2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員《管理基礎(chǔ)知識(shí)》真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料匯編2

1、長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。 住在富人區(qū)的她 2009-2022歷年重慶市合川區(qū)面向社會(huì)公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員管理基礎(chǔ)知識(shí)真題含答案帶詳解2022-2023上岸資料（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買！第壹套一.歷年真題薈萃(共30題)1.決策盈虧平衡點(diǎn)法是指在一定的銷售量下，企業(yè)的銷售收入： A.小于總成本 B.大于總成本 C.等于總成本 D.參考總成本 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查微觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)。 第二步，盈虧平衡法，是運(yùn)用量、本、利之間關(guān)系的理論，對(duì)產(chǎn)品投入的可行性進(jìn)行論證的方法。盈虧平衡分析法又稱量本利分析法。它是研究生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)一種

2、產(chǎn)品達(dá)到不盈不虧時(shí)的產(chǎn)量或收入的決策問(wèn)題，這個(gè)不盈不虧的平衡點(diǎn)稱為盈虧平衡點(diǎn)。顯然，生產(chǎn)量（或銷售量）低于這個(gè)產(chǎn)量時(shí)，則發(fā)生虧損；超過(guò)這個(gè)產(chǎn)量（銷量）時(shí)，則獲得盈利。由此可見(jiàn)，企業(yè)的銷售收入等于總成本時(shí)稱為決策盈虧平衡點(diǎn)法。因此，選擇C選項(xiàng)。2.定型效應(yīng)是指在人們腦海中存在的，關(guān)于某一類人的固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見(jiàn)的心理效應(yīng)。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，定型效應(yīng)，又稱刻板印象，它是指對(duì)某個(gè)群體產(chǎn)生一種固定的看法和評(píng)價(jià)，并對(duì)屬于該群體的個(gè)人也給予這一看法和評(píng)價(jià)，往往會(huì)忽略個(gè)體差異性，而形成偏見(jiàn)。因此，本題正確。3.授權(quán)是實(shí)行分

3、權(quán)的主要手段。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，授權(quán)是上級(jí)向下級(jí)授予權(quán)力，分權(quán)針對(duì)的是決策權(quán)力，把決策權(quán)力分配給下級(jí)部門或機(jī)構(gòu)。授權(quán)是實(shí)行分權(quán)的主要手段。因此，本題正確。4.現(xiàn)代組織的委托代理關(guān)系主要包括股東和管理者之間形成的外部委托代理關(guān)系，不包括管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間形成的內(nèi)部委托代理關(guān)系。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，現(xiàn)代組織制度中的委托代理關(guān)系，是基于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的委托，既包括內(nèi)部委托代理，也包括外部委托代理。所以包括管理者和執(zhí)行決策的執(zhí)行者之間形成

4、的內(nèi)部委托代理關(guān)系。因此，本題錯(cuò)誤。5.企業(yè)文化的靈魂和旗幟是： A.企業(yè)哲學(xué) B.企業(yè)精神 C.企業(yè)價(jià)值觀 D.企業(yè)目標(biāo) 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括企業(yè)愿景、文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)、以價(jià)值

5、目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂和旗幟。B項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：企業(yè)哲學(xué)，是以企業(yè)家文化為主導(dǎo)的公司核心群體對(duì)于公司如何生存和發(fā)展的哲理性思維，它是一種人本哲學(xué)，是公司解決如何在外部生存以及公司內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué)，是公司對(duì)內(nèi)外部的一種辨證式的哲學(xué)思考，是指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理的最高層次的思考模式，是處理公司矛盾的價(jià)值觀及方法論。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)的價(jià)值觀就是企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)性質(zhì)

6、、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)所要達(dá)到的總體效果。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。6.規(guī)模越小的企業(yè)，其管理幅度也就越小。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，管理幅度是指一名主管人所能夠直接領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督的下級(jí)人員或下級(jí)部門的數(shù)量及范圍，領(lǐng)導(dǎo)的人員越多，范圍越大，管理幅度也越大。一般越小的公司，公司主管人為了節(jié)省成本，而自己管理人員越多，管理事務(wù)也越多，即管理幅度越大。因此，本題錯(cuò)誤。7.（）是指在所期望實(shí)現(xiàn)的任務(wù)上，政府較少的介入，而由民間力量或市場(chǎng)自主運(yùn)作

