決策支持系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

1、決策支持系系統(tǒng)發(fā)展展現(xiàn)狀與與趨勢分分析 本研究受“西部之光”項目“甘肅省科技文獻(xiàn)信息共享平臺建設(shè)研究與示范”資助。吳新年 作者簡介：吳新年，男，1968年11月出生，在職博士，研究員，碩士研究生導(dǎo)師。迄今公開發(fā)表論文60多篇，合作出版著作3部。主要研究方向：信息資源管理；情報研究與決策咨詢。wuxn 作者簡介：吳新年，男，1968年11月出生，在職博士，研究員，碩士研究生導(dǎo)師。迄今公開發(fā)表論文60多篇，合作出版著作3部。主要研究方向：信息資源管理；情報研究與決策咨詢。wuxn 陳永平，男，1969年出生，1991年畢業(yè)于蘭州大學(xué)圖書情報學(xué)系，副研究館員，現(xiàn)任北方民族大學(xué)圖書館副館長，公開發(fā)表論

2、文10余篇。主要研究方向：信息組織與服務(wù)。（中國科學(xué)學(xué)院國家家科學(xué)圖圖書館蘭蘭州分館館 蘭蘭州73300000）陳永平（北方民族族大學(xué)圖圖書館 銀川川75000211）摘 要：在簡要要回顧決決策支持持系統(tǒng)發(fā)發(fā)展歷史史的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，系系統(tǒng)歸納納了決策策支持系系統(tǒng)的主主要類型型，分析析總結(jié)了了阻礙決決策支持持系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)問題和和決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)未來的的發(fā)展取取向。關(guān)鍵詞：決決策支持持系統(tǒng)；現(xiàn)狀；趨勢；關(guān)鍵技技術(shù)1 決策策支持系系統(tǒng)的興興起與發(fā)發(fā)展決策是人類類社會發(fā)發(fā)展中時時時處處處存在的的一種社社會現(xiàn)象象。任何何行動都都是相關(guān)關(guān)決策的的一種結(jié)結(jié)果。正正是這種種需求的的普遍性性，人們們一直

3、致致力于要要開發(fā)一一種系統(tǒng)統(tǒng)，來輔輔助或支支持人們們進(jìn)行決決策，以以便促進(jìn)進(jìn)提高決決策的效效率與質(zhì)質(zhì)量。尤尤其是隨隨著現(xiàn)代代信息技技術(shù)和人人工智能能技術(shù)的的發(fā)展和和普及應(yīng)應(yīng)用，更更有力地地推動了了決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Deciisioon SSuppportt Syysteem，簡簡稱DSSS)的的發(fā)展。簡要說來，DSS大致經(jīng)歷了這樣幾個發(fā)展歷程：20世紀(jì)60年代后期，面向模型的DSS誕生，標(biāo)志著決策支持系統(tǒng)這門學(xué)科的開端；20世紀(jì)70年代，DSS的理論得到長足發(fā)展，80年代前期和中期，實現(xiàn)了金融規(guī)劃系統(tǒng)以及群體決策支持系統(tǒng)（Group DSS）；20世紀(jì)80年代中期，通過將DSS與知識系統(tǒng)相結(jié)合

4、，提出發(fā)展了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）的設(shè)想1；此后，開始出現(xiàn)了主管信息系統(tǒng)( executive information system，簡稱EIS)主管信息系統(tǒng)（Executive Information System），指為了滿足無法專注于計算機技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人員的信息查詢需求，而特意制定的以簡單的圖形界面訪問數(shù)據(jù)倉庫的一種應(yīng)用。、聯(lián)機分析處理（OLAP）等。到了20世紀(jì)90年代中期，人們開始關(guān)注和開發(fā)基于Web的DSS，隨著Internet的革命性發(fā)展和深入應(yīng)用，基于分布式的、支持群體網(wǎng)絡(luò)化和遠(yuǎn)程化協(xié)同的情報分析與綜合決策支持系統(tǒng)逐步浮出水面并開始走向應(yīng)用；隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，DS

