2021郭敬峰老師課綱《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

1、卓越領(lǐng)力修煉綱在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開管理者領(lǐng)導(dǎo)力的問題，拿破侖有句名言： “一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊，能打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子?！?俗語說“兵熊熊一個(gè) 將熊熊一窩”。本課程從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉和高情商管理藝術(shù)兩方面入手，對(duì)經(jīng)理人如何 提高管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、如何制定合適且有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、組建強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì) 凝聚力，并結(jié)合工作困擾問題情景模擬針對(duì)進(jìn)行教練輔導(dǎo)，掌握實(shí)用工具方法。領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)織內(nèi)充地利用力和觀條件以最小成本辦所需的提 高整個(gè)體的辦效率的力。 緒智力商數(shù)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。團(tuán) 隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心 優(yōu)秀的業(yè)管理應(yīng)該怎管理員？怎的團(tuán)隊(duì)算一 個(gè)好團(tuán)？怎樣

2、能經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)？ 競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè) 時(shí)代，管理者擁有良好的 職業(yè)情商可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企 業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，基業(yè)長(zhǎng)青。本課程利用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高企業(yè)管理能力， 從卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù) 等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)力并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)力的重要性；提升管理者非職權(quán)影響力和人格魅力，運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織 行為進(jìn)行管理，提高團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效，讓員工更快樂工作，更幸福生活 : 解卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升修煉技巧。 認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)

3、格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。第 1 頁 8 頁 過領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。 識(shí)自我:情商測(cè)評(píng)，了解情商和職業(yè)情商。 職業(yè) EQ 理者的五大標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。 握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的 5P 要素，如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。 樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。 會(huì)失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶。 會(huì)日常管理中控制他人情緒六步法。 握高效時(shí)間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。 察四種人際交往心理地位，學(xué)會(huì)與不同下屬的溝通方法。 對(duì)自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法，打造高績(jī)

4、效團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，心理測(cè)試、分組討論、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練 角色扮演等。 課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、操、實(shí) 。驗(yàn)式培 注重參與和互動(dòng)、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，提升隊(duì)凝聚力和斗力 ，增員工歸感和幸滿意度 。【訓(xùn)象： 【課間:企業(yè)中高層管理者及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人。 互動(dòng)活 ：抓小奴1什么是導(dǎo)力？心理測(cè)： 測(cè)你的管理能力？2什么是理？ 領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？ 實(shí)戰(zhàn)技： 導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法3領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要有哪些分組討： 理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別？4領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)的四行為（1）描繪愿景（2）以身作則第 2 頁 8 頁案例分： 傳志被罰站 （3）激勵(lì)人心（4）優(yōu)化機(jī)制案例分： 調(diào)的任正非 5赫茨伯雙因素（1）

5、保健因素： 工作環(huán)境 人際關(guān)系 薪資福利 管理方式 公司政策（2）激勵(lì)因素：受肯定成就感不斷成長(zhǎng)責(zé)任感提升機(jī)會(huì)（3）非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎 （4）企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式案例分： 為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制 6教練式導(dǎo)，調(diào)部屬的情（1）我說給你聽（2）你說給我聽（3）我做給你看（4）我做給你看實(shí)戰(zhàn)演： 何快速輔導(dǎo)員工 團(tuán)隊(duì)游： 你抓我逃1、強(qiáng)非職影響力樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果 擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略第 3 頁 8 頁規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人攻心為上，“收買”人心是最好的辦法 實(shí)戰(zhàn)演： 皮革馬利翁效應(yīng)在理中的用2、權(quán)于人創(chuàng)造發(fā)才干

6、空間（1）如何有效授權(quán)（2）授權(quán)的關(guān)鍵步驟（3）授權(quán)流程圖（4）授權(quán)成功：自我效能實(shí)戰(zhàn)演： 何提高員工自我效能感3、升團(tuán)隊(duì)凝聚力（1）增強(qiáng)凝聚力方法了解人/ 關(guān)心人/ 重人/ 解人/ 關(guān)心人/ 教育人 激勵(lì)人 （2）如何與新生代員工溝通視頻賞： 笑溝通（3）失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶 如何同頻同率 快速同頻同率 7 把飛刀如何先跟后帶 高效溝通六式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)： 互動(dòng)問題呈現(xiàn)4、效時(shí)間理技巧（1）測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力（2）時(shí)間管理的第一要義：目標(biāo)導(dǎo)向 （3）有效的時(shí)間管理方法輕重緩急原則 分類法6 點(diǎn)優(yōu)先工作制練習(xí)：列出您每天工作上的六件重要的事情 （4）高效會(huì)議的 5W1H 則5、導(dǎo)力的體