7、。 A.強(qiáng)制性工具 B.志愿性工具 C.混合性工具 D.命令性工具 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，政策工具分為三類：志愿性工具、強(qiáng)制工具、混合性工具。其中志愿性工具，其核心特征是它很少或幾乎沒(méi)有政府干預(yù)，它是在自愿的基礎(chǔ)上完成預(yù)定任務(wù)。包括家庭與社區(qū)，志愿者組織、市場(chǎng)。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：“強(qiáng)制性工具”也稱直接工具，強(qiáng)制或直接作用于目標(biāo)個(gè)人或公司。在響應(yīng)措施時(shí)只有很小的或沒(méi)有自由裁量的余地。包括管制、公共事業(yè)、直接提供。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“混合性工具”兼具自愿性工具和強(qiáng)制性工具的特征?；旌闲凸ぞ咴试S政府將最終決定權(quán)留給私人部門的同時(shí)，可以

8、不同程度地介入非政府部門的決策形成過(guò)程。包括信息與勸解、補(bǔ)貼、產(chǎn)權(quán)拍賣、征稅與用戶收費(fèi)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“命令性工具”不屬于政策工具。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。8.戰(zhàn)略規(guī)劃既可以是長(zhǎng)期規(guī)劃也可以是短期規(guī)劃。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，戰(zhàn)略規(guī)劃是指對(duì)重大的、全局性的、基本的、未來(lái)的目標(biāo)、方針、任務(wù)的謀劃。戰(zhàn)略規(guī)劃可以制定長(zhǎng)期規(guī)劃也可以制定短期規(guī)劃。因此，本題正確。9.控制的內(nèi)容不包括： A.人員控制 B.時(shí)間控制 C.空間控制 D.成本控制 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步

9、，控制的內(nèi)容包括：人員控制。人員控制分直接控制和間接控制。時(shí)間控制?？茖W(xué)準(zhǔn)確地做好時(shí)間計(jì)劃是時(shí)間控制的第一步，從某種程度上說(shuō)，計(jì)劃首先是時(shí)間的安排。成本控制。成本管理的中心是成本控制，即要使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各方面達(dá)到或低于目標(biāo)成本。質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中一項(xiàng)極其重要的控制活動(dòng)。庫(kù)存控制。庫(kù)存控制是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種物品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行的管理和控制，是倉(cāng)儲(chǔ)管理的一個(gè)重要組成部分。審計(jì)控制。審計(jì)是常用的一種控制方法，根據(jù)內(nèi)容，它包括財(cái)務(wù)審計(jì)和管理審計(jì)兩大類?？梢?jiàn)，C項(xiàng)不屬于控制的內(nèi)容，但符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。10.下列不屬于董事會(huì)職能的是

10、： A.制定公司發(fā)展目標(biāo) B.挑選總經(jīng)理 C.確定產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃 D.決定利潤(rùn)分配 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查公司法并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，根據(jù)公司法第四十六條，董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，行使下列職權(quán)：（一）召集股東會(huì)會(huì)議，并向股東會(huì)報(bào)告工作；（二）執(zhí)行股東會(huì)的決議；（三）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（四）制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（五）制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（六）制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本以及發(fā)行公司債券的方案；（七）制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；（八）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（九）決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)理的提

11、名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及其報(bào)酬事項(xiàng)；（十）制定公司的基本管理制度；（十一）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)?？梢?jiàn)，A項(xiàng)對(duì)應(yīng)上述第（三）、（四）等項(xiàng)，B項(xiàng)對(duì)應(yīng)上述第（九）項(xiàng)，D項(xiàng)對(duì)應(yīng)上述第（五）項(xiàng)，都屬于董事會(huì)職能，但不符合題意，不當(dāng)選。而C項(xiàng)不屬于董事會(huì)職能，但符合題意，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。11.市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是： A.基礎(chǔ)科學(xué)的研究 B.利益的驅(qū)動(dòng) C.市場(chǎng)的需求 D.技術(shù)的成熟 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是直接受到利益驅(qū)動(dòng)，是由于消費(fèi)者占據(jù)了市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新的主導(dǎo)地位、技術(shù)專家跟隨市場(chǎng)需求做出反