5、S的智能化程度越來越高，對人們決策的支持能力也越來越強大主管信息系統(tǒng)（Executive Information System），指為了滿足無法專注于計算機技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)人員的信息查詢需求，而特意制定的以簡單的圖形界面訪問數(shù)據(jù)倉庫的一種應(yīng)用。2 決策策支持系系統(tǒng)的主主要類型型自20世紀(jì)紀(jì)70年年代提出出決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（DSSS)以來來，DSSS已經(jīng)得得到了很很大發(fā)展展。從目目前發(fā)展展情況看看，主要有有如下幾幾種決策策支持系系統(tǒng)：（1）數(shù)據(jù)據(jù)驅(qū)動的的決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Daata-Driivenn DSSS）2。這種DDSS強強調(diào)以時時間序列列訪問和和操縱組組織的內(nèi)內(nèi)部數(shù)據(jù)據(jù)，也有時時是外部部數(shù)據(jù)。

6、它通過查詢和檢索訪問相關(guān)文件系統(tǒng)，提供了最基本的功能。后來發(fā)展了數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，又提供了另外一些功能。數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)允許采用應(yīng)用于特定任務(wù)或設(shè)置的特制的計算工具或者較為通用的工具和算子來對數(shù)據(jù)進(jìn)行操縱。再后發(fā)展的結(jié)合了聯(lián)機分析處理（OLAP）的數(shù)據(jù)驅(qū)動型DSS則提供更高級的功能和決策支持，并且此類決策支持是基于大規(guī)模歷史數(shù)據(jù)分析的。主管信息系統(tǒng)（EIS）以及地理信息系統(tǒng)（GIS）屬于專用的數(shù)據(jù)驅(qū)動型DSS。 （2）模型型驅(qū)動的的決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Moodell-Drriveen DDSS）2。模型驅(qū)驅(qū)動的DDSS強強調(diào)對于于模型的的訪問和和操縱，比比如：統(tǒng)計模模型、金融模模型、優(yōu)化模模型和/或仿真

7、真模型。簡簡單的統(tǒng)統(tǒng)計和分分析工具具提供最最基本的的功能。一一些允許許復(fù)雜的的數(shù)據(jù)分分析的聯(lián)聯(lián)機分析析處理系系統(tǒng)（OOLAPP）可以以分類為為混合DDSS系系統(tǒng)，并并且提供供模型和和數(shù)據(jù)的的檢索，以以及數(shù)據(jù)據(jù)摘要功功能。一一般來說說，模型型驅(qū)動的的DSSS綜合運運用金融融模型、仿真模模型、優(yōu)化模模型或者者多規(guī)格格模型來來提供決決策支持持。模型型驅(qū)動的的DSSS利用決決策者提提供的數(shù)數(shù)據(jù)和參參數(shù)來輔輔助決策策者對于于某種狀狀況進(jìn)行行分析。模模型驅(qū)動動的DSSS通常常不是數(shù)數(shù)據(jù)密集集型的，也也就是說說，模型型驅(qū)動的的DSSS通常不不需要很很大規(guī)模模的數(shù)據(jù)據(jù)庫。模模型驅(qū)動動的DSSS的早早期版本本被

8、稱作作面向計計算的DDSS3。這這類系統(tǒng)統(tǒng)有時也稱稱為面向向模型或或基于模模型的決決策支持持系統(tǒng)。(3)知識識驅(qū)動的的決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Knoowleedgee-Drriveen DDSS）。知識驅(qū)驅(qū)動的DDSS可可以就采采取何種種行動向向管理者者提出建建議或推推薦。這這類DSSS是具具有解決決問題的的專門知知識的人人機系系統(tǒng)?！皩ｉT知識識”包括括理解特特定領(lǐng)域域問題的的“知識識”，以以及解決決這些問問題的“技技能”。與與之相關(guān)關(guān)的一個個概念是是數(shù)據(jù)挖挖掘工具具一一類在數(shù)數(shù)據(jù)庫中中搜尋隱隱藏模式式的用于于分析的的應(yīng)用程程序。數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘通過對對大量數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行篩選，以以產(chǎn)生數(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)容容之間的

