進(jìn)行處分。很忙、很累，有的.認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒 有完全發(fā)揮出來。此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都 是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時 工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。(3)中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡， 提高了辦事效率;但同時也使每個人的工作量增

4、加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑， 離不開。這對于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個難題，即培訓(xùn)與提高沒有時間進(jìn)行。如公司 在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨 干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓(xùn) 時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn), 缺乏培訓(xùn)的針對性，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)本錢太高。這是對 中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。(4)銷售人員常年在外且分散于全國各地，一局部是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的, 這些人對公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一局部人那么是進(jìn)入公司后

5、直接進(jìn)入銷售崗位 的。第二局部人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的；他們來了以后，一般就進(jìn)行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與一文化的教育，對還沒有深入的體 驗(yàn)與認(rèn)識，對一文化的認(rèn)同還比擬淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回 來，因而缺少對本部的深入了解與感受的機(jī)會。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散，一個省 常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn)； 但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、 銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)； 這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題

6、在同一個地方反復(fù)出現(xiàn)，有的問 題在此地解決了，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些 不好的工作習(xí)慣，還有些銷售員那么有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有 給他充分的回報(bào)。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且 對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。(5)技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊那么是分布在車間里，是車 間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車 間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別 呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，

7、但需 要提高;新進(jìn)來的技術(shù)人員那么需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn)。在過去的培訓(xùn)方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想;有的是派人員到 外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難 較大。(6)公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強(qiáng)，他們大都是農(nóng)民, 流動性較大，培訓(xùn)了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)也都白干了；所以現(xiàn)在 的方法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗 學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟 練工，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題

8、。(7)對成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對 他們進(jìn)行及時培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會產(chǎn)生有 些人進(jìn)廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果 不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度，激勵與監(jiān) 督機(jī)制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了，沒有看到效果。 到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。公司培訓(xùn)計(jì)劃方案5為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定 對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：一、參加培訓(xùn)人員各部

9、門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、 行銷禮儀、公司禮儀。(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)(5)人力資源管理實(shí)務(wù)(6)內(nèi)部培訓(xùn)1(外培)(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。(H)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè) 培訓(xùn)。外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個季度一次

10、全年四次.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練公司內(nèi)部培訓(xùn)：(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)立過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化 氣氛、整合營銷、營銷技員工。(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備 管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、 管理、車輛管理、辦公用品管理。(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格

11、式、規(guī)范性文字、禮貌用語。(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、 構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。(7)突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)(1)管理制度：計(jì)件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、考前須知、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及 標(biāo)準(zhǔn)。(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。(4)材

12、料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能 力。品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)戈U (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性開展的原那么，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保 方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提

13、高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。 質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實(shí)行 計(jì)劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.(4)市場了解：了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。(5)市場分析：比擬分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、 設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的

14、答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及 設(shè)計(jì)制度。優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧, 提高工作效率。培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。(2)稅務(wù)收屬地化管理。(3)稅收政策學(xué)習(xí)。(4)

15、財(cái)政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。(6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料 通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。采購員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氣氛。(2)崗位職

16、責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公 制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。(4)公司禮儀： 禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時三、時間安排表在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活 動，以到達(dá)循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。1、專題培訓(xùn)安排表2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次，全年共四次四、講師安排公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培 訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求到達(dá)最好的效果。五、配合工

17、作培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣 導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的催促執(zhí)行等方 面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有工程組成 員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。六、執(zhí)行建議以上計(jì)劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況 靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我 們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建 議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、催促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真

18、正產(chǎn)生效益 的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個人。七、其他事宜其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過 人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。4、逐步形成人才考核、培養(yǎng)、使用相結(jié)合的管理模式。5、不斷完善和修訂員工培訓(xùn)管理規(guī)定，加強(qiáng)對員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)控，保證各項(xiàng)培 訓(xùn)工作按公司培訓(xùn)制度中的規(guī)定進(jìn)行。三、要求1、各車間、各職能部門的主要負(fù)責(zé)人要重視員工培訓(xùn)工作，要指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工 作的日常管理。并根據(jù)公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃制定出實(shí)施計(jì)劃，對員工培訓(xùn)工作開展情 況進(jìn)行監(jiān)控。2、外送員工參加培訓(xùn)，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批組織實(shí)施。對已

19、 經(jīng)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)結(jié)束后再辦理審批手續(xù)的員工視為不符合培訓(xùn)管理規(guī)定。四、教育和培訓(xùn)時間1、專職和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時；2、特殊工種每年不少于30學(xué)時；3、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人、安全員每年不少于20學(xué)時；4、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受不少于20學(xué)時的培訓(xùn)；5、新員工的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時間分別不少于10學(xué)時、10學(xué)時、20 學(xué)時。公司培訓(xùn)計(jì)劃方案2一、總體思路根據(jù)物業(yè)公司20_年工作目標(biāo)，結(jié)合分公司20_年重點(diǎn)工作及實(shí)際情況，當(dāng)年的培訓(xùn) 工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓(xùn)及服務(wù)意識與技能為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn) 思路，表達(dá)個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而到達(dá)提升管理技能和專業(yè)技能，滿足20_年

