立方梯控一卡通系統(tǒng)方案

1、專(zhuān)業(yè)資料專(zhuān)業(yè)資料關(guān)于立方IAboutUsxxxxx項(xiàng)目立方通系統(tǒng)解決方案杭州立方控股股份有限公司目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 、小區(qū)一卡通系統(tǒng)概述5 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則51.1.1可靠性和穩(wěn)定性5易WS性51.1.3易維護(hù)性6 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.1.4開(kāi)放性61.1.5規(guī)范性6 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document

2、1.1.6可擴(kuò)充性6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 二一卡通管理中心72.1發(fā)卡器(RF-RC10-X)8三、電梯控制WI里系統(tǒng)10 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 3.1我們的優(yōu)勢(shì)10 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)11 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 3.3系統(tǒng)特點(diǎn)12 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 3.3.1嚴(yán)格

3、的權(quán)限認(rèn)證12 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 3.3.2多樣的訪(fǎng)客WS13 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 3.3.3豐富的權(quán)限WS133.3.4控制勵(lì)攵13 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 3.3.5實(shí)時(shí)手動(dòng)控制133.3.6脫機(jī)運(yùn)行13 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 3.3.7豐富的接口軸13 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 3.

4、4訪(fǎng)客管理14 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 3.5系統(tǒng)設(shè)備簡(jiǎn)介15 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 調(diào)度控制器(RF-EC51)15 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 電梯控制器(RF-EC50)16 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 按鍵控制器(RF-EI12)17廂內(nèi)讀卡器(RF-RC31)18四、系統(tǒng)培訓(xùn)、保養(yǎng)與保彳彥服務(wù)204.1系纟尅咅訓(xùn)20 HYPERLINK l bookma

5、rk88 o Current Document 4.2保養(yǎng)與保修服務(wù)21專(zhuān)業(yè)資料專(zhuān)業(yè)資料專(zhuān)業(yè)資料一小區(qū)一卡通系統(tǒng)概述隨著社會(huì)信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)的管理與資全的流通也將進(jìn)入信息化的革命。人們?cè)谌粘Ｉ町?dāng)中使用卡已成為一種趨勢(shì)，各種各樣的卡使人眼花燎亂;卡的使用迫切需要形成統(tǒng)一的規(guī)范，而一卡通”正是這一信息化革命的產(chǎn)物-變量信息及移動(dòng)信息。有關(guān)專(zhuān)家根據(jù)多年對(duì)各種卡的探索、研究及智能卡管理系統(tǒng)工程的開(kāi)發(fā)、運(yùn)用，認(rèn)為真正的”一卡通”概念應(yīng)該是”一卡一庫(kù)一線(xiàn)”,即一條網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)連接一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)一個(gè)綜合性的軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)一張卡的設(shè)置、管理、查詢(xún)等等的功能。1-1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則11:1可靠性和穩(wěn)走性在系統(tǒng)設(shè)備

6、選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等各個(gè)方面要充分考慮可靠性和穩(wěn)定性。在設(shè)計(jì)方面，要采用容錯(cuò)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)算結(jié)構(gòu)。在設(shè)備選型方面，要保證軟件、硬件的可靠性。必須考慮采用成熟的技術(shù)和產(chǎn)品。在設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的各個(gè)方面都盡量減少故障的發(fā)生,用最低的成本換來(lái)最高的安全性能。1.1.2易管理性系統(tǒng)涉及面廣，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和管理。系統(tǒng)管理員要在不改變系統(tǒng)運(yùn)行的情況下具備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整的能力。1.1.3易維護(hù)性可維護(hù)性是當(dāng)今應(yīng)用系統(tǒng)成功與否的重要因素，它包含兩層含義：故障的易于排除，日常的管理操作簡(jiǎn)便。1.1.4H放性為保證各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)行，同時(shí)考慮到投資者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，本系統(tǒng)必須是開(kāi)放系統(tǒng),并結(jié)合相關(guān)

7、的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。115規(guī)范性由于本系統(tǒng)是一個(gè)綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。116可擴(kuò)充性本系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴(kuò)充與換代的可能，這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。二.一卡通管理中心卡通管理中心主要包括本項(xiàng)目一卡通的數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)服務(wù)器）和對(duì)整個(gè)卡通系統(tǒng)進(jìn)行集中管理。管理中心是整個(gè)一卡通系統(tǒng)的系統(tǒng)中樞，它有一個(gè)綜合性的管理職能：主要是網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)，監(jiān)控各系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況。對(duì)智能卡管理：負(fù)責(zé)卡片的授權(quán)發(fā)行，