9、的關(guān)聯(lián)。構(gòu)構(gòu)建知識識驅(qū)動的的DSSS的工具具有時也也稱為智智能決策策支持方方法44，5。（4）基于于Webb的決策策支持系系統(tǒng)（Webb-Baasedd DSSS）6?；赪Web的的DSSS通過“瘦瘦客戶端端”Weeb瀏覽覽器（諸如NNetsscappe NNaviigattor 或者IInteerneet EExplloreer）向管理理者或商商情分析析者提供供決策支支持信息息或者決決策支持持工具。運運行DSSS應(yīng)用用程序的的服務(wù)器器通過TTCP/IP協(xié)協(xié)議與用用戶計算算機建立立網(wǎng)絡(luò)連連接?；赪eeb的DDSS可可以是通通訊驅(qū)動動、數(shù)據(jù)驅(qū)驅(qū)動、文件驅(qū)驅(qū)動、知識驅(qū)驅(qū)動、模型驅(qū)驅(qū)動，或或者

10、混合合類型。WWeb技技術(shù)可用用以實現(xiàn)現(xiàn)任何種種類和類類型的DDSS?！盎赪eeb”意意味著全全部的應(yīng)應(yīng)用均采采用Weeb技術(shù)術(shù)實現(xiàn)。“WWeb啟啟動”意意味著應(yīng)應(yīng)用程序序的關(guān)鍵鍵部分，比比如數(shù)據(jù)據(jù)庫，保保存在遺遺留系統(tǒng)統(tǒng)中，而而應(yīng)用程程序可以以通過基基于Weeb的組組件進(jìn)行行訪問，并并通過瀏瀏覽器顯顯示。（5）基于于仿真的的決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Siimullatiion-Bassed DSSS）?；诜路抡娴腄DSS可可以提供供決策支支持信息息和決策策支持工工具，以以幫助管管理者分分析通過過仿真形形成的半半結(jié)構(gòu)化化問題。這這些種類類的系統(tǒng)統(tǒng)全部稱稱為決策策支持系系統(tǒng)。DDSS可可以支持持行

11、動、金融管管理，以以及戰(zhàn)略略決策。包包括優(yōu)化化以及仿仿真等許許多種類類的模型型均可應(yīng)應(yīng)用于DDSS。（6）基于于GISS的決策策支持系系統(tǒng)（GGIS-Bassed DSSS）?；贕GIS（地地理信息息系統(tǒng)）的的DSSS通過GGIS向向管理者者或商情情分析者者提供決決策支持持信息或或決策支支持工具具。通用用目標(biāo)GGIS工工具，如ARCC/INNFO、MAPPInffo 以以及 AArcVVieww等是一些些有特定定功能的的程序，可可以完成成許多有有用的操操作，但但對于那那些不熟熟悉GIIS以及及地圖概概念的用用戶來說說，比較較難于掌掌握。特特殊目標(biāo)標(biāo)GISS工具是是由GIIS程序序設(shè)計者者編寫

12、的的程序，以以易用程程序包的的形式向向用戶組組提供特特殊功能能。以前前，特殊殊目標(biāo)GGIS工工具主要要采用宏宏語言編編寫。這這種提供供特殊目目標(biāo)GIIS工具具的方法法要求每每個用戶戶都擁有有一份主主程序（如ARC/INFO或者 ArcView）的拷貝用以運行宏語言應(yīng)用程序?，F(xiàn)在，GIS程序設(shè)計者擁有較從前豐富得多的工具集來進(jìn)行應(yīng)用程序開發(fā)。程序設(shè)計庫擁有交互映射以及空間分析功能的類，從而使得采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序設(shè)計語言來開發(fā)特殊目標(biāo)GIS工具成為可能，這類程序設(shè)計語言可以獨立于主程序進(jìn)行編譯和運行（單機）。同時，Internet開發(fā)工具已經(jīng)走向成熟，能夠開發(fā)出相當(dāng)復(fù)雜的基于GIS的程序讓用戶通過W

