職工服務(wù)中心建設(shè)工作方案

1、職工務(wù)中建設(shè)作方 WorkplanforconstructionofStaffServiceCenter匯報人： College第 1 頁 共 6 頁職工服務(wù)心建設(shè)工方案前言：本文檔根據(jù)題材書寫內(nèi)容要求展開，具有實踐指導(dǎo)意義，適用于組織或個人。 便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。為進一步深企業(yè)工會幫扶維權(quán)工作，推進服務(wù)工會 建設(shè)，逐步建立健全市、鎮(zhèn)（處）、企業(yè)三級職服務(wù)工作平 臺，根據(jù)上級工會指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實際，制定 20 xx 年度 企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)方案。一、導(dǎo)思想和本原則（一指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅持服務(wù)職工的根本宗旨不斷 創(chuàng)新工作機制，以建設(shè)服務(wù)型工會為著

2、力點，努轉(zhuǎn)變工作作 風(fēng)，提高辦事效率，著力提升企業(yè)工會服務(wù)職工能力和水平， 切實發(fā)揮企業(yè)工會在服務(wù)發(fā)展和穩(wěn)定職工隊伍中重要作用。（二基本原則1、堅持為企業(yè)職工提供普惠制、一站式、多方位服的 原則。確保有服務(wù)職工的專門場所，有熱心服務(wù)職工的專職 人員，有服務(wù)職工的必要經(jīng)費。第 2 頁 共 6 頁2、堅持企業(yè)支持，職工認可的原則。職工服務(wù)中心設(shè) 要立足于既促進企業(yè)發(fā)展，又盡可能滿足職工的求，在創(chuàng)新 管理體制、完善服務(wù)機制、構(gòu)筑服務(wù)體系、提升務(wù)能力、提 高服務(wù)效率等方面有所突破。二、設(shè)任務(wù)充分發(fā)揮市工會職工服務(wù)中心輻射作用，加快進規(guī) 模以上企業(yè)、工業(yè)園區(qū)職工服務(wù)中心和鎮(zhèn)、處職服務(wù)中心規(guī) 范化建設(shè)，全

3、年建成企業(yè)職工服務(wù)中心 30 ，鎮(zhèn)、處職工服 務(wù)中心 1 家（任務(wù)分配附后）。三、設(shè)標準（一功能設(shè)置1、工信訪接平臺（1）接訪、承辦職工反映的事項；（2）承辦上級工會和企業(yè)黨、政交辦的信訪事項。 2、難職工幫平臺（1）困難職工日常生活救助；（2）“春節(jié)”送溫暖活動；第 3 頁 共 6 頁（3）困難職工大病救助；（4）困難職工子女的“金秋助學(xué)”活動。 3、業(yè)服務(wù)平（1）協(xié)助企業(yè)做好招工，用工；（2）協(xié)助企業(yè)開展職業(yè)技能培訓(xùn)。4、動權(quán)益維平臺（1）法律咨詢服務(wù)；（2）職工法律援助。5、動爭議調(diào)平臺（1）勞動爭議調(diào)解；（2）勞動爭議訴裁服務(wù)。6、工綜合服平臺（1）職工咨詢服務(wù)；（2）勞模、職工療休養(yǎng)

4、服務(wù)；（3）職工文化體育服務(wù)；（4）為職工送健康活動；第 4 頁 共 6 頁（5）為職工“送清涼”活動；（6）職工婚戀服務(wù)。7、會業(yè)務(wù)工平臺（1）工會組織建設(shè)；（2）職工思想政治工作與工會宣傳工作；（3）勞動模范管理與服務(wù)；（4）勞動競賽與勞動保護；（5）工會民主管理工作；（6）工會經(jīng)費管理；（7）工會女職工工作；（8）其他工會業(yè)務(wù)工作。（二建設(shè)標準“服務(wù)中心原則建成“一廳四室”的模式?！皬d” 為接待廳。設(shè)在一樓，面積 20 平方米以上，在接待廳門前懸 掛“職工服務(wù)中心”匾牌。接待廳內(nèi)應(yīng)有職工信接待、困難 職工幫扶、勞動權(quán)益維護、勞動爭議調(diào)處、就業(yè)務(wù)、職工綜 合服務(wù)、工會業(yè)務(wù)等工作內(nèi)容顯示牌。第 5 頁 共 6 頁“四室”分為技能培訓(xùn)教室、勞動爭議調(diào)解室文體 活動場地（含職工書屋）、后勤服務(wù)場所（宿舍食堂、澡 堂）。（三保障措施（1）整合資源。整合企業(yè)會、人力資源、培訓(xùn)、宣傳、 后勤等部門工作人員進服務(wù)中心，專職工作人員少于 1 人。（2）明確職責。制定服務(wù)中心工作人員崗位職責，行 定人定崗，責任到人，確保服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)。（3）落實經(jīng)費。采取三個一點籌集建設(shè)資金。企業(yè)政 支持一點，企業(yè)工會自籌一點，市總工會從兩個面進行補助： 一是優(yōu)先納入援助“職工書屋”建設(shè)和贈送“清”物資范疇， 二是 10 月底前，根據(jù)企業(yè)職工務(wù)中心建設(shè)評估標準（附后） 組織檢查