8、掛失，注銷(xiāo)，負(fù)責(zé)設(shè)定卡片的使用范圍和權(quán)限；清算管理；資料管理；系統(tǒng)管理；報(bào)表分析等。數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)服務(wù)器）負(fù)責(zé)整個(gè)一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理功能；全系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)（成員資料、證卡信息、各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄等等）都存貯在一卡通服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)卡通管理中心能夠?qū)Υ髽且豢ㄍňW(wǎng)絡(luò)上各層次的設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，查詢(xún)當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)伺時(shí)也可以通過(guò)管理中心的操作平臺(tái)對(duì)小區(qū)內(nèi)田可一個(gè)主控機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程設(shè)置和操作。從而使管理人員能夠輕松了解和維護(hù)小區(qū)一卡通系統(tǒng)?？ㄆ氖跈?quán)卡通系統(tǒng)內(nèi)使用的卡片必須經(jīng)過(guò)一卡通管理中心的授權(quán),否則均被視為非法卡。對(duì)卡片的授權(quán)充分體現(xiàn)了系統(tǒng)的集中管理性?？?lèi)型：A系統(tǒng)卡，具體系統(tǒng)的最高權(quán)

9、限,不受田可參數(shù)的設(shè)定；B管理卡，提供給相應(yīng)個(gè)管理人員使用；C用戶(hù)卡，各個(gè)用戶(hù)使用，在進(jìn)行相關(guān)的查詢(xún)時(shí)使用，和進(jìn)出相關(guān)的房門(mén)和車(chē)輛系統(tǒng)使用；包括：客戶(hù)卡、臨時(shí)客戶(hù)卡、物業(yè)管理卡、設(shè)備管理卡、巡更卡等。卡片的掛失和發(fā)掛失等換作對(duì)于一卡通系統(tǒng)平時(shí)運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題一失和反掛失，本小區(qū)卡通系統(tǒng)將對(duì)當(dāng)前掛失和反掛失的卡片在系統(tǒng)中的權(quán)限進(jìn)行智能實(shí)時(shí)設(shè)置。即：當(dāng)用戶(hù)將卡片掛失后，一卡通管理中心的軟件將實(shí)時(shí)自動(dòng)會(huì)在一卡通各個(gè)子系統(tǒng)中相關(guān)的設(shè)備上進(jìn)行黑名單的下載或者原權(quán)限的取消。而當(dāng)卡片反掛失后系統(tǒng)又將自動(dòng)恢復(fù)原卡片的各種權(quán)限。系統(tǒng)資料和報(bào)表的查詢(xún)?cè)谝豢ㄍü芾碇行?，?jīng)過(guò)授權(quán)的管理人員能夠輕松查詢(xún)各個(gè)子系

10、統(tǒng)中的各類(lèi)2.1發(fā)卡器(RF-RC10-X2.1發(fā)卡器(RF-RC10-X)技術(shù)參數(shù)說(shuō)明：外形尺寸：15.1cm*9.2cm*3cmUSB1.1g口工作電壓5V,USB總線(xiàn)供電工作電源：v100mA讀卡距離：5cm紅色LED電源指示燈，綠色LED通信指示燈類(lèi)型說(shuō)明：RF-RC10-X發(fā)卡器支持Mifare卡功能特點(diǎn)：安裝方便，可直接與電腦連接進(jìn)行軟件的發(fā)卡操作；立方TOCS管理中心發(fā)卡專(zhuān)用。三.電梯控制管理系統(tǒng)立方智能電梯控制系統(tǒng)是在原有的電梯上經(jīng)過(guò)局部的改造，將智能卡技術(shù)嵌入其中，使出入電梯的人員需要進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證，杜絕諸如惡意推銷(xiāo)人員、無(wú)業(yè)人員等對(duì)物業(yè)內(nèi)用戶(hù)的騷擾；針對(duì)沒(méi)有卡片的訪(fǎng)客，

11、系統(tǒng)具備多種訪(fǎng)客管理方式，可以通過(guò)發(fā)放臨時(shí)卡片或住戶(hù)召喚靈活、人性的實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)客乘梯的需求;針對(duì)實(shí)際情況，還可以設(shè)定在某電梯的自由運(yùn)行時(shí)段，使人員無(wú)需刷卡即可乘坐電梯；對(duì)火警、匪警等特殊情況，也自動(dòng)作出反應(yīng)措施,釋放或關(guān)閉電梯的所有使用權(quán)限;同時(shí)對(duì)電梯的出入信息、狀態(tài)等數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，使得電梯的使用都有據(jù)可尋。3.1我們的優(yōu)勢(shì)安全：系統(tǒng)具備嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證，限制閑雜人等召喚使用電梯，對(duì)持卡人的可乘坐樓層也作出嚴(yán)格的限制；對(duì)于各種特殊情況具備快速的應(yīng)急措施，如遇火警警報(bào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)釋放對(duì)電梯的控制。便捷：立方電梯控制系統(tǒng)支持TCP/IP和RS485兩種通訊方式,可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況靈活選擇，具有專(zhuān)門(mén)