13、orld Wide Web進(jìn)行使用。 （7）通信信驅(qū)動的的決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Coommuuniccatiion-Driivenn DSSS）。通信驅(qū)驅(qū)動型DSSS強調(diào)通通信、協(xié)協(xié)作以及及共享決決策支持持。簡單單的公告告板或者者電子郵郵件就是是最基本本的功能能。組件件比較FFAQ （常見見問題解解答）定定義諸如如“構(gòu)建共共享交互互式環(huán)境境的軟、硬硬件”，目的的是支撐撐和擴大大群體的的行為。組組件是一一個更廣廣泛的概概念協(xié)作計計算的子子集。通通信驅(qū)動動型DSSS能夠使使兩個或或者更多多的人互互相通訊訊，共享享信息，以以及協(xié)調(diào)調(diào)他們的的行為。（8）基于于數(shù)據(jù)倉倉庫的決決策支持持系統(tǒng)（DDataaWa

14、rre-BBaseed DDSS）7。數(shù)據(jù)倉倉庫是支支持管理理決策過過程的、面面向主題題的、集集成的、動態(tài)的、持久的數(shù)據(jù)集合。它可將來自各個數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行集成,從事物的歷史和發(fā)展的角度來組織和存儲數(shù)據(jù)，供用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并輔助決策，為決策者提供有用的決策支持信息與知識?；跀?shù)據(jù)倉庫理論與技術(shù)的DSS的主要研究課題包括：數(shù)據(jù)倉庫（DW）技術(shù)在DSS系統(tǒng)開發(fā)中的應(yīng)用以及基于DW的DSS的結(jié)構(gòu)框架；采用何種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)或知識發(fā)現(xiàn)方法來增強DSS的知識源； DSS中的DW的數(shù)據(jù)組織與設(shè)計及DW管理系統(tǒng)的設(shè)計?？偟恼f來，基于DW的DSS的研究重點是如何利用DW及相關(guān)技術(shù)來發(fā)現(xiàn)知識并向用戶解釋和表達(dá)，

15、為決策支持提供更有力的數(shù)據(jù)支持，有效地解決了傳統(tǒng)DSS數(shù)據(jù)管理的諸多問題。（9）群體體決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)（Grroupp Deecissionn Suuppoortiing Sysstemm，簡稱稱GDSSS)8。群體決決策支持持系統(tǒng)是是指在系系統(tǒng)環(huán)境境中,多個決決策參與與者共同同進(jìn)行思思想和信信息的交交流以尋尋找一個個令人滿滿意和可可行的方方案，但在決決策過程程中只由由某個特特定的人人做出最最終決策策，并對決決策結(jié)果果負(fù)責(zé)。它它能夠支支持具有有共同目目標(biāo)的決決策群體體求解半半結(jié)構(gòu)化化的決策策問題，有利于于決策群群體成員員思維和和能力的的發(fā)揮，也可以以阻止消消極群體體行為的的產(chǎn)生，限制了了小團體

16、體對群體體決策活活動的控控制，有效地地避免了了個體決決策的片片面性和和可能出出現(xiàn)的獨獨斷專行行等弊端端。群體決決策支持持系統(tǒng)是是一種混混合型的的DSSS，允許多多個用戶戶使用不不同的軟軟件工具具在工作作組內(nèi)協(xié)協(xié)調(diào)工作作。群體體支持工工具的例例子有：音頻會會議、公告板板和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)會議、文件共共享、電子郵郵件、計算機機支持的的面對面面會議軟軟件，以以及交互互電視等等。GDSSS主要要有四種種類型:決策室室、局域域決策網(wǎng)網(wǎng)、傳真真會議和和遠(yuǎn)程決決策。（10）分分布式?jīng)Q決策支持持系統(tǒng)（DDisttribbutiing Deccisiion Suppporrtinng SSysttem，簡簡稱DDDSS)

