醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)-可行性分析文檔-修改版

1、PAGE PAGE 18醫(yī)院門診掛號(hào)系統(tǒng)可行性研究報(bào)告 文擋編號(hào) _kexiingxxinggyannjiuu文擋名稱可行性研究究報(bào)告撰寫人閆曉亞 徐徐翠 趙趙曉麗 朱瓊 張卓審核/批準(zhǔn)準(zhǔn)創(chuàng)建時(shí)間2010-3-221 版本號(hào)更改時(shí)間更改人更改原因?qū)徟薞ersiion11.02010-3-221閆曉亞 徐徐翠 趙趙曉麗 朱瓊 張卓將項(xiàng)目規(guī)范范化文檔檔改寫成成可行性性研究報(bào)報(bào)告閆曉亞Versiion11.12010-4-118徐翠按照國(guó)標(biāo)規(guī)規(guī)范可行行性研究究報(bào)告 徐翠 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc259740915 1引言 PAGEREF _Toc259740

2、915 h 4 HYPERLINK l _Toc259740916 1.1編編寫目的的 PAGEREF _Toc259740916 h 4 HYPERLINK l _Toc259740917 1.2背背景 PAGEREF _Toc259740917 h 4 HYPERLINK l _Toc259740918 1.3定定義 PAGEREF _Toc259740918 h 4 HYPERLINK l _Toc259740919 1.4參參考資料料 PAGEREF _Toc259740919 h 4 HYPERLINK l _Toc259740920 2可行性性研究的的前提 PAGEREF _Toc

3、259740920 h 5 HYPERLINK l _Toc259740921 2.1要要求 PAGEREF _Toc259740921 h 5 HYPERLINK l _Toc259740922 2.2目目標(biāo) PAGEREF _Toc259740922 h 5 HYPERLINK l _Toc259740923 2.3范范圍 PAGEREF _Toc259740923 h 6 HYPERLINK l _Toc259740924 2.4條條件、假假定和限限制 PAGEREF _Toc259740924 h 6 HYPERLINK l _Toc259740925 2.5進(jìn)進(jìn)行可行行性研究究的方法

4、法 PAGEREF _Toc259740925 h 6 HYPERLINK l _Toc259740926 2.6評(píng)評(píng)價(jià)尺度度 PAGEREF _Toc259740926 h 6 HYPERLINK l _Toc259740927 3所建議議的系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc259740927 h 6 HYPERLINK l _Toc259740928 3.1對(duì)對(duì)所建議議系統(tǒng)的的說明 PAGEREF _Toc259740928 h 7 HYPERLINK l _Toc259740929 3.2處處理流程程和數(shù)據(jù)據(jù)流程 PAGEREF _Toc259740929 h 7 HYPERLINK l

5、_Toc259740930 3.3改改進(jìn)之處處 PAGEREF _Toc259740930 h 8 HYPERLINK l _Toc259740931 3.4影影響 PAGEREF _Toc259740931 h 8 HYPERLINK l _Toc259740932 3.4.11對(duì)設(shè)備備的影響響 PAGEREF _Toc259740932 h 8 HYPERLINK l _Toc259740933 3.4.22對(duì)用戶戶單位機(jī)機(jī)構(gòu)的影影響 PAGEREF _Toc259740933 h 8 HYPERLINK l _Toc259740934 3.5局局限性 PAGEREF _Toc259740

6、934 h 9 HYPERLINK l _Toc259740935 4投資及及效益分分析 PAGEREF _Toc259740935 h 9 HYPERLINK l _Toc259740936 4.1支支出 PAGEREF _Toc259740936 h 9 HYPERLINK l _Toc259740937 4.1.11基本建建設(shè)投資資 PAGEREF _Toc259740937 h 9 HYPERLINK l _Toc259740938 4.1.22其他一一次性支支出 PAGEREF _Toc259740938 h 9 HYPERLINK l _Toc259740939 4.1.33非一次

7、次性支出出 PAGEREF _Toc259740939 h 9 HYPERLINK l _Toc259740940 4.2收收益 PAGEREF _Toc259740940 h 10 HYPERLINK l _Toc259740941 4.2.11一次性性收益 PAGEREF _Toc259740941 h 10 HYPERLINK l _Toc259740942 4.2.22非一次次性收益益 PAGEREF _Toc259740942 h 10 HYPERLINK l _Toc25974009433 4.22.3不可定定量的收收益 PAGEREF _Toc259740943 h 10 HYP

