(最新)管理層員工績(jī)效考核

1、15日前發(fā)放，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。3天的員工不參與本辦法的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰，具體參照長(zhǎng)。50分、個(gè)人全月扣分超過(guò)6 %作為獎(jiǎng)金?；蚨嘉赐瓿扇蝿?wù)時(shí)： 對(duì)于完成任務(wù)的分部，6 %進(jìn)行處罰。表一) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰比例按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的70%進(jìn)行分配或分擔(dān)。：勵(lì)位整體完成，有分部未完成任務(wù)提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的（1人）（1人）（1人）（1人）（1人）30分，取消當(dāng)月績(jī)效提成。提取超出任務(wù)指標(biāo)部53 %分配或分擔(dān)38 %分配或分擔(dān)30 %分配或分擔(dān)24 %分配或分擔(dān)處整體未完成，有分部完成、未完成或都未完成任務(wù)0.57% 0.47 % 提超出任務(wù)

2、指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的罰提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的1.17 % 0.33 % 0.27 % 47%平均分配或分擔(dān)15日前發(fā)放，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。3天的員工不參與本辦法的獎(jiǎng)勵(lì)及處罰，具體參照長(zhǎng)。50分、個(gè)人全月扣分超過(guò)6 %作為獎(jiǎng)金?；蚨嘉赐瓿扇蝿?wù)時(shí)： 對(duì)于完成任務(wù)的分部，6 %進(jìn)行處罰。表一) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰比例按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的70%進(jìn)行分配或分擔(dān)。：勵(lì)位整體完成，有分部未完成任務(wù)提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的（1人）（1人）（1

3、人）（1人）（1人）30分，取消當(dāng)月績(jī)效提成。提取超出任務(wù)指標(biāo)部53 %分配或分擔(dān)38 %分配或分擔(dān)30 %分配或分擔(dān)24 %分配或分擔(dān)處整體未完成，有分部完成、未完成或都未完成任務(wù)0.57% 0.47 % 提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的按分部提成總額的罰提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的1.17 % 0.33 % 0.27 % 47%平均分配或分擔(dān)62%平均分配或分擔(dān)70%平均分配或分擔(dān)76%平均分配或分擔(dān)0.46 % 0.38 % 提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提總額未完成差額

4、的提總額未完成差額的0.94 % 0.26 % 0.22 % 0.57 % 0.47 % 提總額未完成差額的提總額未完成差額的提總額未完成差額的1.17 % 0.33 % 0.27 % 管理層員工績(jī)效提成辦法為了提高員工工作的積極性和主動(dòng)性，不斷提高工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，從而提高經(jīng)營(yíng)管理水平，保持公司可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，現(xiàn)特制定以下績(jī)效提成辦法：一、績(jī)效提成根據(jù)考核結(jié)果，按自然月計(jì)算，每月二、績(jī)效提成的幾項(xiàng)基本指標(biāo)：租金任務(wù)指標(biāo)、銷售任務(wù)指標(biāo)、工作效率考核指標(biāo)。三、績(jī)效提成的參與對(duì)象：（1）、本提成辦法適用公司管理層各崗位正式員工，試用期員工待轉(zhuǎn)正后方可參與提成。（2）、試崗、離職、待崗、工作不

5、滿整月、當(dāng)月請(qǐng)假超過(guò)百商廈管理層薪資發(fā)放規(guī)定（3）、當(dāng)月出現(xiàn)嚴(yán)重、重大工作過(guò)失的員工，除根據(jù)員工管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰外，同時(shí)取消當(dāng)月績(jī)效提成。（4）、工作效率考核不合格，即部門全月扣分超過(guò)四、績(jī)效提成具體辦法：（1）、租金任務(wù)指標(biāo)1、營(yíng)運(yùn)各分部：當(dāng)公司 (整體)各分部均完成任務(wù)時(shí)：按部門提取超出任務(wù)指標(biāo)部分的當(dāng)公司整體與分部有一方未完成任務(wù)時(shí)，分的 4.8 %作為獎(jiǎng)金。對(duì)于未完成任務(wù)的分部，按未完成任務(wù)指標(biāo)部分的分部?jī)?nèi)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的分配、分擔(dān)方式： (營(yíng)運(yùn)主管的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰比例營(yíng)運(yùn)分部二人編制營(yíng)運(yùn)分部三人編制營(yíng)運(yùn)分部四人編制營(yíng)運(yùn)分部五人編制注：營(yíng)運(yùn)分部助理獎(jiǎng)勵(lì)與處罰比例：按營(yíng)運(yùn)經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)與處罰比例的2、

