(銷售)業(yè)務人員績效考核方案

1、*公司業(yè)務人員績考核方案編制人：發(fā)人：一、目的1規(guī)范公司對業(yè)務人員的考評和管理；2督促全體業(yè)務人員工作的主動性、計劃性、效率性，達到規(guī)范運作，提高基礎管理水平，提升公司整體業(yè)績；3在業(yè)務人員隊伍中建立新的薪酬管理體系,鼓勵通過提高業(yè)績增加收入，業(yè)績不佳者適當降低收入；4與業(yè)務人員個人晉升、調(diào)崗以及離崗淘汰相掛鉤，使業(yè)務管理人員具有流動性.二、具體法：1業(yè)務人員產(chǎn)生的業(yè)務費用在每月底統(tǒng)計匯總，次月 20 前發(fā)放，提成金額先發(fā)放 余下的 30參與考;2采用月、季評價,年考核 360 全面考評辦;3考核項目由以下幾部分組成：銷量、回款及核對、利潤、直銷比例、信息反饋、日常工作、領導層評價、其它等八大

2、項。 4考核采取 100 制， 具體指標項目及對應分值如下表指標銷量回款及核對利潤直銷比例信息反饋日常工作領導層評價其它分值35 15 10 5 8 11 8 8分）注:上表為考核的幾大項，具體評分細則見 三 工作要求 業(yè)務人員考核細則1計算方式：(1）、總分值=所有人得分之和（2、每人所占比例=個人得分/總分值(3)、個人年終調(diào)劑獎金30%本年總提*人所占總分值比例5總經(jīng)理或常務副總對受考評者的每季度考核結(jié)果提出改進意見，由管理部相關負責人將每次考核結(jié)果一起反饋給受考評者，在下季 度對受考評者的改進情況進行跟蹤。三、工作求：1成立績效考評領導小組，小組成員有：組長:副組長：* 成員：* 2績

3、效評價領導小組成員在考評過程中一定要依據(jù)標準，公開、公正、公平地考評每個對象；3為了使考核內(nèi)容更加具有可操作性,業(yè)務人員要根據(jù)集團年度任務量安排及任務分解制定每月工作計劃及總結(jié)并在次月 1 號之前將下月工作計劃和本月工作總結(jié)一并上交績考效評領導小組備案作為當月考核的依據(jù);工作計劃若有調(diào)整經(jīng)常務副總經(jīng)理通過批準后 進行調(diào)整?？冃гu價領導小組負責對調(diào)整情況作好詳細、準確的記錄;并以調(diào)整過的計劃作為考核依據(jù).2nn業(yè)務人員核細則： 被考核人所在部門項目考核內(nèi)容分值評分標準工作任務實際完成量/分配工作任務總量）100 35 分銷量工作任務實際完成量35工作任務實際完成量超出所分配工作任務總量 將在此項

4、得分上獎勵 ,6臺獎勵 5 分，11 獎勵 10 ，40-100 ，獎勵 20 ，100 臺上獎勵 30 分回款及核實際回款額、錯誤處數(shù)量15【（實際回款回款額 （核算錯誤處數(shù)量/核算項目總數(shù)量) 分日常分配的工作包括回公司學習、培訓、報帳、寫工作日報、月報、市場調(diào)研，每日常工作日常分配的工作11缺勤、缺少完成一項或一次扣 2 ，沒有及時完成（客觀因素除外）或完成質(zhì)量不高的扣 分。利潤領導層評實際回收利潤額團隊協(xié)作精神作態(tài)度 作能力等方面的評議108（實際回收利潤/回收利潤 分果實際回收利潤額超過應回收利潤額 將給在此項得分上增加兩分，為 12 。各部門領導（包括：產(chǎn)品經(jīng)理）對其進行評價 從作

