專車經(jīng)營管理制度

1、第一條根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法第一條根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)及網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法特制定本制度。第二條車租賃公司、司機(jī)、乘客均應(yīng)遵守本制度。第三條 “伙力專車”平臺是由著名手機(jī)應(yīng)用軟件航班管家和高鐵管等。第二章 經(jīng)營管理制度第四條 公司內(nèi)部人員崗位分工：一、公司內(nèi)部分平臺訂單結(jié)算管理、平臺運(yùn)營管理、技術(shù)開發(fā)、城市經(jīng)理崗位；方向戰(zhàn)略制定；三、訂單結(jié)算管理人員根據(jù)結(jié)算周期內(nèi)（一周為結(jié)算周期）賬號付給司機(jī)、合作租賃公司；四、平臺運(yùn)營管理人員根據(jù)平臺發(fā)展需要，開展運(yùn)營推廣活動，并向內(nèi)部管理人員、城市經(jīng)理提供日常管理需要的參考數(shù)據(jù)；五、技術(shù)開發(fā)人員，根據(jù)平臺發(fā)展需要

2、開發(fā)新的功能性需求、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、用戶信息、司機(jī)信息、車輛信息、訂單信息管理和存儲， 處理業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中遇到的相關(guān)技術(shù)問題；第五條 司機(jī)服務(wù)流程：XX 時間的接(送)（或高鐵）訂單XX 位置等您。1 , 要誠實(shí)說明情況，以便乘客理解和諒解。第六條 相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：+（夜間服務(wù)費(fèi)，但不含景區(qū)費(fèi)用。司機(jī)不得向乘客收取除一口價以外的其他費(fèi)用。第七條 費(fèi)用結(jié)算：一、司機(jī)平臺款項(xiàng)每周五之前結(jié)算一次，每次結(jié)算上一周（周日到周六）的費(fèi)用；結(jié)算報表給財務(wù)審核并打款；銀行賬戶賬戶。第八條 對外合作一、平臺與汽車租賃公司簽訂合作協(xié)議，汽車租賃公司或個人通間的信息中介服務(wù)角色；構(gòu)，制定租賃公司考核機(jī)制三、附件 1租賃

3、公司考核機(jī)制。附件一租賃公司考核機(jī)制實(shí)施時間：2016.10.1 日起（10 月份試運(yùn)行階段，11 月份開始正式考核）目的優(yōu)化各個城市租賃公司的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)租賃公司對司機(jī)管理，數(shù)據(jù)和考核更公平化、透明化。由總部平臺提供各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)， 城市經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，租賃公司配合?？己酥芷谧匀辉拢唇Y(jié)算周期累加考核?？己酥笜?biāo)業(yè)務(wù)工作（30 分）司機(jī)培訓(xùn)（5 分）定期組織加盟培訓(xùn)，回爐培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（說明：租賃公司提供培訓(xùn)照片 & 參加簽到名單）司機(jī)加盟（5 分）清理不符合規(guī)范和不滿足條件車輛。（說明：根據(jù)加盟司機(jī)的數(shù)量，活躍度和服務(wù)質(zhì)量考核， 發(fā)現(xiàn)刷單司機(jī) 1 個扣 1 分）服務(wù)保障結(jié)合當(dāng)?shù)胤?wù)情況，保證

4、訂單的0 （10 分）（說明：根據(jù)服務(wù)小單數(shù)量，服務(wù)訂單池訂單數(shù)量，搶改派訂單數(shù)量綜合評分）（分）（說明：根據(jù)城市經(jīng)理線下調(diào)度綜合評分）地方服務(wù)（5 分配合總部需求，開展當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)成績（活躍司機(jī)數(shù)（5 分）本公司搶單參與度（/單人次）本城市司機(jī)活躍度（/機(jī)）(說明：第一名最高 5 分，依次遞減)挑單情況（10 分）本公司司機(jī)的挑單值（0 8 0.05 1 0.031 分）服務(wù)質(zhì)量（10 分）/6/6違約+/6/9刷單司機(jī)：刷單司機(jī)數(shù)量(6 11 11 10 1 分)5-30 分?？己霜剳瓦_(dá)標(biāo)分傭（55 2030 分）5%司機(jī)加盟：優(yōu)先級為“低”超標(biāo)獎勵（70 3140 分）6%司機(jī)加盟：優(yōu)先級為“中”新業(yè)務(wù)嘗試：更多機(jī)會參與新業(yè)務(wù)嘗試和拓展?jié)M額獎勵（85 7%。司機(jī)加盟：優(yōu)先級為“高”新