17、。這類類DSSS是隨著著計算機機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)以及分分布式數(shù)數(shù)據(jù)庫技技術(shù)的發(fā)發(fā)展與應(yīng)應(yīng)用而發(fā)發(fā)展起來來的。從架構(gòu)構(gòu)上來說說，DDDSS是是由地域域上分布布在不同同地區(qū)或或城市的的若干個個計算機機系統(tǒng)所所組成,其終端機與與大型主主機進(jìn)行行聯(lián)網(wǎng)，利用大大型機的的語言和和生成軟軟件，而系統(tǒng)統(tǒng)中的每每臺計算算機上都都有DSSS，整個系系統(tǒng)實行行功能分分布，決策者者在個人人終端機上上利用人人機交互互，通過系系統(tǒng)共同同完成分分析、判判斷，從從而得到到正確的的決策。DDSS 的系統(tǒng)目標(biāo)是把每個獨立的決策者或決策組織看作一個獨立的、物理上分離的信息處理節(jié)點, 為這些節(jié)點提供個體支持、群體支持和組織支持。它應(yīng)

18、能保證節(jié)點之間順暢的交流, 協(xié)調(diào)各個節(jié)點的操作, 為節(jié)點及時傳遞所需的信息以及其它節(jié)點的決策結(jié)果, 從而最終實現(xiàn)多個獨立節(jié)點共同制定決策。（11）智智能決策策支持系系統(tǒng)(IInteelliigennce Deccisiion Suppporrtinng SSysttem，簡稱IDDSS)9。智能決決策支持持系統(tǒng)(IDSSS)是是人工智智能(AArtiificciall Inntellliggencce)和和DSSS相結(jié)合合, 應(yīng)用用專家系系統(tǒng)（Exppertt Sysstemm）技術(shù)，使DSSS能夠更更充分地地應(yīng)用人人類的知知識或智智慧型知知識，如關(guān)于于決策問問題的描描述性知知識、決策過過程中

19、的的過程性性知識、求解問問題的推推理性知知識等，并通過過邏輯推推理來幫幫助解決決復(fù)雜的的決策問問題的輔輔助決策策系統(tǒng)。IDSS 的系統(tǒng)目標(biāo)是：將人工智能技術(shù)融于傳統(tǒng)的DSS中, 彌補DSS單純依靠模型技術(shù)與數(shù)據(jù)處理技術(shù), 以及用戶高度卷入可能出現(xiàn)意向性偏差的缺陷；通過人機交互方式支持決策過程, 深化用戶對復(fù)雜系統(tǒng)運行機制、發(fā)展規(guī)律乃至趨勢走向的認(rèn)識，并為決策過程中超越其認(rèn)識極限的問題的處理要求提供適用技術(shù)手段10。根據(jù)IDSS智能的實現(xiàn)可將其分為：基于ES的IDSS；基于機器學(xué)習(xí)的IDSS；基于智能代理技術(shù)Agent的IDSS11；基于數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的IDSS等。（12）

20、自自適應(yīng)決決策支持持系統(tǒng)(Adaaptiive Deccisiion Suppporrt Sysstemm,簡稱稱ADSSS)。自自適應(yīng)決決策支持持系統(tǒng)是是針對信信息時代代多變、動動態(tài)的決決策環(huán)境境而產(chǎn)生生的，它將傳傳統(tǒng)面向向靜態(tài)、線線性和漸漸變市場場環(huán)境的的DSSS擴展為為面向動動態(tài)、非非線性和和突變的的決策環(huán)環(huán)境的支支持系統(tǒng)統(tǒng)，用戶可可根據(jù)動動態(tài)環(huán)境境的變化化按自己己的需求求自動或或半自動動地調(diào)整整系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)、功功能或接接口。對對ADSSS研究究主要從從自適應(yīng)應(yīng)用戶接接口設(shè)計計、自適適應(yīng)模型型或領(lǐng)域域知識庫庫的設(shè)計計、在線線幫助系系統(tǒng)與DDSS的的自適應(yīng)應(yīng)設(shè)計四四個方面面進(jìn)行,其中問問題