12、的安裝外殼，堅(jiān)固耐用適合電梯轎箱頂部的特殊安裝環(huán)境；同時(shí)電梯控制器安裝靈活，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況選擇安裝在電梯轎箱頂部或者是控制室內(nèi)；按鍵控制器對(duì)樓層按鍵的控制采用干接點(diǎn)輸入。柔性：可設(shè)定多個(gè)可乘電梯和對(duì)應(yīng)樓層，具備豐富的權(quán)限管理；同時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)定一天4個(gè)釋放管制，電梯自由運(yùn)行的時(shí)段。友好:根據(jù)實(shí)際情況,具備多種訪(fǎng)客管理方案，可通過(guò)發(fā)放臨時(shí)卡和住戶(hù)召喚釋放電梯權(quán)限等方式實(shí)現(xiàn)。3.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)電梯控制器是電梯控制系統(tǒng)的核心部件,可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安裝在電梯轎箱頂部或者是樓頂機(jī)房?jī)?nèi);調(diào)度控制器為選配設(shè)備,用于需要實(shí)現(xiàn)群控電梯的訪(fǎng)客權(quán)限釋放功能，可大大減少箱外讀卡器（授權(quán)單元）的使用數(shù)量”使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

13、更加清晰,安裝在樓頂電梯機(jī)房；按鍵控制器用來(lái)控制電梯的樓層按鍵面板，安裝在電梯轎廂頂部，為了適應(yīng)轎箱內(nèi)特殊的工作環(huán)境，系統(tǒng)配置了專(zhuān)門(mén)的安裝外科，堅(jiān)固耐用且適合于轎箱尺寸；箱外讀卡器為選配設(shè)備，用來(lái)控制電梯的上下外召鍵，它安裝在每個(gè)樓層的上下召喚鍵附近，一般建議僅安裝在公共樓層即可；箱外讀卡器上可外接釋放按鈕，用于實(shí)現(xiàn)電梯的召喚和釋放該樓層的按鍵權(quán)限；授權(quán)單元即是箱外讀卡器去除外招權(quán)限認(rèn)證功能，而僅保留訪(fǎng)客乘梯的釋放功能，一般安裝在需要此功能的樓層的弱電井道內(nèi)。主調(diào)度控制器分電樣拉停1器殆089C00QO主調(diào)度控制器分電樣拉停1器殆089C00QO兩種電梯控制實(shí)現(xiàn)方法：立方電梯控制系統(tǒng)具備了兩種

14、控制實(shí)現(xiàn)類(lèi)型，分為寫(xiě)卡型和非寫(xiě)卡型。非寫(xiě)卡型方式將卡片對(duì)應(yīng)的時(shí)區(qū)、周計(jì)劃、樓層權(quán)限下載在控制器中，需要在控制器與管理到電腦之間布線(xiàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)下載和采集。適用于對(duì)系統(tǒng)實(shí)時(shí)性要求高，管理嚴(yán)格且布線(xiàn)較為方便的應(yīng)用場(chǎng)所，如寫(xiě)字樓、政府機(jī)關(guān)等。寫(xiě)卡型方式將卡片對(duì)應(yīng)的時(shí)區(qū)、樓層權(quán)限全部寫(xiě)在卡片內(nèi)，不用下載到控制器中，無(wú)需在控制器與管理電腦之間進(jìn)行布線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)更加靈活方便。適用于小區(qū)等布線(xiàn)難度大且對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求一般的場(chǎng)所。3.3系統(tǒng)特點(diǎn)3.3.1嚴(yán)格的權(quán)限認(rèn)證用戶(hù)首先在箱外讀卡器上刷卡進(jìn)行呼梯，進(jìn)入電梯后再次刷卡,釋放可達(dá)樓層的按鍵權(quán)限（沒(méi)有被釋放的按鍵時(shí)無(wú)效的），如果只有一個(gè)樓層權(quán)限則電梯直接到達(dá)，擁有多個(gè)

