《公共關系》教學大綱-《公共關系與公關禮儀》課程教學大綱

1、公共關系與公關禮儀課程教學大綱課程名稱：公共關系與公關禮儀計劃總學時：20實踐學時課程類型：選修課課程性質：院級選修課適用專業(yè)：所有專業(yè)制訂時間：20084審定人： 制訂時間及次數：2008411修訂人：一、課程的性質和任務本課程是高等職業(yè)學院的一門選修課，具有較強的普遍應用性。旨在通過本課程的以便今后在職業(yè)生涯中更好的展示自己。二、課程特色本課程的教學應強調時代性和應用性的特點，結合實例，配合有關材料和錄像片， 力求通過形象化的教學使學生對所學內容加深理解。三、知識能力培養(yǎng)目標（一）知識教育目標通過課堂教學和社會實踐等多種形式，使學生了解，在當今社會無論是什么樣的組織，什么樣的活動，都存在公

2、共關系問題，公共關系正是以協(xié)調社會組織與公眾之間的關系為主要任務，滲于其它具體社會關系中的一種新型社會關系。公共關系的基本職能之一是塑造良好的組織形象。組織形象是由多方面的要素構成的，個人形象就是組織形象的基本要素。通過公關禮儀，塑造員工的個人形象與組織形象顯得特別重要。學生應該掌握公共關系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規(guī)范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。（二）能力教育目標1、培養(yǎng)學生的基本公關素質和公關能力。2、培養(yǎng)學生合乎禮儀規(guī)范，禮儀程序的言談舉止。3、提高學生的社會交際能力。（三）思想教育目標1、培養(yǎng)學生理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態(tài)度

3、，與人為善、莊重大方、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。2、培養(yǎng)學生的集體主義意識，集體主義榮辱觀，將個人形象與集體形象的塑造緊密結合起來。四、課程內容及要求第一章 公共關系概述教學內容：第一節(jié) 公共關系的定義第二節(jié) 公共關系的基本職能第三節(jié) 公關禮儀與組織形象禮儀與組織形象的關系；熟悉如何塑造企業(yè)形象。教學重點：公共關系與公關禮儀的定義；公關禮儀與組織形象的關系。教學難點：如何塑造企業(yè)形象。教學建議：內容較多較細，教學中注意結合學生實際，多舉案例。第二章 私人禮儀教學內容：第一節(jié) 體姿禮儀第二節(jié) 交談禮儀第三節(jié) 服飾禮儀教學要求：了解正確的儀態(tài)、化妝、服飾及談話禮儀要求，并掌握相關要點；熟悉交談

4、禮儀的幾種形式及服飾搭配的原則。教學重點：正確的儀態(tài)、化妝、服飾及談話禮儀技巧及注意事項。教學難點：正確把握與對方談話的技巧。點的掌握情況。第三章 公共禮儀教學內容：第一節(jié) 見面禮儀第二節(jié) 送禮禮儀教學要求：了解正確的會面（包括拜訪和迎訪）禮儀要求，并掌握相關要點；熟悉為他人介紹和自我介紹的順序和原則。掌握如何正確遞接名片，如何正確、恰當的送禮，送禮的忌諱。教學重點：會面（包括拜訪和迎訪）禮儀要求；恰當的送禮。教學難點：恰當的送禮。教學建議：影視資料輔助教學，提升直觀性。第四章 應酬禮儀教學內容：面的不同；了解西餐的組成，如何安排座位和參加宴會的服飾要求。教學重點：用餐舉止、舞場表現(xiàn)及席間做客

5、之規(guī)。教學難點：席間做客之規(guī)。教學建議：影視資料輔助教學，提升直觀性。五、教學時數分配章 節(jié)章 節(jié)序號教學內容總學時理論教學學時實踐教學學時其它學時時備注1第一章公共關系概述222第二章私人禮儀第一節(jié)體姿禮儀21133第二節(jié)交談禮儀2114第三節(jié)服飾禮儀2115第三章公共禮儀第一節(jié)見面禮儀2116第二節(jié)訪送禮儀2117第四章應酬禮儀第一節(jié)宴會禮儀2118第二節(jié) 西餐和中餐禮儀229第三節(jié) 舞會禮儀22實 訓 無考試22合計201262六、考核方法和成績評定考試方式為開卷。平時及作業(yè)按學院教學要求的比例計入總評分數?？偝煽兤綍r（課堂實踐表現(xiàn)）20作業(yè) 10期末 70%七 、教材及參考書20006

6、1200182公共關系與公關禮儀秦啟文編 西南示范大學出版社 1999 年 7 月第 1版公共關系與公關禮儀實踐課程教學大綱課程名稱：公共關系與公關禮儀計劃總學時：20實踐學時課程類型：選修課課程性質：院級選修課適用專業(yè)：所有專業(yè)制訂時間：20084審定人： 制訂時間及次數：2008411修訂人：一、實踐任務及要求通過本門課程的實踐教學，培養(yǎng)學生的公共關系意識,使學生具備良好的社交禮儀風范。并有意識地運用禮儀,提高學生的交際能力，以便今后在職業(yè)生涯中更好展現(xiàn)自我， 實現(xiàn)自我價值。二、實踐內容、目的要求和方式（一）體姿禮儀1 、 目的和要求掌握基本的體姿禮儀：站、走、坐姿，及注意事項。了解正確體

7、姿禮儀的重要性。2、實踐內容正確的體姿禮儀教學影片觀摩。教師示范正確的體姿（站、走、坐，抽查學生掌握情況。（二）交談禮儀1 、 目的和要求掌握基本的交談禮儀，及交談時的注意事項。了解正確交談禮儀的重要性，有效交談的基本途徑。2、實踐內容交談禮儀教學影片觀摩。教師抽查，學生當堂示范，模擬情景訓練。（三）服飾禮儀1 、 目的和要求掌握基本穿著技巧，大學生面試時著裝的注意事項。了解如何選擇適合自己的服飾，女性化妝的技巧。2、實踐內容服飾禮儀教學影片觀摩。課堂討論：大學生如何著裝。（四）見面禮儀1 、 目的和要求掌握如何遞接名片，見面時著裝、禮儀的注意事項。了解如何到別人家做客和迎接別人到訪。2、實踐內容見面禮儀教學影片觀摩。課堂討論：如何做個受歡迎的訪客。（五）訪送禮儀1 、 目的和要求掌握拜訪和迎訪的基本技巧，家庭布置和拜訪交談禮儀，如何送禮。了解如何選擇適合的鮮花，花語。2、實踐內容課堂討論：如何送禮。情景模擬訓練：家訪（六）宴會禮儀1 、 目的和要求掌握常見宴會布置的方式，中西餐用餐禮儀差異。了解如何赴西餐邀請，女性宴會化妝的技巧，中西餐用餐注意事項。2、實踐內容課堂練習：如何布置會場。三、實踐教學時數安排序號實踐項目時每組數人數實踐方式要求驗證演操設 綜必選1正確的體姿禮儀1全班示作計合做做23交談中的注意事項正確的服飾禮儀11全班全班4見面禮儀1全班5訪送禮