21、領(lǐng)域域知識庫庫能否建建立是AADSSS成功與與否的關(guān)關(guān)鍵，它使整整個系統(tǒng)統(tǒng)具有了了自學(xué)習(xí)習(xí)功能，可以自自動獲取取或提煉煉決策所所需的知知識。對對此，就要求求問題處處理模塊塊必須配備備一種學(xué)學(xué)習(xí)算法或在在現(xiàn)有DDSS模模型上再再增加一一個自學(xué)學(xué)習(xí)構(gòu)件件。歸納納學(xué)習(xí)策策略是其其中最有有希望的的一種學(xué)學(xué)習(xí)算法，可以通通過它從從大量實實例、模模擬結(jié)果果或歷史史事例中中歸納得得到所需需知識。此此外，神經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、基基于事例例的推理理等多種種知識獲獲取方法法的采用用也將使使系統(tǒng)更更具適應(yīng)應(yīng)性。3 阻礙決決策支持持系統(tǒng)發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)問題1980年年，Sprraguue就曾曾提出了了決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)的三部

22、件件結(jié)構(gòu)，即即對話部部件、數(shù)數(shù)據(jù)部件件(數(shù)據(jù)據(jù)庫（DDataa Baase）和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)、模型部件(模型庫(MB)和模型庫管理系統(tǒng)(MBMS)。該結(jié)構(gòu)明確了DSS 的組成，也間接地反映了DSS的關(guān)鍵技術(shù)，即模型庫管理系統(tǒng)、部件接口、系統(tǒng)綜合集成12。1981年年，Bonnczaak等又又提出了了DSSS三系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即即語言系系統(tǒng)(LLS)、問問題處理理系統(tǒng)(PPSS)、知知識系統(tǒng)統(tǒng)(KSS)113。 從這些些系統(tǒng)總總體架構(gòu)構(gòu)的概括括與設(shè)計計思路看看，開發(fā)發(fā)一個實實際的高高性能DDSS需需要解決決如下關(guān)關(guān)鍵技術(shù)術(shù)問題:(1)模型型庫系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計計和實現(xiàn)現(xiàn)：它包包括模型型庫的組組

23、織結(jié)構(gòu)構(gòu)、模型型庫管理理系統(tǒng)的的功能、模模型庫語語言等方方面的設(shè)設(shè)計和實實現(xiàn)。(2)部件件接口：各部件件之間的的聯(lián)系是是通過接接口模塊塊完成的的，部件件接口包包括：對數(shù)據(jù)據(jù)部件的的數(shù)據(jù)存存?。粚δＰ托筒考牡哪Ｐ驼{(diào)調(diào)用和運運行；對知識識部件的的知識推推理。(3)系統(tǒng)統(tǒng)綜合集集成：根根據(jù)實際際決策問問題的要要求，通通過集成成語言完完成對各各部件的的有機綜綜合，形形成一個個完整的的系統(tǒng)。模型庫系統(tǒng)統(tǒng)雖然已已經(jīng)不再再是一個個新概念念、新技技術(shù)，但但它不同同于數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)。數(shù)據(jù)據(jù)庫系統(tǒng)統(tǒng)有成熟熟的理論論和產(chǎn)品品，模型型庫系統(tǒng)統(tǒng)還沒有形成成很成熟熟的產(chǎn)品品工具，它它需要系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)者自己己根據(jù)需需要自

24、行行設(shè)計和和開發(fā)。這這樣就不不可避免免地阻礙礙了決策策支持系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展。決策支持系系統(tǒng)需要要對數(shù)據(jù)據(jù)、模型型、知識識、交互互四個部部件進(jìn)行行集成。目目前，專專家們公公認(rèn)的事事實是，計算機語言的支持能力還相當(dāng)有限，數(shù)值計算語言(如FORTRAN、Pascal、C等)不支持對數(shù)據(jù)庫的操作，而數(shù)據(jù)庫語言(如FoxPro、Oracle、Sybase等)的數(shù)值計算能力又很薄弱。而決策支持系統(tǒng)既要進(jìn)行數(shù)值計算又要進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作。這個問題一直是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的技術(shù)障礙，成為決策支持系統(tǒng)發(fā)展緩慢的主要原因。另外，要提提高決策策支持系系統(tǒng)的智智能化水水平和決決策支持持能力，還還需要在在其他一一些相關(guān)關(guān)技術(shù)上