12、應(yīng)。市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是對(duì)市場(chǎng)需求的直接反應(yīng)。市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新是指技術(shù)創(chuàng)新始于市場(chǎng)需求，具體表現(xiàn)為由于市場(chǎng)的需求，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)提出了明確的要求，從而導(dǎo)致科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)而制造出適銷的產(chǎn)品，最終滿足市場(chǎng)的需求。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：“基礎(chǔ)科學(xué)的研究”是市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)物質(zhì)基礎(chǔ)。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“市場(chǎng)的需求”是市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)及目的。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：“技術(shù)的成熟”是市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新滿足市場(chǎng)需要，獲得利益的必備條件。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。12.矩陣制結(jié)構(gòu)的唯一缺點(diǎn)在于違背統(tǒng)一指揮原則。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一步，本題考

13、查行政領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)。 第二步，矩陣式結(jié)構(gòu)屬于雙重領(lǐng)導(dǎo)，違背了統(tǒng)一指揮原則。矩陣制還有其他缺點(diǎn)，“唯一缺點(diǎn)”說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)，故不正確。因此，本題錯(cuò)誤。矩陣式結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：一是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來(lái)自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們管理困難。二是由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作有一定影響。13.下列不屬于組織文化隱形內(nèi)容的是： A.組織心理 B.組織的管理思維方式 C.組織素養(yǎng) D.規(guī)章制度 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。 第二步，隱性文化是相對(duì)顯性文化即明顯外在的影

14、響、約束人們的物質(zhì)文化、制度文化等而言的。隱性文化諸如人的生活態(tài)度、行為習(xí)慣乃至群體氛圍、社會(huì)風(fēng)氣等，是更能強(qiáng)烈影響和改變?nèi)藗兯枷胄袆?dòng)的一種“力”。組織文化隱形內(nèi)容一般是無(wú)形的，不具體的。而規(guī)章制度是有形的成文的，是屬于有形的組織文化。因此，選擇D選項(xiàng)。組織文化隱形內(nèi)容，即核心層的精神文化，稱為“企業(yè)軟文化”。包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。A、B、C項(xiàng)屬于組織文化隱形內(nèi)容，但不符合題意，因此不當(dāng)選。14.（）是整個(gè)管理控制中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。 A.衡量成效 B.確立標(biāo)準(zhǔn) C.信息反饋 D.糾正偏差 參考答案：D 解題思路：第

15、一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，管理控制是在實(shí)際工作中，為達(dá)到某一預(yù)期的目的，對(duì)所需的各種資源進(jìn)行正確而有效地組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)，并相應(yīng)建立起一系列正常的工作秩序和管理制度的活動(dòng)。它是管理功能的組成部分，同時(shí)也表現(xiàn)為一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，管理人員應(yīng)采取各種有效措施，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。管理控制是包括人力控制、物力控制、財(cái)力控制等子系統(tǒng)的管理控制系統(tǒng)。其主要內(nèi)容有：建立多層次的目標(biāo)系統(tǒng)，在各單位，各部門間進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，通過(guò)下達(dá)目標(biāo)和組織檢查目標(biāo)的落實(shí)情況，分析問(wèn)題、查明原因，并找出方法予以解決；建設(shè)精干、高效的管理機(jī)構(gòu)，采用卓有成效的管理方法。由此可知，管理

16、控制最終是通過(guò)糾正偏差的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，選擇D選項(xiàng)。管理控制過(guò)程指運(yùn)用現(xiàn)代控制論按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，衡量計(jì)劃的完成情況，糾正計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的管理實(shí)施過(guò)程。A項(xiàng)：“衡量成效”，按照標(biāo)準(zhǔn)衡量成效，應(yīng)當(dāng)建立在向前看的基礎(chǔ)上，從而使差錯(cuò)在發(fā)生之前就被發(fā)現(xiàn)，并采取適當(dāng)措施加以避免。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“確立標(biāo)準(zhǔn)”由于計(jì)劃是控制工作據(jù)以設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，所以控制過(guò)程的第一步是制訂計(jì)劃。但由于計(jì)劃的詳盡程度和復(fù)雜程度各不相同，因而需要建立專門的標(biāo)準(zhǔn)。它們是在一個(gè)完整的計(jì)劃程序中選出的，對(duì)工作成果進(jìn)行計(jì)量的一些關(guān)鍵點(diǎn)。理想的標(biāo)準(zhǔn)是一些可以考核的目標(biāo)，它們不管是定量的還是定性的，都要正