8、ERLINK l _Toc259740944 4.3收收益投投資比 PAGEREF _Toc259740944 h 10 HYPERLINK l _Toc259740945 4.4投投資回收收周期 PAGEREF _Toc259740945 h 11 HYPERLINK l _Toc259740946 4.5敏敏感性分分析 PAGEREF _Toc259740946 h 11 HYPERLINK l _Toc259740947 5社會(huì)因因素方面面的可行行性 PAGEREF _Toc259740947 h 11 HYPERLINK l _Toc259740948 5.1法法律方面面的可行行性 P

9、AGEREF _Toc259740948 h 11 HYPERLINK l _Toc259740949 5.2使使用方面面的可行行性 PAGEREF _Toc259740949 h 11 HYPERLINK l _Toc259740950 6結(jié)論（三三種方案案分析） PAGEREF _Toc259740950 h 11GB8566788可行性研究究報(bào)告引言編寫目的本文檔將對(duì)對(duì)醫(yī)院院門診掛掛號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)軟件件開發(fā)需需求進(jìn)行行概要描描述，本本文檔的的讀者是是項(xiàng)目策策劃、設(shè)設(shè)計(jì)和評(píng)評(píng)審人員員。背景本項(xiàng)目一方方面作為為軟件件工程文文檔課課程的訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目目提出，同同學(xué)間自自愿組成成了項(xiàng)目目開發(fā)小小組。通通過

10、對(duì)醫(yī)醫(yī)院門診診掛號(hào)系系統(tǒng)軟軟件的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)，了解解軟件工工程文檔檔的相關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和和編寫原原則，訓(xùn)訓(xùn)練并掌掌握軟件件各類文文檔寫作作的技巧巧，同時(shí)時(shí)提高學(xué)學(xué)生使用用各種計(jì)計(jì)算機(jī)語語言開發(fā)發(fā)應(yīng)用程程序的能能力。另另一方面面為了滿滿足當(dāng)今今社會(huì)醫(yī)醫(yī)院需求求，開發(fā)發(fā)醫(yī)院院門診掛掛號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)軟件件，使醫(yī)醫(yī)院掛號(hào)號(hào)系統(tǒng)更更加完備備，患者者登記治治療更加加方便，快快捷。項(xiàng)目名稱： 醫(yī)醫(yī)院門診診掛號(hào)系系統(tǒng)。項(xiàng)目提出者者：鄭州州大學(xué)軟軟件學(xué)院院教師宋宋玉。項(xiàng)目開發(fā)者者：鄭州州大學(xué)軟軟件學(xué)院院軟件工工程專業(yè)業(yè)20008級(jí)學(xué)學(xué)生：閆閆曉亞、徐翠、張卓、朱瓊、趙曉麗。 項(xiàng)目目使用者者：醫(yī)院院。定義Hostiipall

11、 Ouutpaatieent Reqqisttrattionn Syysteem:醫(yī)醫(yī)院門診診掛號(hào)系系統(tǒng)參考資料1系統(tǒng)功功能說明明書。2開發(fā)要要求說明明。3軟件工工程?？尚行匝芯烤康那疤崽嵴f明對(duì)所建建議的開開發(fā)項(xiàng)目目進(jìn)行可可行性研研究的前前提，如如要求、目目標(biāo)、假假定、限限制等。要求主要功能：為患者者提供個(gè)個(gè)人信息息登記、查查詢、掛掛號(hào)等功功能；為為醫(yī)師提提供病人人信息查查詢、添添加等功功能；為為管理人人員提供供病人信信息管理理，醫(yī)師師信息管管理，信信息發(fā)布布等功能能。性能要求：病人用用戶能夠夠即使得得到醫(yī)院院信息和醫(yī)醫(yī)師信息息，醫(yī)院院管理人人員錄入入的信息息必須快快速且無無差錯(cuò)地地存儲(chǔ)至至中

12、心服服務(wù)器，且且對(duì)瀏覽覽器端的的數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)該及時(shí)時(shí)進(jìn)行更更新。應(yīng)應(yīng)該達(dá)到到100000人人同時(shí)訪訪問而不不出現(xiàn)服服務(wù)器癱癱瘓的情情況。輸出要求：輸出醫(yī)醫(yī)院不同同門診部部各位接接診醫(yī)師師資料，不不同醫(yī)師師的掛號(hào)號(hào)費(fèi)用，以以及各位位醫(yī)師的的忙閑狀狀態(tài)，供供病人選選擇不同同的就診診醫(yī)師。輸輸出數(shù)據(jù)據(jù)要簡(jiǎn)捷捷、祥實(shí)實(shí)。輸入要求：方便、簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷、快快速的輸輸入病人人信息或或者醫(yī)師師信息。安全與保密密要求：病人用用戶只能能查詢與與自己有有關(guān)的信信息和公公布的公公共信息息，不能能對(duì)任何何收費(fèi)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行更改；醫(yī)師用用戶有權(quán)權(quán)在有限限次數(shù)和和有限期期限內(nèi)對(duì)對(duì)所負(fù)責(zé)責(zé)病人的的信息進(jìn)進(jìn)行輸入入和修改改；管理理人員則則