7、內(nèi)容訓(xùn)練第 4 頁 8 頁（1）認(rèn)識(shí)你的員工合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果！（2）用好你的員工不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí)（3）激勵(lì)你的員工只要能夠激勵(lì)他們的意愿，他們才會(huì)努力拼命工作！ （4）訓(xùn)練你的員工只有他們具備完成任務(wù)的本事，他們才真正可以把事做好！ （5）挽留你的員工讓每一個(gè)優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值！分組討： 天的道路工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力？ 互動(dòng)游： 你演我猜1、何高效隊(duì)激勵(lì)理（1） 團(tuán)隊(duì)管理的 5P 素（2） 如何用 情商來招人、識(shí)人、育人、用人、留人（3） 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)（4） 行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做（5） 團(tuán)隊(duì)及成員

8、定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者（6） 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練2、情商管藝術(shù)：（1）知人善用：控制他人情緒六步法（2）以身作則：如何贊美、批評(píng)人，（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率 7 把飛刀（4）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵(lì)原則（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告3、導(dǎo)者如提高管 EQ（1）管理自我：提升領(lǐng)導(dǎo)魅力（2）影響他人：?jiǎn)T工的情緒教練（3）引領(lǐng)組織：組織的心理資本案例分： 破侖的感情激勵(lì)4、業(yè)情商四項(xiàng)修（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸行霹靂手段（2）行為修煉：“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的 7 個(gè)習(xí)慣（4）情緒修煉：突破

9、情緒、溝通舒適區(qū)第 5 頁 8 頁5、透員工理的密（1）了解員工的欲望（2）對(duì)員工進(jìn)行心理分類（3）探究員工心理的基本要點(diǎn)（4）從以耳聽心，到以心聽心角色扮：如何測(cè)識(shí)人6、何掌握工心理（1）改變員工態(tài)度（2）心理激勵(lì)技術(shù)（3）化解心理沖突艾利斯 ABC 情緒理論協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)（4）利用“小圈子”群體心理案例：管理中察下屬理團(tuán)體活： 百變過街1有效的標(biāo)管理計(jì)劃領(lǐng)（1）制定計(jì)劃：SMART 標(biāo)（2）目標(biāo)金字塔實(shí)戰(zhàn)演：制定的工作劃表（3）目標(biāo)管理以人為中心：重視人的因素，強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力 以成果為標(biāo)準(zhǔn)：重視成果，建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過程管理測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果（4）

10、 戴循環(huán)管理 Plan：策劃 Do實(shí)施 Check：監(jiān)督、檢測(cè) Act：改進(jìn)2如何進(jìn) KPI 考核第 6 頁 8 頁（1）團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效（2）績(jī)效考核的 3 大步驟（3）績(jī)效衡量的 2 個(gè)原則（4）績(jī)效管理的 2 種方式輔導(dǎo)練習(xí)：您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的 KPI 考核？3引導(dǎo)新代融入隊(duì)（1）與同事相處的三條法則黃金法則：你期望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人！ 白金法則：別人期望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他！ 鉆石法則：給別人超出他期望的東西！（2）90 后員工管理訣竅（3）鄰里效即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位（4）管理彈性化疑聚團(tuán)隊(duì)力量（5）四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法角色扮： 送給員工哪句話最有價(jià)值？4幫助員做好職規(guī)劃（1）了解自己：演練 SWOT 分析（2）你的人生規(guī)劃是什么？（3）職場(chǎng)情商北斗七劍5自我激 -催潛能開訓(xùn)練（1）現(xiàn)場(chǎng)展示：神奇催眠術(shù)-架人橋頭腦風(fēng)分享 如何提高銷售業(yè)績(jī)？（2）內(nèi)在醒覺的力量：升級(jí)你的 BVR 信念系統(tǒng)了嗎？（3）鬼谷子的說服術(shù)6優(yōu)秀管者要懂 10 大理法則（1）南風(fēng)法則以柔克剛的奧秘（2）藍(lán)斯登定律