25、上有所突突破，如如建模技技術(shù)、系系統(tǒng)快速速原型開開發(fā)技術(shù)術(shù)、數(shù)據(jù)據(jù)庫倉庫庫和數(shù)據(jù)據(jù)挖掘技技術(shù)、知知識倉庫庫技術(shù)、知知識發(fā)現(xiàn)現(xiàn)技術(shù)、知知識分析析技術(shù)、知識描述技術(shù)、公式發(fā)現(xiàn)技術(shù)、智能代理技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、可視化技術(shù)等等。決策支持系系統(tǒng)的未未來發(fā)展展從目前決策策支持系系統(tǒng)的發(fā)發(fā)展及未未來需求求趨勢來來看，大大致反映映出了這這樣一些些明顯的的發(fā)展動動向：（1）不斷斷強化知知識管理理的功能能，提升升系統(tǒng)的的知識管管理與知知識綜合合應(yīng)用能能力。例如具有知知識學(xué)習(xí)習(xí)能力的的IDSSS的智智能主要要體現(xiàn)在在系統(tǒng)能能利用專專家知識識輔助決決策，并能夠夠隨著決策環(huán)環(huán)境的變變化改變變自己的的行為，要求其其知識處

26、處理系統(tǒng)統(tǒng)能隨環(huán)環(huán)境變化化學(xué)習(xí)新新知識、更新知知識庫。知識管管理與應(yīng)應(yīng)用則涉涉及到推推理知識識、描述知知識和過過程知識識，從而支支持問題題求解過過程。另外，將知識識管理理理論與方方法應(yīng)用用于DSSS 的實現(xiàn)現(xiàn)中，可以實現(xiàn)專家家經(jīng)驗（隱隱性知識識）的分分享，提高系系統(tǒng)的決決策支持持水平與與能力。（2）日益益強調(diào)多多種數(shù)據(jù)據(jù)、知識識的綜合合、集成成運用。在技術(shù)不斷斷更新的的條件下下，準(zhǔn)確確數(shù)據(jù)信信息和高高效率的的工具是是決策者者以更低低的成本本、更加加快捷的的方式做做出及時時的科學(xué)學(xué)決策的的前提與與保證14。因此，在在DSSS的設(shè)計計與開發(fā)發(fā)中充分分考慮對對眾多數(shù)數(shù)值數(shù)據(jù)據(jù)資源、事事實數(shù)據(jù)據(jù)資源、

27、先先驗知識識、推理理知識等等的綜合合、集成成運用，構(gòu)構(gòu)建有豐豐富的數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫、機構(gòu)構(gòu)知識倉倉儲等，并并配置和和開發(fā)眾眾多的數(shù)數(shù)據(jù)挖掘掘和知識識發(fā)現(xiàn)及及分析工工具。豐豐富的資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)保證了了系統(tǒng)支支持決策策的效率率與水平平。（3）在支支持一般般決策的的基礎(chǔ)上上，引進(jìn)進(jìn)和集成成電子商商務(wù)平臺臺的功能能，形成成與電子子商務(wù)的的集成、融融合發(fā)展展的態(tài)勢。電子商務(wù)是是信息時時代和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下越來來越流行行的一種種商業(yè)運運作模式式，是商務(wù)電電子化和和信息化化的結(jié)果果。電子商商務(wù)的發(fā)發(fā)展不僅僅強烈沖沖擊著傳傳統(tǒng)的管管理模式式和商務(wù)務(wù)運作模模式，同時也也產(chǎn)生了了許多新新的管理理決策問問題。所以DSSS的

28、設(shè)計與與開發(fā)越來來越多地地考慮電電子商務(wù)務(wù)這一重重要應(yīng)用用背景，向決策策者提供供多種分分析模型型和多種種分析角角度，在市場場-客戶-產(chǎn)品等等多種條條件下進(jìn)進(jìn)行多維維度分析析。例如目目前開發(fā)發(fā)的基于于Webb的DSSS和基基于GIIS的DDSS都都面向這這類應(yīng)用用提供支支持。（4）不斷斷謀求技技術(shù)及應(yīng)用上的的突破，關(guān)注和和重視對對決策過過程中的的不確定定信息的的組織和和處理。盡管現(xiàn)代科科學(xué)的認(rèn)認(rèn)識是“世界是是物質(zhì)的的，物質(zhì)質(zhì)是運動動的，運運動是有有規(guī)律的的”，但是是，在現(xiàn)現(xiàn)實世界界中還是是普遍存在在許多的的不確定定性。為為了有效效地解決決這類問問題，專專家們發(fā)發(fā)展了“軟計算算方法”。所謂軟計計算