5、態(tài)度、工作能力、團隊協(xié)作精神 等方面，對各產(chǎn)品組人員進行綜合評價（具體細則見附表二 評分標準）。每個人的信息反饋數(shù)量 與( 每個人信息反饋數(shù)量 /n進行比較,每個人的信息反饋數(shù)信息反饋市場信息反饋情況8量與平均值相比，每少 2 信息扣 1 分.3其它直銷比例市場開發(fā)力度其滿意 度評價、工作出錯率低直銷數(shù)量85見附表三 評分細則直銷總量（直銷總量+經(jīng)銷總量) 集團要求 30%）作比,每少一個 百分點扣 1 分.注釋：1每個考核項目的分值因業(yè)績不佳導致被扣分的，本項目分值扣完為止再從其它項目中扣分.2每個考核項目因公司目標調(diào)整或因客觀原因不能完成的需在公司開會上通過同意調(diào)整的,考核小組按調(diào)后的指標

6、進行考核或不再考核， 如不再考核的，按原標準所占分值的 20%分.3考核采取座談、現(xiàn)場提供資料數(shù)據(jù)等方式進行，不能提供資料的按未完成對待。4日報、周報及月報要按照如下指導性意見制定能按照要求完成的，酌情給予 12 扣分處罰。關于日報、周報及月報的指導性意見一、日報、周報及月報：要針對計劃內(nèi)容，分條對照、是否完成、完成到什么程度，未完成原因，怎樣改進。二、日報、周報及月報:1日報、周報及月報要言簡意賅、突出重點、包括完成目標、采取的措施、完成時間、杜絕“確保、保證、務必、提高、改善”等 修飾性詞句。2日常工作不必列入日報、周報及月報3日報、周報及月報至少有一至兩項工作重點完成并落實。5考核項目在

7、當季度未按期完成的，按相關標準扣分，年度內(nèi)仍未完成，在第四季度直接扣除該項剩余分值。46在考評過程中，相關支持人員不予積極配合的，對其直接給予扣除 1-3 分的處罰或 元的罰款。* * 2010 年 21 附表一：考核人被考核人考核日期項目銷量回款及核對日常工作利潤考核結(jié)果5得分領導層評價信息反饋其它直銷比例合計組 長 人改進意見附表二：第季度被評人姓名：領導層評價表評價日期：20年月日評分標準團隊協(xié)作精神8 分 6 分 4 分 2 分 8 分 6 工作態(tài)度4 2 8 分工作能力6 分 4 分 2 分6（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ( ) （ ） （ ) ( ） （ ） （

8、） 自 發(fā) 能 常 有 突 有 合 愛 本 態(tài) 對 職 創(chuàng) 中 具 有 基 本 動 與 性 工作 端正 應 現(xiàn) 的 創(chuàng) 不 出 于 爭 合作 基 本 作 的 極 主 主 任 ; ; 識 意 人 的 他 順 求 與 偶 地 己 的 工 畏 時 能 按 任 有 獨 , 以 真 至 提 完 成 工 無 快 融 隊 步 務 的 完 色 , 躍 、 團隊 任務 ; 常 出 現(xiàn) 能. , 勇. 能 同 事 有 時 （下 溝 失 通 與同 （下屬 擦 動 說明：1考評采取無記名方式；2考評人在選定的其中一個括號內(nèi)打“3每份考評得分團隊協(xié)作精神得分工作態(tài)度得分工作能力得分） 4考評實際得分=評分標準得分總和/

9、評人數(shù)。附表三:7其它項考核對照表評分細則市場開發(fā)力度客戶滿意度評價工作出錯率8 分6 分4 分2 分8 分6 分4 2 分8 分6 分 4 分 2 分（ ）（ )( )( ）( ）（ )（ ）( ）（ )（ ） （ ）( ） 發(fā) 市 開 市 發(fā) 市 發(fā) 市 中 工 工 作 果 非 效果良好 不 明 市 顯 意 現(xiàn) 爾 繁 出 , , 給公司 息 反 反饋及時 遲 給 造 造 成 確 、 市 信 場 信 滿 度 度 成 濟 經(jīng) 損 , 市 , , 掌 握 閉 問 卷 卷 卷 卷 失 （ 損 失 范 圍 在 掌 握 對 集 中 集 值 90 分 80 分 值在 分 60 分 失 響 公 圍 1 產(chǎn) 品 產(chǎn) 品 牌 產(chǎn) 分之 出 現(xiàn) ) 元 ) 但 牌 產(chǎn) 傳很到位. 傳 非 傳 一 . 公 聲 下 為 0 的 工 影 譽 ( 給公