15、樓層則需要手動(dòng)按鍵。3.3.2多樣的訪(fǎng)客管理系統(tǒng)具備多種訪(fǎng)客管理模式，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的選擇,實(shí)現(xiàn)業(yè)主在足不出戶(hù)的情況下完成對(duì)訪(fǎng)客乘梯權(quán)限的認(rèn)證與釋放。3.3.3豐富的權(quán)限管理系統(tǒng)根據(jù)不用用戶(hù)，可設(shè)定多個(gè)可乘電梯對(duì)應(yīng)樓層、次數(shù)、時(shí)間的參數(shù)。3.3.4控制釋放系統(tǒng)可以設(shè)定電梯的自由運(yùn)行時(shí)間段，在所設(shè)置時(shí)間段以?xún)?nèi)系統(tǒng)不再對(duì)電梯進(jìn)行控制，由其自由運(yùn)行。3.3.5實(shí)時(shí)手動(dòng)控制系統(tǒng)除了下載長(zhǎng)期用戶(hù)、發(fā)放臨時(shí)卡等權(quán)限控制功能之外，管理人員還可以實(shí)時(shí)手動(dòng)對(duì)電梯進(jìn)行控制，臨時(shí)打開(kāi)或關(guān)閉某些樓層的使用權(quán)限。3.3.6脫機(jī)運(yùn)行系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)，不需要操作人員的干預(yù)，控制器自身可保存的紀(jì)錄信息達(dá)20000條。3

16、.3.7豐富的接口設(shè)計(jì)系統(tǒng)允許自定義電梯控制器的I/O口功能，具有4個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入點(diǎn)、8個(gè)輸出點(diǎn)（4個(gè)繼電器輸出，4個(gè)OC輸出L3.4訪(fǎng)客管理立方電梯控制系統(tǒng)，針對(duì)不同使用場(chǎng)合下訪(fǎng)客管理的特殊性，進(jìn)行了周密的設(shè)計(jì)，提供多種訪(fǎng)客電梯管理方式：方式一:由物業(yè)管理人員將事先已經(jīng)寫(xiě)入乘梯權(quán)限的臨時(shí)卡片交給訪(fǎng)客，使訪(fǎng)客可以乘坐電梯?？▋?nèi)的乘梯時(shí)間、次數(shù)等參數(shù)均做出限制，適用于采用寫(xiě)卡型配置的系統(tǒng)。方式二:由物業(yè)管理人員直接給方可進(jìn)行發(fā)放臨時(shí)卡，將乘梯權(quán)限下載到控制器中進(jìn)行權(quán)限管理，適用于采用非寫(xiě)卡型配置的系統(tǒng)。方式三：住戶(hù)使用安裝在家中的電梯召喚鍵釋放該樓層的按鍵權(quán)限，訪(fǎng)客可以在進(jìn)入電梯后按鍵，到達(dá)該樓層

17、。這種由住戶(hù)直接認(rèn)證的方式，理清了住戶(hù)和物業(yè)之間的責(zé)任，具有很高的識(shí)別率和安全性。方式:利用住戶(hù)家中的可視對(duì)講等系統(tǒng)與電梯控制系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)準(zhǔn)戶(hù)在方式利用可視對(duì)講等系統(tǒng)為訪(fǎng)客開(kāi)啟單元門(mén)禁時(shí)，同時(shí)將電梯乘坐權(quán)限進(jìn)行釋放。方式五:對(duì)電梯間通道進(jìn)行全面布防，放置通道管理設(shè)備（如擺閘），使得出入電梯間的人員需要進(jìn)行1一對(duì)一的嚴(yán)格刷卡認(rèn)證。同時(shí)設(shè)立訪(fǎng)客自助發(fā)卡終端，利用物業(yè)內(nèi)程控電話(huà)、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)等方式，由住戶(hù)完成對(duì)訪(fǎng)客的身份身份識(shí)別和發(fā)卡操作。系統(tǒng)閘機(jī)自動(dòng)記錄每一個(gè)訪(fǎng)客的授權(quán)信息和出入信息，以備查驗(yàn)。該方式為最嚴(yán)格、最具科技含量的訪(fǎng)客管理方式，適用于高端物業(yè)或?qū)懽謽堑葓?chǎng)所。3.5系統(tǒng)設(shè)備簡(jiǎn)介3.5.