13、擁有在在其權(quán)限限內(nèi)的查查詢、修修改、刪刪除病人人信息，醫(yī)醫(yī)師信息息，通知知信息的的權(quán)限。該系統(tǒng)可以以與醫(yī)師師管理系系統(tǒng)，醫(yī)醫(yī)院收費(fèi)費(fèi)管理系系統(tǒng)，藥藥房管理理系統(tǒng)，醫(yī)醫(yī)療器械械管理系系統(tǒng)，病病房管理理系統(tǒng)等等配合使使用，具具有一定定的兼容容性。完成期限：預(yù)計(jì)一一個(gè)半月月，即220100年5月月2號(hào)之之前完成成 目標(biāo)旨在開發(fā)一一個(gè)統(tǒng)一一的醫(yī)院院信息管管理平臺(tái)臺(tái)，利用用信息化化手段輔輔助醫(yī)院院管理，達(dá)達(dá)到提升升醫(yī)院信信息化管管理水平平的目的的。醫(yī)院院管理人人員能夠夠更方便便的進(jìn)行行管理工工作，包包括患者者信息管管理、醫(yī)醫(yī)師信息息管理、醫(yī)醫(yī)院信息息管理、收收費(fèi)信息息管理等等?；颊哒哂脩裟苣軌蚶糜迷撓?/p>

14、統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行信信息查詢?cè)儭焯?hào)號(hào)、充值值、結(jié)賬賬；醫(yī)師師則能夠夠更方便便的獲取取患者信信息；醫(yī)醫(yī)院可以以更方便便的對(duì)患患者和本本院醫(yī)師師的信息息進(jìn)行管管理。范圍醫(yī)院門診掛掛號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)（HOORS）包包括范圍圍：患者者管理：管理患患者個(gè)人人信息。，同同時(shí)為患患者提供供個(gè)人信信息登記記注冊(cè)、就就診卡服服務(wù)、刷刷卡查詢?cè)冡t(yī)師信信息，個(gè)個(gè)人信息息等功能能；醫(yī)師師管理：管理醫(yī)醫(yī)師信息息，同時(shí)時(shí)為醫(yī)師師提供個(gè)個(gè)人信息息登記注注冊(cè)、查查看患者者信息和和就診情情況以輔輔助治療療；網(wǎng)上上預(yù)約管管理：提提供網(wǎng)上上掛號(hào)；系統(tǒng)管管理：管管理患者者、醫(yī)師師、系統(tǒng)統(tǒng)工作人人員的信信息，添添加和修修改整個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，維護(hù)護(hù)整個(gè)系

15、系統(tǒng)的正正常運(yùn)行行條件、假定定和限制制建議軟件壽壽命：22年。硬件條件：服務(wù)器器Miccrossoftt Seerveer 220033工作站站，終端端為pcc機(jī)。運(yùn)行環(huán)境：Winndowws XXP投入運(yùn)行最最遲時(shí)間間：20010/05/2進(jìn)行可行性性研究的的方法可行性研究究的方法法是通過過對(duì)病人人、醫(yī)師師、醫(yī)院院管理人人員這三三類人群群進(jìn)行問問卷調(diào)查查及訪問問談話而而得到用用戶對(duì)此此系統(tǒng)的的信任度度、關(guān)注注度及依依賴度。通通過建模模分析，得得出了取取代舊系系統(tǒng)的新新系統(tǒng)的的功能需需求，成成本分析析，可行行性分析析。評(píng)價(jià)尺度成本/效益益分析結(jié)結(jié)果，效效益 成本本。技術(shù)可行，現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)術(shù)可完全