17、式地納入目標(biāo)管理的正常體系中。以目標(biāo)本身作為標(biāo)準(zhǔn)的，可以用實(shí)物來(lái)說(shuō)明，如產(chǎn)品數(shù)量、工作時(shí)間等等；也可用貨幣數(shù)量來(lái)表示，如銷售額、成本和利潤(rùn)等。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“信息反饋”不屬于管理控制過(guò)程。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。15.（）是指對(duì)組織所期望的、符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)加以肯定或獎(jiǎng)勵(lì)，從而導(dǎo)致行為的延續(xù)和加強(qiáng)。 A.正相關(guān) B.負(fù)相關(guān) C.正強(qiáng)化 D.負(fù)強(qiáng)化 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，正強(qiáng)化是指獎(jiǎng)勵(lì)那些符合組織目標(biāo)的行為，以便使這一種行為得到持續(xù)不斷的出現(xiàn)和加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：正相關(guān)是指自變量增長(zhǎng)，因變量

18、也跟著增長(zhǎng)。兩個(gè)變量變動(dòng)方向相同，一個(gè)變量由大到小或由小到大變化時(shí)，另一個(gè)變量亦由大到小或由小到大變化。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：負(fù)相關(guān)是指在回歸與相關(guān)分析中，因變量值隨自變量值的增大（減?。┒鴾p小（增大），在這種情況下，因變量和自變量的相關(guān)系數(shù)為負(fù)值，即負(fù)相關(guān)。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：負(fù)強(qiáng)化是一種事前的規(guī)避。對(duì)不符合組織目標(biāo)的行為，將予以何種處罰的規(guī)定，對(duì)員工形成約束力。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。16.組織系統(tǒng)的（）是指組織的整體功能大于它各部分功能之和。 A.集合性 B.相關(guān)性 C.目的性 D.環(huán)境適應(yīng)性 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，系統(tǒng)的

19、集合性是系統(tǒng)最基本的屬性。系統(tǒng)是全部元素的集合，集合是指具有某種屬性的事物的全體。系統(tǒng)的集合性表明，系統(tǒng)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同屬性又可以互相區(qū)別的元素所組成的且整體功能大于它各部分功能之和。因此，選擇A選項(xiàng)。B項(xiàng)：系統(tǒng)的相關(guān)性是指組成系統(tǒng)的要素是相互聯(lián)系、相互作用、相互影響的，系統(tǒng)的相關(guān)性說(shuō)明這些聯(lián)系之間的特定關(guān)系。B不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：系統(tǒng)的目的性，通常系統(tǒng)都具有某種目的，要達(dá)到既定目的，系統(tǒng)就必須具有一定的功能。不同的系統(tǒng)有不同的目的，需要具有不同的功能。系統(tǒng)的目的一般通過(guò)更具體的目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)，復(fù)雜的系統(tǒng)通常不止一個(gè)目標(biāo)，而是多個(gè)目標(biāo)。因此需要一個(gè)指標(biāo)體系來(lái)描述系統(tǒng)的目標(biāo)。在指標(biāo)體系

20、中，有時(shí)指標(biāo)之間是相互矛盾的，有時(shí)是互為消長(zhǎng)的，需要相互協(xié)調(diào)，達(dá)到整體最優(yōu)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)；系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性是指系統(tǒng)隨環(huán)境的變化而改變其結(jié)構(gòu)和功能的能力。任何系統(tǒng)都存在于一定的物質(zhì)環(huán)境之中，并與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，外部環(huán)境的變化必然引起系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的變化，系統(tǒng)必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，否則沒(méi)有生命力，不能生存與發(fā)展。經(jīng)常與外界環(huán)境保持最優(yōu)適應(yīng)狀態(tài)的系統(tǒng)，才是理想的系統(tǒng)。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。17.決策的原則有： A.滿意原則 B.信息原則 C.預(yù)測(cè)原則 D.定量原則 參考答案：ABC 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。 第二步，決策的基本原則包括：差距、