6、其他各部門、各崗位的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)下表）(表二) 獎(jiǎng)崗整體與分部均完成任務(wù)總 經(jīng) 理（1人）總 經(jīng) 助（1人）營(yíng)運(yùn)總監(jiān)行政總監(jiān)財(cái)務(wù)主管后勤主管企劃經(jīng)理（1人）（3人）共占比 4% （活動(dòng)費(fèi)與廣告費(fèi)收入的確認(rèn)以扣減相關(guān)成本支出為基31日前清繳。否則，取消欠款：按計(jì)劃完成提分部總銷售額的0.8分配獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提取銷售提成的90%（含90%）以上時(shí)，各人員不獎(jiǎng)不罰；2、完成當(dāng)月銷售任務(wù)70%以下時(shí)，分部主管處罰獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成的在分部?jī)?nèi)，參照表一標(biāo)準(zhǔn)分配獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成在分部?jī)?nèi)，參照表一標(biāo)準(zhǔn)分配獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成

7、的在其他各崗位人員中平均分配獎(jiǎng)勵(lì)提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的超出計(jì)劃任務(wù) 15-30萬(wàn)元除基本提成外， 超額在本范圍內(nèi)的，超額部分提 0.9 90%在公司各崗位管理人員中按比例分配，剩余70%90%（含70%）時(shí)，分部主管處罰100元；分部經(jīng)理每人處罰懲罰60% 80%的（1人）（3人）共占比 4% （活動(dòng)費(fèi)與廣告費(fèi)收入的確認(rèn)以扣減相關(guān)成本支出為基31日前清繳。否則，取消欠款：按計(jì)劃完成提分部總銷售額的0.8分配獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，提取銷售提成的90%（含90%）以上時(shí)，各人員不獎(jiǎng)不罰；2、完成當(dāng)月銷售任務(wù)70%以下時(shí)，分部主管處罰獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成的在分部?jī)?nèi)，參照表

8、一標(biāo)準(zhǔn)分配獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成在分部?jī)?nèi)，參照表一標(biāo)準(zhǔn)分配獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成的在其他各崗位人員中平均分配獎(jiǎng)勵(lì)提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的超出計(jì)劃任務(wù) 15-30萬(wàn)元除基本提成外， 超額在本范圍內(nèi)的，超額部分提 0.9 90%在公司各崗位管理人員中按比例分配，剩余70%90%（含70%）時(shí)，分部主管處罰100元；分部經(jīng)理每人處罰懲罰60% 80%的 60% 罰懲罰40% 0.23 % 0.14 % 超出計(jì)劃任務(wù) 30-45萬(wàn)元除前 2項(xiàng)提成外，超額在本范圍內(nèi)的，超額部分提10%用于優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。50元；分部經(jīng)理每人處罰80元，其他人

9、員每人處罰未完成任務(wù)分部提超出任務(wù)指標(biāo)總額的提超出任務(wù)指標(biāo)總額的超出計(jì)劃任務(wù) 45萬(wàn)元以上除前 3項(xiàng)提成外，超額在本范140元，其他人員每人處罰20元。, 參照表三標(biāo)準(zhǔn)懲0.19 % 0.12 % 圍內(nèi)的，超額部分提10元；提總額未完成差額的提總額未完成差額的1.10.23 % 0.14 % 助理共 11人3、其他說(shuō)明事項(xiàng)月度任務(wù)指標(biāo)的訂立標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)經(jīng)營(yíng)方式的不同，租賃方式以合同為基準(zhǔn)，聯(lián)營(yíng)方式一般情況以所占地價(jià)的 90%為基準(zhǔn)，特殊情況可由公司辦公會(huì)議議定。任務(wù)指標(biāo)的核算范圍包括：租金、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)、一般促銷活動(dòng)費(fèi)、促銷場(chǎng)地費(fèi)、廣告費(fèi)。電費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、裝修費(fèi)、罰款、會(huì)員活動(dòng)費(fèi)等收入不在核算范圍內(nèi)。準(zhǔn)

10、）各商戶賬上截止月底不得出現(xiàn)欠費(fèi)。如有欠費(fèi)，各營(yíng)運(yùn)部人員必須在當(dāng)月部門當(dāng)月其他各項(xiàng)提成，在其他部門全體人員中平均分配，過(guò)后不補(bǔ)。（2）、銷售任務(wù)考核指標(biāo)1、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰提取方法（以分部銷售額為標(biāo)準(zhǔn)提成，詳見(jiàn)下表）(表三) 獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰獎(jiǎng)勵(lì)1、各分部未完成當(dāng)月銷售任務(wù)，但完成懲罰3、完成當(dāng)月銷售任務(wù)2、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的分配、分擔(dān)辦法：營(yíng)運(yùn)各分部：(表四) 任務(wù)完成情況1、(公司整體 )各分部均完成任/ 務(wù)時(shí)2、公司整體與分部有一方未完成、或都未完成任務(wù)時(shí)其他各部門、各崗位（詳見(jiàn)下表） ：(表五)任務(wù)完成情況1、(公司整體 )各分部均/ 完成任務(wù)時(shí)80%的40% 按分部未完成情況，參照表三標(biāo)準(zhǔn)懲罰、員工管