16、全承擔(dān)開開發(fā)任務(wù)務(wù)。操作方便、可可行，軟軟件能被被原有工工作人員員快速接接受。時(shí)間可行，在在預(yù)期時(shí)時(shí)間內(nèi)完完成。所建議的系系統(tǒng)本章將用來來說明所所建議系系統(tǒng)的目目標(biāo)和要要求將如如何被滿滿足。對(duì)所建議系系統(tǒng)的說說明醫(yī)院門診掛掛號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)（HOOSR）包包括兩種種掛號(hào)模模式：門門診掛號(hào)號(hào)和網(wǎng)上上預(yù)約掛掛號(hào)。 門診掛號(hào)號(hào)：患者者進(jìn)入醫(yī)醫(yī)院后，先先在前臺(tái)臺(tái)進(jìn)行登登記注冊(cè)冊(cè)，建立立個(gè)人信信息（由前臺(tái)臺(tái)工作員員填寫相相關(guān)的信信息，包包括：姓姓名、性性別、年年齡、地地址、電電話號(hào)碼碼、就醫(yī)醫(yī)卡號(hào)、醫(yī)醫(yī)療類型型（主要要包括普普通患者者、新農(nóng)農(nóng)村醫(yī)保保患者、軍軍人患者者、低保?；颊撸┤缓蟮较嚓P(guān)關(guān)科室門門診前的的P

17、C機(jī)機(jī)上進(jìn)行行查詢、掛掛號(hào)。最最后到達(dá)達(dá)相應(yīng)的的醫(yī)師處處進(jìn)行繳繳費(fèi)和就就診，整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的功能能均通過過一張醫(yī)醫(yī)療卡（前前臺(tái)等記記時(shí)發(fā)放放）在終終端PCC機(jī)上來來實(shí)現(xiàn)，包包括登記記，查詢?cè)?，掛?hào)號(hào)，繳費(fèi)費(fèi)。網(wǎng)上預(yù)約掛掛號(hào)：患患者登陸陸醫(yī)院的的網(wǎng)站，登登記個(gè)人人信息（由自己填寫寫相關(guān)的的信息，包包括：姓姓名、性性別、年年齡、地地址、電電話號(hào)碼碼、就醫(yī)醫(yī)卡號(hào)、醫(yī)醫(yī)療類型型（主要要包括普普通患者者、新農(nóng)農(nóng)村醫(yī)保?；颊?、軍軍人患者者、低保?；颊撸┖螅梢圆樵兿嚓P(guān)科室、醫(yī)師信息等，選擇醫(yī)師掛號(hào)。當(dāng)患者到大醫(yī)院后，進(jìn)行醫(yī)療卡的發(fā)放，繳費(fèi)和就診。同時(shí)網(wǎng)上掛號(hào)的患者也可以在醫(yī)院科室前的PC機(jī)實(shí)現(xiàn)查詢，充值等功

18、能。 整個(gè)個(gè)系統(tǒng)涉涉及四大大功能模模塊：患患者信息息管理模模塊、醫(yī)醫(yī)師信息息管理模模塊、科科室掛號(hào)號(hào)系統(tǒng)模模塊、后后臺(tái)管理理模塊。各各模塊之之間完成成相關(guān)功功能，實(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院院掛號(hào)系系統(tǒng)的信信息化管管理。處理流程和和數(shù)據(jù)流流程前臺(tái)登記個(gè)人細(xì)信息前臺(tái)登記個(gè)人細(xì)信息網(wǎng)上登記個(gè)人信息信息采集信息采集注銷刷卡進(jìn)入就醫(yī)狀態(tài)查詢醫(yī)師信息掛號(hào)繳費(fèi)、就診就診卡發(fā)放系統(tǒng)功能模模塊圖：改進(jìn)之處這項(xiàng)系統(tǒng)能能夠用較較少的人人來完成成掛號(hào)的的任務(wù)，提提高了人人員的利利用率比比現(xiàn)在的的人工掛掛號(hào)方便便得多。同同時(shí)由于于機(jī)器操操作相對(duì)對(duì)的時(shí)間間也縮短短了很多多，并為為醫(yī)院增增加更多多的效益益。影響 對(duì)設(shè)備的影影響醫(yī)院在掛號(hào)號(hào)

19、處需要要設(shè)置多多個(gè)PCC機(jī)以方方便患者者登記注注冊(cè)并且且查詢相相關(guān)的信信息。對(duì)用戶單位位機(jī)構(gòu)的的影響此系統(tǒng)主要要為醫(yī)院院提供更更加方便便的掛號(hào)號(hào)系統(tǒng)，用用戶只需需輸入身身份證便便可查出出個(gè)人的的相關(guān)信信息。提提高醫(yī)院院辦事效效率，節(jié)節(jié)省時(shí)間間。局限性 此系統(tǒng)要根根據(jù)身份份證對(duì)個(gè)個(gè)人信息息進(jìn)行收收集，不不能用其其他方式式。若沒沒有身份份證，只只能手動(dòng)動(dòng)書寫，不不方便。投資及效益益分析 支出對(duì)于所選擇擇的方案案，說明明所需的的費(fèi)用。如如果已有有一個(gè)現(xiàn)現(xiàn)存系統(tǒng)統(tǒng)，則包包括該系系統(tǒng)繼續(xù)續(xù)運(yùn)行期期間所需需的費(fèi)用用?；窘ㄔO(shè)投投資包括采購(gòu)、開開發(fā)和安安裝下列列各項(xiàng)所所需的費(fèi)費(fèi)用，如如：1、終端PPC機(jī)66