21、緊迫和“力及”原則（在確定決策目標(biāo)時(shí)運(yùn)用）；瞄準(zhǔn)和差異原則（準(zhǔn)備備選方案時(shí)需要運(yùn)用的原則）；“兩最”、預(yù)后和時(shí)機(jī)原則（方案選優(yōu)時(shí)運(yùn)用）；跟蹤和反饋原則（在決策實(shí)施過(guò)程中運(yùn)用）；外腦和經(jīng)濟(jì)原則（在決策的全過(guò)程必須運(yùn)用）；系統(tǒng)原則；信息原則；預(yù)測(cè)原則；滿意原則。由此可知，A項(xiàng)符合，當(dāng)選；B項(xiàng)符合，當(dāng)選；C項(xiàng)符合，當(dāng)選。因此，選擇ABC選項(xiàng)。D項(xiàng)：“定量原則”不是決策的原則，而是決策的方法。定量決策方法常用于數(shù)量化決策，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型和公式來(lái)解決一些決策問(wèn)題，即是運(yùn)用數(shù)學(xué)工具、建立反映各種因素及其關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并通過(guò)對(duì)這種數(shù)學(xué)模型的計(jì)算和求解，選擇出最佳的決策方案。對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行定量分析，可以提高常

22、規(guī)決策的時(shí)效性和決策的準(zhǔn)確性。運(yùn)用定量決策方法進(jìn)行決策也是決策方法科學(xué)化的重要標(biāo)志。D項(xiàng)錯(cuò)誤，不符合題意，不當(dāng)選。18.創(chuàng)新的第一步是： A.提出構(gòu)想 B.尋找機(jī)會(huì) C.等待時(shí)機(jī) D.設(shè)計(jì)行動(dòng)方案 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，創(chuàng)新的過(guò)程包括：尋找機(jī)會(huì)：創(chuàng)新是對(duì)舊事物、舊制度、舊秩序等的突破和創(chuàng)新。首先要善于發(fā)現(xiàn)舊事物、舊制度、舊秩序等中的不協(xié)調(diào)、問(wèn)題和差距，這就是創(chuàng)新的契機(jī)。這些契機(jī)表現(xiàn)在：技術(shù)的變化、人口和顧客的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、文化和價(jià)值觀的變化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的困難或瓶頸、組織意外的成功或失敗。提出構(gòu)想：看到本質(zhì)，運(yùn)用創(chuàng)新方法。采取行動(dòng)：創(chuàng)新

23、成功的關(guān)鍵就在于行動(dòng)。持之以恒：創(chuàng)新是風(fēng)險(xiǎn)性活動(dòng)，會(huì)經(jīng)歷許多失敗，為了創(chuàng)新的成功，只有堅(jiān)持不懈。B項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇B選項(xiàng)。19.計(jì)劃工作中，強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指： A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，靈活性原理，是指在計(jì)劃制定過(guò)程中，要使計(jì)劃具有適應(yīng)性，做到“量力而行，留有余地”；而在執(zhí)行中，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。C項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A項(xiàng)：限定因素原理，限定因素是指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素，在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的

24、目標(biāo)。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問(wèn)題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：許諾原理是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾。許諾越大，所需的時(shí)間越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越??；反之亦然。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。D項(xiàng)：改變航道原理，是指計(jì)劃工作為將來(lái)承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重新制定計(jì)劃就越重要。D項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。20.激勵(lì)理論中的雙因素理論，下列關(guān)于保健因素說(shuō)法正確的是： A.保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意 B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與