18、1調(diào)度控制器（RF-EC51）硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：DC12V；額定電流：1A；信息記錄數(shù)：20000條；通訊方式：支持TCP/IP和RS485；最多可管理電梯控制器臺(tái)數(shù)：8臺(tái)；可接箱外讀卡器（授權(quán)單元）：72個(gè)；說(shuō)明：調(diào)度控制器適用于需進(jìn)行群控訪(fǎng)客控制的電梯控制系統(tǒng)。最多可接8個(gè)電梯控制器，建議在連接4個(gè)以上電梯控制器時(shí)增加485HUB設(shè)備,以提高系統(tǒng)的通訊負(fù)荷能力。3.5.2電梯控制器（RF-EC50）硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：DC12V；額定電流：1A；注冊(cè)用戶(hù)數(shù)：10000長(zhǎng)期用戶(hù)，2000臨時(shí)用戶(hù)；信息記錄數(shù)：20000條；管制樓層：最多72層；管制時(shí)區(qū)：255種；周計(jì)劃管制數(shù)：25

19、5種；權(quán)限組：255種；輸入點(diǎn)：4個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入；輸出點(diǎn)：8個(gè)（4個(gè)繼電器輸出，4個(gè)OC輸出）;通訊方式：TCP/IP、RS485;環(huán)境溫度和濕度：-25度75度,10%90%。3.5.3按鍵控制器（RF-EI12）硬件技術(shù)參數(shù)：輸入電壓：DC12V;額定電流：1A;輸出24路繼電器輸出；通訊方式：RS485。說(shuō)明：電梯控制器和按鍵控制器均安裝于箱體內(nèi)。按鍵控制器用于控制電梯的樓層按鍵面板，一個(gè)按鍵控制器最多可以控制12個(gè)樓層，一個(gè)電梯控制器最多接6塊按鍵控制器,合計(jì)管理6*12=72個(gè)樓層。每個(gè)按鍵控制其都有24組繼電器輸出，2組繼電器控制一層?？蓪?shí)現(xiàn)單一樓層的用戶(hù)刷卡直達(dá)權(quán)限，多層用戶(hù)刷卡近

20、釋放權(quán)限內(nèi)樓層按鍵有效。3.5.4廂內(nèi)讀卡器（RFRC3：L）硬件技術(shù)參期輸入電壓：DC12V;額定電流：120mA;輸入點(diǎn)：2個(gè)開(kāi)關(guān)量輸入;輸出點(diǎn)：1路繼電器輸出；通訊方式：RS485。說(shuō)明:箱外讀卡器用來(lái)控制電梯的上下召呼梯鍵，持卡人須刷卡認(rèn)證通過(guò)后才能呼梯至所在樓層。箱外讀卡器上可接釋放按鈕，釋放按鈕用于實(shí)現(xiàn)住戶(hù)在家中即可召喚和釋放該樓層電梯的按鍵權(quán)限。每個(gè)箱外讀卡器帶1組繼電器輸出、2路輸入,輸出控制每層樓的上下召喚鍵，一路輸入作呼喚用，另一路輸入作警報(bào)用?？蓪⑾渫庾x卡器去除上下外招權(quán)限認(rèn)證功能，而僅保留訪(fǎng)客乘梯的釋放功能,此時(shí)稱(chēng)此設(shè)備為授權(quán)單元,般安裝在需要此功能的樓層弱電井道內(nèi)。專(zhuān)

21、業(yè)資料專(zhuān)業(yè)資料專(zhuān)業(yè)資料IllIll系統(tǒng)培訓(xùn).保養(yǎng)與保修服務(wù)4.1系統(tǒng)培訓(xùn)為了使小區(qū)項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和物業(yè)管理人員能對(duì)一卡通管理系統(tǒng)的安裝、使用維護(hù)和故障的處理有全面的了解認(rèn)識(shí),有必要根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況安排有針對(duì)性的培訓(xùn)。在系統(tǒng)驗(yàn)收前，需對(duì)小區(qū)項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和參與使用系統(tǒng)的物業(yè)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以分為兩類(lèi)：一類(lèi)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常操作使用的值班人員的培訓(xùn)，_類(lèi)是對(duì)系統(tǒng)管理人員,工程技術(shù)人員進(jìn)行的培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的工程技術(shù)人員、部門(mén)主管、維修人員及日常操作使用人員都應(yīng)該具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工程指揮部應(yīng)該對(duì)人員的素質(zhì)給予保證。培訓(xùn)一般安排在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，由我公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)所用設(shè)備的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)的工作原理、訪(fǎng)客系統(tǒng)各個(gè)中斷的使用操作方法、注意事項(xiàng)等進(jìn)行詳細(xì)的講述。培訓(xùn)人員接受現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作指導(dǎo)，直至完全掌握，能獨(dú)立開(kāi)展工作為止。日常操作使用的值班人員的培訓(xùn)主要包括:系統(tǒng)工作原理；不同訪(fǎng)客類(lèi)型的處理流程；各終端軟件的登錄與退出；各終端軟件的功能與操作方法；各終端設(shè)備的使用方法與簡(jiǎn)單的故障判斷和處理;系統(tǒng)管理人員和物業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括：系統(tǒng)的