20、臺(tái)：1100000*66=6萬萬；2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備：220萬；3、輔助設(shè)設(shè)備：110萬； 共計(jì)計(jì)：366萬；其他一次性性支出 包括下下列各項(xiàng)項(xiàng)所需的的費(fèi)用，如如：1、所需軟軟件費(fèi)用用：200萬；2、操作員員培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)：5萬萬 共計(jì)計(jì)：255萬；非一次性支支出列出在該系系統(tǒng)生命命期內(nèi)按按月或按按季或按按年支出出的用于于運(yùn)行和和維護(hù)的的費(fèi)用，包包括：1、.操作作員工資資：122（人）*30000（元元）*110（月月）336萬；2、機(jī)器設(shè)設(shè)備的定定時(shí)檢查查和維修修：100萬；3、其他不不可預(yù)知知的支出出：200萬；收益對(duì)于所選擇擇的方案案，說明明能夠帶帶來的收收益，這這里所說說的收益益，表現(xiàn)現(xiàn)為開支支

21、費(fèi)用的的減少或或避免、差差錯(cuò)的減減少、靈靈活性的的增加、動(dòng)動(dòng)作速度度的提高高和管理理計(jì)劃方方面的改改進(jìn)等，包包括；一次性收益益 零元；非一次性收收益說明在整個(gè)個(gè)系統(tǒng)生生命期內(nèi)內(nèi)由于運(yùn)運(yùn)行所建建議系統(tǒng)統(tǒng)而導(dǎo)致致的按月月的、按按年的能能用人民民幣數(shù)目目表示的的收益，包包括開支支的減少少和避免免。1、工作效效率提高高收益：50萬萬 2、減減少操作作員收益益：500萬； 共計(jì)：1000萬；不可定量的的收益 因服務(wù)務(wù)質(zhì)量提提高增加加就診量量：3660萬；收益共計(jì)：4600萬；收益投資資比整個(gè)系統(tǒng)生生命期的的收益投資比比值是4600萬/1127萬萬=3662.22%。 投資回收周周期2年；敏感性分析析1、

22、設(shè)計(jì)系系統(tǒng)周期期為五年年，估計(jì)計(jì)最長(zhǎng)可可達(dá)十年年； 2、處處理速度度:一般般查詢速速度55秒； 3、關(guān)關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)查詢速速度：2秒；社會(huì)因素方方面的可可行性法律方面的的可行性性所有軟件都都選用正正版，版版權(quán)歸開開發(fā)者所所有。所有技術(shù)資資料都由由提出方方保管。合同明確制制定違約約責(zé)任。使用方面的的可行性性使用本軟件件人員明明確使用用方法后后即可使使用，系系統(tǒng)管理理員要求求有計(jì)算算機(jī)的專專業(yè)知識(shí)識(shí)，經(jīng)過過專業(yè)培培訓(xùn)，確確保熟練練管理系系統(tǒng)。結(jié)論（三種種方案分分析）之前我們提提出了三套可可行性方方案：方案一：醫(yī)院門診掛掛號(hào)系統(tǒng)統(tǒng)（HOOSR）包包括兩種種掛號(hào)模模式：門門診掛號(hào)號(hào)：患者者進(jìn)入醫(yī)醫(yī)院后，先先在前臺(tái)臺(tái)進(jìn)行登登記注冊(cè)冊(cè)，建立立個(gè)人信信息，然后到到相關(guān)科科室門診診前的PPC機(jī)上上進(jìn)行查查詢、掛掛號(hào)。最最后到達(dá)達(dá)相應(yīng)的的醫(yī)師處處進(jìn)行繳繳費(fèi)和就就診，整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的功能能均通過過一張醫(yī)醫(yī)療卡（前前臺(tái)等記記時(shí)發(fā)放放）在終終端PCC機(jī)上來來實(shí)現(xiàn)，包包括登記記，查詢?cè)?，掛?hào)號(hào)，繳費(fèi)費(fèi)。網(wǎng)上上預(yù)約掛掛號(hào)：患患者登陸陸醫(yī)院的的網(wǎng)站，登登記個(gè)人人信息后后，可以以查詢相相關(guān)科室室、醫(yī)師師信息等等，選擇擇醫(yī)師掛掛號(hào)。當(dāng)當(dāng)患