25、心理健康 C.保健因素的滿足，能使員工對(duì)工作非常滿意 D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等。當(dāng)這些因素惡化到人們認(rèn)為可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)工作的不滿意。但是，當(dāng)人們認(rèn)為這些因素很好時(shí)，它只是消除了不滿意，并不會(huì)導(dǎo)致積極的態(tài)度，這就形成了某種既不是滿意，又不是不滿意的中性狀態(tài)。所以保健因素能預(yù)防和減少員工的不滿，但不能使其對(duì)工作非常滿意，A項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇A選項(xiàng)。雙因素理論，亦稱“激勵(lì)保健理論”

26、，由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格1959年提出。雙因素即激勵(lì)因素和保健因素，其中，激勵(lì)因素是與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)的因素，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。B項(xiàng)：保健因素只能預(yù)防和減少員工的不滿情緒，但是與員工的生理與心理健康無(wú)關(guān)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。C項(xiàng)：當(dāng)保健因素達(dá)到員工要求的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只是消除了不滿意，并不會(huì)使員工對(duì)工作非常滿意。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。D項(xiàng)：當(dāng)保健因素達(dá)到員工要求的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只是消除了不滿意，并不會(huì)激發(fā)員工的潛力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。21.古希臘和古羅馬帝國(guó)時(shí)代，哲學(xué)家

27、色諾芬曾對(duì)勞動(dòng)分工作了研究，指出“從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：0 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，古希臘哲學(xué)家色諾芬曾對(duì)勞動(dòng)分工作了研究，指出“從事高度專業(yè)化工作的人一定能工作得最好”。該思想屬于外國(guó)早期管理思想。因此，本題正確。色諾芬，古希臘哲學(xué)家、歷史學(xué)家，雅典人，蘇格拉底的弟子。他以記錄當(dāng)時(shí)的希臘歷史、蘇格拉底語(yǔ)錄而著稱。22.企業(yè)的管理活動(dòng)必須時(shí)時(shí)處處以市場(chǎng)為向?qū)?，以（）為最大原則。 A.經(jīng)濟(jì)理性 B.不損害公共利益 C.競(jìng)爭(zhēng) D.安全 參考答案：A 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，企業(yè)是以

28、營(yíng)利為目的而進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)管理具有典型的經(jīng)濟(jì)理性，企業(yè)的管理活動(dòng)必須時(shí)時(shí)處處以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)理性為最大原則。經(jīng)濟(jì)理性是研究解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、探討揭示經(jīng)濟(jì)本質(zhì)、解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的思維方式和哲學(xué)方法論。因此，選擇A選項(xiàng)。公司經(jīng)營(yíng)是公司的最基本的活動(dòng)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的基本原則是：合法經(jīng)營(yíng)原則，公司的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行，具有合法性，包括經(jīng)營(yíng)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)渠道等必須是符合法律規(guī)定的。自主經(jīng)營(yíng)原則，公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中享有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，或者說(shuō)公司有權(quán)依法自主經(jīng)營(yíng)。這是公司法規(guī)定的公司的一項(xiàng)基本權(quán)利。公司是法人實(shí)體，有獨(dú)立的利益、獨(dú)立的人格，有權(quán)獨(dú)立地作出經(jīng)營(yíng)決策，自

29、主決定經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)方法，組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不受來(lái)自公司外的非法的干預(yù)。自負(fù)盈虧原則，公司對(duì)自主經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果自行負(fù)責(zé)。即獲得盈利，由公司享有；出現(xiàn)虧損，也由公司自行承擔(dān)責(zé)任。自負(fù)盈虧和自主經(jīng)營(yíng)是結(jié)合在一起的，它們都是公司作為獨(dú)立的法人實(shí)體而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。依法接受國(guó)家宏觀調(diào)控的原則，公司作為經(jīng)營(yíng)的個(gè)體，總是在宏觀經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中運(yùn)作，必然要受到國(guó)家宏觀調(diào)控的影響，服從于國(guó)家總的經(jīng)濟(jì)政策，接受國(guó)家依法采取的宏觀調(diào)控措施。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值的原則，公司作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則，根據(jù)市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，降低成本，增進(jìn)效益，提高勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，也就是在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中