20、重點(diǎn) 工作的完成的目的；同時，分公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)o二、20_年培訓(xùn)工作的理念和方式當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿意度提高三個目 的，具體相關(guān)理念和方式如下：1、建立“泛培訓(xùn)”概念。各部門內(nèi)部定期的溝通、交流和提供也是收集信息，獲取 組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高。2、綜合部從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色;轉(zhuǎn)變?yōu)橹R和技能資源 的集合、融合和整合中心，成為學(xué)習(xí)型氣氛的倡導(dǎo)者和推動者。3、各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。每個部門都是知識產(chǎn)生地和技能 積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加

21、強(qiáng)開發(fā)內(nèi)部 知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。4、本年度分公司培訓(xùn)側(cè)重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓(xùn)， 采取公司總部和分公司自主培訓(xùn)相結(jié)合的方式。三、20_年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)實(shí)施方案根據(jù)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對性，20_年分公司培訓(xùn)模 式將采用公司總局部公司綜合部+分公司各部門負(fù)責(zé)人共同完成的形式。1、分工職責(zé)(1)各部門是培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流 程等內(nèi)容，均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門可以通過員工調(diào)查自 主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的內(nèi)外部資源。 學(xué)習(xí)的形

22、式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。(2)綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進(jìn)行參觀考察(考察方式和 內(nèi)容見后)，以及多個部門之間的公共培訓(xùn)I；催促各部門培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時，為各 部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。2、組織實(shí)施部門在組織實(shí)施培訓(xùn)前，應(yīng)知會綜合部，培訓(xùn)完成后，需向綜合部提交培訓(xùn)簽到表、 授課講義、培訓(xùn)效果評估表等內(nèi)容;外派參加培訓(xùn)的學(xué)員向綜合部提交培訓(xùn)心得。在部 門培訓(xùn)活動中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用，那么由部門提前填寫單位培訓(xùn)申請表，經(jīng)相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。3、培訓(xùn)計(jì)劃管理各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開展和相關(guān)人

23、員的具體情況，組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作 和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報(bào)綜合部，以便進(jìn)行統(tǒng)一 安排和管理。各部門每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。 各部門負(fù)責(zé)人對本部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況，將并入“績效考核”，作為績效考 核的目標(biāo)。四、外出參觀考察1、參觀考察綜合部根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及員工個人開展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到 市內(nèi)或外地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。不包含員工外出參加的各類會議及集團(tuán)公司組織的集體活 動等情況。2、考察的線路安排及考察內(nèi)容。3、局部考察計(jì)劃安排表（具體安排以到時通知為準(zhǔn)）五、加強(qiáng)對物業(yè)公司案例庫的建設(shè)20_年將開始對分公司各部

24、門（綜合部、安全保衛(wèi)部、環(huán)境綠化部、運(yùn)行維修部）案例 庫的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工 作中容易出現(xiàn)的問題，也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。1、案例的收集與整理各業(yè)務(wù)部門的主管負(fù)責(zé)對部門內(nèi)相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理（見附表2：部門案 例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類 型將案例庫整理分類。2、案例庫的使用綜合部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總，并將匯總結(jié)果下發(fā)各部門進(jìn)行傳閱。對 分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當(dāng)?shù)臅r候開展“經(jīng)典案例研討會”（員工互動坊），邀 請相關(guān)部門的員工進(jìn)行探討和交流。研討會將總結(jié)案例中出現(xiàn)

25、的問題或者經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 對今后類似工作開展提出建議或意見。對案例中出現(xiàn)的一些需要公司領(lǐng)導(dǎo)或總部解決的問題，綜合部將集合學(xué)習(xí)和討論的 結(jié)果，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出，并公布最后的解決方案。六、本年度培訓(xùn)計(jì)劃將在執(zhí)行中進(jìn)一步細(xì)化和完善，并由綜合部和各部部長負(fù)責(zé)解 釋。附表1：注：1、標(biāo)有符號的課程，申請公司總部支援，根據(jù)總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時安排；2、局部外送培訓(xùn)將根據(jù)需要安排相關(guān)人員參加；3、局部培訓(xùn)在實(shí)施過程中可能會進(jìn)行調(diào)整，具體實(shí)施情況請留意通知；4、各部門專業(yè)課程可結(jié)合本部門實(shí)際情況自行組織實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃方案3一、培訓(xùn)目的為了及時有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)，落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī) 及