11、理?xiàng)l例等規(guī)章制度，設(shè)定工作效率考核計(jì)分制，對(duì)各部門、 各員工的工作情況實(shí)行計(jì)分制，23人，三部 18人，后勤 5人。2分。2分；1人次，扣減2分；80%的40% 按分部未完成情況，參照表三標(biāo)準(zhǔn)懲罰、員工管理?xiàng)l例等規(guī)章制度，設(shè)定工作效率考核計(jì)分制，對(duì)各部門、 各員工的工作情況實(shí)行計(jì)分制，23人，三部 18人，后勤 5人。2分。2分；1人次，扣減2分；(不含日常檢查 )，督導(dǎo)部每處罰一人次，扣減部門服務(wù)考核1分，接到六張時(shí)，扣3分；對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣分或處罰外，5分；5日以前將本部門上月銷售服務(wù)分析（包含售后）交至督導(dǎo)部。銷售服務(wù)分析應(yīng)做到內(nèi)5分。督導(dǎo)部根10日前提交公司?？蹨p部門服務(wù)考核造成新聞媒體

12、曝光或在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)因工作方法不當(dāng)，5-10 分；。1分值=1元，按實(shí)際15% ，已參與累計(jì)的月份不再重復(fù)計(jì)算。5%作為處罰，該項(xiàng)處罰扣除額全年不超過(guò)每月底就實(shí)際扣分情況進(jìn)行2分；2分，依此3分；發(fā)生和顧客的重大糾紛，按分部完成情況，按表三標(biāo)準(zhǔn)，提取銷售提成方未完成、或都未完成在其他各崗位人員中平均分配獎(jiǎng)勵(lì)任務(wù)時(shí)（3）、工作效率考核辦法：1、以自然月單位，根據(jù)公司商場(chǎng)工作管理規(guī)范結(jié)合公司及督導(dǎo)部的日常檢查情況，處罰扣款。2、員工違紀(jì)比例的考核辦法：、部門內(nèi)員工違紀(jì)控制人數(shù)為：一部、凡低于或等于控制人數(shù)，不扣分。大于控制人數(shù)時(shí)，每超過(guò)一人次，扣部門服務(wù)考核、后勤 5個(gè)崗位合并管理，如大于控制人數(shù)時(shí)，

13、根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)總體扣分，在各后勤管理人員中平均分?jǐn)偂?、商場(chǎng)綜合管理考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法：、部門經(jīng)理（以營(yíng)運(yùn)為主）在督導(dǎo)部進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)檢查中，發(fā)現(xiàn)無(wú)正當(dāng)理由在辦公室室滯留或滯留超過(guò)2人以上時(shí)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣分或處罰外，每次扣減部門服務(wù)考核、督導(dǎo)部檢查發(fā)現(xiàn)部門員工未主動(dòng)及時(shí)接待顧客、未使用迎送賓語(yǔ)、未講普通話的，每處罰部門服務(wù)考核、衛(wèi)生日檢查衛(wèi)生不合格者、部門當(dāng)月累計(jì)接到督導(dǎo)部三張對(duì)員工的警告單者，扣減部門服務(wù)考核類推；、涉及到顧客越級(jí)投訴或嚴(yán)重、重大服務(wù)違紀(jì)者，每出現(xiàn)一次，扣減部門服務(wù)考核、部門未按時(shí)完成公司臨時(shí)交派的各類工作或完成了但沒(méi)有達(dá)到公司要求者，扣減部門服務(wù)考核、各部門應(yīng)在每月容客觀詳

14、實(shí)，問(wèn)題分析透徹明了，明確改進(jìn)辦法。未按要求完成者，扣減部門服務(wù)考核據(jù)內(nèi)容進(jìn)行匯總分析，于每月、部門當(dāng)月檢查服務(wù)違紀(jì)自罰數(shù)低于督導(dǎo)部檢查本部門員工違紀(jì)人次三分之二者，、管理人員及員工因工作不當(dāng)，損害商場(chǎng)形象者，對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣分或處罰外，扣減部門服務(wù)考核分、其它未列入的問(wèn)題，由行政部與督導(dǎo)部，根據(jù)該問(wèn)題對(duì)公司整體工作或形象造成的危害程度，確定服務(wù)考核扣減的分值。4、按照公司員工管理?xiàng)l例及各項(xiàng)規(guī)定所做的處罰不抵減所扣分值（即二者不沖突）扣分總額從當(dāng)月績(jī)效提成中扣減相應(yīng)金額。5、各人扣分、處罰與部門扣分、處罰兩者根據(jù)具體情況可并行，即二者不沖突。6、每月 5 日前，由督導(dǎo)部對(duì)上月各部門、各人員檢查情況及扣分情況進(jìn)行匯總，報(bào)行政部審核后交由財(cái)務(wù)部扣款。五、設(shè)置綜合獎(jiǎng)勵(lì)（1）、連續(xù) 3個(gè)月公司整體與各分部，均完