30、要遵循以營(yíng)利為目的的原則。23.悲觀決策法的原則是： A.最大值 B.最小值 C.小中取大 D.大中取小 參考答案：C 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，悲觀決策法，亦稱“小中取大準(zhǔn)則”、“瓦爾德準(zhǔn)則”和“保守決策準(zhǔn)則”。其基本思想是假定決策者從每一個(gè)決策方案可能出現(xiàn)的最差結(jié)果出發(fā)，且最佳選擇是在最不利的結(jié)果中選擇最有利的結(jié)果。C項(xiàng)正確，當(dāng)選。因此，選擇C選項(xiàng)。A、B項(xiàng)：干擾項(xiàng)，不存在這種說(shuō)法。A、B項(xiàng)不當(dāng)選。D項(xiàng)：大中取小原則，又稱最小遺憾原則。指在某種確定的自然狀態(tài)下，必然有一個(gè)方案的收益值最大。如恰好是采用此方案，就不會(huì)后悔；如采用其他方案，那么這種自然狀態(tài)下的最大

31、收益值與該狀態(tài)下的其他收益之間就有一個(gè)差，這個(gè)差就是后悔值。按照這種方法找出各個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最大后悔值，然后選取最大后悔值中的最小者所在的方案為最佳方案。D項(xiàng)錯(cuò)誤，不當(dāng)選。非確定型決策的原則有：大中取大原則（又稱樂(lè)觀原則）、小中取大原則（又稱悲觀原則）、大中取小原則（又稱最小遺憾原則）、可能性原則（又稱等概率原則）等。24.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)外部的交易成本是否降低。（） 0.正確 1.錯(cuò)誤參考答案：1 解題思路：第一部，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)內(nèi)部的交易成本是否降低，而并非外部的交易成

32、本降低。因此，本題錯(cuò)誤。25.六西格瑪系統(tǒng)推進(jìn)的特定模式為DMAIC，其中M是指： A.改進(jìn) B.控制 C.定義 D.測(cè)量 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，DMAIC是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念，同時(shí)也是一套業(yè)績(jī)突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆?dòng)，將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。DMAIC是指定義（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過(guò)程改進(jìn)方法，一般用于對(duì)現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過(guò)程、服務(wù)過(guò)程以及工作過(guò)程等等。M是指測(cè)量（Measure），通過(guò)對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)流程的

33、測(cè)量，辨別核心流程和輔助流程；識(shí)別影響培訓(xùn)流程輸出的輸入要素，并對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的有效性作出評(píng)價(jià)。D項(xiàng)符合題意，當(dāng)選。因此，選擇D選項(xiàng)。A項(xiàng)：I字母是指改進(jìn)（Improve）。尋找優(yōu)化培訓(xùn)流程并消除或減少關(guān)鍵輸入因素影響的方案，使流程的缺陷或變異降低到最小程度。A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：C字母是指控制（Control）。使改進(jìn)后的流程程序化，并通過(guò)有效的監(jiān)測(cè)手段，確保流程改進(jìn)的成果。B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：D字母是指定義（Define）。確定員工的知識(shí)、技能和素質(zhì)等方面的關(guān)鍵需求，并識(shí)別需求改進(jìn)的培訓(xùn)項(xiàng)目或培訓(xùn)管理流程，并將改進(jìn)的內(nèi)容界定在合理的范圍內(nèi)。C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。A字母是指分

34、析（Analyze）。通過(guò)采用邏輯分析法、觀察法、訪談法等方法，對(duì)已評(píng)估出來(lái)的導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行進(jìn)一步分析，確認(rèn)它們之間是否存在因果關(guān)系。26.儒家思想的核心反映的是： A.以和為貴 B.修身、齊家、治國(guó)、平天下 C.性善論 D.仁、義、禮、智、信 參考答案：D 解題思路：第一步，本題考查文化常識(shí)。 第二步，儒家思想十分豐富。就個(gè)體講，有仁、義、禮、智、圣（信）、恕、忠、孝、悌等思想?？酌现v的是“圣”端；董仲舒改為“信”端。因此，儒家思想核心是仁、義、禮、智、信“五行”思想。因此，選擇D選項(xiàng)。仁：仁愛(ài)。孔子思想體系的理論核心。它是孔子社會(huì)政治、倫理道德的最高理想和標(biāo)準(zhǔn)，也反映他的哲學(xué)觀點(diǎn)，