26、公司安全規(guī)章制度的要求，更好地開展企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)，提高廣大員工 安全知識水平和安全操作技能，以減少和防止各類安全事故的發(fā)生，特制定公司20_ 年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有 序地開展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。二、安全教育培訓(xùn)的對象1、公司主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)；2、公司中層管理人員；3、公司、分廠各級班組長以上管理人員；4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員；5、特種作業(yè)人員；6、除上述以外的其他從業(yè)人員。三、培訓(xùn)目標(biāo)1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平；2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心；3、減少“三

27、違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生。4、主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%o6、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。7、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%o四、培訓(xùn)內(nèi)容1、國家新安全生產(chǎn)法及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知；2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件；3、安全管理方法知識；4、危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識，事故案例學(xué)習(xí)分析；5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識；6、勞動防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識；7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練；8、相關(guān)的事故案例學(xué)習(xí)分

28、析、總結(jié)等。五、培訓(xùn)形式為最大限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓(xùn)時要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為 導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂見、 公眾易于參加的形式，讓員工在無形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而到達(dá)培訓(xùn)目的?？刹扇〉呐嘤?xùn)形式有：1、外派培訓(xùn)；2、4月下旬邀請臨沂市安全培訓(xùn)專業(yè)老師來公司授課；3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。(1)會議形式。主要有：安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。(2)宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。(3)觀看音像形式。主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等。(4)集中上課形式。主要有：新員工崗

29、前“三級”教育培訓(xùn)。(5)召開座談會討論。(6)現(xiàn)場操作演示、展示。(7)事故應(yīng)急處置模擬演練。(8)事故案例分析討論。六、培訓(xùn)安排培訓(xùn)安排詳表七、培訓(xùn)要求1、各單位要充分認(rèn)識到教育培訓(xùn)工作在安全管理工作中的重要性，教育培訓(xùn)是端正 職工安全態(tài)度、強(qiáng)化職工安全意識、提升職工安全知識、提高職工安全素養(yǎng)的重要手 段。因此各單位務(wù)必按照計(jì)劃安排要求，如實(shí)參加和開展培訓(xùn)工作，假設(shè)由于特殊原因 需要更改培訓(xùn)計(jì)劃的，須向安全環(huán)保部提出申請，并根據(jù)實(shí)際情況安排臨時計(jì)劃，以 保證所有人員都能接受培訓(xùn)教育。2、在每次培訓(xùn)前，需要責(zé)任部門提前做好培訓(xùn)所需的各項(xiàng)資源(如培訓(xùn)教材、電腦、 投影儀、相機(jī)、教學(xué)器材設(shè)施、培

30、訓(xùn)場所等設(shè)施)的準(zhǔn)備工作，同時明確培訓(xùn)講師，培 訓(xùn)講師要做好授課各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3、每次培訓(xùn)后必須對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，考核形式有：答卷、現(xiàn)場提問、現(xiàn)場操作 演示等，考核后必須形成考核記錄及總結(jié)性評價(jià)。4、所有安全培訓(xùn)教育必須做好相應(yīng)的記錄檔案管理，相關(guān)要求如下：每次培訓(xùn)必須 有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)照片、簽到表、記錄表a、培訓(xùn)教材要結(jié)合本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行編寫，內(nèi)容要充實(shí)全面實(shí)用易懂。b、培訓(xùn)實(shí)行本人現(xiàn)場簽到制，參訓(xùn)人員必須本人在簽到表上簽字確認(rèn)參訓(xùn)。c、以上培訓(xùn)資料需認(rèn)真保管，以備查驗(yàn)。公司培訓(xùn)計(jì)劃方案4_股份是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品一微波爐除在國內(nèi)市場 上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、

31、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后， 現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的開展非常迅速。1997年底, 公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個管理崗位上精 簡下了 200多人，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合 作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將 公司的開展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白 熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家 都面臨的課題。_在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對局部管理人員進(jìn) 行

32、了 mba的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性， 常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化，計(jì)劃性較差，隨時性和變動性很大。 而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時在公司的經(jīng) 營與開展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此，公司 決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu).公司三級培訓(xùn)體系如下所示：一級培訓(xùn)內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。具體任務(wù)：(1)新員工進(jìn)廠培訓(xùn)；(2)整個公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a;(3)二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)；(4)關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。組織者：公司的人力資源部培訓(xùn)量：大師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比擬規(guī)范二級培訓(xùn)內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。具體任務(wù)：(1)本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn)；(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)；(3)職工的崗前培訓(xùn)。組織者：各部門、各分廠培訓(xùn)量：中師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差三級培訓(xùn)內(nèi)容：重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。具體任務(wù)：) 一般人員的上崗培訓(xùn)；(2)公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。組織者：各部門、各分廠培訓(xùn)量：小師資