29、主要要包括模模糊邏輯輯、神經(jīng)計計算、概率推推理、遺傳算算法、混沌系系統(tǒng)、信任網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及其其它學(xué)習(xí)習(xí)理論?，F(xiàn)有的的人工智智能技術(shù)術(shù)主要致致力于以以語言和和符號來來表達(dá)和和模擬人人類的智智能行為為，軟計算算方法則則通過與與傳統(tǒng)的的符號邏邏輯完全全不同的的方式，解決那那些無法法精確定定義的問問題決策策、建模和和控制15。軟計算算方法已已在很多多領(lǐng)域的的決策問問題中得得到應(yīng)用用。如王光光遠(yuǎn)的不不確定信信息及其其建模方方法116；任守榘榘等提出出利用遺遺傳算法法實現(xiàn)處處于混沌沌與湍流流環(huán)境下下具有重重構(gòu)自身身的先進(jìn)進(jìn)制造系系統(tǒng)的決決策模式式及其決決策支持持系統(tǒng)17。（5）系統(tǒng)統(tǒng)功能的的日臻完完善，推推動了

30、DDSS的的應(yīng)用向向更廣領(lǐng)領(lǐng)域擴展展。DSS將不不再僅僅僅是某些些特殊人人使用或或特殊領(lǐng)領(lǐng)域使用用的工具具，隨著著其功能能的擴充充，應(yīng)用用面將越越來越廣廣泛，將將成為社社會發(fā)展展中任何何決策者者都可以以使用的的有效工工具與手手段。（6）重視視界面的設(shè)設(shè)計與優(yōu)優(yōu)化，提提供越來來越友好好的客戶戶端管理理功能支支持。用戶向系統(tǒng)統(tǒng)輸入?yún)?shù)或請請求信息息時，IIDSSS支持圖圖形用戶戶界面，客客戶端管管理更加加友好，同同時系統(tǒng)統(tǒng)的響應(yīng)應(yīng)速度加加快，維維護和管管理簡化化，系統(tǒng)統(tǒng)的應(yīng)用用范圍得得到更大拓展展?？傊珼SSS是一一個融多多種學(xué)科科知識和和技術(shù)于于一體的的集成系系統(tǒng)，隨著管管理理論論、行為科科

31、學(xué)、心理學(xué)學(xué)、人工工科學(xué)等等相關(guān)學(xué)學(xué)科的不不斷發(fā)展展，尤其是是計算機機技術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)等現(xiàn)代代信息技技術(shù)的不不斷發(fā)展展，DSSS的應(yīng)應(yīng)用研究究將不斷斷深入，逐步向向著高智能化化、高集成化化和綜合化化方向發(fā)發(fā)展，并并將深入入到社會會生活的的各個領(lǐng)領(lǐng)域，成成為人們們決策活活動中不不可缺少少的有力力助手。參考文獻(xiàn)1 史史忠植. 知識識工程M.北京：清華大大學(xué)出版版社,19888.2 中中國科學(xué)學(xué)院計算算技術(shù)研研究所智智能信息息處理重重點實驗驗室智能能科學(xué)課課題組. 智能能決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)EBB/OLL.，20006-007-118.3 BBoncczekk, RR., , aand, Foounddatiionss off Deecissionn Suuppoort SysstemmsMM, Acaademmic Preess, Neew YYorkk, 119811.4 同同1.5 DDharr, VV.，Steein, R. Inttellligeent Deccisiion Suppporrt MMethhodss: TThe Sciiencce oof KKnowwleddge WorrkMM. Preentiice Halll, En