35、對(duì)后世影響亦甚深遠(yuǎn)。義：原指“宜”，即行為適合于“禮”。孔子以“義”作為評(píng)判人們的思想、行為的道德原則?！傲x”（誼）者，人所宜也。禮：孔子及儒家的政治與倫理范疇。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中，“禮”作為中國(guó)封建社會(huì)的道德規(guī)范和生活準(zhǔn)則，對(duì)中華民族精神素質(zhì)的培養(yǎng)起了重要作用。智：同“知”，孔子的認(rèn)識(shí)論和倫理學(xué)的基本范疇。指知道、了解、見(jiàn)解、知識(shí)、聰明、智慧等。信：指待人處事的誠(chéng)實(shí)不欺，言行一致的態(tài)度。為儒家的“五?！敝?。孔子將“信”作為“仁”的重要體現(xiàn)，是賢者必備的品德。A項(xiàng)：“以和為貴”出自論語(yǔ)學(xué)而，有子曰：“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美。小大由之，有所不行。知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也。”意

36、為，禮的應(yīng)用，以和諧為貴。古代君主的治國(guó)方法，可寶貴的地方就在這里。但不論大事小事只顧按和諧的辦法去做，有的時(shí)候就行不通。（這是因?yàn)椋楹椭C而和諧，不以禮來(lái)節(jié)制和諧，也是不可行的?？梢?jiàn)，以和為貴不是儒家思想的核心，A項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。B項(xiàng)：“修身、齊家、治國(guó)、平天下”出自禮記大學(xué)，“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！币鉃椋和ㄟ^(guò)明確自己的信念和目標(biāo)，來(lái)讓自己頭腦清醒，是非曲

37、直分明。非曲直分明后就要努力在待人處事的各方面做到真誠(chéng)二字，努力斷惡修善，久而久之自己的修養(yǎng)就起來(lái)了，有智慧了。這時(shí)就可以把自己的家庭經(jīng)營(yíng)好了。家庭是國(guó)家的縮影，把自己的家庭經(jīng)營(yíng)好了的人也一定可以把國(guó)家治理好。一個(gè)能把自己國(guó)家治理好的人，那么他（她）也一定能讓世界充滿和諧，天下太平。可見(jiàn)，修身、齊家、治國(guó)、平天下不是儒家思想的核心，B項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。C項(xiàng)：“性善論”，孟子提出了性善論，孟子認(rèn)為人性本善，人之為善，是他的本性的表現(xiàn)，人之不為善，是違背其本性的。孟子把道德規(guī)范概括為四種，即仁、義、禮、智。同時(shí)把人倫關(guān)系概括為五種，即父子有親，君臣有義，夫婦有別，長(zhǎng)幼有序，朋友有信。孟子以上理

38、論的出發(fā)點(diǎn)就是向善論?！靶陨普摗笔敲献拥囊患抑裕⒉皇侨寮宜枷氲暮诵?，C項(xiàng)不符合題意，不當(dāng)選。27.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。 A.產(chǎn)權(quán)制度 B.管理效率 C.管理環(huán)境 D.管理者 參考答案：B 解題思路：第一步，本題考查管理學(xué)基本原理知識(shí)。 第二步，不同的管理方式、管理手段具有不同的績(jī)效結(jié)果，但是不論選擇何種管理方式，歸根結(jié)底都是為了使組織得到發(fā)展，而評(píng)價(jià)管理方式的好壞就是看管理效率的高低，管理效率高，也就是管理方式更為先進(jìn)，反之亦然。所以管理效率是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此，選擇B選項(xiàng)。A項(xiàng)：產(chǎn)權(quán)制度是指既定產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則結(jié)合而成的且能對(duì)產(chǎn)權(quán)關(guān)系實(shí)現(xiàn)有效的組合、調(diào)節(jié)和保護(hù)的制度安排，產(chǎn)權(quán)制度的最主要功能在于降低交易費(fèi)用，提高資源配置效率。產(chǎn)權(quán)制度不是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。A項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：管理環(huán)境是與現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，是由對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客群或要素組成的。管理環(huán)境不是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：管理者是指在組織中直